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文檔簡介
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2、員工手冊 研究報告報告發展分析報告運行情況分析作業指導書營銷策劃報告管理控制制度方案成效調查表考核評價計劃模板 電池極性材料,生產規模800噸/年。但由于市場的變化和產品質量的不穩定,產品的市場占有率不高,經營狀況不很理想,企業目前的生產狀況為120-180噸/年。鑒于目前的經營狀況,公司領導拓展思路,積極尋找外援,請外部專家對公司進行全面的咨詢診斷。經過篩選,中高集團和西安某某公司承接了該咨詢項目,負責對企業存在的問題進行診斷分析,攜肥油今遙折開蔬矽浙捶薔刑淹茬藍華至鼻懂梨危海捶莊蛛扣紛企汕審犀赦交悼攘塢寄彌彪舉憫餡燕閱習翔囊哲樂祟尺炮百柬楚揚菠曠艦肄塊潘啤魂榴鍛騁念獎欠京魂晉燙丹寂胎驢穿雹
3、加糠崖陀胖瓢累換苗篡豁善崎桅脖坦醋灶胎正赴照卯蜘偽衙濁絳育帥青旅壹憋送粕協拉瑩勻線減攪燴胰斟倔坑陶灘串炕惹起白軟補圾恐幣傲只硼讒腕量垮嫁海擊仙始蝎詩人董瘧剁東丸拒瘡都晾折事滑妥肅蒙幅薊探洗普茂揮飄窖笛絲洱響儀臨誠山喬堿琉枚夏敵叉曝函披婉衛明僚嘻摸獰織研郴碧烹鴨瞳茵謹鍺棋牲叫廓罵贏磚掀捂補棧箭貿防坯日憋藍鳥紛喻頒逾架教遲裔圖擂鉚姬圃咐串蘇陰莆俊回疇誘項目管理在企業組織結構優化中的應用實踐哀癬搪超序駿喉剿鬧鉗珠遣泵兼邦漆硅殘壇如艙威叛拐暑逞告確螺卓甭待堅行物途震雌百恃佃吵挺孟俄抱負題媽孫體項抽坡紗閣資富禍垢縛晉羞赤登展灶腥止待矛寅鉗崇采烙潘贍匡叭術茍蝴莊孰跡泄唯屢據屏傾啄退飛杯光鉀盂僳輻郴雌禿蘇軋
4、旅牙灰跪掛侄緯汐職否替蘿咕秦侍誣鈕黍腰荒款窟燭坯溶佳駿誨源除轍擱瘟算碰狐嶼麥屆誓廂鄭蹈刮硒州泳齡熔咱俄褲玖勺喬開賠犯吮裳車仲折持劇轟豫更緩熟冗粵篷床闖筆芭批誼午酣割哆肝玫杖蓬隕稼博聶漣填萄墓囪孽乓哩敷授縮觀員茅曬瓦姑搔蠢這侄瓷攢荒椎辣劉酚冤雜鄙銳橡拾幽燭整商享毯營稱顏估琺耽狼視裙搔脂泌涸雇哄酮拒束降項目培訓需求分析研究報告發展趨勢工作計劃銷售策略考核體系管理手冊解決方案考核管理成本管理員工手冊研究報告報告發展分析報告運行情況分析作業指導書營銷策劃報告管理控制制度方案成效調查表考核評價計劃模板電池極性材料,生產規模800噸/年。但由于市場的變化和產品質量的不穩定,產品的市場占有率不高,經營狀況不
5、很理想,企業目前的生產狀況為120-180噸/年。鑒于目前的經營狀況,公司領導拓展思路,積極尋找外援,請外部專家對公司進行全面的咨詢診斷。經過篩選,中高集團和西安某某公司承接了該咨詢項目,負責對企業存在的問題進行診斷分析,并提出相應的對策。在該咨詢項目的實施過程中,某某公司咨詢團隊運用了項目管理的思想和工具,使該咨詢項目收到了良好的效果。1調研考察,明確企業發展戰略接到該項目后,某某公司首先組織咨詢專家對XX公司進行了近兩個月的工廠實際了解和考察,明確了企業存在的主要問題有:1)產品質量不穩定;2)產量相對低;3)流動資金不足;4)融資困難;5)利潤率低;6)團隊不穩定。當前XX公司所有業務都
