1、務實 創新 穩定 發展加速推進向第三方物流服務商的完全轉變上海中遠物流有限公司2008年總經理工作報告2007年，在中遠物流總部的正確指導下，上海區域全體員工充分發揮敢于拼搏、勇于奉獻的奮斗精神，以飽滿的熱情和昂揚的斗志克服了重重阻力，努力向著“物流勇于挑戰、貨運加速轉變、船代超越自我、管理精益求精”的目標前行，最終圓滿完成總部下達的各項任務指標，實現了企業在新時期更高要求下的持續增長，掀開了企業發展新的篇章。第一部分：2007年行政工作總結一、2007年主要經營指標完成情況：1、區域公司整體財務情況：2007年，上海區域共實現利潤XX萬元，同比去年增長16%，順利完成全年XX萬元的攻堅指標。

2、2、2007年區域公司精益指標完成情況：指標金額本年累計奮斗指標XXXX攻堅指標XXXX收入增長率不低于XXXX成本費用增長率XXXX收入利潤率不低于XXXX成本費用利潤率不低于XXXX人工成本凈利潤貢獻比XXXX公司各項精益管理指標均達到考核要求，產品物流、工程物流、海運貨代、空運貨代及船舶代理等主要分部精益化指標均順利完成考核指標。3、2007年區域公司主要生產指標完成情況：區域共完成產品物流營業額XX萬元，同比去年增長42.98%；實現產品物流經營利潤XX萬元，同比增長157.59%；區域共完成工程物流營業額XX萬元，同比去年增長32.87%，完成工程物流簽約額XX萬元，同比去年增長10

3、.23%；實現工程物流經營利潤XX萬元，同比去年增長39.87%；區域貨運出口總攬箱量XXTEU，同比去年增長7.2%；區域中遠攬箱量完成XXTEU，同比去年增長4.2%；區域直接貨主箱量完成XXTEU，同比去年增長40.54%；區域美線業務箱量完成XXTEU，同比去年增長123.51%；區域駁船箱運量完成XXTEU，同比去年增長20.52%；區域共實現船舶代理收入XX萬元，同比去年增長6.38%；區域船舶代理艘次市場占有率達XX%，同比去年增長3個百分點；區域大宗散貨市場占有率達XX%，同比去年增長6個百分點；班輪代理集裝箱量完成XX萬TEU，同比去年增長26.21%。以上各項生產經營指標均

4、達到指標要求，并與去年相比實現了較大增長，達到了歷史最佳水平。二、2007年主要工作回顧回顧過去一年的工作，在區域全體員工的共同努力下，上海中遠物流較好地把握了市場機遇，業務規模逐步擴大，管理水平穩步提高，企業各項工作都得到了切實有效的落實，在前進的道路上形成了一次又一次的突破。（一） 物流業務勇于挑戰，加速培育物流核心優勢2007年，我們將重大物流服務項目和大型跨國企業作為主要攻堅目標，積極爭取在關鍵領域取得更大的突破。通過一年的努力，成功開發操作多個大型綜合物流服務項目，逐步建立起穩定的核心客戶群，加速培育物流業務的核心優勢：1、工程物流以索埃勒自行式大型車組為核心的設備優勢公司依托中遠物

5、流強大的品牌優勢，憑借核心設備索埃勒自行式大型車組以及多套重大件運輸方案決策系統的輔助，在2007年的工程物流服務中攻克了一個個技術難關，挑戰一次又一次的新紀錄。2007年3月，在大連石化項目操作中，成功完成單件重達1466噸和1347噸的兩件加氫裂化反應器全程物流服務，刷新了2004年創造的1284噸的重大件貨物水陸聯合運輸及重大件滾裝上下船的全國紀錄。2007年6月，成功操作包鋼集團CCPP項目設備運輸，運輸路段橫穿內蒙大草原，全長3328公里，運輸過程中靈活運用多種設備和技術方案，克服重重困難，最終提前到達目的地，圓滿完成了任務。2007年6月，在中石化工程公司青島大煉油項目中，成功操作

