1、我國電子商務開展的戰略思考 一 摘要電子商務已成為 “網絡經濟 時代的重要特征，并為我國的各類企業 提供了難得的開展機遇。然而，起步較晚的我國電子商務開展還很不 完善。分析了目前我國企業電子商務存在的問題，提出了可行的開展 戰略措施。關鍵詞電子商務信息網絡物流配送 互聯網絡技術在全球的廣泛使用， 標志著人類社會開始進入 “網絡經濟 時代。“網絡經濟 時代一個最顯著的特征就是信息技術在傳統商業領域 的應用，即：電子商務。它必將對全球經濟的開展起重要的推動作用， 并將成為 21 世紀人類信息社會的核心。電子商務的開展，有助于縮短開展中國家與興旺國家之間的差距，同 時也使更多中國企業能夠與國外大企業

2、甚至跨國企業站在同一起跑線 上。因此，電子商務的興起，為我國各類企業提供了一次難得的開展 機遇。但我們也應看到，由于我國電子商務起步較晚，信息化和網絡 化程度不高等原因，要在全國順利普及和實現電子商務，還有很多問 題需要解決。1 目前我國電子商務開展中存在的問題 我國電子商務起步較晚，雖然近年來我國電子商務開展迅速，但與發 達國家差距仍十清楚顯， 受到許多 “瓶頸的制約，延緩了我國電子商務 的開展。目前制約我國電子商務開展的主要問題有：1.1 國家政府等公共管理方面的問題1網絡根底設施缺乏。 近幾年來中國的計算機信息網絡開展雖然快， 但從電子商務的要求看，無論是網絡技術、網絡管理、信息內容、技

3、 術標準、通信速率、平安和保密條件等都與興旺國家存在較大的差距， 主要表現在互聯網的帶寬窄、網絡傳輸速度、網絡傳輸的可靠性差。 另外，上網用戶少，網絡利用率低，致使網絡資源大量閑置和浪費， 投資效益低，也制約了網絡的進一步開展。2在線支付、物流配送及標準等支撐體系的薄弱滯后。 具體表現在： 企業、個人的信用體系還未建立，影響實施網上支付；網絡銀行間的 接口不同，導致不同銀行卡之間不能兼容；管理水平的物流配送技術 落后，專業管理人員缺乏，使 “網上定購，網下交易 比擬普遍，這需要 在“政府引導，市場主導 的方針指引下，盡快建立全國信用認證體系， 加強部門整合、企業整合、系統整合，建立電子商務的標

4、準體系，加 強關鍵技術攻關，特別是要追蹤國際最新理念和技術，利用后發優勢 實現技術上的跨越開展， 注意在專利技術、 標準技術上實現重大突破。3缺乏相關的政策法規。 電子商務是在虛擬社區中進行的商務活動， 涉及到行政管理、郵政、銀行等眾多部門，而且涉及到不同地區、不 同國家的各種金融機構， 需要有統一的法律、 政策框架， 以及跨部門、 跨地區的強有力的綜合協調組織。我國目前的電子商務法律法規建設 方面嚴重滯后，相應的標準、法律、法規很不健全，跨部門、跨地區 的協調也存在較大問題，特別是電子支付平安、隱私權保護、電子簽 名、商業電子合同認證、糾紛調解、網上打假等問題，還缺乏相應的健全法律和規章制度

5、。4缺乏統一領導。需要有一個國家專門電子商務領導機構，協調好 各部門、各行業、各地區的電子商務相關政策，積極制定國家電子商 務整體開展規劃、行動方案和實施方案，引導電子商務的全面協調發 展與應用。5互聯網平安問題也是很重要的影響因素。包括網絡防火墻、平安 認證、通信協議等。1.2 電子商務企業內部問題1企業內部體制陳舊。企業要實現電子商務，首要條件就是要進行 體制改革，實施現代企業制度。在此根底上抓好信息化建設，從實際 情況出發，抓企業的ERP系統，一頭抓SCM,另一頭抓CRM,下功夫 建立快速反響系統和 零庫存供給鏈體系SCM等，這是電子商務應用 的根底。企業在要國家 “以信息化帶開工業化，

6、以工業化促進信息化 重大戰略的指引下，加強內功，大力提高管理信息化水平。2企業對電子商務重視不夠。電子商務的主體是企業，企業信息化 是電子商務的根底，它關系到電子商務的開展規模及效益，我國企業 對電子商務的認識還不夠，應用時間也不長，網絡信息技術應用程度 較低，其中中小企業在這方面表現更為突出。3企業信譽不完善。基于 Internet 的電子商務，由于買賣雙方可以 互不見面，其信用問題也就顯得格外重要。就目前而言，我國無論是 企業還是個人，還未普遍建立完善的信用體系，現金交易還占主導地位。在電子商務交易過程中，實際顯示屏幕上展現的商品與實際商品可能會有所出入，顧客試用后有可能對購置的物品不滿意，如果沒有 質量、售后效勞、無條件退貨等保證，很難樹立顧客對網絡商店的信 任。2 促進我國電子商務開展的戰略思考 推進我國電子商務開展是一項系統工程，涉及到政策、技術、資金、 管理等問題及政府、企業、個