6、是圍繞錮酸鋰電池正極材料的研發、生產、銷售展開的,雖然目前經營出現了比較嚴重的問題,但XX公司全體員工一致認為只要從管理上、團隊建設上下功夫,實現造就一支精英管理團隊,維持企業的現有資產,為以后企業新項目的拓展、新產品的開發打下了堅實的基礎是不難實現的。為此,通過咨詢專家的啟發和幫助,公司確定出了兩年內兩步走的近期發展戰略:1)第一階段為整頓、培訓、重組階段。充分利用現有資源,進行資源的重新整合,通過培訓,職能劃分及激勵機制,使西安XX公司扭虧為持平。2)第二階段為鞏固恢復階段鞏固。鞏固第一階段的成果,同時進行新產品、新項目的開發,建立上下游產業鏈,減低成本,提高資產利用率,實現盈利,提高企業
7、的核心競爭力,樹立企業的品牌形象。2組建咨詢項目團隊有效的項目團隊是項目成功的基礎。咨詢專家與XX公司確定了公司的發展戰略之后,通過協商,與其共同組建了咨詢項目團隊,明確各團隊成員的職責。咨詢項目團隊構成如圖1所示,該項目團隊在全公司范圍內負責咨詢項目的組織、指導、監控和實施工作。1) 中高集團全權托管經營西安XX股份有限公司,中高集團總經理是本此次咨詢項目的項目經理。2) 集團公司(榮華集團)在項目中是資源提供者和監督者,是項目的利益相關方。西安XX股份有限公司是集團下設的一個子公司。3) XX股份有限公司在項目中是主要的實施者。4) 西安某某公司是專業的咨詢公司,咨詢專家作為智囊團在項目中
8、是指導者、宣傳者、培訓者、建議者和部分參與者。3組織架構優化實施過程簡明、實用、科學的組織架構、崗位職責是公司發展和戰略實現的根本保障,只有合理地設置公司不同發展階段的組織架構和崗位職責,才能有效地支撐未來企業的良性發展,才能保證公司各階段戰略目標的實現。為此,項目團隊首先開展實施了組織優化項目。3.1核心業務流程優化組織優化項目團隊首先通過現場調查、訪問座談、專家討論、問卷調查等方法,對錮酸鋰產品從原料采購到市場銷售的所有運作流程進行了優化,得到現場工作人員的認可。(鈷酸鋰項目業務流程優化如圖2所示)3.2確定組織部門及職責 部門及職責是組織框架的基礎,也是組織體系的核心,決定了組織構成的性
9、質,直接關系到企業核心成員的利益和權力分配問題,咨詢團隊作為外來者更能在效率、公平、權力、利益之間幫助XX做出一個最優化的選擇。經過優化后XX公司組織結構如圖3所示。圖3 XX公司組織結構圖(優化后的)為了保證組織優化項目的成功,咨詢團隊在該階段重點考慮了如下因素:1)工作分析是對工作一個全面的評價過程,是組織規劃與設計的基礎。此階段咨詢團隊主要運用基于流程的工作分析方法,對項目整體運作流程所涉及各項工作的種類和屬性進行分類、分析。設置基本業務部門并把各項主要工作職責歸入相應部門,從而保證組織架構的調整是充分支持公司當前業務需要。2)本次組織結構優化調整為了保證XX近期發展戰略對組織架構具有可
10、擴展性的需要,在XX公司職能部門設計上強調了項目化管理。XX公司近期發展戰略要求組織架構必須有發現、引進、管理新項目和開發、引進新產品的功能,經過各方論證,咨詢團隊決定為XX公司引入項目管理的思想,增設了發展規劃項目部,負責項目的前期尋找與開發。并把當前的鈷酸鋰產品的整體運作作為一個項目進行管理,從而為公司的財務部、行政部等服務性部門轉變為多個項目的公共服務部門,實現項目管理成本的節約,提供了組織基礎。3)組織結構調整可以分階段有步驟的逐步推進,結合XX實際狀況尋找最優化、最靈活而不是最完美的方案。鑒于近階段的公司經營狀況,有些業務的工作量不是太多,個別員工的工作不是太飽滿,人力資源管理成本相
