1、電話營(yíng)銷(xiāo)的工作總結(jié)電話營(yíng)銷(xiāo)的工作總結(jié)1 三個(gè)多月以來(lái)，在同事們的關(guān)心下，自己在電銷(xiāo)方面學(xué)到了許多東西，下面將以前的工作總結(jié)如下： 還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話之后，我才敢打自己的第一通電話，當(dāng)時(shí)拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話。可是并不如我所愿，那邊接起了電話，我一時(shí)之間竟不知道自己要說(shuō)什么了：開(kāi)頭想好的那些話語(yǔ)都煙消云散了，后來(lái)就把話術(shù)都記在本子上漸漸年習(xí)慣了也就好了。到現(xiàn)在想想，那時(shí)真的是很傻的。 做電話銷(xiāo)售也可能是全部銷(xiāo)售里最難，最具有挑戰(zhàn)性的了；對(duì)于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己必需要邁過(guò)這個(gè)門(mén)檻。說(shuō)實(shí)話當(dāng)時(shí)我是把自己看成被“逼”上梁山的英雄，每天都在打電話

2、，打好多的電話讓自己患病拒絕，學(xué)會(huì)承受。在開(kāi)頭的時(shí)候也是在師傅包括一部的同志們關(guān)心以及熏陶下才漸漸的適應(yīng)，別人可以做到，為什么我就不行以？ 作為銷(xiāo)售人員我感覺(jué)背負(fù)著挺大的工作壓力。當(dāng)面對(duì)背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時(shí)的寂寞時(shí)，當(dāng)面對(duì)完不成銷(xiāo)售任務(wù)的懊喪時(shí)，當(dāng)面對(duì)部分蠻不講理的客戶時(shí)，一旦丟失了頑強(qiáng)的意志，那么就只能逃離營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)職業(yè)或者渾渾惡惡過(guò)日子。尤其是做電話銷(xiāo)售，我們每天至少打五十個(gè)電話，每個(gè)月假如有十六個(gè)工作日，那每個(gè)月我們就要800個(gè)電話。可見(jiàn)我們要經(jīng)受多少次的拒絕，我們聽(tīng)得最多的聲音就是“拒絕”，假如不能激勵(lì)自己，不能相互激勵(lì)，那我們可能每天都會(huì)愁云罩面，每天都不想打電話，甚至看到電話頭就痛，由

3、于沒(méi)有一個(gè)人會(huì)喜愛(ài)被拒絕的感覺(jué)。 在追求勝利的時(shí)候，必定會(huì)遇到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意。可能這個(gè)世界上會(huì)有極少數(shù)的人，他的一生一路順風(fēng)，但是大部分的人，他都曾經(jīng)遭受過(guò)失敗或正在遭受失敗，包括許多勝利人士也是一樣。除了要對(duì)自己當(dāng)時(shí)確立的目標(biāo)要有堅(jiān)決的信念外，必需要時(shí)常回過(guò)頭去，檢驗(yàn)自己一路走來(lái)的痕跡有沒(méi)有偏離了軌道，有沒(méi)有多走了彎路，假如走偏了就抓緊回來(lái)，抓緊修正，時(shí)常地總結(jié)和回顧，才能保證方向永久是正確的。正如常言道：“一個(gè)人不追求進(jìn)步的同時(shí)就是在原地踏步”！ 此時(shí)回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點(diǎn)和不足之處，尤其最明顯的一點(diǎn)就是馬虎大意，在發(fā)傳真的時(shí)候遺忘該稱呼有幾次，甚至

4、有次去開(kāi)會(huì)竟然還把鞋子遺忘了帶，最終還是滿天去借，此等性質(zhì)的問(wèn)題詳情在生活中也是常常發(fā)生；打電話的時(shí)候還是不能夠獨(dú)立面對(duì)問(wèn)題，在客戶遇到問(wèn)題的時(shí)候自己簡(jiǎn)單慌張失措，不能冷靜的穩(wěn)住陣腳，就把電話挺直塞給師傅或者其他同事了，這點(diǎn)來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在做的特別不好，包括打回訪自己都不會(huì)去打，現(xiàn)在剛來(lái)了不到一個(gè)月的新人都可以自己面對(duì)這些問(wèn)題，我這點(diǎn)就做的不夠勝利了，以后肯定要努力改掉這個(gè)習(xí)慣，不能什么時(shí)候都依靠別人，要靠自己解決！還有一點(diǎn)是平常工作和生活兩者不能區(qū)分開(kāi)來(lái)，有時(shí)工作中的苦惱會(huì)帶到生活中，而生活中不開(kāi)心的心情也有時(shí)導(dǎo)致一天的心情，當(dāng)然這樣是確定不好的，由于一天沒(méi)有好心情就挺直打算能否有回執(zhí)來(lái)報(bào)答一天的

5、勞效！所以平常工作以及生活中，在自己給自己調(diào)解的同時(shí)要堅(jiān)信：郁悶的人找郁悶的人，會(huì)更加郁悶。肯定要找比自己勝利的人，比自己開(kāi)心的人，他的開(kāi)心會(huì)感染會(huì)傳染，就會(huì)找到力氣和信念。 為今后做個(gè)準(zhǔn)備，不能和以前一樣從來(lái)不做總結(jié)，從來(lái)不設(shè)定目標(biāo)，那樣就像是一個(gè)無(wú)頭蒼蠅亂碰一每天的混日子了，沒(méi)有目標(biāo)性，一天不知道要有什么樣的結(jié)果，在此肯定明確了：至少一場(chǎng)會(huì)保持兩個(gè)客戶，不然一個(gè)月下來(lái)就八場(chǎng)會(huì)的話，自己來(lái)那么幾個(gè)客戶還不能保證是不是質(zhì)量客戶，那樣簽單的幾率就太小了，至少在自己的努力中能夠改善自己，給自己的同學(xué)一個(gè)榜樣，給家里一個(gè)交待，能讓全部關(guān)懷自己的人放心，會(huì)認(rèn)為我過(guò)的很好就ok了！ 一五年已成為過(guò)去，英

6、勇來(lái)挑戰(zhàn)一一年的勝利，勝利確定會(huì)眷顧那些努力的人！肯定真理！ 電話營(yíng)銷(xiāo)的工作總結(jié)2 加入翼耐博已經(jīng)一個(gè)月有余了，這一個(gè)月總體來(lái)說(shuō)，我對(duì)自己并不滿足，不滿足的是在這一個(gè)月中并沒(méi)有完成肯定的業(yè)績(jī)。但是這期間學(xué)到的產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，總結(jié)的銷(xiāo)售方法，讓我也感到些許的欣慰。六月份是我接手安徽燈泡市場(chǎng)的其次個(gè)月，從對(duì)產(chǎn)品一竅不通到漸漸熟識(shí)產(chǎn)品，一步一步地增加自己的銷(xiāo)售技巧，漸漸投入到這份工作中來(lái)，下面我將對(duì)6月份銷(xiāo)售崗位工作進(jìn)行總結(jié)。 一、業(yè)務(wù)進(jìn)展?fàn)顩r：在××的11月份，從正式接手安徽地區(qū)對(duì)公司、對(duì)公司的主要產(chǎn)品有了簡(jiǎn)潔的了解。一開(kāi)頭選擇電腦集成公司作為主要的聯(lián)系進(jìn)展對(duì)象，依據(jù)同事以往的閱歷，

7、系統(tǒng)集成公司業(yè)務(wù)大多比較全面，項(xiàng)目面對(duì)較廣，需求的可能性較大，政府選購(gòu)類的客戶由于信息來(lái)源比較廣，可能更看重的是價(jià)格這一塊。在這段期間里，我的目的一方面在于積累客戶資源，有了雄厚的客戶資源，才能發(fā)覺(jué)更多的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，才能保證銷(xiāo)售額。另一方面是通過(guò)打電話對(duì)該地區(qū)目前的開(kāi)發(fā)、用法狀況有個(gè)詳細(xì)的了解，同時(shí)也可以幫助電子白板在該地區(qū)的開(kāi)發(fā)推廣。 方案是兩月將一個(gè)地區(qū)初步掃一遍，11月底的話已經(jīng)基本將安徽地區(qū)初步過(guò)了一遍，目前有相關(guān)需求或者有愛(ài)好的客戶在當(dāng)天的工作表格中做好標(biāo)記，留下聯(lián)系方式之后連續(xù)跟進(jìn)。目前合肥地區(qū)東海岸、普樂(lè)士等其他幾家特地做燈泡的，難度較大，其他大部分公司都多多少存在投影機(jī)相關(guān)業(yè)務(wù)，

