1、Johnny.zheng 2015Johnny.zheng 2015企業是什么？企業是什么？ 現代經濟學理論現代經濟學理論認為，企業的本質認為，企業的本質是是“一種資源配置一種資源配置的機制的機制”，其能夠，其能夠實現整個社會經濟實現整個社會經濟資源的優化配置，資源的優化配置，降 低 整 個 社 會 的降 低 整 個 社 會 的“交易成本交易成本”。 那么怎那么怎樣才能算是樣才能算是一個優秀的一個優秀的企業？企業？優秀企業的八大標準優秀企業的八大標準優秀企業的八大標準優秀企業的八大標準優秀企業的八大標準優秀企業的八大標準優秀企業的八大標準優秀企業的八大標準深厚的企業文化輝煌的企業夢想完善的企業

2、理念自主創新的意識自我奉獻的決心深厚的企業文化順應行業發順應行業發展形勢展形勢輝煌的企業夢想 社會心理學里有一個皮克瑪利翁效應。皮克馬利翁是一個古希臘的雕塑家，他精心雕刻了一尊少女的塑像，因為雕刻的過程中傾心貫注，少女的雕像栩栩如生，皮克馬利翁不知不覺愛上了這個雕像少女。他日復一日，年復一年地祈求宙斯，讓這個美麗的少女雕像復活，最后宙斯因為他的精誠之心而大受感動，就讓雕像之女復活了。社會心理學借助這個古希臘的傳說故事，說明了心理預期所產生的效應。這種效應是一種心理暗示，形成一種潛意識，在不知不覺中影響一個人的行為。每個企業都應當有屬于自己的夢想，企業沒有夢想，就不會有輝煌，但是，有夢想也不一定

3、就能輝煌，關鍵是要做正確的夢。完善的企業理念 現代企業管理理念現狀：現代企業管理理念現狀： 事實上誰擁有戰略，誰就擁事實上誰擁有戰略，誰就擁有未來的市場。在日本企業界有未來的市場。在日本企業界的調查中，的調查中，90%90%以上的日本企業以上的日本企業家認為：家認為：“最占時間、最為重要最占時間、最為重要、最為困難的事，就是制定戰略、最為困難的事，就是制定戰略規劃。規劃。自主創新的意識 企業創新能力的提升是企業競爭力提高的標志。創新能企業創新能力的提升是企業競爭力提高的標志。創新能力的高低，直接關系到一個企業競爭力的強弱。創新能力強力的高低，直接關系到一個企業競爭力的強弱。創新能力強的企業，其

4、競爭力也強；反之，其競爭力就弱、甚至沒有。的企業，其競爭力也強；反之，其競爭力就弱、甚至沒有。企業只有真正樹立自主創新意識，從發展戰略上將自主創新企業只有真正樹立自主創新意識，從發展戰略上將自主創新作為企業發展的核心動力，增加技術創新的投入，加強關鍵作為企業發展的核心動力，增加技術創新的投入，加強關鍵技術的開發，培養創新型的人才，打造自主品牌，開發具有技術的開發，培養創新型的人才，打造自主品牌，開發具有自主知識產權的產品，才有可能提升自己的核心競爭力。在自主知識產權的產品，才有可能提升自己的核心競爭力。在現代商戰中，只有技術自立才是根本，沒有自己的科研支撐現代商戰中，只有技術自立才是根本，沒有

5、自己的科研支撐體系，企業地位是一句空話。企業當自強，只有技術自立才體系，企業地位是一句空話。企業當自強，只有技術自立才能捍衛企業的市場地位。能捍衛企業的市場地位。自我奉獻的決心 曾幾何時，曾幾何時，“奉獻精神奉獻精神”對現代商業社會來說，成了一對現代商業社會來說，成了一個遙遠的概念，在個人利益與集體利益發生碰撞的時候，很個遙遠的概念，在個人利益與集體利益發生碰撞的時候，很多人把個人利益放在首位，完全置集體和全局于不顧，甚至多人把個人利益放在首位，完全置集體和全局于不顧，甚至為了微小的一己私利埋沒個人的良心與尊嚴。人們對過去曾為了微小的一己私利埋沒個人的良心與尊嚴。人們對過去曾經弘揚的經弘揚的“