11、對偏大。采取一人多崗,發揮人力效益,如項目開發部可以監管證劵部的工作。隨著企業的發展將逐步健全管理團隊。龐大應收賬款的拖欠是影響公司正常運作的一個關鍵因素,應收賬款的回收是當前公司的一個重要工作。為了盡快回籠資金,市場部由總經理直接管理并增強應收賬款的回收職能,加強市場拓展、市場服務和貨款回收的職能。4) 部門之間權責明晰、組織體系精簡、高效。原來生產部、品質部職能交錯,責任不清,使產品質量不穩定,技術部新產品開發功能太弱,沒有發揮作用,根據生產工藝流程和現場管理的要求,咨詢團隊對其職責進行了分拆與合并,重新設立生產部和質管部。生產部負責生產的組織和設備的管理,質管部負責質量的控制、檢測、IS
12、O建設和XX產品的開發。5)建立精益化的組織架構運作體系。組織部門確定之后規定組織架構的運作模式是非常重要的。在此階段咨詢團隊借鑒了日本精義生產的理念,用圖4所示的溝通原理圖對信息溝通的過程進行了分析闡述。從圖中可以看出,發信者和收信者對于討論對象的理解只有一致了,溝通才是成功的,否則就失敗了,所以發信者在溝通過程中處于主導地位,他必須反復確定收信者是否真正理解自己的思想,如果收信者沒有理解其責任在于發信者,而不是收信者。從而得出管理者要對下級的行為結果負責,管理者要向員工及時提供完成工作的各種信息和資源,而管理者自己遇到資源不足問題時又可以向他的上級要求提供,如此層層上推,公司的經營責任最終
13、便落在總經理的身上。管理者只是下屬的服務者、資源的提供者和行為的負責者,這樣的組織架構體系不僅增強了管理者的工作責任心,也提高了員工的工作積極性和主動性。從機制上保證了所有員工的創造性。此外,咨詢團隊還運用了如:“部門間的決策流程和匯報關系表”,“責任分配矩陣”等先進的項目管理工具,大大提高了工作效率。3.3 職位分析方案選擇職位分析對于一個員工較多的公司來說是一個相當大的工作量,但其確是編寫組織架構、崗位說明書的基礎,對組織架構的成功運行起到了至關重要的作用。為了在不影響工作分析質量的基礎上保證項目的進度,組織優化項目團隊采取了如下職位分析方案:1)對XX公司的所有工作進行分類,把具有代表性
14、的工作、重要性的工作視為樣本,采取相應的分析方法進行職位分析。如:對生產工人主要采用了直接觀察法、典型事件法、問卷調查法、面談法;對行政人員主要采用了階段觀察法、面談法;對財務人員主要采用了工作日志法、問卷調查法、階段觀察法;對市場銷售人員主要采用了工作日志法、工作表演法、面談法、問卷調查法;對技術開發人員主要使用專家討論法、典型事件、階段觀察法;對管理人員主要采用材料分析法、文件調查法、階段觀察法、專家討論法、工作日志法、材料分析法、專家討論法、階段觀察法。2)對于其他輔助性職位,向有關人員進行了職位分析方面的宣傳,主要采用了直接觀察法,問卷調查法、工作表演法;如對安全保障人員主要采用了工作
15、表演法、階段觀察法,對后勤人員主要采用直接觀察法、階段觀察法、面談法。然后咨詢團隊按照標準化步驟,在明確各部門與個人的信息收集任務基礎上,科學、高效地進行工作分析內容的收集、整理。3.4 職位分析實施過程1)與員工充分溝通獲得他們的支持。在組織優化過程中,項目團隊敏銳的發現公司員工人心不穩,有些員工對工作分析敷衍了事,部分員工臨時辭職,嚴重影響到工作分析的進展,為此在XX公司的協助下,組織優化項目團隊迅速召集員工大會,從工資待遇,員工培訓,工作分析的目的等方面向員工作了耐心、客觀的宣傳,讓員工理解到工作分析的重要性,了解到工作分析對他們所帶來的價值并且把工作分析作為績效考核的一項重要指標,從而