8、其中一部分客戶是選擇送到上級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商，保修期內(nèi)選擇回廠更換;其他的部分客戶或者保修期外客戶選擇送到特地的投影機(jī)修理處。安徽除合肥地區(qū)以外其他地級(jí)市特地做投影這方面的公司不多，更多的表現(xiàn)為不集中，大部分公司都是以電腦、辦公設(shè)備為主，附帶著做投影機(jī)以及燈泡業(yè)務(wù)，終端用戶面對(duì)較狹窄。在更換以及用法頻率上看，大部分依舊是剛換的機(jī)器，處于保修期用法頻率較少。 二、工作中存在的問(wèn)題 1、信息的搜集上。目前搜尋信息的主要途徑還是政府選購(gòu)以及其他大大小小的IT網(wǎng)站，很難集中地找到綜合性的信息，信息數(shù)量少，重復(fù)的內(nèi)容多，無(wú)法接通的較多，造成大量的無(wú)效通話，極大地影響工作效率，此外也存在網(wǎng)站所掛載的信息不實(shí)，長(zhǎng)時(shí)間

9、未更新，導(dǎo)致無(wú)法找到最終負(fù)責(zé)人員。 2、產(chǎn)品學(xué)問(wèn)上。就燈泡方面講，有時(shí)候客戶問(wèn)起產(chǎn)品的一些基本問(wèn)題都沒(méi)方法答清晰，尤其是價(jià)格方面，都要一次次去查看價(jià)格表，不能干脆回答，造成客戶留下我對(duì)產(chǎn)品不熟識(shí)的印象。此外公司經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目較多，各項(xiàng)業(yè)務(wù)之間都有肯定的聯(lián)系，可能沖著燈泡取得，別人無(wú)需求，反而急需平板，所以綜合性地了解公司個(gè)方面的業(yè)務(wù)以及產(chǎn)品信息，產(chǎn)品價(jià)格至關(guān)重要。 3、和同事信息溝通。各項(xiàng)業(yè)務(wù)之間是有聯(lián)系的，平常遇到的一些問(wèn)題沒(méi)有和其他同事溝通，像白板類的問(wèn)題，其他同事可能很簡(jiǎn)單解決的，但由于和同事溝通得不夠，導(dǎo)致沒(méi)能準(zhǔn)時(shí)解決，錯(cuò)過(guò)了最佳的機(jī)會(huì)。 4、目標(biāo)的制定。除了公司給的硬性指標(biāo)以外，很少能將銷(xiāo)

10、售目標(biāo)細(xì)分，無(wú)法做到每天都有明確的工作方向，缺乏工作的方向，缺少主心骨。 5、對(duì)工作的主動(dòng)性，缺乏銷(xiāo)售方面的技巧和心態(tài)。 對(duì)于客戶的冷漠、無(wú)視沒(méi)有一個(gè)大方的心態(tài)，簡(jiǎn)單受到他人的看法影響，在銷(xiāo)售技巧方面沒(méi)有能夠抓住客戶的銷(xiāo)售心理，在客戶說(shuō)無(wú)需求后不能準(zhǔn)時(shí)跟進(jìn)，沒(méi)有進(jìn)行有效的回訪，造成資源的鋪張。 三、改進(jìn)措施 1、銷(xiāo)售的技巧的學(xué)習(xí)：學(xué)會(huì)抓住客戶的需求，能夠關(guān)心客戶做選擇，為客戶制定規(guī)劃，緊緊抓住客戶。除此之外更要學(xué)會(huì)能夠在客戶百般刁難下依舊鎮(zhèn)靜自若的銷(xiāo)售心 態(tài)。 2、學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)：對(duì)自己銷(xiāo)售產(chǎn)品有良好的熟悉，才能得到客戶的信任!所以，在結(jié)下來(lái)的工作中，應(yīng)當(dāng)努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)： (1)詳記燈泡型號(hào)對(duì)

11、應(yīng)的價(jià)格，并做一個(gè)系統(tǒng)的歸納，并能快速告知客戶常見(jiàn)的燈泡型號(hào)以及價(jià)格。 (2)對(duì)不同品牌的同類燈泡產(chǎn)品進(jìn)行比較，突出我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。 (3)對(duì)客戶將要問(wèn)及的產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，包括如何解決客戶埋怨價(jià)格過(guò)高的問(wèn)題。 3、信息收集應(yīng)當(dāng)全面化，有效化。工作重心以及搜集的方向要放在主流的IT網(wǎng)站以及政府選購(gòu)上，在整理信息上更要記得剔除長(zhǎng)時(shí)間未更新，規(guī)模較小的網(wǎng)站，做到可以挺直能夠找到關(guān)鍵負(fù)責(zé)人，不要把大量時(shí)間花在無(wú)用功上。 4、樹(shù)立自身的時(shí)間管理意識(shí)，在公司沒(méi)有硬性要求的狀況下每天一集每周都要有自己的時(shí)間規(guī)劃，自己所做的一切都要符合自己的時(shí)間支配，工作時(shí)間更要集中留意力，提高效率。 篇二：銷(xiāo)售部員工10月工作總

12、結(jié) 銷(xiāo)售部員工10月工作總結(jié) 銷(xiāo)售部員工10月>工作總結(jié)（一） 20xx年9月28日入職昆明xxxx以來(lái)，已經(jīng)一個(gè)月了，一個(gè)月期間銷(xiāo)售業(yè)績(jī)方面雖然不明顯，但是工作方面的收獲許多，這與領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心是分不開(kāi)的。 入職昆明xxxx的一個(gè)多月時(shí)間里，生活緊急，但又有秩序。剛進(jìn)入公司，一切都是生疏而又嶄新的，全部的事物都要重新去熟悉和了解；信念來(lái)自了解，要了解電工和照明這個(gè)行業(yè)，了解公司，了解產(chǎn)品；朗能產(chǎn)品柏睿系列的面世使到產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)也自不待言的，這樣的平臺(tái)，就看自己怎么去發(fā)揮。人生原來(lái)就是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過(guò)程，或許在創(chuàng)業(yè)這條路上的困難險(xiǎn)阻使得我必需臨時(shí)考慮打算和誰(shuí)在一起成長(zhǎng)！很榮幸能加入公司

13、，在領(lǐng)導(dǎo)和同事以及客戶的關(guān)心中能夠成長(zhǎng)；很感謝領(lǐng)導(dǎo)無(wú)私的傳授他們的閱歷給我，他們是我最好的老師，通過(guò)學(xué)習(xí)他們的閱歷和學(xué)問(wèn)，可以大幅度的削減自己犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間；在這樣一個(gè)主動(dòng)向上的平臺(tái)上，自己這樣一個(gè)新手，肯定要多學(xué)，多看，多做事！ 這一個(gè)多月，公司沒(méi)有對(duì)我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去呈現(xiàn)自己的才能，剛剛進(jìn)公司的前幾天，同事小鄭帶我一起去訪問(wèn)客戶，使我摸索和感悟了整個(gè)銷(xiāo)售流程，現(xiàn)在的我基本上可以從查找客戶、面見(jiàn)客戶、與客戶溝通。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項(xiàng)，都能進(jìn)可能地進(jìn)行分析，幾天過(guò)后，我就和小鄭開(kāi)頭獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己原來(lái)就是個(gè)耐不住寂寞的人，喜愛(ài)與人打交道，喜愛(ài)社交；看大家從

14、不熟悉到熟悉，最終成為伴侶；看著一個(gè)一個(gè)客戶就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來(lái)，直到做成生意，很享受這樣一個(gè)過(guò)程，很喜愛(ài)挑戰(zhàn)。雖然閱歷和閱歷有限，但我始終堅(jiān)持專心去做好每件事情！由于勝利的銷(xiāo)售人員都是敢于堅(jiān)持自己的目標(biāo)的人。 在這一個(gè)多月工作中成果還是有少許的，相繼開(kāi)發(fā)了昆明紅聚市場(chǎng)永聚照明店，西南建材城萬(wàn)家燈飾店，景洪孟臘店以及大理佳利三創(chuàng)建材店等經(jīng)銷(xiāo)商，接下來(lái)昆明全部的縣城有待于渠道開(kāi)拓，以及完善和著手家裝公司的合作，大商匯仍有待開(kāi)發(fā)一二家分銷(xiāo)，還有華洋家具廣場(chǎng)等，接下來(lái)今后的工作任重而道遠(yuǎn)，我將努力提高自身素養(yǎng)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力： （1）必需養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣； 銷(xiāo)售的第一產(chǎn)品是銷(xiāo)售