6、長63.25米，直徑7.6米，重600噸的大型化工設備常壓塔設備運輸，繼06年7月創造上海陸上運輸58米最長構建后再次刷新本市陸上運輸最長件設備紀錄，同時創造了本市陸上運輸最高、最大件紀錄。在不斷刷新紀錄、超越自我的過程中，公司工程物流各項技術能力都得到了顯著的提高，核心競爭力得到進一步鞏固。憑借過硬的技術和敬業的精神，上海中遠物流贏得了客戶的一致肯定，目前已與中原、拜爾、福伊特西門子等多個重要客戶建立了一系列的項目合作關系，形成了穩定的客戶群體，進一步確立了我們在工程項目物流服務領域的領先優勢。2、化工物流以上?；の锪髦行臑楹诵牡馁Y源優勢化工物流中心自建成以來，始終定位于國際知名化工企業物

7、流供應商，通過近幾年的努力，各項資質和技術能力得到了進一步完善和提高，并與拜爾、巴斯夫、BP等國際化工巨頭建立了一定的業務合作關系，形成了以上?；^為核心，逐步向山東、廣州、成都等全國各地延伸的服務網絡。2007年，化工物流再次挑戰高難度，積極爭取與國際知名化工企業建立長期戰略合作關系。在物流總部的關心和指導下，經過近半年的努力以及前期優質服務的積累，依托中遠物流強大的品牌和網絡優勢以及化工物流中心現代化的資源設備和技術優勢，成功中標拜爾公司包裝貨物流運輸項目。按照合同約定，我們將為拜爾公司包裝類貨物提供長期的一體化物流服務，合同總金額超過1億元，無論在規模還是周期上都實現了化工物流領域新的

8、突破。3、融資物流以現代化物流理念為核心的技術優勢現代化物流的發展離不開相關配套產業的支持。在上海著力建設金融服務業和現代物流業的大背景下，面臨強大的融資物流市場需求，公司運用現代化的物流理念，有效地把握了市場機遇，大力開發多個融資物流產品，融資物流規模取得了迅速的增長。2007年，上海中遠物流再接再厲，進一步擴大了融資物流業務規模。目前，公司已于8家銀行建立了良好的合作關系，簽約客戶達80家，業務種類涉及鋼鐵、汽車、油品、有色金屬、零星制造業等多個行業，銀行貸款敞口金額達到30億元人民幣。融資物流的快速成長不僅打開了物流事業發展的新渠道，也為今后物流事業的高端化、多元化發展創造了更多的可能。

9、（二） 貨運業務加速轉變，綜合貨運服務特色初步體現 貨運業務在2007年繼續保持穩定增長的同時，突破原有業務模式，開發并形成了具有一定特色的服務產品，積極向實現總部“兩個轉變”的要求前進。箱量是貨運業務發展的基本保障。2007年，公司積極采取措施，采用多種營銷方式，繼續保持了總箱量實現10%的增長速度。其中外訂艙箱量增長45%，占總箱量比例由06年的63%上升為07年的74%，業務結構產生了巨大的改變。貨運FOCUS系統的進一步推廣，更加為公司訂艙業務的發展增添了活力。綜合貨運服務方面，公司積極培育綜合貨運服務能力，大力開發綜合貨運項目，已與三井物產、中糧集團、中遠建設等多個客戶建立了良好的合

10、作關系，服務規模逐步擴大。2007年，公司綜合貨運服務收入同比增長達36%。NVOCC美線業務繼續保持了較快的增長速度，同時根據各口岸的實際情況，及時召開溝通會議，傳達美線業務工作要求，指導各口岸單位正確理解美線業務的重要意義，提高區域整體的美線業務能力。聯運方面，原有網絡已無法滿足聯運繼續發展的要求。因此，2007年公司在網點鋪設上加大了投入力度，增設重慶和武漢分支機構，加強長江上游市場開拓力度，把握市場機遇，為聯運業務下一步發展打下了扎實的基礎。貨運FOCUS信息系統在2007年得到了進一步推廣運用。據統計，2007年我公司電子訂艙的比例已達到80以上。貨運服務手段實現了向信息化、多樣化、

11、人性化的發展。（三） 船代業務超越自我，逐步樹立多元化、精益化、高端化服務品牌對于一個有著55年成熟經驗的船舶代理企業來說，船代業務繼續發展的最大障礙在于能否戰勝自己，樹立新品牌。因此，2007年公司船代業務不斷挑戰高難度，積極培育精益化、多元化、高端化服務品牌。不斷挑戰服務水平的高度，形成精益化服務。結合“精益管理年”的工作要求，公司將“全面提升船代服務水平”作為全年的重點實施項目，積極開發CRM系統、短信服務平臺、電子訂艙系統等信息系統并開展現場服務月活動，努力提高服務的精益化程度，向服務水平的極限挑戰。不斷挑戰服務領域的高度，形成多元化服務。船代業務要發展，必須不斷延伸服務領域，2007

