1、美容行業(yè)小程序開發(fā)解決方案一、中國(guó)美容業(yè)行業(yè)現(xiàn)狀全國(guó)美容業(yè)已擁有專業(yè)美容機(jī)構(gòu)達(dá)200多萬家左右；從業(yè)人員3500萬人。2016年美容業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售總額達(dá)8000多億元。在200多萬家專業(yè)美容機(jī)構(gòu)中，70%的美容機(jī)構(gòu)（美容院）屬于個(gè)體經(jīng)營(yíng)。也就是說，至少有140萬家個(gè)體美容院在市場(chǎng)的大潮中與同行奮力競(jìng)爭(zhēng)，同流發(fā)展。中國(guó)美容業(yè)以單體店占絕大多數(shù)，以中小型店為主流，其比重達(dá)83.6%，開有一家以上分店者僅占16.4%。50平方米以下的小美容店占總量的65.04%，50至100平方米中小型美容店占總量的24.12%，100平方米以上美容店僅占美容店總量的10.84%。最近五年的新開店數(shù)占總數(shù)的78%，二、

2、美容行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)據(jù)調(diào)查顯示，截至2016年，我國(guó)美容業(yè)大大小小的門店總數(shù)已逾150萬家之多。這一數(shù)據(jù)充分反映出近年來我國(guó)居民生活水平的顯著提高，人們手里有了余錢，并愿意為自己的美麗和健康投資。三、美容行業(yè)存在的問題1、競(jìng)爭(zhēng)激烈，泛濫成災(zāi)；2.客人到別的美容院包卡消費(fèi)；3.客人不購買我們店內(nèi)的家居產(chǎn)品；4.搞活動(dòng)約不到客人；5.店內(nèi)會(huì)員多，到店率不高；6.老客戶流失，拓客鎖客難；7.產(chǎn)品不斷更新，美容師不斷學(xué)習(xí)新的產(chǎn)品；8.員工心態(tài)不好，積極性不高；9.顧客挑美容師服務(wù)；10.客裝銷售難。四、小程序給美容行業(yè)帶來商機(jī)美容養(yǎng)生行業(yè)市場(chǎng)龐大，大街小巷，繁華商業(yè)中心，各種商業(yè)廣場(chǎng)，分布著大大小小的美

3、容美體店、美發(fā)美甲美睫、養(yǎng)生SPA足療店、祛痘紋身脫毛店、皮膚管理健康管理店。市場(chǎng)的繁榮以及較高的利潤(rùn)率（行業(yè)龍頭毛利率可達(dá)90%）使很多人涌入這個(gè)行業(yè)，這也造成了市場(chǎng)混亂，競(jìng)爭(zhēng)激烈。美容養(yǎng)生行業(yè)拓客難、獲客成本高、不懂營(yíng)銷推廣，客戶留存低，沒有一個(gè)完善的會(huì)員系統(tǒng)來維護(hù)客戶，讓老客戶持續(xù)消費(fèi)更難。微信小程序的出現(xiàn)，讓美容行業(yè)重獲新生，尤其是讓營(yíng)銷推廣預(yù)算有限的中小型美容店看到了希望，中小型美容機(jī)構(gòu)不可能像財(cái)大氣粗的大型連鎖美容機(jī)構(gòu)一樣，放肆的投放百度競(jìng)價(jià)廣告。基于微信10億活躍用戶，小程序推廣成本低，相對(duì)容易拓客，天然理想的客戶維護(hù)工具（社交關(guān)系），客戶留存率高。顧客通過小程序即可預(yù)約購買各種

