1、人 力 資 源 管 理 丁 揚 陽管理=get things done by others通過別人辦好事2001年9月人力資源管理第一講3課程內容 第一講 人力資源管理導論 第二講 人力資源規劃 第三講 工作分析與工作設計 第四講 員工招聘與錄用 第五講 員工培訓 第六講 績效考評 第七講 獎酬制度設計原理 第八講 獎酬制度2001年9月人力資源管理第一講4 第九講 職業發展 第十講 企業文化 第十一講 人力資源戰略 第十二講 勞動關系與民主管理 第十三講 勞動環境與福利 第十四講 跨國公司的人力資源管理 第十五講 人力資源管理的系統論 第十六講 面臨的挑戰2001年9月人力資源管理第一講5課

2、程成績： 考勤10% 發表討論情況 20% 作業 20% 考試 50%第一講 人力資源管理導論 2001年9月人力資源管理第一講7一、人力資源的含義：人力資源的含義：（一）概念一）概念：（P5）人力資源是指：能夠推動國民經濟和社會發展的，具有智力勞動和體力勞動能力的人們的總職，它包括數量和質量兩個方 面 。 人 力 資 源 總 量總 量 = 人力資源數量人力資源平均質量 2001年9月人力資源管理第一講8 1、宏觀上 數量 質量 結構 2、企業 數量 企業人力資源率= 企業HR總量/企業總員工數 質量2001年9月人力資源管理第一講9 分類分類 P9 藍領/白領 另外： 一般員工與管理人員，

3、監督與管理的區別2001年9月人力資源管理第一講10（二）理念 理論發展 員工觀 注重 科學管理法 機械人，經濟人 勞動能力 人際關系學說 社交人 勞動愿望 人力資源管理 復雜人，特別是自我實現人 勞動能率2001年9月人力資源管理第一講11新的員工觀： 一是重視一是重視“作為經濟資源的員工作為經濟資源的員工”： 即從員工的勞動能力著眼，致力于員工的教育 培訓、能力開發等等。（從企業的利益出發） 一是重視一是重視“作為人的員工作為人的員工”， 既是生理人生理人（有其生理性的一面。有其成熟、 衰退階段，要注意各階段發展的需要，作好生涯設 計與開發、醫療保險等福利制度。創造良好工作物 理環境，勞動

4、條件管理。）， 又是社會人社會人（需要成為某一團體的一員，又受到 其束縛，所以要形成良好的組織文化和環境，良好 的團隊和集體）。2001年9月人力資源管理第一講12（三）特征 主觀能動性 時效性 再生性 社會性 兩重性2001年9月人力資源管理第一講13（四）意義意義： “人力資源是第一資源人力資源是第一資源” 舒爾茨的“人力資本”理論 馬克恩的剩余價值理論2001年9月人力資源管理第一講14如 總裁人選：（二戰后） 45-55年： 工業工程師 55-65年： 營銷人才 65-75年： 財務經理 75- HR專家，戰略專家2001年9月人力資源管理第一講15 （一）概念 P18 （二）HRM的

5、演進歷程 1、二戰前的PM 一戰與Personnel 2、二戰后的演變 政治上、 （企業的社會責任） 價值觀 學術界 二、二、HRM在企業管理中的意義在企業管理中的意義2001年9月人力資源管理第一講16（三）HRM與傳統人事管理的區別基本區別有： 1、首先，強調員工觀的不同 傳統的PM認為：在物質需求上得到滿足 提高業績。 HRM認為：提高業績在精神需求上得到滿足 （對組織的成功作出貢獻） PM ：把人看作成本，所以人事部門是消耗部門； HRM：把人看作既是成本、更是產出，所以HRM部門 是營利部門2001年9月人力資源管理第一講172、管理的方式不同 （1）管理者的職能不同。 （2）管理風

6、格上下關系不同。 （3）組織特點不同。HRM精神的組織的主要特點有： 1，靠寬松的管理、沒有硬的規則； 2，權力下放，加強信息溝通，快速做出經營決策；3，給勞動者以全面的自主性； 4，重視群體作業，而不是只講勞動分工；5，以價值觀和使命感作行為規范。 （4）重視提高職業/工作生活質量（QWL）2001年9月人力資源管理第一講18直線經理與人力資源管理專職人員的分工 直線經理line manager line & stuff 直線職能制的組織結構2001年9月人力資源管理第一講193、HRM重視系統性、戰略性 PM HRM 內容： 職能管理 戰略性，組織、人員的協調 地位：執行部門 決策

7、部門 狀態： 靜態 動態 系統的兩個含義： 一是從企業這個系統看待作為子系統的HRM； 一是將HRM作為一個系統看待2001年9月人力資源管理第一講20（四）（四）HRM的三大功能的三大功能 1、促進工作效率的功能 2、提高組織凝聚力的功能 3、 適應變化的功能 比如：工作輪換 能力工資與職位工資2001年9月人力資源管理第一講21（五）區別使用幾個類似的用語（五）區別使用幾個類似的用語 勞動勞動：廣義，指人類為了生存，通過應用自己的手、腳、腦等，改變自然的過 程。 勞動力勞動力：指為了進行生產而花費的人的能力，包括腦力、體力、能力。2001年9月人力資源管理第一講22勞勞動動管管理理：廣義，

8、指企業為提高勞動者的生產性而進行 的管理，包括：勞動人 事管理、福利保險、教育、工會對象等等； 而在西方，狹義指工會對策、員工對策、對勞資關系的管理。人人事事管管理理：與勞動管理相對應，不再是對象的不同，而是各分別代表勞動人事 管理中的不同方面的內容。 人事管理包括1， 建立組織及其調查方法（如職位分析、人事考核、定員定編等）2， 勞動力管理（錄用、安置、調配、教育培訓）3， 勞動條件管理（即工資待遇，勞動時間，福利保健，作業安全環境）4， 激勵管理。（廣義的勞動管理）勞勞動動人人事事管管理理=勞動管理+人事管理2001年9月人力資源管理第一講23 人力資本人力資本：把勞動力、人當作一種資本，一般指可以通過教育投資而形成一定技能、熟練度。 人力資源人力資源：把人看作與其它經營資源相同的資源可以開發。 人本主義人本主義：人本管理，顧名思義，就是以人本，把人作為管理的出發點。支撐點及重點的管理，其實質就是一方面應最大限度地發揮每個人的作用，以實現其社會價值，另一方面，最大限度地滿足員工的物質、精神方面的需求，以實現其個人價值。2001年9月人力資源管理第一講24思考題名詞解釋：人力資源、企業人力資源率、工