6、老黃牛老黃牛”精神似乎淡忘或者不屑一提，甚至被視精神似乎淡忘或者不屑一提，甚至被視為了迂腐、無用的代名詞。為了迂腐、無用的代名詞。而縱而縱觀古今，正是這些具有奉觀古今，正是這些具有奉獻精神獻精神愿意做自我犧牲的人在平愿意做自我犧牲的人在平凡凡凡崗位上的奉獻，筑起了凡崗位上的奉獻，筑起了時代發時代發發展的基礎。發展的基礎。成功企業是如何締造出來的呢？ 安迪葛洛夫帶領英安迪葛洛夫帶領英特爾放棄了存儲芯片特爾放棄了存儲芯片業務，進軍微處理器業務，進軍微處理器領域，造就了英特爾領域，造就了英特爾今天的輝煌；而約瑪今天的輝煌；而約瑪奧地拉則成功的將諾奧地拉則成功的將諾基亞由一個傳統的造基亞由一個傳統的造

7、紙、輪胎、電纜制造紙、輪胎、電纜制造商改造成為全球首屈商改造成為全球首屈一指的移動通訊制造一指的移動通訊制造商。商。創新是企業的靈魂！創新是企業的靈魂！ 企業管理的企業管理的不僅僅是人，不僅僅是人，更是一個時代！更是一個時代！諾基亞的崛起諾基亞的崛起諾基亞的沒落諾基亞的沒落20072007年，蘋果公司發布了年，蘋果公司發布了iphoneiphone手機，帶著全觸屏界手機，帶著全觸屏界面以及基于應用的操作系統，面以及基于應用的操作系統，iphoneiphone改寫了只能手機的定改寫了只能手機的定義。但是諾基亞忽視了用戶義。但是諾基亞忽視了用戶隨之而改變的消費需求。隨隨之而改變的消費需求。隨著著i

8、osios和和androidandroid系統的相繼系統的相繼出現，出現，symbiansymbian系統越來越無系統越來越無法跟上時代的步伐。與此同法跟上時代的步伐。與此同時，智能手機市場也日益成時，智能手機市場也日益成熟熟越來越多的手機用戶越來越多的手機用戶想要追求更好的智能手機體想要追求更好的智能手機體驗，厭倦了無聊的驗，厭倦了無聊的WAPWAP瀏覽器。瀏覽器。19世紀末，愛德斯坦將世紀末，愛德斯坦將諾基亞管理者的職務轉交諾基亞管理者的職務轉交給利奧給利奧米其林，而當時米其林，而當時無線電產業的萌芽剛剛起無線電產業的萌芽剛剛起步。于是，米其林突發奇步。于是，米其林突發奇想地想將公司的業務

9、擴張想地想將公司的業務擴張到電信行業，但是遭到了到電信行業，但是遭到了愛德斯坦的反對。知道愛德斯坦的反對。知道1902年，米其林才說服年，米其林才說服愛德斯坦，這才讓諾基亞愛德斯坦，這才讓諾基亞增加了一個電信部門。但增加了一個電信部門。但是令米其林沒想到的是，是令米其林沒想到的是，這個他突發奇想的電信部這個他突發奇想的電信部門最終卻發展成為了后來門最終卻發展成為了后來的諾基亞公司。的諾基亞公司。2012年9月10月中國手機市場不同類型產品關注 諾基亞忽視諾基亞忽視了消費者的需了消費者的需求，這是諾基求，這是諾基亞最致命的錯亞最致命的錯誤。誤。在塞班大勢已在塞班大勢已去的狀態下，去的狀態下，諾基

