1、有限公司崗位工作說明書一、崗位標識信息崗位名稱： QA主管 隸屬部門： 品質保證部崗位編碼： 直接上級： 品質保證部經理工資等級： 直接下級： 資料管理工程師可輪換崗位：QC主管 分析日期： 二、崗位工作概述負責處理客戶反饋，建立標準管理體系，保證出貨產品質量。三、工作職責與任務（一）處理客戶反饋1接受客戶反饋，分析具體問題所在，協調問題處理及缺陷產品處理；2對客戶反饋意見進行匯總，進行數據分析，提出整改建議；3協調特定產品的質量控制，跟蹤實際生產情況。（二）標準管理1設計資料、標準管理體系；2審核市場部對有關標準的翻譯，確認是否能滿足標準的要求，對暫時無法滿足的標準及時與客戶進行協商；3翻譯

2、通用標準的有關資料；4保證標準的落實情況。（三）保證出貨產品質量達到客戶要求1根據標準判斷出貨產品質量；2對于特定產品提出處理方案并提交、跟蹤解決；3根據出貨產品質量，提出過程產品問題及控制點。（四）執行公司5S規定（五）完成上級委派的其他任務四、工作績效標準（一）24小時內處理客戶反饋，在合理范圍內滿足客戶要求；（二）準確理解通用標準以及客戶的指定標準，保證標準100%落實；（三）資料、標準管理體系健全完善，應用方便；（四）出貨拒收符合公司指標；（五）持續提高產品質量，符合公司質量指標。五、崗位工作關系（一）內部關系1所受監督：在產品質量控制和QS9000體系管理方面，接受品質保證部經理和生

3、產副總的指示和監督；2所施監督：在資料管理和體系標準方面，對資料管理工程師實施監督；在質量體系維護方面，對各個職能的監督權；3合作關系：在產品質量控制方面，與制造部發生協作關系，在產品質量控制方面，與制造部、市場部發生協作關系；（二）外部關系在產品質量控制方面，通過市場部與客戶發生間接聯系。六、崗位工作權限（一）對所屬人員工作的指導權；（二）對所屬人員工作的分配權；（三）對所屬人員的工作監督、考核權；（四）對所屬人員的違紀、違規事實處理權或處理申報權；（五）對產品質量的判定權；（六）對工藝文件的制訂權、審核權；（七）對相關職能的工作分配權、考核權。七、崗位工作時間在公司制度規定的正常班時間內工作，有時需要加班加點。八、崗位工作環境 在辦公室與現場工作的時間各占50%，環境良好。九、知識及教育水平要求（一）PCB制程；（二）公司產品及生產工藝技術應用方面的知識；（三）一定的化工、機械、統計、電子知識；（四）計算機基礎知識及常用軟件知識；（五）四級以上英語水平。十、崗位技能要求（一）良好的數據綜合分析能力；（二）熟悉標準的分類方法；（三）掌握資料管理體系的設計方法；（四）良好的英文讀寫能力及翻譯技巧；（五）文字處理熟練；（六）良好的溝通能力和協調能力。十一、工作經驗要求大專以上學歷，理工專業為佳，3年以上的工作經驗。十二、其