1、精選銀行柜員自我鑒定3篇銀行柜員自我鑒定 篇1 回顧XX年，我在xx分社工作天，在營業部工作天，這0天中，銀行柜員工作從我手里收入的現金超過億，付出超過千萬，沒有一張假幣能逃過我的法眼;接觸形形式式的客戶，超個的不少，有些能用平和口氣解決迷霧，有些能用絢爛笑容嘻嘻過海，不能的，我用夸張而有技術含量的表情挫其蠻氣，撫安燥心;愛我崗位，快樂工作，我擅長在工作中發覺美，這一年我遇到附加價值的客戶有個，一位笑容像安在旭，一位魅力得像胡軍，另外一位則像端莊版的吳雁祖;本人生愛好潔凈干凈，銀行柜員工作絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊伍，在空閑時間把網點打掃得一塵不染，廁所洗得飄香反完;本著好記不如爛筆頭的座右

2、銘，每次仔細的閱覽文件，將新操作新業務記入私人筆記本以備查用;本人好學，這一年來主動親近atm，關懷它，揣摸它，最終熟識其脾，并于節假日主動擔當照看它的任務;人人防火，戶戶平安，對于滅火器，只要有新產品，我必定會第一時間去摸一下，以防萬不得已的時候要用到它卻不知道怎么用;珍惜生命疼惜生命銀行柜員工作總結，對于二道門，我總是第一時間根據文件步驟模擬實踐，以正規的格式去執行并以最好的看法去變成習慣;知己知彼，百戰百勝，又由于我們這一代比較有網蟲潛質，于是我總會掃瞄其他銀行的主頁和金融最新報道，以便在工作中查找靈感，培育自己為信社盡點棉力的細胞 銀行柜員自我鑒定 篇2 我是××&

3、#215;。從入行至今從事前臺柜員的工作。在前臺的工作中，我始終保持著虛心地看法，認仔細真學習業務，兢兢業業工作，用主動熱忱的看法對待每一位客戶。前臺的工作讓我嫻熟把握了個人業務操作和會計制度，積累了珍貴的閱歷，并于許多優質客戶形成良好的關系，得到客戶的信任。這都是我在前臺工作留下的珍貴財寶。 個人客戶經理是一個布滿活力，布滿盼望的工作，在整個*行向零售式銀行轉變的過程中，個人客戶經理睬在銀行的進展中扮演越來越重要的角色。我認為，個人客戶經理的工作簡潔的說就是維護現有優質客戶，挖掘潛在的新客戶，在為客戶推舉合適的理財產品的同時，做到銀行與客戶的雙贏。在這里，我想強調“雙贏”這個詞。當只是片面地

4、強調銀行效益和客戶利益時，營銷工作做得并不是很完善，當二者結合起來時，就會制造營銷奇跡。假如我能擔當個人客戶經理這一崗位，我會這樣定義這個工作：用我的專業學問技能幫 助我們的重點客戶，作為其平安得力的理財助手，實現其資產的最大化;同時，成為聯系客戶與*行的橋梁，規避資金風險，推廣金融產品，實現客戶價值的最大化。 在實現客戶價值最大化上，個人客戶經理應充分了解客戶，針對客戶不同心理需求，為客戶量身推舉合適的理財產品，結合我行的短期基金產品，?產品，中長期的保險理財產品，有針對性地營銷。在營銷產品時，應本著誠信、專業、高效、優質的原則，為客戶著想，贏得客戶信任，形成營銷的良性循環。還要深度挖掘優質

5、客戶因私購匯的潛力。在平常工作中，有部分客戶會因出境游、子女留學而有購匯的需求，但出于對*行的不了解，就去中行辦理，造成資源的流失。個人客戶經理應加大宣揚，結合我行的*匯款、旅行支票、信用卡等產品，為客戶供應多方面的外匯服務。在實際工作中，有一位客戶的女兒出國留學，我們向他推舉了旅行支票，這位客戶在對比了我行于中行的服務后，還是選擇了我行，為女兒購買了一萬加元的旅行支票，客戶特別滿足，并表示以后還會選擇匯款的方式來我行辦理業務。 在維護客戶關系上，個人客戶經理應做好客戶分類管理的工作，對不同的客戶實施不同的管理策略，有的放矢，實現收入與產出相匹配。由于當今金融市場競爭激烈，就需要客戶經理不斷加