15、員自我；勝利的銷(xiāo)售員總是能與客戶有很多共識(shí)，這與自己本身的見(jiàn)識(shí)和學(xué)問(wèn)分不開(kāi)。有多大的見(jiàn)識(shí)和膽識(shí)，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必需不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過(guò)程。自己要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的改善自己！ （2）必需具有責(zé)任感和職業(yè)道德 業(yè)務(wù)員的誘惑有許多，剛進(jìn)公司就犯了嚴(yán)峻的錯(cuò)誤，為了個(gè)人增收，利用公司給我的資源跑其他公司的產(chǎn)品，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)劉總的大度包涵才既往不咎，給于我改過(guò)從新的機(jī)會(huì)，人要想在行業(yè)中有沉淀，就必需喜愛(ài)自己所在的行業(yè)工作，必需老實(shí)守信并奉行職業(yè)道德，所以在以后的工作中堅(jiān)持對(duì)公司、對(duì)客戶、對(duì)自己的責(zé)任感，主動(dòng)、熱忱、仔細(xì)地對(duì)待每一天！做到責(zé)任和職業(yè)道德。

16、（3）擅長(zhǎng)總結(jié)與自我總結(jié)； 現(xiàn)在我工作中的市場(chǎng)的把握力量以及分析力量等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善，不斷加強(qiáng)。現(xiàn)在自己對(duì)于銷(xiāo)售的熟悉也只是表面，對(duì)于市場(chǎng)的把握力量更是無(wú)從談起，所以我必需比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。 人品永久是第一位的，而人品的第一要素就是誠(chéng)信，小勝憑智，大勝靠德，仔細(xì)做事，誠(chéng)信做人。 其實(shí)業(yè)務(wù)工作就是一種看法。最大限度的維護(hù)雙方的利益，有的時(shí)候必需站在零售商的角度去看待問(wèn)題。只有在以上幾個(gè)方面好好加以體會(huì)和把握，才能在自己的銷(xiāo)售生涯走地更好、更遠(yuǎn)。趁現(xiàn)在年輕多學(xué)點(diǎn)東西、多做點(diǎn)事情，不要枉費(fèi)人生。所以我要以更飽滿的精

17、神和充足的精力投入到平常的工作和學(xué)習(xí)中去，決不辜負(fù)公司對(duì)我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司共同成長(zhǎng)！ 我認(rèn)為業(yè)務(wù)肯定不是'無(wú)業(yè)可務(wù)' 而是：'業(yè)精于勤于實(shí)于務(wù)' 銷(xiāo)售部員工10月工作總結(jié)（二） 在公司快三個(gè)月了，有許多的感言啊！千言萬(wàn)語(yǔ)說(shuō)不盡，用一句話表達(dá)這些日子的心情。我寫(xiě)下如下的文字：'曾經(jīng)的壯志豪情，一腔熱血，漸漸的化為泡影。.過(guò)后，是冷靜，是恐慌，是無(wú)奈。生活還要連續(xù)，前進(jìn)的帆折了，士氣和志向不能折。動(dòng)力是什么，是教訓(xùn)，是挫折后的新的士氣，那才是最珍貴的。'一開(kāi)頭，我們的業(yè)務(wù)部從男女兩組，總共有二十幾個(gè)人員，隊(duì)伍壯麗，氣概浩大！每人背一

18、個(gè)書(shū)包在市場(chǎng)發(fā)cd,要讓國(guó)際商貿(mào)城的每一個(gè)人都知道efutian,對(duì)公司有十二分的信念，可是這樣過(guò)兩天，方案改了，開(kāi)頭陌拜，勸說(shuō)客戶加入我們公司，也就是所謂的談業(yè)務(wù)，事情并非想像的那么好，說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單做起來(lái)好難，公司要我們業(yè)務(wù)部在一周內(nèi)出幾單，時(shí)間過(guò)去了，可是卻沒(méi)有一個(gè)單出，男子組開(kāi)頭瓦解，我們女子組也走一半，技術(shù)部也載了大半，公司動(dòng)蕩，軍心慌亂，財(cái)務(wù)出現(xiàn)問(wèn)題，要大量載人，聽(tīng)說(shuō)技術(shù)部留下來(lái)的都是精英，我也留下來(lái)了，但是我不是精英，我不想在關(guān)鍵時(shí)刻走人（一公司最困難的時(shí)候，二已是年底），至少也要做半年，等公司貿(mào)易做起來(lái)再走不遲，這也是留下來(lái)的理由！ 從二期到一期，不到一個(gè)月的時(shí)間，我們兩個(gè)人簽到了

19、70家商鋪，可以說(shuō)我們的成果是可觀的，在這公司還沒(méi)有成形前，我們能完成指定的工作量。從學(xué)校出來(lái)剛工作，什么也不懂，沒(méi)閱歷，沒(méi)人際關(guān)系，沒(méi)力量，在一個(gè)剛成立的公司進(jìn)展一切從頭開(kāi)頭，和公司一起成長(zhǎng)！在工作中我們業(yè)務(wù)員必備的力量！ 一。 業(yè)務(wù)力量 1.對(duì)公司和產(chǎn)品肯定要很熟識(shí)。對(duì)公司和產(chǎn)品不了解，不知道目標(biāo)市場(chǎng)在那里，或當(dāng)客戶問(wèn)一些有關(guān)公司和產(chǎn)品的專業(yè)問(wèn)題，一問(wèn)三不知。怎么去推銷(xiāo)我們efutian.其實(shí)只要對(duì)公司和產(chǎn)品熟識(shí)，就自然知道目標(biāo)市場(chǎng)在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問(wèn)題。 2.對(duì)市場(chǎng)的了解。這包括兩個(gè)方面，一個(gè)是對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解，一個(gè)是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解。肯定不能坐井觀天，不知天下事。由于世界上

20、唯一不變的就是'改變',所以要依據(jù)市場(chǎng)的改變而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝。 3.業(yè)務(wù)技巧許多客戶都喜愛(ài)跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意，由于業(yè)務(wù)人員專業(yè)，所以談判中可以解決許多問(wèn)題，客戶也情愿把訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來(lái)負(fù)責(zé)。當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的'實(shí)踐培育出來(lái)的，一切從客戶的需求動(dòng)身，在訪問(wèn)中，我們要不斷提問(wèn)，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會(huì)事半功倍。 二。 個(gè)人素養(yǎng)力量 1.老實(shí)，做生意，最怕'奸商',所以客戶都喜愛(ài)跟老實(shí)的人做伴侶，做生意。 2.熱忱，只要對(duì)自己的職業(yè)有熱忱，才能聚精會(huì)神地把自己的精力投下去。 3.耐煩，遭客戶第一

21、次拒絕后，千萬(wàn)不要放棄，再接再勱，耐煩講解，明確知道為什么不接受，分析解決問(wèn)題。 4.自信念，這一點(diǎn)最重要，沒(méi)有信念，什么也不想做。 我個(gè)人比較重視公司能有制造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我們公司還個(gè)很重要的部門(mén)還沒(méi)成立人力資源部，在一個(gè)公司是必不行少的！不斷為員工供應(yīng)或制造學(xué)習(xí)和>培訓(xùn)的機(jī) 會(huì)，內(nèi)部相互學(xué)習(xí)，相互提高，努力把efutian公司建成在義烏市場(chǎng)中的權(quán)威機(jī)構(gòu)。職工培訓(xùn)工作是人力資源開(kāi)發(fā)、干部隊(duì)伍建設(shè)與>企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過(guò)培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一熟悉、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹(shù)立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要問(wèn)，不會(huì)的要學(xué)。 培訓(xùn)內(nèi)容：一、愛(ài)崗敬業(yè)：回顧歷史、展望將來(lái)，

