1、執(zhí)行方案示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼：CYKJ-FW-366編號：_國際廣場停車實施方案審核：_時間：_單位：_國際廣場停車實施方案用戶指南：該執(zhí)行方案資料適用于為特定問題制定周密、詳細、精確的安排的策劃文件，內容包括任務目的，任務事項與任務過程，配套緊密的銜接與執(zhí)行，是順利和成功完成的關鍵保證和基礎。可通過修改使用，也可以直接沿用本模板進行快速編輯。*國際廣場停車實施方案1、目的為了有效控制廣場停車，保證消防通道暢通。2、適用范圍*國際廣場。3、職責3.1 大門崗負責進出車輛的識別、詢問和登記，發(fā)放并回收車輛進出登記卡；根據有關規(guī)定收取處罰性車輛停泊服務費

2、。3.2 車場崗負責有效引導車輛按序停放。3.3 秩序部主管負責監(jiān)督指導工作的落實及檢查。3.4 內勤負責錢票的管理及使用指導。3.5 物業(yè)主管負責檢查指導工作的落實情況。4、內容4.1 停車工作內容4.1.1 大門崗負責車輛的識別工作。4.1.1.1 業(yè)主、房客需詳細登記后可以按指定位置臨時停車，但需告知：4.1.1.1.1 臨時停車請勿超過半個小時，否則我們將處罰性收取停泊服務費；4.1.1.1.2 白天：1小時以上5元；3小時以上8小時以內10元；12小時以內15元；晚上：（19:00-7:00）1小時以上5元；3小時以上8小時以內20元；12小時以內30元。4.1.1.2 據實填寫車輛

3、進出登記卡，雙手遞交給車主妥善保管，并敬禮放行。4.1.1.3 根據車輛進出登記，對停車近1個小時的車輛，提前15分鐘左右，由帶班人員安排上門或電話催離并再次提醒收費標準。4.1.1.4 車輛出場時，敬禮并雙手接拿車輛進出登記卡，迅速計算出停車時間。4.1.1.5 接過停泊服務費后，再迅速按金額雙手遞交給車主票據。4.1.1.6 感謝您的理解支持并迅速敬禮放行。4.2 服務用語規(guī)范4.2.1 保安隊員上崗應精神煥發(fā)，充滿自信，不卑不亢，文明用語，禮貌待人，微笑服務，吐詞清楚。4.2.2 主要用語規(guī)范：4.2.2.1 與來訪人員或車輛交流前均須先敬禮問好，敬禮時間不得少于5秒種；從業(yè)主手上接過任

4、何物品（證件、停車費、車輛進出登記卡等），必須雙手接遞，并說謝謝！。4.2.2.2 先生/小姐，您好，歡迎您到*國際廣場，請問您有什么事？我需要對進出的車輛/物品做出詳細的登記！我們的停車收費是：白天：1小時以上5元；3小時以上8小時以內10元；12小時以內15元；晚上：（19:00-7:00）1小時以上5元；3小時以上8小時以內20元；12小時以內30元。4.2.2.3 是業(yè)主或房客需進入，敬禮，先生/小姐，對不起，耽誤您的時間了，您請進。4.2.2.4 不是業(yè)主或房客，敬禮，先生/小姐，對不起，耽誤您的時間了，您不能在里面停車。4.2.2.5 需安排停放在指定，敬禮（3秒鐘）先生/小姐，對不起，您的車堵塞了消防通道，請您停在。如需要幫助，請使用標準交通指揮手勢。4.2.2.6 催離停放超過半個小時的車輛時：先生/小姐，您好，我是*物業(yè)的，您的車牌號是吧？您的停放時間已超過半個小時，我們的收費標準是4.2.2.2，請您合理安排您的停車時間，以免造成損失，謝謝您，打擾了！4.2.2.7 對于離開的車輛，多謝您的合作，歡迎您再來*！，