6、強與客戶的聯絡，定期走訪高端客戶，贏得客戶信任，與客戶建立深厚的感情，和每一位客戶成為伴侶，而不應僅局限在冷冰冰的業務關系上。 還有一點需要補充，做好個人客戶經理，還要與前臺柜員達成默契，形成良好的聯動效應。我始終在前臺工作，熟識前臺的工作流程，假如我能擔當個人客戶經理，會與前臺人員通力合作，讓每一位客戶興奮而來，滿足而去。 我深深的愛著我的銀行工作，我真心的想與每一位客戶成為伴侶，熱心供應關心。假如我能走上這一崗位，我將仔細學習，虛心請教，不斷調整自己，在自己的努力和多方的支持下，兢兢業業地工作，成為一名一名優秀的客戶經理。 銀行柜員自我鑒定 篇3 在農業銀行擔當綜合柜員的這幾個月里，我深刻

7、感受到柜員業務的龐雜，柜員面臨的巨大操作風險，以及熟悉到銀行在經濟體系中的重要性。我所在的農業銀行空港分理處，位于首都機場四周，業務從對公到對私都特別全面。其中對私業務包括個人儲蓄業務，零售貸款業務，銀行卡業務，個人理財業務，中間業務，網上銀行業務，個人結售匯業務；公司業務包括公司信貸，本外幣資金結算，電話和網上銀行服務，銀行承兌匯票和票據貼現業務。以下是我的銀行柜員實習報告。 以銀行為核心構建的結算體系對于.經濟生活的意義給我的感受最深刻，以我們分理處為例，平常的資金日流量大約三四千萬，有時高達三億左右，而在這浩大的資金流量后面有一套科學有效的結算體系存在，可以想象假如缺少銀行結算體系，個人

8、和企業都持現金進行交易，經濟效率的缺失將是特別嚴峻。在個人結算方面，主要是銀行卡匯款，個人電匯，西聯匯款。對公結算就要復雜的多，它分為異地結算和同城結算。 異地結算有匯兌結算、異地托收承付、信用證結算、異地托付收款結算、限額結算和新上線的全國支票影響交換系統，而日常絕大部分業務都是通過匯兌結算中的電匯方式進行的。單位向銀行申請辦理電匯時，應提交三聯電匯托付書，匯出行審查憑證無誤后第一聯蓋章作為回單退匯款單位，其次聯作為付出傳票，在匯款單位帳戶支付，依據第三聯編制聯行電寄收方報單，憑以拍發電報。同城結算有支票結算、付款托付書結算、托收無承付結算、同城托收承付四種方式，支票結算在其中占據最重要的地

9、位。而支票分為現金支票和轉賬支票兩種，現金支票用于向其基本戶開戶行提取現金，轉賬支票只能用于轉賬。受理現金支票時首先是要審核，看出票人的印鑒與銀行預留印鑒是否相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對；然后再看大小寫金額是否全都，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經超過提示付款期限，支票是否透支，假如有背書，則背書人簽章是否相符，值得留意的是大寫金額到元須以整封尾，角、分則不需要。柜員在審核無誤后記帳并給付現金。轉賬支票的審核與現金支票相同，當收、付款人都在同一銀行開戶時，柜員核票后可馬上記賬；當收、付款人不在同一銀行開戶時，支票需提同城票據交換，等對方行付款后收款方才能入帳