22、了解企業(yè)的文化與奮斗目標(biāo)，增加使命感與責(zé)任感，培育仆人翁意識(shí)。 二、崗位職責(zé)：學(xué)習(xí)公司制度、員工紀(jì)律，明確崗位職責(zé)、行為規(guī)范。 三、培育高忠誠(chéng)度的業(yè)務(wù)員才是最為現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。一支過(guò)硬的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍、一批高忠誠(chéng)度的業(yè)務(wù)員，確定是經(jīng)銷(xiāo)商夢(mèng)寐以求的，一步步實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)。 第一，明確企業(yè)經(jīng)營(yíng)定位，最好是像專業(yè)化經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)化，并將其傳達(dá)給你的業(yè)務(wù)員，爭(zhēng)取他們的認(rèn)同，征求他們的建議。 其次，合理的薪金和待遇制度，有容人的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和留人的嘉獎(jiǎng)制度。 第三，對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn)，在提高業(yè)務(wù)員素養(yǎng)的同時(shí)，融入企業(yè)文化和企業(yè)精神，調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)員的工作主動(dòng)性。 第四，可以嘗試聘請(qǐng)應(yīng)屆大中專畢業(yè)生，這樣的業(yè)務(wù)員可塑性強(qiáng)，綜合素養(yǎng)較高

23、，能夠盡快地融入企業(yè)，且忠誠(chéng)度較高。當(dāng)然這樣做成本會(huì)高一些，一些有實(shí)力的企業(yè)可以嘗試。 第五，人性化管理，經(jīng)銷(xiāo)商老板要多與業(yè)務(wù)員進(jìn)行溝通溝通，關(guān)心業(yè)務(wù)員解決一些生活中遇到的難題，免除業(yè)務(wù)員工作的后顧之憂，讓業(yè)務(wù)員被老板的誠(chéng)信打動(dòng)，從而，身體力行，培育起業(yè)務(wù)員的忠誠(chéng)度。 我們業(yè)務(wù)部要有一個(gè)劇烈的信念，團(tuán)隊(duì)精神放第一，有統(tǒng)一的理念，精練的業(yè)務(wù)技能，洪亮的>口號(hào)。公司各個(gè)部門(mén)應(yīng)相互協(xié)作相互協(xié)作、按時(shí)按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù)。 1、首先業(yè)務(wù)員的信念就是要'戰(zhàn)無(wú)不勝，戰(zhàn)無(wú)不勝'.作為業(yè)務(wù)人員的心態(tài)：記住該記住的，遺忘該遺忘的。轉(zhuǎn)變能轉(zhuǎn)變的，接受不能轉(zhuǎn)變的。 2、放下包袱

24、，拋開(kāi)手腳大干，力爭(zhēng)當(dāng)一名合格的業(yè)務(wù)員。 其工作職責(zé)就是開(kāi)拓市場(chǎng)和公司的業(yè)務(wù)，在工作之中肯定要嚴(yán)格要求自己、樹(shù)立自己正確的人生觀和價(jià)值觀，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于efutian形象的事情。 3、努力學(xué)習(xí)，提高素養(yǎng)，提高工作力量，和業(yè)務(wù)水平，談判技巧，道德人品等！為把efutian建成在義烏規(guī)模最大、品種最全、最具有權(quán)威性的it企業(yè)而努力。我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，具有團(tuán)隊(duì)精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊(duì)伍。每個(gè)部門(mén)、每位員工，崗位明確，責(zé)任到人，個(gè)人獎(jiǎng)金與部門(mén)效益挺直掛鉤。這樣一來(lái)我們應(yīng)當(dāng)既有壓力又要有信念，沒(méi)有信念就不會(huì)勝利，沒(méi)有壓力就不會(huì)使人在各個(gè)層面進(jìn)步、提高。 同志們，時(shí)間

25、是有限的、尤其是從事我們這個(gè)行業(yè)的，>計(jì)算機(jī)技術(shù)的進(jìn)展日新月異，一天不學(xué)習(xí)就會(huì)落后，因此現(xiàn)在我們?cè)谧拿课宦毠ざ紤?yīng)當(dāng)要有樹(shù)立時(shí)間意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，引用.精神里的一句話就是要'與時(shí)俱進(jìn)'對(duì)公司提一個(gè)創(chuàng)業(yè)企業(yè)要?jiǎng)倮膸讞l因素： 1.首先公司必需有一個(gè)好的根基，有比較牢靠的業(yè)務(wù)來(lái)源和贏利模式，有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力或者產(chǎn)品。 2.其次要有一個(gè)牢靠的核心合作伙伴隊(duì)伍，不能隨便就是要散的隊(duì)伍，大家分工協(xié)作，并且要有一個(gè)核心人物，必要的時(shí)候他是可以有打算權(quán)的，他本身是有威望的，能管得住自己的手下。 3.另外是財(cái)務(wù)要做得讓大家放心，資金有足夠的支持，讓大家打拼的時(shí)候沒(méi)有后顧 之優(yōu)。財(cái)務(wù)制度肯

26、定健全。 4.公司的管理制度要切合實(shí)際，要規(guī)范化，公司的榮譽(yù)和資職等方面要做好，該有的要有，其他的盡量爭(zhēng)取。 5.影響力，最好有政府支持，行業(yè)要有肯定的名氣。要利用各種媒體擴(kuò)大影響力，主要在福田西大做一下廣告，讓福田商戶先有個(gè)意識(shí)（這方面當(dāng)然要舍掉花錢(qián)）。 6.對(duì)于一個(gè)it公司，對(duì)人才的管理肯定要有很好的模式，做到人盡其才，才盡其用，懲處分明，施行人性化的管理，留住'優(yōu)秀'的人才才能把事情做強(qiáng)做大。 7.公司的執(zhí)行力，要有一個(gè)強(qiáng)大的執(zhí)行力來(lái)保證公司最高決策的快速執(zhí)行。這個(gè)執(zhí)行力需要多方面的制度來(lái)保證，公司整體的凝聚力也是不行忽視的因素，管理層的以身做則和示范及影響力必不行少。

27、8.風(fēng)險(xiǎn)要想得足夠周到，要列出預(yù)防措施。有沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)會(huì)讓這個(gè)公司徹底的死掉，假如有那么就不要去做，或者讓這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)避開(kāi)后再做。 9.注意詳情，提倡切實(shí)可以行的方法管理，管理是靠方法而不是閱歷。管理要分層次，既要重視基礎(chǔ)管理，也要注意高層面的管理。 10.提升管理層核心人員的人性魅力。吸引更多的人力共同來(lái)完成我們的事業(yè)。盼望公司在2021年各個(gè)系統(tǒng)能夠完善，領(lǐng)導(dǎo)和員工同心協(xié)力工作，在奧運(yùn)之年大展宏圖。 以上是我的>述職報(bào)告，我會(huì)努力協(xié)作各個(gè)部門(mén)制定的利潤(rùn)指標(biāo)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進(jìn)行監(jiān)督。 篇三：銷(xiāo)售部員工10月工作總結(jié). .一 20xx年9月28日入職昆明xxxx以來(lái)，已經(jīng)一個(gè)月了，一

28、個(gè)月期間銷(xiāo)售業(yè)績(jī)方面雖然不明顯，但是工作方面的收獲許多，這與領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心是分不開(kāi)的。 入職昆明xxxx的一個(gè)多月時(shí)間里，生活緊急，但又有秩序。剛進(jìn)入公司，一切都是生疏而又嶄新的，全部的事物都要重新去熟悉和了解;信念來(lái)自了解，要了解電工和照明這個(gè)行業(yè)，了解公司，了解產(chǎn)品;朗能產(chǎn)品柏睿系列的面世使到產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)也自不待言的，這樣的平臺(tái)，就看自己怎么去發(fā)揮。人生原來(lái)就是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過(guò)程，或許在創(chuàng)業(yè)這條路上的困難險(xiǎn)阻使得我必需臨時(shí)考慮打算和誰(shuí)在一起成長(zhǎng)!很榮幸能加入公司，在領(lǐng)導(dǎo)和同事以及客戶的關(guān)心中能夠成長(zhǎng);很感謝領(lǐng)導(dǎo)無(wú)私的傳授他們的閱歷給我，他們是我最好的老師，通過(guò)學(xué)習(xí)他們的閱歷和學(xué)問(wèn)，可以大

29、幅度的削減自己犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間;在這樣一個(gè)主動(dòng)向上的平臺(tái)上，自己這樣一個(gè)新手，肯定要多學(xué)，多看，多做事! 這一個(gè)多月，公司沒(méi)有對(duì)我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去呈現(xiàn)自己的才能，剛剛進(jìn)公司的前幾天，同事小鄭帶我一起去訪問(wèn)客戶，使我摸索和感悟了整個(gè)銷(xiāo)售流程，現(xiàn)在的我基本上可以從查找客戶、面見(jiàn)客戶、與客戶溝通。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項(xiàng)，都能進(jìn)可能地進(jìn)行分析，幾天過(guò)后，我就和小鄭開(kāi)頭獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己原來(lái)就是個(gè)耐不住寂寞的人，喜愛(ài)與人打交道，喜愛(ài)社交;看大家從不熟悉到熟悉，最終成為伴侶;看著一個(gè)一個(gè)客戶就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來(lái)，直到做成生意，很享受這樣一個(gè)過(guò)程，很喜愛(ài)挑戰(zhàn)。雖然閱歷