12、年公司在做好船代業務的同時，大力拓展服務領域，開展貨代、訂艙等業務，形成了新的利潤增長點，公司船代全年訂艙箱量超過30萬TEU，累計收入達2100萬元，同比去年增長20%。同時，公司借COSTA首航的機會，積極探索產業延伸服務，為船東攬取了更多的客源，出色完成了郵輪代理任務，并為今后服務郵輪經濟打好了基礎。不斷挑戰服務層次的高度，形成高端化服務。2007年，船代工作的另一項重點任務就是快速提升服務層次，積極開展高端化服務。為了能夠讓船代有新的生命力，公司在現有業務結構的基礎上，將船代服務融入物流價值鏈，爭取成為船公司戰略合作伙伴的角色并以此在航運業內取得更多的發言權。目前船代戰略轉型還在進行中

13、，要真正成為物流價值鏈中重要的一環，任重而道遠。（四） 資源整合穩步推進，區域現代化網絡布局逐步形成近年來，由于客觀原因，上海區域發展不平衡的問題日趨凸現，阻礙了區域整體的前進速度。為緩解發展不平衡的矛盾，更為了鋪設完善的現代化物流網絡，2007年公司對區域內發展明顯滯后（如安徽地區企業）或不屬于物流發展主流（如南華公司）的企業進行了改制，并通過對傳統資源的整合，充分利用現有資源，為構建現代化的物流網絡提供了強有力的支持。目前南華公司的改制工作已經順利完成，改制后的南華公司將完全退出場站業務，并充分發揮其既有資產和資質優勢，投入到現代物流服務領域中，成為區域物流隊伍的生力軍。安徽地區企業改制工

14、作也在進行中。改制后，上海區域在安徽地區將繼續保留部分網點，由南京中遠物流統一管理，通過資源整合，借助南京中遠物流的技術優勢，迅速打開安徽地區物流市場。（五） 企業管理精益求精，進一步完善科學、嚴謹的管理體系2007年公司著力打造科學、嚴謹的管理體系，與時俱進，將追求精益作為管理工作的主題，將精益管理滲透到企業的方方面面。結合總部精益管理指標要求，重點開展以降本增效、開源節流為主要內容的各項工作部署，在區域內統一思想，統一標準，促進了區域整體精益管理水平的提高。作為2007年精益管理的重點實施項目，公司通過“精品船代”服務品牌的建設取得了顯著的成績。2007年公司班輪船舶代理艘次同比增長9.4

15、，非班輪船舶代理艘次同比增長14.3%，各項成本增長率均明顯小于收入增長率。結合新勞動法的頒布實施，積極開展新勞動法宣傳培訓工作，深入研究分析新法的各項要素變化，為企業更好地適應新法的要求開展了大量有效的工作。同時結合新法的頒布，我們對員工勞動合同進行了相應的調整，為在新的環境下更好地維護企業和職工雙方的利益提供了保障。結合新會計準則以及上市公司會計準則變更的要求，認真做好會計調整工作，充分掌握準則調整所造成的影響，制訂應對措施，為全年指標的順利完成并為更好地編制明年預算做好準備。結合新業務所帶來的不確定因素，積極做好風險防范工作。開展融資物流風險防范研討會，分析潛在的風險因素，制訂防范措施，

16、做好事前的防范工作。同時認真總結分析區域近年來發生的重大案件，汲取寶貴經驗，建立相應制度規范，進一步完善風險防范體系。2007年，依托中遠物流第二個五年計劃以及上海市十一五規劃實施的大背景，上海中遠物流順利完成了全年既定指標，各項工作均得到有效的展開，取得了可喜的成績，在各領域都實現了更高層次的突破，開創了企業向更高領域發展的新局面。第二部分：2007年工作中存在的不足和問題回顧2007年，在總結成績的同時，我們也清楚地看到，企業在前進的過程中仍存在一些不足和問題。1、企業創新能力有待提高創新是企業發展的靈魂，自中遠物流成立以來，我們在業務開發和管理工作中都進行了許多新的嘗試，取得了一定的成績

