1、服務承諾書一、環境愛護及周邊施工環境協調承諾 1、建立環境愛護管理小組，由項目經理主管，成員由專業骨干組成，做好日常環境管理，并建立環保管理資料，建立健全環境工作管理條例。2、施工期間噪聲的防治措施現場施工噪聲主要來自施工機械，為了能有效地降低施工噪聲，應從以下幾點著手：A必需實行相應措施以使施工噪聲符合國家環保局頒發的建筑施工場界噪聲限值(GB12523)要求。土石方施工階段的噪聲限值為：晝間75dB，夜間55dB。B在可供選擇的施工方案中盡可能選用噪音小的施工工藝和施工機械。C將噪音較大的機械設備布置在遠離施工紅線的位置，削減噪音對施工紅線外的影響。D對噪音較大的機械，在中午(12時至14

2、時)及夜間(20時至次日7時)休息時間內停機，以免影響四周居民休息。3、工程竣工后我方免費負責清理建筑垃圾，將施工現場恢復原貌，協調好周邊施工環境。二、對工程質量、工期、平安及連續施工的承諾 1、我方承諾工程質量能達到國家及行業部門的質量驗收標準。2、保證工期在規定的時間內完成。依據我公司技術和管理水平，科學施工，確保在招標文件要求的總工期內完成本工程。我單位保證，若不能按期完工，招標單位有權對我單位進行罰款。3、我方承諾設立完善的平安保障制度，保證工程中無重大責任事故，無人身傷亡事故。4、如我單位中標，為本工程設立專項資金，甲方資金暫不到位時，我方承諾保證連續施工，并且保證在法定節假日、農忙

3、季節能夠連續施工。三、質保期內、外服務承諾及延長質保期的承諾1、保修期內的服務承諾：自工程交付之日起，我方的工程保修工作也隨即開放，在工程保修期間，業主通知（可以書面、也可以是電話或傳真通知）我方負責某項任務的修理時，我方將會認真聽從甲方相關人員的指揮和調度，做到服務周到，保證工程修理的質量及效果。我公司將依據保修合同，本著“為業主服務，向業主負責，讓業主滿足”的宗旨，以認真的態度、合理的措施、快速的行動和優質的服務來回報業主，盡量滿足業主的需要，準時為業主排憂解難。2、保修期外的服務承諾：保修期過后我公司仍將依據保修期內的服務標準一如既往的對本工程實行回訪修理服務，如有更換零配件，按零配件的

4、成本價供應，讓業主得到優待和實惠。3、延長質保期的服務承諾：若需求我方可在原有商定質保期基礎上延長一年時間。四、保證農夫工工資不拖欠的承諾承諾在本次工程施工中嚴格依據勞動保障、住房和城鄉建設行政主管部門依據關于進一步完善建筑行業農夫工工資保證金制度的通知（桂勞社發200950號）的規定，認真做好農夫工勞動合同簽訂和履行狀況，依法與招用的農夫工建立勞動合同關系，依法按勞動合同商定按時足額支付農夫工工資，保證不拖欠或克扣農夫工工資。五、其他承諾1.免費修理時間工程交付前，公司負責管理和維護，移交后公司擔當缺陷責任期內的缺陷修復工作。2.解決質量或操作問題的響應時間、解決問題時間在工程保修期間，我方保證24小時內響應，48小時內派人趕到現場排解故障修理，并擔當發生的運輸、安裝、檢測的全部費用。3、假如在工程移交時尚有部分工程需在保修期內完成，公司負責該未完工程的維護工作，直到完工