30、和閱歷有限，但我始終堅(jiān)持專心去做好每件事情!由于勝利的銷(xiāo)售人員都是敢于堅(jiān)持自己的目標(biāo)的人。 在這一個(gè)多月工作中成果還是有少許的，相繼開(kāi)發(fā)了昆明紅聚市場(chǎng)永聚照明店，西南建材城萬(wàn)家燈飾店，景洪孟臘店以及大理佳利三創(chuàng)建材店等經(jīng)銷(xiāo)商，接下來(lái)昆明全部的縣城有待于渠道開(kāi)拓，以及完善和著手家裝公司的合作，大商匯仍有待開(kāi)發(fā)一二家分銷(xiāo)，還有華洋家具廣場(chǎng)等，接下來(lái)今后的工作任重而道遠(yuǎn)，我將努力提高自身素養(yǎng)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力： (1)必需養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣; 銷(xiāo)售的第一產(chǎn)品是銷(xiāo)售員自我;勝利的銷(xiāo)售員總是能與客戶有很多共識(shí)，這與自己本身的見(jiàn)識(shí)和學(xué)問(wèn)分不開(kāi)。有多大的見(jiàn)識(shí)和膽識(shí)，才有多大的格局。這方面自己還很欠

31、缺，必需不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過(guò)程。自己要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的改善自己! (2)必需具有責(zé)任感和職業(yè)道德 業(yè)務(wù)員的誘惑有許多，剛進(jìn)公司就犯了嚴(yán)峻的錯(cuò)誤，為了個(gè)人增收，利用公司給我的資源跑其他公司的產(chǎn)品，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)劉總的大度包涵才既往不咎，給于我改過(guò)從新的機(jī)會(huì)，人要想在行業(yè)中有沉淀，就必需喜愛(ài)自己所在的行業(yè)工作，必需老實(shí)守信并奉行職業(yè)道德，所以在以后的工作中堅(jiān)持對(duì)公司、對(duì)客戶、對(duì)自己的責(zé)任感，主動(dòng)、熱忱、仔細(xì)地對(duì)待每一天!做到責(zé)任和職業(yè)道德。 (3)擅長(zhǎng)總結(jié)與自我總結(jié); 現(xiàn)在我工作中的市場(chǎng)的把握力量以及分析力量等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷

32、總結(jié)，不斷的完善，不斷加強(qiáng)。現(xiàn)在自己對(duì)于銷(xiāo)售的熟悉也只是表面，對(duì)于市場(chǎng)的把握力量更是無(wú)從談起，所以我必需比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。 人品永久是第一位的，而人品的第一要素就是誠(chéng)信，小勝憑智，大勝靠德，仔細(xì)做事，誠(chéng)信做人。 其實(shí)業(yè)務(wù)工作就是一種看法。最大限度的維護(hù)雙方的利益，有的時(shí)候必需站在零售商的角度去看待問(wèn)題。只有在以上幾個(gè)方面好好加以體會(huì)和把握，才能在自己的銷(xiāo)售生涯走地更好、更遠(yuǎn)。趁現(xiàn)在年輕多學(xué)點(diǎn)東西、多做點(diǎn)事情，不要枉費(fèi)人生。所以我要以更飽滿的精神和充足的精力投入到平常的工作和學(xué)習(xí)中去，決不辜負(fù)公司對(duì)我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司共同成長(zhǎng)! 我認(rèn)為業(yè)務(wù)肯定不是無(wú)業(yè)可

33、務(wù) 而是：業(yè)精于勤于實(shí)于務(wù) .二 在公司快三個(gè)月了，有許多的感言啊!千言萬(wàn)語(yǔ)說(shuō)不盡，用一句話表達(dá)這些日子的心情。我寫(xiě)下如下的文字：曾經(jīng)的壯志豪情，一腔熱血，漸漸的化為泡影。.過(guò)后，是冷靜，是恐慌，是無(wú)奈。生活還要連續(xù)，前進(jìn)的帆折了，士氣和志向不能折。動(dòng)力是什么，是教訓(xùn)，是挫折后的新的士氣，那才是最珍貴的。 一開(kāi)頭，我們的業(yè)務(wù)部從男女兩組，總共有二十幾個(gè)人員，隊(duì)伍壯麗，氣概浩大!每人背一個(gè)書(shū)包在市場(chǎng)發(fā)cd，要讓國(guó)際商貿(mào)城的每一個(gè)人都知道efutian，對(duì)公司有十二分的信念，可是這 樣過(guò)兩天，方案改了，開(kāi)頭陌拜，勸說(shuō)客戶加入我們公司，也就是所謂的談業(yè)務(wù)，事情并非想像的那么好，說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單做起來(lái)好難，

34、公司要我們業(yè)務(wù)部在一周內(nèi)出幾單，時(shí)間過(guò)去了，可是卻沒(méi)有一個(gè)單出，男子組開(kāi)頭瓦解，我們女子組也走一半，技術(shù)部也載了大半，公司動(dòng)蕩，軍心慌亂，財(cái)務(wù)出現(xiàn)問(wèn)題，要大量載人，聽(tīng)說(shuō)技術(shù)部留下來(lái)的都是精英，我也留下來(lái)了，但是我不是精英，我不想在關(guān)鍵時(shí)刻走人(一公司最困難的時(shí)候，二已是年底)，至少也要做半年，等公司貿(mào)易做起來(lái)再走不遲，這也是留下來(lái)的理由! 從二期到一期，不到一個(gè)月的時(shí)間，我們兩個(gè)人簽到了70家商鋪，可以說(shuō)我們的成果是可觀的，在這公司還沒(méi)有成形前，我們能完成指定的工作量。從學(xué)校出來(lái)剛工作，什么也不懂，沒(méi)閱歷，沒(méi)人際關(guān)系，沒(méi)力量，在一個(gè)剛成立的公司進(jìn)展一切從頭開(kāi)頭，和公司一起成長(zhǎng)!在工作中我們業(yè)務(wù)

35、員必備的力量! 一. 業(yè)務(wù)力量 1.對(duì)公司和產(chǎn)品肯定要很熟識(shí)。對(duì)公司和產(chǎn)品不了解，不知道目標(biāo)市場(chǎng)在那里，或當(dāng)客戶問(wèn)一些有關(guān)公司和產(chǎn)品的專業(yè)問(wèn)題，一問(wèn)三不知。怎么去推銷(xiāo)我們efutian。其實(shí)只要對(duì)公司和產(chǎn)品熟識(shí)，就自然知道目標(biāo)市場(chǎng)在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問(wèn)題。 2.對(duì)市場(chǎng)的了解。這包括兩個(gè)方面，一個(gè)是對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解，一個(gè)是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解。肯定不能坐井觀天，不知天下事。由于世界上唯一不變的就是改變，所以要依據(jù)市場(chǎng)的改變而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝。 篇四：銷(xiāo)售部10月份工作總結(jié) 銷(xiāo)售部十月份工作總結(jié) 十月份酒店在總經(jīng)理正確領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合四季度工作目標(biāo)的詳細(xì)要求，進(jìn)一步明晰

36、了銷(xiāo)售部工作任務(wù)，明確劃分了會(huì)議、團(tuán)隊(duì)收入安排比例。銷(xiāo)售部在本月主動(dòng)跑市場(chǎng)開(kāi)拓新客戶，仔細(xì)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，極力減弱郝莊正街修路對(duì)酒店的不利影響，加強(qiáng)與酒店各部門(mén)的幫助，使銷(xiāo)售部各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)會(huì)議接待服務(wù)工作進(jìn)展順當(dāng)，現(xiàn)將其次季度工作總結(jié)如下： 一、營(yíng)業(yè)任務(wù) 十月份完成銷(xiāo)售額*元，環(huán)比上月增加/削減*元。本月酒店受到修路道路難行的影響，一部分團(tuán)隊(duì)會(huì)議推掉預(yù)定，導(dǎo)致了本月銷(xiāo)售額的明顯下降。 二、為了保證10月份酒店銷(xiāo)售工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，我部做了以下工作： 1、本月按方案完成客戶訪問(wèn)工作，主要訪問(wèn)商戶及商戶反映狀況如下： （1）寶威，客人反饋的問(wèn)題仍是修路無(wú)法進(jìn)入，電視不能看。 （2）訪問(wèn)新精品客戶，了解對(duì)一卡