10、亞遲遲不諾基亞遲遲不肯放棄曾經給肯放棄曾經給它創造過輝煌它創造過輝煌的塞班，這使的塞班，這使得它落后于采得它落后于采用安卓為手機用安卓為手機系統的手機商系統的手機商一大步。一大步。人才是企業的根本！ 中國海爾創立于1984年，經過30年創業創新，從一家資不抵債、瀕臨倒閉的集體小廠發展成為全球家電第一品牌。海爾秉承銳意進取的海爾文化，不拘泥于現有的家電行業的產品與服務形式，在工作中不斷求新求變，積極拓展業務新領域，開辟現代生活解決方案的新思路、新技術、新產品、新服務，引領現代生活方式的新潮流，以創新獨到的方式全面優化生活和環境質量。人人是人才，賽馬不相馬人人是人才，賽馬不相馬 你能夠翻多大跟頭，

11、給你搭建多大舞臺。當下缺的不是人才，而是出人才的機制。管理者的責任就是要通過搭建“賽馬場”為每個員工營造創新的空間，使每個員工成為自主經營的SBU。賽馬機制具體而言，包含三條原則：一是公平競爭，任人唯賢；二是職適其能，人盡其才；三是合理流動，動態管理。在用工制度上，實行一套優秀員工、合格員工、試用員工“三工并存，動態轉換”的機制。在干部制度上，海爾對中層干部分類考核，每一位干部的職位都不是固定的，屆滿輪換。海爾人力資源開發和管理的要義是，充分發揮每個人的潛在能力，讓每個人每天都能感到來自企業內部和市場的競爭壓力，又能夠將壓力轉換成競爭的動力，這就是企業持續發展的秘訣。授權與監督相結合授權與監督

12、相結合 在位要受控，升遷靠競爭，屆滿要輪崗。“在位要受控”有兩個含義：一是干部主觀上要能夠自我控制、自我約束，有自律意識，二是集團要建立控制體系，控制工作方向、工作目標，避免犯方向性錯誤；再就是控制財務，避免違法違紀。“升遷靠競爭”是指有關職能部門應建立一個更為明確的競爭體系，讓優秀的人才能夠順著這個體系上來，讓每個人既感到有壓力，又能夠盡情施展才華，不至于埋沒人才。“屆滿應輪崗”是指主要干部在一個部門的時間應有任期，屆滿之后輪換部門。這樣做是防止干部長期在一個部門工作，思路僵化，缺乏創造力與活力，導致部門工作沒有新局面。輪流制對于年輕的干部還可增加鍛煉機會，成為多面手，為企業今后的發展培養更

13、多的人力資源。今天是人才，明天未必還是人才今天是人才，明天未必還是人才人才的定義，就要看為社會創造價值的大小，每一位海爾人都應該而且能夠成為人才，為社會創造更大的價值。人才是一個動態的概念，市場競爭非常激烈，今天是人才，明天就未必還是人才，海爾人應該不斷自我超越，不斷提高自身素質。如何不斷提高自身素質，做永遠的人才？一定要有自己的理想、自己的目標！如果沒有堅定的目標，在提高自身素質、自我挑戰的過程中就會彷徨、動搖。每個海爾人都有自己的夢想，而這個夢想一定要和海爾創造世界名牌的大目標結合起來。海爾對人才的定義質量是企業的生命!豐田汽車公司（豐田汽車公司（自動車株式會社，自動車株式會社，Toyot

14、a Motor Toyota Motor CorporationCorporation；）簡稱；）簡稱“豐田豐田”（TOYOTATOYOTA），創始人為豐田喜一郎，是），創始人為豐田喜一郎，是一家總部設在日本愛知縣豐田市和東京都文京區的汽車工業制造公司，一家總部設在日本愛知縣豐田市和東京都文京區的汽車工業制造公司，前身為日本大井公司，隸屬于日本三井產業財閥。豐田是世界十大汽車前身為日本大井公司，隸屬于日本三井產業財閥。豐田是世界十大汽車工業公司之一，日本最大的汽車公司，創立于工業公司之一，日本最大的汽車公司，創立于19331933年。豐田汽車隸屬于年。豐田汽車隸屬于豐田財團。（豐田財團是以豐田