17、。但總體來說，成績不明顯，尚未達到跨越式發展的要求，企業的創新能力仍有待于進一步提高。2、核心資源瓶頸有待突破公司發展過程中，在基礎資源建設方面還存在兩處瓶頸：一是在上海地區，除上?；の锪髦行耐猓杂械幕A資源以傳統場站資源為主，缺少真正意義上可為現代物流業務發展提供支撐的保稅物流資源和倉儲資源；二是現有區域網絡還有一定的空白，在中國經濟最發達的地區之一的蘇錫常地區沒有自身核心資源。而在已逐漸成為我國重要的家電、汽車、水泥等工業生產基地之一，物流發展潛力看好的安徽地區，我公司目前也沒有任何自有基礎資源。3、內部協同能力有待加強協同可以集中整個區域的資源，在生產經營活動中發揮效率最大化。公司自

18、成立以來，雖然通過統一營銷、分包合作等多種業務模式推進區域內部各單位及各板塊的協同，并在一些重大項目的營銷操作上發揮了集體合力。但總體來說，內部協同仍停留在業務營銷這類較初級的層面，公司的系統能力有待于繼續加強。4、傳統業務轉型有待提速公司下屬上海地區傳統場站企業業務結構還處于物流服務鏈的低端，發展停留在粗放型階段，已不符合現代物流業的發展方向，企業轉型迫在眉睫。第三部分：2008年工作思路2008年是中遠物流第二個五年計劃進入實施階段的重要一年，也是我們上海中遠物流實施“三個三”戰略的開局之年。為圓滿完成物流總部下達的工作任務，為繼續推進物流事業的快速發展，從新班子組建的那一刻起，公司對08

19、年任務指標開展了深入地討論和研究，對08年工作進行了細致、全面的部署，力爭實現企業預期的發展目標。一、2008年總體工作思路：以黨的“十七大”精神為指導，以科學發展觀為統領，緊緊圍繞中遠物流總部堅持“四個轉變”、優化“四種模式”、發展“四項驅動”整體工作思路，正確把握市場動態、認清發展形勢，以“務實、創新、穩定、發展”為核心內容，以上海中遠物流“三個三”戰略規劃要求為發展目標，全面落實2008年各項工作部署，重點做好在業務開拓、資源布局、精益管理等領域的戰略推進，構建和諧的企業發展環境，實現上海中遠物流事業在新時期的快速騰飛。二、2008年重點工作部署：（一） 務實：貫徹落實總部各項指標，為企

20、業今后發展打好基礎完成物流總部下達的2008年各項任務指標，是上海中遠物流新一屆班子的首要任務，也是我們的事業取得良好發展的必要基礎。2008年，物流總部對上海中遠物流寄予了更高的期望，區域各項生產指標都達到了歷史最高水平。1、主要指標任務：2008年總體目標：實現全年利潤指標XX億元。各項精益目標：指標項目全年目標奮斗指標XX收入增長率不低于XX成本費用增長率XX收入利潤率不低于XX成本費用利潤率不低于XX人工成本凈利潤貢獻比XX各板塊經營目標：產品物流：開發重點項目1個以上，不得流失現有重點客戶；工程物流：完成簽約金額XX萬元；綜合貨運：完成自攬貨箱量XXTEU；完成中遠集運箱量XXTEU

21、；完成美線攬貨箱量XXTEU；船舶代理：完成船代收入XX萬元；艘次市場占有率達到XX%；大宗散貨代理市場占有率XX%；新開班輪航線市場占有率XX%。上述各項指標的實現需要區域全體成員的共同努力，希望大家能夠盡早調整好狀態，認真分解各項指標，制定有效的落實方案，確保指標的順利完成。2、各業務板塊重點工作：（1）產品物流：在資源整合、營銷模式、流程管理上積極制定策略，促進產品物流的全面發展。l 資源整合方面，通過統一開展對區域各類倉庫資源部署，有效整合區域資源，提高業務操作水平；通過不斷開發稀缺土地和倉儲資源，培育危險品等高端經營資質的手段，積極培育稀缺性資源，獲取相對競爭優勢；通過對現有客戶資源

