1、海虹老人牌涂料有限公司銷售代表績效評估表適用于銷售代表（船漆、集裝箱漆、工業漆）職員姓名：_事業部: :_評估期限：自 _ 年月日績效評估建立在三個方面：工作業績、主要工作履行情況、員工能力績效評估的目的是促進員工的自我完善和全面發展，以適應公司的戰略發展目標。評估的結果將廣泛運用在人力資源管理的各個方面。員工應該認真思考評估結果并結合個人能力發展手冊，以不斷提 咼績效表現。評價采取自評與直接上司評估相結合的方式，最終結果應獲得被 評估人的認可。績效水平職位:_地點：_到 _年月日不令人滿意（U U） 如果員工的績效表現 處在此階段， 該員工 應該在上司的指導下 制定詳細的績效提高低于目標要求

2、 （2-32-3）這可能是新員工或新 轉崗的員工被允許的 低績效水平，存在提 高的空間符合目標要求 （4-64-6）一個合格的銷售人員 應該清楚，始終的達 到此績效水平，并努 力向高水平邁進高于目標要求（7-97-9）處在此水平的銷售人員，績效表現是杰出的，他的每個方面都能夠他人學習的榜樣現階段業績目標實際結果萬案現階段業績目標和實際結果員工主要工作履行情況低目標高安全：U123456789違反安全規定并危及他人缺乏警覺，粗心大意能遵守安全規定，確保安全工作的環境條件和實施安全工作警覺性高，處處防范質量：U123456789工作上，常發生差錯對工作質量的控制不夠嚴謹，時有差錯發生工作基本能保質

3、保量完成工作保質保量完成，無差錯業務拓展：U123456789工作消極，不能夠擴大客戶數、不斷提高銷售量能夠努力開發業務但進展緩慢乏力努力開拓業務，能夠按要求擴大客戶數、提高銷售量積極主動的開發市 場，開拓業務，客 戶數、銷售量顯著 提高現階段業績目標實際結果低目標高了解客戶需求：U123456789不注意了解客戶需求注意了解客戶需求，但不夠細致有效能夠有效的了解客戶需求一向主動了解客戶 需求，工作細致有 效滿足客戶需求：U123456789一貫不能夠履行對客戶的承諾能夠履行對客戶的承諾，但有時不夠全面能夠全面履行對客戶的承諾一向能夠全面履行對客戶的承諾盈利性：U123456789不能夠維持老

4、客戶開發新客戶，銷售額過低無盈利性有增長的銷售額，但不注意控制銷售費用及銷售單價而盈利性較低注意控制銷售費用 和銷售單價，有增 長的銷售額，盈利 性較好通過不斷增長的銷 售額、銷售費用和 銷售單價的控制有 很強的盈利性項目管理：U123456789不能夠提供客戶項目工程建議，指導客戶工作基本能夠提供給客戶項目工程建議，對客戶工作有簡單指導項目工程建議能夠給客戶切實可行的指導給客戶的項目工程 建議能夠幫助客戶 合理的運用資源、節約資金、提高效 率實施：U123456789不能很好的完成任務大致能按計劃執行能夠面對困難，努力解決，設法按計劃完成任務困難面前無所畏 懼，排除萬難，按 計劃完成任務團隊

5、合作：U123456789個人主意，不與同事合作，信息保密勉強能夠與同事合作能夠與同事合作完成銷售任務，信息共享主動與同事合彳主動提供信息助他人完成工彳乍，協乍技術知識：U123456789不懂銷售所要求的技術知識，無法順利開展工作掌握銷售所要求的基本知識，勉強能夠開展工作掌握銷售所要求的各種知識，能夠順利完成銷售工作技術知識深厚，能 夠為客戶提供科學 的配套，解決客戶 的問題員工工作能力此部分有若干項目組成，每個項目包括幾個指標，請對每個指標打分，然后將小項目得分相加再除以小項目數，得岀項目得分，填寫在相應欄內。低目標高人際交往能力關系建立：U123456789剛愎自用不易與他人相處，自我封

6、閉較為自我，不易與他人建立長期關系能夠與他人建立可信賴的長期關系易與他人建立可信賴的積極發展的長期關系團隊合作：U123456789不能與他人很好合 作，獨斷專行團隊合作精神不 強，對工作有影響能夠與他人合作共 事，相互支持，保 證團隊任務的完成善于與他人合作共 事，相互支持，充 分發揮各自的優 勢，保持良好的團 隊工作氛圍敏感性：U123不太關心他人，對 他人的需求毫無感 覺有時能關心他人，體會人的苦衷能關心他人，體諒 他人，領會他人的 請求，有時幫助想 辦法解決對他人較關心，容 易感知別人的想 法，體諒他人，善 于領會他人的請 求，并付之于適當 的言行影響力說服力：U123456789無法

7、說服別人，或 咄咄逼人，或逃避 退讓說服別人比較困難能說服下級、同事、上級接受某一看法與意見能夠表述自己的主 張、論點及理由， 比較容易的說服別 人接受某一看法與 意見影響能力：U123456789對他人幾乎無影響力或完全操縱利用他人有時能影響他人能以自己積極的言 行帶領大家努力工 作能積極影響他人的 思維方式和發展方 向溝通能力口頭溝通：U123456789含糊其詞，意圖不明語言欠清晰，但尚能表達意圖，有時需反復解釋抓住要點，表達意 圖，陳述意見，不 太需要重復說明簡明扼要，具有岀色的談話技巧，易于理解傾聽：U123456789不注意傾聽，常常 不知對方所云能夠傾聽，有時一 知半解能夠注意傾

