1、管理信息系統論文院 校 北京化工大學 專 業 工商管理 姓 名 宗正陽 學 號 101010 時 間 2011年3月21日 成 績 自20世紀50年代將計算機引人數據處理以來，歷經管理信息系統發展的各個階段，一方面是信息技術應用的迅猛發展，另一方面，許多管理信息系統在耗費了大量的人力、物力、財力之后夭折了，或者根本沒有實現原定系統開發目標，而把計算機用作了打字機。現在人們日益深刻地認識到，把信息技術應用與應用環境分離是辦不到的。管理信息系統不僅是技術系統，而且是社會系統。MIS技術的復雜性、需用資源的密集性和用戶需求的多樣性僅是問題的一個方面，而更重要的則涉及管理思想、管理制度、管理方法、權力

2、結構和人們習慣的變化。這是管理信息系統運行和維護的現實挑戰。管理信息系統是一個人機系統，系統及其硬件是基礎，人才是關鍵。企業上下的思想意識急需轉變，企業文化革新刻不容緩。以往的人工處理方法在處理速度、準確性、完整性等方面均不能滿足管理的要求；數據量增大使管理人員不堪重負，更難于有精力考慮如何改進管理工作；部門之間數據一致性差，給生產協調及進度控制帶來障礙，影響企業的進一步發展。這是引進管理信息系統的根本所在，也是當務之急的事。而管理信息系統對于中國來說又是處在初始階段，各方條件不是很成熟，所以出現了很多失敗的案例，但并不能就此否定管理信息系統的優越性。成功的關鍵在于：第一，企業要做好充分的準備

3、。第二，系統軟件應該滿足功能需要。第三專業實施隊伍實施企業信息。對于開發信息系統解決方案已解決業務問題時，遇到最大的管理挑戰應該是管理者和員工的觀念轉變。這是系統運行管理及維護的前提，也是對公司管理效率和據此改善公司狀況的根本。首先，對管理水平的挑戰。管理者的態度是管理信息系統得以起步和維持正常運作的關鍵。管理者的支持應該貫穿于管理信息系統發展的始終。而很多的管理者總是習慣于老舊一套的做法，抱著習慣論、經驗論、失業論、風險論作為理由拒絕引進先進管理軟件，還有某些領導人害怕權利的部分散失而提出反對意見。這對一個擁有發展后勁實力的企業來說是很不幸的。作為一個現代化的管理者，應該考慮到企業的經營戰略

4、和管理機制是否適合企業信息化的要求；企業要有創新精神，更新觀念、深化改革；改造企業文化，使其與時代同步。如何提高科學管理水平，為信息系統的實用創造有利的條件?只有輸入數據十分可靠，才能獲得有用的管理信息。如果原始數據十分混亂，計算機瞎算一通，當然算不出什么結果來。如果企業本身沒有建立符合大生產客觀要求的制度方法，那么怎么能教會計算機正確工作呢?我們不能把計算機加以神化，期望它把企業從混亂中拯救出來，輕而易舉地實現現代化管理。相反地，倒是要扎扎實實地搞好管理工作的科學化，為信息系統的發展創造條件。其次，對員工素質的挑戰。如果企業員工沒有轉變思想觀念，對管理信息系統應付了事或者干脆置之不理，還有的

5、不能理解和熟練操作，那么就沒有必要耗費大量財力物力將其引進了。“三分軟件，七分實施“這句IT業人士常說話足以證明企業管理信息系統在企業信息化建設中的重要性。如何提高企業文化培養新一代的工作人員，使之適應新技術應用和企業轉型的挑戰戰?“管理不能脫離人的價值，不是單純的技術手段，而是一種植根于特定價值觀念系統、習慣與信念之中的文化現象”。人是最積極的因素，人的素質和文化水平對信息活動的效率起著決定性的作用。所以，首先要有針對性的對員工進行思想滲透，使得關鍵的一些員工能夠接受。其次要對員工進行實施方法論的指導，建立一支專門從事軟件實施的隊伍。相關員工要有效地利用上級給予的權利，同時要養成自己做決策的

6、習慣。提高企業文化，作好人員選擇和培訓具有重要的戰略意義。第三，對技術要求的挑戰。目前我國企業還缺乏稱職的學信息人員，這是在技術方面的最大挑戰。如何用信息技術來促進企業管理?近年研究發現，信息系統的成敗與服務提供商和用戶的知識轉移之間的知識轉移有很密切的關系。信息技術的飛躍，正在促使企業管理發生深刻的變化。例如由于信息系統改變了企業的通訊狀況，可能引起企業重組工作流程，重新分工，重新劃分職權，重新進行企業的組織設計，甚至過去的服務地點、時間、辦公桌相對位置等，也都可能作很大的調整。這些都需要全體員工有一個認識的高度，因此需要一個恰當的文化革新和培訓來轉變思想觀念。建立學習型企業。這里所說的學習

7、并不僅僅是單純的看書、辦學習班，而是包括了企業在系統研究項目和產品開發、營銷、技術支持過程中 學習，它強調全員學習、全程學習和團隊學習。第四，對信息安全和保密的挑戰。信息系統幾乎被組織內部每一位管理人員接觸和享用，隨著信息化建設的深入，組織與外界的信息交往也日益廣泛和頻繁，由于信息的易傳播性于易擴展性，使得信息的安全保密工作難度大大增加。系統硬件的損壞或信息的泄露會給組織帶來不可估量的經濟損失，甚至危及組織的生存和發展。因此信息系統的安全與保密是一項必不可少的信息系統管理工作。防止有意無意的破壞系統硬件及信息資源行為的發生，防止有意竊取信息資源行為的發生是系統安全與保密的關鍵。同時，員工的保密

8、意識和保密技巧也應該得到有效地培訓。第五，對系統維護和硬件跟進的挑戰。觀念和技術的不成熟是當前存在的最大問題，因此日常操作的規范化就顯得尤為重要，這時管理制度的完善成了關鍵。企業應特別強調提高系統可維護性的工作必須貫穿系統開發過程的始終。信息系統維護的內容可分為以下五類：（1）系統應用程序維護；（2）數據維護；（3）代碼維護；（4）硬件設備維護；（5）機構和人員的變動。系統維護的目的是要保證管理信息系統正常而可靠地運行，并能使系統不斷得到改善和提高，以充分發揮作用。系統維護的任務就是要有計劃、有組織地對系統進行必要的改動，以保證系統中的各個要素隨著環境的變化始終處于最新的、正確的工作狀態。系統維護人員應職責明確，保持人員的穩定性，對每個子系統或模塊至少應安排兩個人共同維護，避免對個人的過分依賴。在系統未暴露出問題時，就應著重于熱悉掌握系統的有關文檔，了解功能的程序實現過程，一旦提出維護要求，立即高效優質地實施維護。最后，應注意系統維護的限度問題。即當系統生命周期結束的時，應及時采用新系統。在系統優化或改用新系統的同時，要特別考慮到當前硬件的適應性。只有硬件能承載系統時，系統的優越性才可能充分發揮出來。 管理信息系統的主要目標是提高效率，而提高效率主要體現在減少人力和提高勞動效率上。其