22、的充分利用，積極開發潛在的物流需求，爭取現有業務的二次開發。l 營銷模式方面，推行全區域大營銷計劃，建立以區域本部產品物流部為主導，下屬公司積極參與配合的營銷平臺，統一開展營銷策劃工作。2008年，我們將在區域內建立月報制度，定期匯總重點目標客戶和重大項目開展情況，根據月報信息，設定目標客戶，組織團隊營銷，力爭實現對重大客戶的營銷突破。l 流程管理方面，進一步完善標準化、專業化流程，以競爭對手為對標，對重點項目的操作流程進行深入研究和改進；進一步加強風險防范管理流程，尤其要控制融資物流中的風險、日常業務操作過程中的單證風險、業務開發中的合同風險和項目操作中的安全風險。（2）工程物流：確立以東電

23、模式為中心的發展架構，進一步鞏固市場地位。l 圍繞總部“東電模式”，最大程度爭取參與盡可能多的重點項目。通過項目的實踐，組建和培養一批具有一定水平的項目操作隊伍；通過項目的要求，在已有72軸線規模的基礎上合理增加軸線數量和配套車頭，提升車隊運力，以服務系統大件運輸需求。在配合總部“東電模式”的同時，還要充分利用自有優勢，積極做好自營業務的發展，落實新增軸線車業務出路。l 改變考核機制，將大件車隊和本部工程物流部捆綁考核，形成一個利潤中心，在市場營銷、項目操作和人才使用上形成合力，提升項目服務能力。l 建立項目質量管理和控制的組織體系，積極吸取系統先進經驗，利用外協資源或依靠總部指導，提升質量管

24、理水平和項目操作質量。（3）綜合貨運：深入推進“兩個轉變”的發展要求，提升貨運服務品質。繼續貫徹物流總部提出的“兩個轉變”的要求，充分發揮網絡優勢，做好綜合貨運服務項目開發，全面提升貨運業務品質，這是貨運業務2008年的重點任務。l 向無船承運人的轉變落實完成總部下達的各項任務指標，尤其重視美線指標和中遠箱指標的完成，重點做好美線無船承運業務的區域攬貨工作，提高貨運服務層次。充分集合區域各口岸貨運客戶資源，建立區域整體營銷平臺，統一對外營銷，爭取運價優勢；通過對區域貨源的組織，發展自身精品航線。l 向綜合貨運管理服務商的轉變通過制定相應考核辦法，鼓勵區域內部貨運業務的協同合作，促進內部資源整合

25、，增強綜合貨運業務能力；鼓勵區域支線運輸平臺的發展，增強長江貨運平臺的操作能力；通過上述能力的提升，引導貨運業務向“大貨運”的方向發展，并借助海外資源，逐步提升海外操作能力。（4）船代業務：關注延伸服務領域，增強船代業務盈利能力。船代業務向來都是公司業務的重點，確保船代業務不下滑，是公司得以繼續發展的基礎。要做好船代服務，就必須在服務領域創新突破，創人無我有的服務內容，從而進一步提升和拓展船代業務的盈利能力。l 班輪代理方面，下一步將主要圍繞集裝箱業務，在船、貨、箱三方面服務進行全方位拓展，從而拓寬盈利模式、提升盈利空間。l 非班輪代理方面，通過全球網絡，向更多委托方亞洲結算中心、全球結算中心

26、發展，在增強與委托方緊密度的同時增加費率收入、提高服務價值；通過繼續細分市場，制定更加明確的服務標準，開展專業化服務，滿足委托方的特殊需求；拓展新服務領域，拓寬訂艙業務、貨代業務、新增租船中介業務、修船中介業務、雜貨支線運營業務等，多方位提高公司收益。3、區域各口岸工作要求（1）繼續鞏固和發展自身在當地口岸的優勢項目，繼續做好各板塊的業務開發工作，依托船、貨代業務資源基礎，大力開發第三方物流服務，并在區域公司的統一管理下，配合做好各項業務的整體營銷工作。（2）抓住機遇，積極開發適合我們未來發展的物流重點資源建設。如鎮江遠港物流、南京外代貨柜的基礎資源建設工作，南通遠通保稅倉庫資源開發工作，南通

