1、誠信和企業(yè)道德觀誠信”，就是誠實(shí)、守信，就是說你做的，做你說的。無論對(duì)于企業(yè)還是員 工個(gè)人，誠信都是安身立命之本，都是搏擊市場的必備通行證，都是持續(xù)發(fā)展不 可或缺的基石。把 誠信、敬業(yè)、愛心”作為企業(yè)和員工自覺遵循的商業(yè)道德和職 業(yè)道德，是 j切為了顧客”核心價(jià)值觀的內(nèi)在要求，也是打造 第一品牌”和百年 基業(yè)的必然選擇。企業(yè)文化道德觀是指以企業(yè)為行為主體，以企業(yè)經(jīng)營管理的倫理理念為核 心，企業(yè)在處理內(nèi)、外利益相關(guān)者關(guān)系中的倫理原則、道德規(guī)范及其實(shí)踐的總和 企業(yè)道德觀建設(shè)是企業(yè)文化建設(shè)中的核心內(nèi)容， 對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到根本性的指導(dǎo) 作用。事實(shí)證明，堅(jiān)守道德的企業(yè)和商人都會(huì)得著很好的發(fā)展。企業(yè)文化道

2、德觀 建設(shè)旨在規(guī)范企業(yè)在市場中的行為，形成有序的市場環(huán)境，增強(qiáng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。 在新的時(shí)代背景下，企業(yè)文化的道德觀建設(shè)遇到了許多問題，面臨著新的挑戰(zhàn)， 新的環(huán)境對(duì)之提出了更高的要求。因此 要對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行行業(yè)性、人文性、規(guī) 律性等方面的道德評(píng)價(jià)與建設(shè)”，無論從理論上還是從實(shí)踐上來說，建構(gòu)我國企 業(yè)文化的道德觀是十分必要的。企業(yè)文化作為一種管理模式，要有目標(biāo)，具體的的而非泛泛的，同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)實(shí) 際踐行的，包括人事組織等導(dǎo)向的。企業(yè)文化涵蓋：物質(zhì)：企業(yè)面貌、產(chǎn)品的外觀和包裝、技術(shù)工藝設(shè)備特性、紀(jì)念物、標(biāo)志制度：工作制度、責(zé)任制度、特殊制度、特殊風(fēng)俗、行為規(guī)范精神：組織最高目標(biāo)、經(jīng)營哲學(xué)、核心價(jià)值觀、精

3、神、風(fēng)氣、道德提煉共同價(jià)值通過宣貫、培訓(xùn)、植入，達(dá)到員工對(duì)企業(yè)文化認(rèn)知和認(rèn)同；通 過制度與企業(yè)文化的匹配，落實(shí)企業(yè)文化的價(jià)值主張，讓員工相信企業(yè)按文化的 要求開展工作；通過大討論、研討會(huì)等方式，幫助員工改變自己的行為模式。企 業(yè)文化管理就是用價(jià)值觀進(jìn)行管理、積極開展主題文化建設(shè)和建立文化測評(píng)機(jī) 制，達(dá)到員工的高度認(rèn)同、自主管理、自我實(shí)現(xiàn)。從中國企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀來看，大多停留在口號(hào)上，尤其是國企，作為既得 利益者的領(lǐng)導(dǎo)層，是不會(huì)希望改變的，除非是企業(yè)家型領(lǐng)導(dǎo)，國企改革任重道遠(yuǎn)， 對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的系統(tǒng)性思考不能停止， 相信隨著中國的積極發(fā)展，國人素質(zhì)的 不斷提高，社會(huì)價(jià)值觀的重新確立，中國會(huì)出現(xiàn)一

4、批以發(fā)展企業(yè)實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值為 己任的企業(yè)家，這是中國的希望，也是民族復(fù)興的中流砥柱。企業(yè)文化的道德觀建設(shè)必須以社會(huì)責(zé)任為己任。 同時(shí)不僅做到自己要盡到社 會(huì)責(zé)任，而且還要擔(dān)負(fù)起維護(hù)社會(huì)秩序， 改造社會(huì)環(huán)境的重任，引領(lǐng)社會(huì)踐行至 高無上的道德。寧波雅戈?duì)柤瘓F(tuán)的 裝點(diǎn)人生，服務(wù)社會(huì)”，大連燃料總公司的 燃燒自己， 溫暖他人”的企業(yè)理念就很好地體現(xiàn)了以社會(huì)責(zé)任為己任的道德觀。企業(yè)文化道 德觀要加強(qiáng)以主人翁和團(tuán)結(jié)精神為核心的人本精神建設(shè)。主人翁意識(shí)體現(xiàn)了員工對(duì)待企業(yè)的態(tài)度，主人翁精神也是企業(yè)興旺發(fā)達(dá)和長盛不衰的動(dòng)力和源泉。但是， 主人翁精神不是靠喊出來的，而是值得信賴和依托的企業(yè)才能使員工產(chǎn)生這種精 神