10、。這里就需要提到同城結算中的一種快速、低成本的憑證傳遞方式同城票據交換，用于處理同城企業單位之間大量結算憑證。而一般是各交換行把相互代收、代付的結算憑證定時集中到一處相互進行交交換，各交換行代會屬于本行的代收、代付結算憑證，復核后交專柜記賬，假如遇到付方退票，要在規定時間內準時跟對方行電話聯系退票，確保資金平安。有時還會處理一些收匯結匯和售匯付匯業務，銀行外匯是一天四價，11：30，13：30和15：30外匯牌價都會改變，所以要求實時平盤。以收匯結匯為例，企業收匯賣給開戶分理處，分理處買進后，將對價人民幣入到企業帳戶里，并在牌價變動之前再賣給支行，支行再賣給上級行，最終賣給人民銀行，這個過程中

11、假如沒有實時平盤，就要擔當牌價變動帶來的風險，有可能造成損失。 儲蓄業務比較簡潔，開銷戶，存取現金，需要清晰各種活期、定期儲蓄產品。但在實際業務中，由于許多儲戶往往記不得密碼，或者丟了折或身份證，還有以前開戶時姓名弄錯了等等，往往要花費大量時間。有次一名儲戶前來興師問罪，緣由是她在我們行和北京銀行辦理了兩筆相同的一年定期存款，但到期利息北京銀行要多十幾元錢，而由于都是執行人民銀行統一的利率，不應當出現這種狀況，最終查詢了北京銀行客服，得知他們是按一年365天計息，并手工算出北京銀行一年利率=（人民銀行一年利率÷360）×365，這樣就是北京銀行變相違反了人民銀行的利率政策，

12、客戶最終滿足了，但消耗了我們大量的勞動。個人儲蓄業務在銀行里是一個回報/消耗小的業務，但作為服務業，銀行要竭誠服務好每一位客戶。 信貸業務是銀行主要的收入來源，有個人信貸和公司信貸，信貸部門實行的是審貸分別制，審核貸款可能性與詳細發放貸款的工作人員是各司其職的。 個人貸款由于資產質量好，銀行現在也很重視，需要留意的是，銀行的個人貸款業務并不是挺直將款貸給個人，而是與商家簽訂肯定的協議，其實是將款給商家，然后商家把商品賣給個人，個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協議時，審查商家的證件是否齊全，而個人要向銀行供應有關的收入和身份證明等。而一般都是以購買的標的物作為抵押，最常見的就是動產抵押（如汽車

13、貸款）和不動產抵押（如住房貸款）。公司信貸方面，在各個銀行內部都有嚴格的掌握，我的感覺是一種抵押文化的盛行，這對固定資產多的大企業而言比較簡單獲得貸款，但中小企業就要相對困難。空港分理處還有對公透支貸款業務，這項業務對客戶本身的要求特別嚴格，目前只對中國國際航空股份有限公司一家開辦，賜予它若干億人民幣的透支額度，這給企業的資金運用供應了極大的敏捷性，同時給分理處帶來了大量的利息收入。 理財業務方面有人民幣本利豐、外幣匯利豐、代理基金和保險、銀證通等，值得一提的是代理基金業務，由于20xx年股市大漲，基金凈值普遍翻番，許多客戶購買基金熱忱高漲，卻對基金沒有一個正確的熟悉，認為沒有風險，或者以為基

14、金就是股票，有的就以基金凈值的凹凸作為是否買入的依據，而絕大多數客戶在購買基金時并沒有閱讀基金的招募說明書，缺少正確的投資熟悉，另外銀行基層員工的理財素養較低，簡單出現誤導客戶的狀況，這就給銀行以后的經營埋下了風險。 網上銀行由于其便利性進展很快，我以個人網上銀行為例來說明一下農業銀行的網銀操作。開通網銀須帶本人帳戶憑證（如銀行卡）和身份證來柜臺填寫申請書和協議書，網上銀行專柜操作員（兩名）審核后當時即可開辦，勝利后打印密碼證書，用戶憑以登陸農業銀行網站下載網上銀行操作證書，申辦時可額外付費購買專用于網上銀行操作證書存儲的網銀鑰匙，加強網上銀行的平安性。網上銀行特別便利，幾乎可以自助辦理全部的一般柜臺業務，現在的平安性也特別高，最大的問題就是常常有用戶不知道怎樣下載和用法操作證書和相關