27、散貨船運輸調研工作等，最快速地把握資源建設機會，最大限度發揮資源效率，為物流發展提供支持。4、上海地區場站企業工作要求（1）加強班子的自身建設，牢固樹立為人民服務意識，構建與企業員工溝通交流的平臺。做到凡事取得員工理解支持，歷史問題不推托、不回避，積極聯系、客觀辦事。（2）對企業的基本管理規章制度尚未完善的，必須立即建立，諸如公司議事規則和勞動人事制度等，做到管理工作有章可循，有效保障企業的日常經營活動。（3）結合國家、集團和總部各類政策，花大力氣解決由于歷史原因形成的人員負擔過重，勞動力成本過高的問題，使企業擺脫歷史包袱，輕裝上陣，早日走出企業虧損的陰影。（4）在區域工作的整體領導下，加快企

28、業業務調整、重組、整合的步伐，使現有的各類資源得到更大程度地發揮和利用，促使企業由從事傳統集裝箱服務業務向從事保稅物流業務、第三方物流業務、高附加值貨代業務的轉型。（二）創新：積極開展創新嘗試，打通企業快速發展通道1、做好業務領域的創新，是企業快速發展的關鍵所在（1） 積極開展各板塊業務創新嘗試，提高業務盈利能力產品物流：在進出口貿易相關業務服務中，挖掘新型物流業務需求；進一步完善融資物流的監管模式，嘗試代理采購新業務模式；工程物流：結合市場形勢和客戶資源，將投標視角從項目施工設備運輸向項目產品運輸延伸； 綜合貨運：在區域內全面推行FOCUS系統，提高訂艙效率和貨物信息動態跟蹤能力，創新服務方

29、式；導入保稅貨運業務，創新業務種類；多式聯運：做好聯運平臺的建設，依托駁船優勢資源，進一步開拓長江支線運輸業務，積極向支線經營人模式轉變；船代業務：圍繞延伸服務做好業務的突破，通過以貨定船、控制港口使費等方式，實現利潤新的增長點；（2） 積極開展產業整合，在業務開發的過程中，做好各板塊業務間的溝通協調，充分發掘業務交集，做好綜合業務開發。通過整合，形成優勢互補，進一步提高產業效率，更好地推動業務規模的持續擴大。（3） 積極開展業務合作，以現有業務為基礎，在市場中尋找適合主業發展、具有一定實力的合作伙伴，積極開展業務合作。通過合作，形成資源互補，進一步提高自身實力，增強在業務領域的核心競爭力。2

30、、做好管理領域的創新，是企業快速發展的重點工作（1）考核激勵方面：2008年，我們將轉變傳統的統一考核模式，增加創新考核內容，以及增加各企業的不同發展時期考核要求，制訂差異激勵方案，使得考核激勵更加有效。（2）資金管理方面：下一步工作中，我們將把精益管理的要求深入運用到對資金的統籌管理。通過對資金的使用進行合理分配，資金投入的多少按新增業務的回報率為衡量標準，實現資金效益的最大化；通過集中區域結算工作，建立集中的資金平臺，對資金實行統一管理，發揮資源整合優勢，將資金用活。（三）穩定：努力營造穩定環境，為企業的健康發展保駕護航1、完善各項制度規范，促進日常生產的穩定2008年公司將進一步規范各項

31、管理制度，完善風險防范體系，培養員工識別、評估、監測和控制風險的能力，提高公司由被動應付變為主動防范的意識。通過制度約束和控制，有效降低經營風險，為日常生產的順利開展提供安全保障。2、加強監督審計工作，維護區域經營秩序的穩定2008年工作中，公司將加大監督審計工作力度，重點開展對公司管理規定和“三重一大”制度要求執行情況的檢查，對發生問題建立跟蹤制度，杜絕老問題的重復發生，對新問題的發生必須及時處理和上報，以此維護區域穩定的經營秩序。3、繼續關注企業改制工作，確保職工思想的穩定繼續關注企業改制工作，要求相關企業積極做好班組建設工作，主動深入基層了解情況，對職工進行耐心指導，贏得職工理解，化解職工矛盾情緒；同時，進一步規范各項內部管理制度，通過制度來維護改制工作的順利進行，為企業的改制成功創造良好的內部環境。4、建立季度廠務公開會議制度，促進整體隊伍的穩定為進一步提高公司執政的透明度，增強員工參與公司決策的積極性，公司自2008年起，每季度召開一次廠務公開大會，就公司的經營