37、通的用法狀況，客戶普遍對(duì)房?jī)r(jià)比較滿足，只是道路施工未完成，進(jìn)出不便利。 （3）訪問(wèn)客戶華豐服飾、鄂爾多斯，客人有長(zhǎng)期合作意向，但要確定道路施工完工時(shí)間，現(xiàn)在還無(wú)法給客戶明確的答復(fù)。 2、團(tuán)隊(duì)及會(huì)議服務(wù) （1）完成了本月團(tuán)隊(duì)會(huì)議預(yù)定及入住的接待工作。 （2）整理規(guī)范小會(huì)議室懸掛條幅和音響的放置。 （3）領(lǐng)取長(zhǎng)線插線板，將會(huì)議室已經(jīng)損壞的電源線進(jìn)行更換。 （4）做好夜間會(huì)議交接工作，確保會(huì)議期間夜間總值班經(jīng)理的相關(guān)巡檢和跟蹤工作。 （5）做好會(huì)議室衛(wèi)生質(zhì)檢問(wèn)題整改的工作，為客戶會(huì)展制造便利條件，讓客戶快樂(lè)舒適地完成會(huì)議的召開(kāi)。 3、市場(chǎng)調(diào)研狀況及季度考核工作 （1）對(duì)酒店周邊的企業(yè)進(jìn)行摸排和信息統(tǒng)

38、計(jì)。 （2）完成對(duì)火車(chē)站周邊酒店的市調(diào)報(bào)告。 （3）做好集團(tuán)三季度考核檢查的資料預(yù)備及銷(xiāo)售部相關(guān)工作。 4、完成東方駱駝、合家歡的賬目結(jié)算及本月團(tuán)隊(duì)會(huì)議的對(duì)賬和結(jié)算工作。 三、本月面對(duì)修路阻撓和多雨天氣的影響，我部主動(dòng)開(kāi)拓市場(chǎng)、開(kāi)拓 創(chuàng)新，爭(zhēng)取完成10月份銷(xiāo)售任務(wù)方案及業(yè)績(jī)考核。我部門(mén)堅(jiān)持實(shí)行工作日記志，每周必需完成訪問(wèn)兩位新老客戶督促銷(xiāo)售，通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，進(jìn)展新客戶，并在訪問(wèn)中準(zhǔn)時(shí)了解收集來(lái)賓看法及建議，反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理室。 四、本月在接待團(tuán)體、會(huì)議客戶方面我部熱忱接待，服務(wù)周到，做到全程跟蹤服務(wù)，針對(duì)各類來(lái)賓進(jìn)行特別和有針對(duì)性服務(wù)，最大限度滿意來(lái)賓的精神和

39、物質(zhì)需求。制作銷(xiāo)售市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，訪問(wèn)新老客戶，向客戶征求看法，了解客戶的需求，準(zhǔn)時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)方案。 五、銷(xiāo)售部與酒店客房部門(mén)親密協(xié)作，依據(jù)來(lái)賓的需求，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷(xiāo)活力，制造最佳效益。加強(qiáng)與有關(guān)廣告媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推舉酒店，宣揚(yáng)酒店，努力提高酒店知名度，爭(zhēng)取這些公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作。 十月份匆忙而過(guò)，銷(xiāo)售部在接下來(lái)的工作里，銷(xiāo)售部將連續(xù)在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞經(jīng)營(yíng)任務(wù)這個(gè)主題，開(kāi)拓創(chuàng)新、努力拼搏，制造營(yíng)銷(xiāo)部的新形象、新境界，努力完成十一月及四季度銷(xiāo)售任務(wù)。 銷(xiāo)售部 2021年11月2日 篇五：電話營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié) 在這將近4個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，得到許

40、多收獲，對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，工作總結(jié)如何下： 1)：熟識(shí)選購(gòu)的流程，讓自己從下單到收料，每個(gè)詳情都經(jīng)手,讓自己熟識(shí)每個(gè)供應(yīng)商及供貨方式。在收料單的錄入中，每個(gè)物料到料狀況都由自己經(jīng)手，讓自己在第一時(shí)間了解生產(chǎn)的物料到貨狀況。下單的傳真及確認(rèn)。讓我學(xué)了許多東西，能了解自己物料的實(shí)際到料狀況及存在那些問(wèn)題，需要留意些什么事項(xiàng)，不明確的地方跟供應(yīng)商溝通，了解并熟識(shí)此物料，且跟供應(yīng)商有更進(jìn)一步的溝通及聯(lián)系。便利以后的調(diào)貨事宜。明年肯定把這份工作做到更細(xì)致，讓每次的確認(rèn)訂單做到萬(wàn)無(wú)一失，堅(jiān)持確認(rèn)再確認(rèn)，不在發(fā)生沒(méi)有收到訂單事宜。負(fù)責(zé)一些物料的調(diào)貨事宜

41、，尤其是遠(yuǎn)程的物料。學(xué)會(huì)方案自己的物料到貨會(huì)不會(huì)造成滿倉(cāng)，造成許多的庫(kù)存量，能否影響生產(chǎn)的進(jìn)度，自己請(qǐng)款資金會(huì)不會(huì)影響公司的資金流淌，明年會(huì)把遠(yuǎn)程物料方案更具體，讓自己了解全部物料的進(jìn)度。明確方案對(duì)于生產(chǎn)來(lái)說(shuō)是重要的。有方案的生活及工作才是最好的。 2)：參加單價(jià)的錄入及整理，真正介入到單價(jià)里面，也可以說(shuō)進(jìn)入選購(gòu)的一個(gè)大門(mén)，才知道自己真的只是學(xué)了一點(diǎn)的毛皮，了解在不影響生產(chǎn)進(jìn)度，能讓供應(yīng)商準(zhǔn)時(shí)到貨并不是好的選購(gòu)，好的選購(gòu)是在供應(yīng)商能準(zhǔn)時(shí)聽(tīng)自己的調(diào)度還得供應(yīng)最好的服務(wù)看法及質(zhì)量。且要把最好的產(chǎn)品以最低的價(jià)格給自己，那才是真正好的選購(gòu)。貨比三家。通過(guò)不同的廠家給出不同的價(jià)位，在以抱負(fù)的價(jià)位壓自己心

42、中最情愿最好的供應(yīng)商，得到自己想到的結(jié)果。盼望以后自己進(jìn)入這個(gè)選購(gòu)的大門(mén)里面。 3)：參加erp的工作錄入及整理。最想說(shuō)的話，這個(gè)erp系統(tǒng)的引入是我們今年最大的關(guān)心了，通過(guò)erp讓自己學(xué)到每個(gè)車(chē)種的配置，自己的選購(gòu)物料的到貨狀況，倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存等。讓全部的物料都明白化，及精確化。全部物料有依可詢，有據(jù)可依。 4)：參加盤(pán)點(diǎn)工作.讓自己在實(shí)踐中了解全部的零件.了解倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存量.通過(guò)盤(pán)點(diǎn)工作了解零件物料在哪方面造成庫(kù)存。那些為死庫(kù)存,為何會(huì)造成這些庫(kù)存量.怎么才能消化庫(kù)存,讓倉(cāng)庫(kù)成為零庫(kù)存,讓我們的供應(yīng)商成為我們的倉(cāng)庫(kù)。 自己對(duì)產(chǎn)品的不了解，有點(diǎn)盲目的調(diào)貨，對(duì)自己所調(diào)的物料不能跟蹤究竟，沒(méi)有做到位，

43、做事不夠細(xì)心，考慮不周全。物料跟催不緊，不清晰物料的緊迫性，處理問(wèn)題沒(méi)有力度，不夠堅(jiān)決。 通過(guò)這幾個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，使我在選購(gòu)上積累了許多學(xué)問(wèn)和閱歷，并在各個(gè)方面上都得到充分的熬煉。身為公司的員工,公司的興衰與我有著挺直的聯(lián)系。所以我情愿和公司一起向著更高的目標(biāo)前進(jìn)為我們的公司奉獻(xiàn)一份力氣! 篇六：10月銷(xiāo)售工作總結(jié)報(bào)告 重慶市場(chǎng)部10月銷(xiāo)售工作總結(jié)報(bào)告 一、銷(xiāo)售指標(biāo)完成狀況 依據(jù)銷(xiāo)售處方案支配狀況，10月份重慶市場(chǎng)部支配方案26000 噸，其中水泥16000噸，熟料10000噸，截止10月29日，已完成發(fā)運(yùn)方案23000噸，方案完成率87.3%。另外，在港船只兩條，合計(jì)7750噸。 二、區(qū)域