15、佐吉創立的豐田自動織機為母體發展起豐田財團。（豐田財團是以豐田佐吉創立的豐田自動織機為母體發展起來的龐大企業集團，來的龐大企業集團，20062006年僅豐田汽車的關聯結算收入就達年僅豐田汽車的關聯結算收入就達210369210369億日億日元，營業額元，營業額2087320873億日元，凈利潤億日元，凈利潤1372113721億日元。截至億日元。截至20072007年年1111月，員工月，員工總數達到總數達到30.930.9萬人，員工總數達到萬人，員工總數達到317,716317,716人。人。豐田財團旗下擁有豐田財團旗下擁有5 5家世界家世界500500強企業，分別是豐田汽車、豐田自強企業，

16、分別是豐田汽車、豐田自動織機、豐田通商、愛信精機、日本電裝。十幾家財團一級企業均是世動織機、豐田通商、愛信精機、日本電裝。十幾家財團一級企業均是世界知名企業，產業鏈覆蓋汽車產業從上游原料到下游物流的所有環節。界知名企業，產業鏈覆蓋汽車產業從上游原料到下游物流的所有環節。不僅如此，豐田還立足于汽車產業的未來，不斷在環保和新能源領域投不僅如此，豐田還立足于汽車產業的未來，不斷在環保和新能源領域投資，成為環保汽車的領軍者。資，成為環保汽車的領軍者。豐田召回事件20102010年年1 1月起，由于油門踏板和腳墊的原因，豐田在美國召回月起，由于油門踏板和腳墊的原因，豐田在美國召回109109萬輛汽車，在

17、中國將召回大約萬輛汽車，在中國將召回大約7.57.5萬輛萬輛RAV4RAV4，在歐洲約，在歐洲約200200萬輛萬輛汽車也在召回的考慮過程中。兩周內，豐田召回已超汽車也在召回的考慮過程中。兩周內，豐田召回已超346346萬輛。萬輛。豐田汽車美國公司宣布召回豐田汽車美國公司宣布召回230230萬輛汽車，一周之后，豐田宣布繼萬輛汽車，一周之后，豐田宣布繼續追加召回續追加召回110110萬輛汽車。召回原因是這些汽車的油門踏板因設計萬輛汽車。召回原因是這些汽車的油門踏板因設計問題在踩下去之后可能無法恢復到正常位置，存在極大安全隱患。問題在踩下去之后可能無法恢復到正常位置，存在極大安全隱患。召回的車輛包

18、括召回的車輛包括RAV4RAV4、MatrixMatrix、 AvalonAvalon等等8 8款車型。款車型。值得注意的是，豐田汽車本次召回的值得注意的是，豐田汽車本次召回的230230萬輛車中，有萬輛車中，有170170萬輛萬輛是是“二次召回二次召回”。在。在20092009年年1111月，豐田汽車曾召回豐田和雷克薩斯月，豐田汽車曾召回豐田和雷克薩斯品牌的品牌的427427萬輛汽車，而這些剛剛走出萬輛汽車，而這些剛剛走出4S4S店維修車間的汽車，在店維修車間的汽車，在2 2個個月后又要再進入一次。月后又要再進入一次。一汽豐田宣布召回在中國生產的一汽豐田宣布召回在中國生產的7555275552輛輛RAV4RAV4，召回原因仍然，召回原因仍然是油門問題。蔓延至中南美洲和中東等地區。是油門問題。蔓延至中南美洲和中東等地區。自自20042004年年7 7月至月至20092009年年8 8月，豐田在中國共有月，豐田在中國共有2424次召回，涉及車輛次召回，涉及車輛近近120120萬輛。而同期豐田在中國市場售出的從汽車也不過是萬輛。而同期豐田在中國市場售出的從汽車也不過是130130多萬輛，多萬輛，也就是說，豐田在中國平均每賣出也就是說，豐田在中國平均每賣出1010輛汽車，就有輛汽車，就有9 9輛存在隱患需要輛存在隱患需要召回。如此頻繁地大批量召回，讓豐田的質量大打折扣