5、，這種精神才能發(fā)揮作用產(chǎn)生力量。 員工在對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)任的同時(shí)，企業(yè)也要對(duì) 員工負(fù)責(zé)人。因此，企業(yè)文化道德觀的主人翁精神建設(shè)是雙方面的，對(duì)企業(yè)的發(fā)展也是十分重要的。具體來說，其一要求企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營和管理中把職工真正當(dāng) 主人，尊重他們的首創(chuàng)精神；其二要求企業(yè)不斷改善職工的工作與生活條件， 創(chuàng) 造寬松、和諧和公平競爭的工作環(huán)境；其三要求重視人才的開發(fā)、培養(yǎng)和使用， 使職工人盡其才、全面發(fā)展。這些方面，從本質(zhì)上看，就是對(duì)職工施以道德關(guān)懷， 并通過道德關(guān)懷，煥發(fā)出職工的道德責(zé)任感，樹立職工的主人翁人格，從而有效 開發(fā)職工的潛能和創(chuàng)造力。團(tuán)結(jié)精神也是企業(yè)文化道德觀建設(shè)中的重要內(nèi)容。知 識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，從事知識(shí)經(jīng)

6、濟(jì)的高智力人才一般來說有較強(qiáng)的個(gè)性和自己獨(dú)立的價(jià) 值觀念，而 團(tuán)結(jié)”的價(jià)值觀能有效地將各種不同個(gè)性的人才凝聚起來，形成大的 整體力量，這對(duì)于維系企業(yè)在社會(huì)轉(zhuǎn)型中的穩(wěn)定，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)職工的積極性， 增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部向心力和凝聚力，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展起著非常重要的作用。企業(yè)的誠信精神是企業(yè)文化道德觀的核心內(nèi)容。企業(yè)的誠信精神是企業(yè)價(jià)值 和企業(yè)競爭力的重要標(biāo)志。誠信也是我國傳統(tǒng)文化的道德準(zhǔn)則，并從古至今地貫 穿到我國企業(yè)經(jīng)營管理的文化中去。北京同仁堂炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”，杭州胡慶余堂的 戒欺”，交通銀行的 交流融通、誠信永恒” 等企業(yè)精神中所體現(xiàn)出來的文化道德觀，都把 誠信”作

7、為立業(yè)之本。誠信”在企 業(yè)文化道德觀建設(shè)上如何去體現(xiàn)，一是要恪守信譽(yù)。企業(yè)在經(jīng)營活動(dòng)中要認(rèn)真履 行合同，奉行 信譽(yù)高于一切”的道德準(zhǔn)則。企業(yè)信譽(yù)是企業(yè)道德水平的直接反映， 是企業(yè)生產(chǎn)的商品和所提供的服務(wù)在社會(huì)上的形象和聲譽(yù)，是企業(yè)品牌的關(guān)鍵和基礎(chǔ)。二是要誠實(shí)經(jīng)營。企業(yè)在經(jīng)營活動(dòng)中要以誠實(shí)為原則，反對(duì)欺詐，嚴(yán)禁生 產(chǎn)假冒偽劣商品，不得欺騙消費(fèi)者，更不能危害消費(fèi)者的身體健康和生命安全。三是要顧客至上。顧客是企業(yè)產(chǎn)品所面對(duì)的終端，是企業(yè)生存的根本，顧客是上帝”說出了顧客對(duì)于企業(yè)的價(jià)值。企業(yè)的所思所為一定要為了一切顧客，為了顧客的切”。現(xiàn)代企業(yè)文化是處理企業(yè)內(nèi)外各種關(guān)系的原則、方式、方法的經(jīng) 常化、持