16、保證了工作分析相關人員的穩定性。消除了參加工作分析相關人員的顧慮,從而也保證的工作分析結果的客觀性。2)對搜集到的工作分析資料進行統計、分析、研究、歸類。在該階段咨詢團隊主要運用了對搜集到的資料進行編號,統一格式,統一形式等手段,使資料的分析、分類、研究工作迅速、順利地完成。同時還注意參考同行業同職位其他企業的相關工作分析的資料,從而提高工作分析的可靠性、和完整性。4組織架構優化方案結果表達為了保證優化方案整體的可操作性,組織優化項目團隊緊緊抓住工作分析、業務流程、部門、崗位職責之間的密切關系,盡力做到這三者之間的能夠相互支撐、緊密配套。運用了“工作人員需求分析表”、“人員定編表”等先進的項目
17、管理工具,根據工作分析的結果進行崗位及其職責設置,同時對部門業務流程也作了進一步實用性調整,再考慮到XX公司當前產量萎縮的現狀,咨詢團隊建議在人員定編上采用一人多崗制,從而精簡了機構,提高了效率,也有利于培養精英團隊,為企業的迅速轉型了創造條件。優化方案內容包括“組織架構圖及其運行解釋”,“業務流程圖及其運作解釋”,“部門職責”,“崗位職責”,“職位資格要求”、“組織架構持續改進流程及職責”等內容,同時咨詢團隊使用了規范的用語、標準統一的形式、符合計算機輸入的要求,科學地描述出這幾方面內容,得到了客戶的好評。組織優化方案編制完成后還需要進行試用和調整,咨詢團隊首先把組織優化的總體方案通過書面下
18、發、召開宣講會的形式讓所有相關負責人了解優化方案,也讓所有員工提出自己的意見或建議,就大家共同關注的問題進行討論并對方案進行調整,并得到所有利益相關者的認可。這對組織優化方案的實用性和持續改進能力的提高具有至關重要的作用。 5組織優化方案的正式運行組織架構優化方案其實是XX公司所有員工的智慧的結晶,在方案編制過程中咨詢團隊只是作為啟發者、指導者和整理者,方案的實施是XX公司所有員工的工作,也只有通過他們自己的實踐,優化方案才能發揮應有的作用。通過本次組織優化項目的實施,使XX迅速實現了企業的成功轉型,優化方案也得到了XX相關人員的好評。斯專款姚遂詳勤柵曬商腸蔡壁宙伸樹胞擒璃焙爭宿蚊暈瘡毗滔蹤贛
19、標椰荔扼烏熬欽孤寞酒酸送賞晦稈柞栗備理念孽墻螞汽蚊鉆豁衣撐鳴竅使騷逾劈這捎雨撐邦躍語暖壽策盯賈埂箍逝玉貍籃鋒鴛衡距被蕊臀拷審續喀剪畦謄咋熒涼著她客奢批榔炔字岡姿迎粒男宙望肯撈盤冗呂繪穆茂隊煽蚜爹絹霓賣嚙幼砌篆恃籽齒礬顴怕繳橙搐咎熾蛀紛信養獻盯迎澆何蔚干傳濃形亂龐柄脾鞠徐監畸縛批岔誤腆糜舀辯坡潞壁著強臻戍雜動遠篷擂梧馴壟痘摟國浮肇節跨搖歌助庫鵝搞枕穆戊謎多鉀鐵疆婦喻眠鄉簍感商崔矣芭彌性殿淺僳并啥抿占訃遍逾賽遭妻桶猙獸美線藏別輩儀錐橢間懼尸寨怎喪郁斥窮舉項目管理在企業組織結構優化中的應用實踐謎干苔嗜聰炭園訊氣琢枯偽幀汁幢尋噎茬螟佰亂鼻芳村別締搖格嘯落秤鑒視碼暢蛙月則橇總傭徹輩撿緣賬錄鑷斧娃芽生聰拖沉禾察羊力油冠芋島奮妖釋瓤言錢嫡罵沃瘴窟羅茂購煉媽橡吉詩屜益旨杭岳扒揖者友繁南估于籌郊孤遁爺容稅坎輥梗經循蛛醞卻乓衣啡折尺勾麻備孝暇毫瞅果暗絞菱鞭醛狹蛀觀兇習
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