8、聽，力求明白能夠很好的傾聽別 人的傾述，很快明 白傾述人的想法和 要求低目標高書面溝通：U123456789文理不通，意圖不清，需作大修改文章不夠通順，但 尚能表達清楚主要 意圖幾乎不需修改補充，比較準確的表 達意見表達清晰、簡潔， 易于理解，無可挑 剔判斷和決策能力創新能力：U123456789因循守舊，墨守成規安步就班，很少提 出新想法、新措施 與新的工作方法工作中能夠努力學 習，提岀新想法、新措施與新的工作 方法并有風險意識工作中能不斷扌新想法、新措丿善于學習， 注: 避風險，銳意 在工作中有較;新是岀施,意規 求新，大創解決問題的能力：U123456789遇到問題，束手無 策發生問題，

9、能夠去 想解決辦法，但有 時抓不注關鍵問題發生后，能夠 分辨關鍵問題，找 到解決辦法，并設 法解決能迅速理解并把握 復雜的事物，發現 明確關鍵問題、找 到解決辦法推斷評估能力：U123456789對日常工作經常判 斷失誤，耽誤工作 進程對事物有大概的判 斷和評估，缺乏方 法和手段，結果不 能十分可信大致能作岀正確的判斷和評估對所做決策有良好的權衡和判斷評估計劃和執行能力準確性：U123456789工作無計劃，隨意，常岀差錯能大致按計劃執 行，不太注意細節， 偶有差錯發生能按照計劃執行， 比較注意細節，偶 有差錯發生并能迅 速改正能夠按照計劃嚴格執行，并確保在每個細節上減少差錯效率：U12345

10、6789工作不分主次、效 率低，經常完不成 任務工作效率較低，需 要別人幫助才能完 成任務工作效率尚可，能 分清主次，能夠按 時完成工作，基本 保證質量時間和資源的利用 達到最佳，工作效 率高，完成任務速 度快，質量高，效 益好計劃和組織：U123456789做事無計劃，缺乏 組織能力制定計劃和組織實 施有難度，需要別 人幫助方能進行能根據公司的要 求，制定相應程序 和計劃，在權限范 圍內配置資源，明 確目標和方針，以 及確保供應的保障具有極強的制定計 劃的能力，能自如 的指揮調度下屬， 通過有效的計劃提 高工作效率，以最 佳的結果為目的低目標高態度主動性：U123456789工作不主動，缺乏

11、 熱情，需要上級不 斷督促工作有一定的主動 性和熱情，但還需 要上級的督促工作熱情，能主動 考慮問題， 并主動 提岀解決辦法，對 邊緣職責范圍之事 不扯皮對任何工作都有積 極持久的工作熱 情，能主動地以主 人翁的態度去完成 工作，對份內份外 之事都能積極主動 去做自信：U123456789缺乏自信，對完成 任務不抱希望對自己評價較低， 需要他人幫助對自己較為肯定， 能夠正視自己的不 足，能夠以努力的 態度去積極完成工 作堅信自己的能力， 勇于承認錯誤，包 容他人，面對較大 的工作壓力仍然充 滿信心的去完成， 并能不斷達到新的 目標靈活性：U123456789只會按慣例行事， 做事僵化，不會變

12、通很少打破成規，偶 爾也會變通通常依照慣例行 事，但也能根據環 境變化變通行事， 以取得良好效果善于根據環境變化 迅速調整行為及制 度，發展新的方法，改變慣例， 較快適 應新的工作環境和 工作方式發展導向：U123456789缺乏自我培養和發 展的意識，隨大流能夠參加公司組織 的培訓，能在某些 方面培養自己能夠認識自己并按 照公司的要求，積 極參加公司安排的 各種培訓和培養計 劃主動了解公司的發 展方向，設定自己 的目標，有目的的 培養自己，自我發展意識強客戶服務了解客戶需求：U123456789與客戶溝通有困 難，不能很好的了 解客戶需求能夠與客戶溝通， 為推銷產品而努 力，但不能準確、敏銳

13、的把握客戶的 真實需求，能夠與客戶溝通， 了解客戶需求，為 推銷產品而維持良 好的關系善于與解客戶溝 通，準確、敏銳的 把握客戶的真實需求，有廣泛的人際 關系，商品不賣人 情在低目標高客戶管理：U123456789無客戶管理，不了 解客戶信用狀況， 與客戶建立良好關 系有簡單的客戶管 理，能夠與客戶建 立關系，未能分析 客戶資信狀況。有較好的客戶管 理，能夠引導客戶 期望，注意客戶信 用通過完善的客戶管 理控制客戶信用風 險，引導雙方關系， 提高銷售成功率談判能力：U123456789無談判技巧，致使談判失敗談判中表現努力， 但不夠靈活耐心， 有時因談判技巧不 足無法促成談判成 功掌握一定的談判技 巧，積極促成談判 成功較高的談判技巧， 善于把握對方風 格，控制情緒，引 導談判進程，成功 率高市場開拓能力：U123456789無市場開拓精神， 不掌握市場開拓方 法，不能夠保持老 客戶開發新客戶有市場開拓意識， 能夠開發新客戶， 但不注意總結經 驗，市場開拓方法 的研究和掌握不足有市場開拓能力， 能夠收集市場信 息，競爭對手情況， 維持老客戶開發新 客戶系統的分析市場狀 況，研究潛在客戶， 善于發現新業務機 會，不斷總結市場開拓經驗，積極聯 絡老客戶發展新客