8、久化、穩(wěn)定化、制度化的體現(xiàn)。它的建立和完善既要有經(jīng)濟(jì)上、技術(shù)上 的根據(jù)，又要有道德、社會(huì)文化上的根據(jù)。現(xiàn)代企業(yè)文化必須在經(jīng)濟(jì)上是有效率 的，在技術(shù)上是科學(xué)的，在社會(huì)文化上是文明進(jìn)步的，在道德上是公正合理的。因此企業(yè)道德建設(shè)是建立和完善現(xiàn)代企業(yè)文化所不可缺少的基礎(chǔ)建設(shè)，企業(yè)道德中的根本原則應(yīng)成為現(xiàn)代企業(yè)文化理論基礎(chǔ)中的重要構(gòu)件。可以這樣說，經(jīng)濟(jì)道德、企業(yè)道德將具有曰益顯著的地位、 發(fā)揮曰益重要的作用，這是當(dāng)代市場經(jīng)濟(jì) 和企業(yè)發(fā)展的一種明顯的不可阻擋的歷史趨勢。企業(yè)只有堅(jiān)持企業(yè)文化道德觀建 設(shè)的原則和內(nèi)容，才能很好地建設(shè)企業(yè)文化，才有可能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展， 實(shí)現(xiàn)長盛不衰。實(shí)例：中隧集團(tuán)對(duì)員工提

9、出了 “人和、誠信、敬業(yè)”的道德觀。那么如何在員工中 樹立“人和、誠信、敬業(yè)”的良好道德風(fēng)尚呢？一、用良好的文化氛圍為員工提供道德行為準(zhǔn)則企業(yè)文化重視人在企業(yè)發(fā)展中的作用，重視在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中運(yùn)用精神力量來團(tuán)結(jié)和凝聚職工，用優(yōu)秀的價(jià)值觀和行為規(guī)范來引導(dǎo)和制約職工的行為。企業(yè)文化可以起到粘合劑的作用，它可以在不需要命令的情況下協(xié)調(diào)員工的 行為。另外，企業(yè)文化可以起到方向指示燈的作用， 它可以為所有員工指明奮斗 目標(biāo)和行為準(zhǔn)則。沒有良好的企業(yè)文化的企業(yè)，員工缺乏共同價(jià)值觀念，對(duì)企業(yè) 的認(rèn)同感不強(qiáng)，往往造成個(gè)人的價(jià)值觀和企業(yè)的理念錯(cuò)位，造成人才流失。企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)長期過程，不是一蹴而就的。企業(yè)文

10、化建設(shè)要根植于企業(yè)的各項(xiàng) 制度中，要隨著制度的完善而創(chuàng)新；要通過各種形式的教育、培養(yǎng)達(dá)到員工認(rèn)同 并反過來提升員工理念，使企業(yè)理念成為一個(gè)完整的自覺的整體意識(shí)。二、用思想政治工作引導(dǎo)員工的道德風(fēng)尚各級(jí)黨組織要對(duì)員工進(jìn)行黨的方針政策、愛國主義、集體主義教育，引導(dǎo) 員工樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、道德觀，樹立企業(yè)自豪感，加強(qiáng)全員素質(zhì)教育， 培養(yǎng)“四有”員工隊(duì)伍；有目的、有針對(duì)性地對(duì)員工進(jìn)行黨和國家政策宣傳、市 場經(jīng)濟(jì)教育、法制教育、企業(yè)面臨的形勢任務(wù)教育，樹立員工的緊迫感、危機(jī)感, 從而增強(qiáng)其歸屬感；要積極作好員工的道德素質(zhì)教育， 提高員工理論知識(shí)，夯實(shí) 員工道德建設(shè)的思想基礎(chǔ)，從根本上提高個(gè)人素質(zhì)

11、。三、用領(lǐng)導(dǎo)的表率作用帶動(dòng)員工個(gè)人素質(zhì)提高領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力是取信于員工的重要因素，也是員工敬業(yè)的有力保證。 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的德、才、學(xué)、識(shí)關(guān)系到企業(yè)的成敗，那些作風(fēng)正派、品德好、全身 心投入事業(yè)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，其無私奉獻(xiàn)、誠實(shí)守信、廉潔奉公、愛崗敬業(yè)的精神 和對(duì)企業(yè)的狂熱投入，使員工受到感染，使整個(gè)企業(yè)充滿朝氣，即使虧損企業(yè)， 也能使員工“和衷共濟(jì)，同辱同榮”。四、用良好的環(huán)境促進(jìn)員工道德素質(zhì)的提高人的積極性、工作滿意度，必然受到環(huán)境因素的影響。一是人際關(guān)系。和 諧、友善、融洽的人際關(guān)系會(huì)使人心情舒暢，工作會(huì)在友好合作、互相關(guān)懷中愉 快地進(jìn)行，試想誰愿意在一個(gè)人情淡薄、同事相戈、散沙一盤的企業(yè)中工作呢？ 二是本身工作環(huán)境。人的大半生是在工作中度過的，工作環(huán)境的好壞直接影響到 員工的情緒和工作態(tài)度。先進(jìn)、完好的工具、設(shè)備及舒適、寬敞的工作環(huán)境不僅 能提高工作效率，還能激發(fā)員工的工作熱情。反之，破舊不堪