44、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及新增產(chǎn)能狀況 1、拉法基瑞安重慶分公司 拉法基瑞安水泥有限公司于2021年11月成立，它是世界建筑材料行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)拉法基集團(tuán)和建筑地產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)瑞安建業(yè)有限公司共同組建的合資公司。拉法基瑞安的總部設(shè)于北京，擁有20個(gè)水泥廠和10000多名員工。作為中國(guó)西南地區(qū)水泥行業(yè)的領(lǐng)先者，公司的水泥年生產(chǎn)力量達(dá)2400萬(wàn)噸，主要分布在重慶、四川、貴州和云南。此外，公司在北京還有兩個(gè)水泥廠（據(jù)拉法基網(wǎng)站）。 拉法基瑞安重慶分公司位于重慶市渝中區(qū)鄒容路131號(hào)世界貿(mào)易中心大廈46樓，下轄重慶南山水泥廠、重慶地維水泥廠、重慶特水水泥廠、重慶涪陵水泥廠共五個(gè)水泥企業(yè)。 策略制定：拉法基公司前期銷(xiāo)

45、售政策制定均由重慶分公司進(jìn)行統(tǒng)一研討，并報(bào)北京總部進(jìn)行審批，但據(jù)了解，2021年針對(duì)重慶、四川等競(jìng)爭(zhēng)較為激烈、市場(chǎng)行情改變快的市場(chǎng)實(shí)行統(tǒng)一的部署和管理，北京總部下放肯定的政策制定與審批權(quán)限，重慶總部可以在肯定權(quán)限內(nèi) 激勵(lì)機(jī)制：拉法基公司全部銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員實(shí)行銷(xiāo)售提成的激勵(lì)措施，業(yè)務(wù)人員主動(dòng)開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)，針對(duì)新市場(chǎng)和開(kāi)發(fā)的新客戶，提成較高，在1.5-2元/噸；針對(duì)老客戶和工程維護(hù)服務(wù)內(nèi)容，提出較開(kāi)發(fā)市場(chǎng)低，約0.5元/噸。同時(shí)由于銷(xiāo)售人員較為固定且調(diào)動(dòng)較少，業(yè)務(wù)員與經(jīng)銷(xiāo)商較熟識(shí)，在加上重點(diǎn)客戶簽訂合同有肯定的優(yōu)待，導(dǎo)致銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員與經(jīng)銷(xiāo)商合作進(jìn)行銷(xiāo)售，銷(xiāo)售員替經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售肯定的銷(xiāo)量，經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)量增加，以得

46、到更大的優(yōu)待，一方面導(dǎo)致小經(jīng)銷(xiāo)商基本消逝，拉法基業(yè)務(wù)員也在進(jìn)行自己的業(yè)務(wù)操作，有肯定的經(jīng)銷(xiāo)商性質(zhì)。 2、重慶小南海水泥廠 該廠屬于實(shí)行地區(qū)老牌水泥企業(yè)，前身為小型地產(chǎn)立窯企業(yè)，前幾年投資新建干法旋窯，目前具有2條1200噸和1條3200噸生產(chǎn)線，同時(shí)配備相應(yīng)余熱發(fā)電系統(tǒng)，年產(chǎn)能在200萬(wàn)噸左右。該企業(yè)為民營(yíng)企業(yè)，在公司策略制定、實(shí)施等方面較為敏捷，同時(shí)在實(shí)行、四川等地具有較高的品牌知名度和影響力，競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力較強(qiáng)。 策略制定：該廠屬于歷史較為悠久的老牌民營(yíng)企業(yè)，公司整體管理較為敏捷，在銷(xiāo)售政策制定與實(shí)施方面詳細(xì)應(yīng)變力量強(qiáng)、調(diào)整速度快、針對(duì)性強(qiáng)等特點(diǎn)，能夠在市場(chǎng)行情改變的較短時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)調(diào)整，快速搶占

47、市場(chǎng)先機(jī)，具有較強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)實(shí)力。同時(shí)，該廠自投產(chǎn)新型干 法線以來(lái)，前幾年西部地區(qū)水泥市場(chǎng)行情較好，獲得了豐厚的回報(bào)，而且生產(chǎn)及管理成本日益成熟，得以降低，同時(shí)品牌知名度較高，具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。 3、新線建設(shè)狀況 合川臺(tái)泥新線建設(shè)進(jìn)展?fàn)顩r 臺(tái)泥（昌興）位于重慶市合川區(qū)鹽井鎮(zhèn)。項(xiàng)目規(guī)劃建設(shè)3X4600T/D新型干法水泥熟料生產(chǎn)線，配套建設(shè)水泥粉磨系統(tǒng)及余熱發(fā)電系統(tǒng)，水泥年產(chǎn)600萬(wàn)噸。 據(jù)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研狀況，目前一期工程1×4600T/D線連續(xù)外購(gòu)礦石，開(kāi)頭熟料生產(chǎn)，窯處于半負(fù)荷生產(chǎn)試運(yùn)行狀態(tài)，日產(chǎn)熟料3000噸，熟料庫(kù)存已達(dá)3萬(wàn)噸左右，已于近期開(kāi)頭熟料銷(xiāo)售工作。水泥磨機(jī)安裝接近尾聲，估計(jì)11

48、月中旬開(kāi)頭生產(chǎn)運(yùn)行。公司自備礦山距廠區(qū)3.8公里，礦山進(jìn)廠皮帶處于調(diào)試期，下月中旬開(kāi)頭用法皮帶運(yùn)輸?shù)V石。隨著一期工程結(jié)束，二期場(chǎng)地已平整完畢，設(shè)備基本運(yùn)達(dá)廠區(qū)，開(kāi)工建設(shè)隨即開(kāi)頭。 合川臺(tái)泥地理位置與金九水泥廠毗鄰，水泥市場(chǎng)輻射范圍包括合川、北碚、潼南、銅梁以及四川南充等地。屆時(shí)，金九與臺(tái)泥將會(huì)出現(xiàn)明顯的市場(chǎng)重疊現(xiàn)象。由于汽運(yùn)至重慶市區(qū)不具優(yōu)勢(shì)，其水泥銷(xiāo)售對(duì)我司在主城區(qū)域的市場(chǎng)拓展不會(huì)構(gòu)成較大威逼。但要保證該廠產(chǎn)能的充分發(fā)揮，勢(shì)必加大對(duì)周邊粉磨站企業(yè)的熟料市場(chǎng)拓展，對(duì)后期我司熟料進(jìn)入大足、榮昌等市場(chǎng)將構(gòu)成較大威逼。 合川冀東建設(shè)狀況 冀東水泥重慶合川水泥有限責(zé)任公司由唐山冀東水泥股份有限公司在重

49、慶建設(shè)的現(xiàn)代化大型水泥生產(chǎn)企業(yè)，規(guī)劃建設(shè)兩條4600t/d熟料帶純低溫余熱發(fā)電水泥生產(chǎn)線，占地面積400余畝，總投資15億元。一期項(xiàng)目建設(shè)一條4600t/d熟料水泥生產(chǎn)線，配套水泥粉磨系統(tǒng)及余熱發(fā)電，規(guī)劃建設(shè)周期12個(gè)月，于2021年5月底動(dòng)工興建。 整體上磨系統(tǒng)建設(shè)快于窯系統(tǒng)，但據(jù)現(xiàn)場(chǎng)狀況了解，磨系統(tǒng)最快估計(jì)在今年年底投產(chǎn)，窯系統(tǒng)投產(chǎn)估計(jì)在2021年初。 壁山冀東新線建設(shè)狀況 壁山冀東水泥有限責(zé)任公司一期投資8億元，建設(shè)一條帶10 mw純低溫余熱發(fā)電的4500噸每天熟料水泥生產(chǎn)線，方案年產(chǎn)熟料140萬(wàn)噸，年產(chǎn)水泥195萬(wàn)噸，其中po42.5水泥78萬(wàn)噸，pc32.5水泥117萬(wàn)噸，年發(fā)電量7