4、美容服務(wù)項(xiàng)目，并可與好友一起拼團(tuán)購買；小程序支持三級(jí)分銷，只要轉(zhuǎn)發(fā)分享給好友或微信群，有人購買了，那么轉(zhuǎn)發(fā)出去的人就可以拿到傭金，通過三級(jí)分銷，一傳十，十傳百，小程序就被廣泛傳播出去，同時(shí)銷售額也大大增加。而且小程序可以避免某團(tuán)某餓等平臺(tái)的抽成，商家賺的錢都是自己的。小程序有一套完善的會(huì)員充值積分系統(tǒng)，設(shè)計(jì)有會(huì)員卡、優(yōu)惠券、余額充值，不僅做到老顧客維護(hù)，而且讓會(huì)員持續(xù)消費(fèi)，當(dāng)然商家良好的技術(shù)和服務(wù)是核心。通過美容小程序，客戶不僅能在線辦理會(huì)員卡，購買服務(wù)預(yù)約到店，還能基于門店位置，展示在周邊五公里范圍內(nèi)的微信用戶手機(jī)上！【場(chǎng)景故事】顧客：小麗是xx美容院的會(huì)員，習(xí)慣網(wǎng)上預(yù)約服務(wù)，看到公眾號(hào)推送

5、xx活動(dòng)，于是通過微信分享小程序給好友。小靚看到小麗的分享服務(wù)項(xiàng)目很適合自己，于是，小靚預(yù)約了周六晚上八點(diǎn)的服務(wù)。商家：提前設(shè)置服務(wù)，美容師和排班（讓客戶可以在線預(yù)約）。顧客在線預(yù)約后，商家通過預(yù)約管理查看預(yù)約，安排技師排班。五、【美容行業(yè)小程序的主要功能】1.常用功能為了方便商家使用，點(diǎn)擊“常用功能”模塊可以快速進(jìn)入開卡、預(yù)約、新增服務(wù)和收銀頁面。“待辦事項(xiàng)”部分顯示待審核和待服務(wù)的預(yù)約訂單數(shù)量，點(diǎn)擊可進(jìn)入預(yù)約列表頁面。2.預(yù)約功能1）顯示消費(fèi)者預(yù)約的服務(wù)項(xiàng)目，包括預(yù)約人信息、技師、提交時(shí)間、預(yù)約時(shí)間 、狀態(tài)、備注、操作。商家可通過選擇技師、時(shí)間、會(huì)員名稱、或手機(jī)號(hào)搜索訂單。2）會(huì)顯示預(yù)約人

6、信息，預(yù)約內(nèi)容以及預(yù)約到店時(shí)間，商家可以看到每筆訂單預(yù)約時(shí)間與當(dāng)前時(shí)間相差多少，超時(shí)預(yù)約訂單時(shí)間部分會(huì)標(biāo)紅，提醒商家，狀態(tài)包括待審核、待服務(wù)、已取消、已完成四項(xiàng)。3.顧客打開美業(yè)小程序，挑選自己想要做的服務(wù)項(xiàng)目，可以點(diǎn)擊預(yù)約服務(wù)查看所有服務(wù)，也可以直接點(diǎn)擊首頁店家推薦的服務(wù)。4.用戶需要填寫預(yù)約人姓名、手機(jī)號(hào)碼、到店時(shí)間、以及留言（比如有什么特殊的要求可以讓商家知道），填寫完以后，點(diǎn)擊提交預(yù)約。5.預(yù)約成功后，客戶在“個(gè)人中心”中查看預(yù)約訂單，在預(yù)約列表可以取消預(yù)約 。6.會(huì)員卡功能會(huì)員卡包括折扣卡、次卡、充值卡三種類型。折扣卡對(duì)應(yīng)著服務(wù)設(shè)置的不同折扣價(jià)；次卡關(guān)聯(lián)單個(gè)服務(wù)設(shè)置的價(jià)格和次數(shù)；充值卡包括贈(zèng)送服務(wù)，充值金額到賬戶余額里，結(jié)賬時(shí)自動(dòng)扣除。7.收款功能對(duì)于沒支付訂單，商家可以點(diǎn)擊“收款”，收款方式有兩種，會(huì)員卡余額、現(xiàn)金8.會(huì)員中心會(huì)員列表顯示會(huì)員名稱、手機(jī)號(hào)、會(huì)員卡、累計(jì)