50、720*104kwh。 礦山距主廠區(qū)7.5公里，沿程共三個(gè)隧道，其中一號(hào)隧道于10年10月7日打通，二三號(hào)隧道將于11月、12月完成貫穿任務(wù)。 從廠區(qū)現(xiàn)場(chǎng)施工狀況了解，目前窯預(yù)熱器已裝置五級(jí)筒，兩臺(tái)水泥磨機(jī)正在安裝中，原料堆場(chǎng)鋼架結(jié)構(gòu)基本建設(shè)完成，堆場(chǎng)未封頂，袋裝水泥發(fā)運(yùn)棧臺(tái)仍處于建設(shè)中。從現(xiàn)場(chǎng)施工總體狀況及相關(guān)施工人員獲悉，窯磨正式運(yùn)行還需要三個(gè)月左右時(shí)間。 目前，壁山冀東已成立銷(xiāo)售處，同時(shí)開(kāi)頭在重慶主城區(qū)域進(jìn)行布點(diǎn)，進(jìn)行銷(xiāo)售前期的市場(chǎng)調(diào)研和客戶接觸。隨著壁山至高校城隧道的開(kāi)通，屆時(shí)，壁山與主城的距離將縮短半小時(shí)，壁山也將迎來(lái)一個(gè)華麗轉(zhuǎn)身，開(kāi)頭真正融入高校城，融入主城，交通的便利勢(shì)必將主城

51、篇七：十月份個(gè)人工作總結(jié). 十月份個(gè)人工作總結(jié). 十月份個(gè)人>工作總結(jié)>.（一） 十月份酒店在總經(jīng)理正確領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合四季度工作目標(biāo)的詳細(xì)要求，進(jìn)一步明晰了銷(xiāo)售部工作任務(wù)，明確劃分了會(huì)議、團(tuán)隊(duì)收入安排比例。銷(xiāo)售部在本月主動(dòng)跑市場(chǎng)開(kāi)拓新客戶，仔細(xì)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，極力減弱郝莊正街修路對(duì)酒店的不利影響，加強(qiáng)與酒店各部門(mén)的幫助，使銷(xiāo)售部各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)會(huì)議接待服務(wù)工作進(jìn)展順當(dāng)，現(xiàn)將其次季度工作總結(jié)如下： 一、營(yíng)業(yè)任務(wù) 十月份完成銷(xiāo)售額*元，環(huán)比上月增加/削減*元。本月酒店受到修路道路難行的影響，一部分團(tuán)隊(duì)會(huì)議推掉預(yù)定，導(dǎo)致了本月銷(xiāo)售額的明顯下降。 二、為了保證10月份酒店銷(xiāo)售工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，我部做了以下

52、工作： 1、本月按方案完成客戶訪問(wèn)工作，主要訪問(wèn)商戶及商戶反映狀況如下： (1)寶威，客人反饋的問(wèn)題仍是修路無(wú)法進(jìn)入，電視不能看。 (2)訪問(wèn)新精品客戶，了解對(duì)一卡通的用法狀況，客戶普遍對(duì)房?jī)r(jià)比較滿足，只是道路施工未完成，進(jìn)出不便利。 (3)訪問(wèn)客戶華豐服飾、鄂爾多斯，客人有長(zhǎng)期合作意向，但要確定道路施工完工時(shí)間，現(xiàn)在還無(wú)法給客戶明確的答復(fù)。 2、團(tuán)隊(duì)及會(huì)議服務(wù) (1)完成了本月團(tuán)隊(duì)會(huì)議預(yù)定及入住的接待工作。 (2)整理規(guī)范小會(huì)議室懸掛條幅和音響的放置。 (3)領(lǐng)取長(zhǎng)線插線板，將會(huì)議室已經(jīng)損壞的電源線進(jìn)行更換。 (4)做好夜間會(huì)議交接工作，確保會(huì)議期間夜間總值班經(jīng)理的相關(guān)巡檢和跟蹤工作。 (5

53、)做好會(huì)議室衛(wèi)生質(zhì)檢問(wèn)題整改的工作，為客戶會(huì)展制造便利條件，讓客戶快樂(lè)舒適地完成會(huì)議的召開(kāi)。 3、市場(chǎng)調(diào)研狀況及季度考核工作 (1)對(duì)酒店周邊的企業(yè)進(jìn)行摸排和信息統(tǒng)計(jì)。 (2)完成對(duì)火車(chē)站周邊酒店的市調(diào)報(bào)告。 (3)做好集團(tuán)三季度考核檢查的資料預(yù)備及銷(xiāo)售部相關(guān)工作。 4、完成東方駱駝、合家歡的賬目結(jié)算及本月團(tuán)隊(duì)會(huì)議的對(duì)賬和結(jié)算工作。 三、本月面對(duì)修路阻撓和多雨天氣的影響，我部主動(dòng)開(kāi)拓市場(chǎng)、開(kāi)拓創(chuàng)新，爭(zhēng)取完成10月份銷(xiāo)售任務(wù)方案及業(yè)績(jī)考核。我部門(mén)堅(jiān)持實(shí)行工作日記志，每周必需完成訪問(wèn)兩位新老客戶督促銷(xiāo)售，通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，進(jìn)展新客戶，并在訪問(wèn)中準(zhǔn)時(shí)了解收集來(lái)賓看法及建議，

54、反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理室。 四、本月在接待團(tuán)體、會(huì)議客戶方面我部熱忱接待，服務(wù)周到，做到全程跟蹤服務(wù)，針對(duì)各類來(lái)賓進(jìn)行特別和有針對(duì)性服務(wù)，最大限度滿意來(lái)賓的精神和物質(zhì)需求。制作銷(xiāo)售市場(chǎng)>調(diào)查報(bào)告，訪問(wèn)新老客戶，向客戶征求看法，了解客戶的需求，準(zhǔn)時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)方案。 五、銷(xiāo)售部與酒店客房部門(mén)親密協(xié)作，依據(jù)來(lái)賓的需求，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷(xiāo)活力，制造最佳效益。加強(qiáng)與有關(guān)廣告媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推舉酒店，宣揚(yáng)酒店，努力提高酒店知名度，爭(zhēng)取這些公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作。十月份匆忙而過(guò)，銷(xiāo)售部在接下來(lái)的工作里，銷(xiāo)售部將連續(xù)在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞經(jīng)營(yíng)任務(wù)這個(gè)主題，開(kāi)拓創(chuàng)新、努力

55、拼搏，制造營(yíng)銷(xiāo)部的新形象、新境界，努 力完成十一月及四季度銷(xiāo)售任務(wù)。 十月份個(gè)人工作總結(jié).（二） 一、新干事例會(huì)與藝術(shù)團(tuán)各隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)會(huì)議 十月份，我們召開(kāi)了幾次理事機(jī)構(gòu)成員的會(huì)議。會(huì)議中，我們系統(tǒng)地闡述了藝術(shù)團(tuán)的基本工作，強(qiáng)調(diào)工作中我們應(yīng)本的主動(dòng)看法與樂(lè)觀心理。同時(shí)，我們藝術(shù)團(tuán)注意培育新干事的自主獨(dú)立性，鼓舞新干事多做事，從每次工作中不斷吸取閱歷，增長(zhǎng)學(xué)問(wèn)，從而更好地完善自己。會(huì)后，還給新干事布置了一個(gè)嬉戲，考驗(yàn)新干事間的團(tuán)結(jié)與互助。本月份，我們召開(kāi)了一次藝術(shù)團(tuán)各隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)會(huì)議，了解現(xiàn)各隊(duì)新隊(duì)員人數(shù)，開(kāi)課狀況及出勤等制度上的狀況。會(huì)中，我們還熟悉了合唱隊(duì)、禮儀隊(duì)的新隊(duì)長(zhǎng)及剛并入藝術(shù)團(tuán)的又一新團(tuán)體健美操

56、隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)。 二、十月份中旬，我們?cè)诟咝Ｉ顒?dòng)中心開(kāi)展了一次大掃除，主要 清掃辦公室、古箏房、兩個(gè)舞蹈房、合唱室、銅管樂(lè)隊(duì)室及大廳。此次大掃除，主要由我們新干事完成,讓他們逐步介入藝術(shù)團(tuán)的各項(xiàng)事務(wù)。 三、10月13日，參與由我院紀(jì)檢部組辦的籃球友情賽，我部門(mén)獲得了季軍。 四、院團(tuán)委同學(xué)會(huì)新干事>培訓(xùn)。十月中旬，院團(tuán)委、同學(xué)會(huì)組織了為時(shí)兩天的新干事培訓(xùn)會(huì)。培訓(xùn)讓新干事們受益頗多，讓他們更深一層次的了解我們這個(gè)團(tuán)體，也讓他們跟進(jìn)一步熟悉到自己的定位，更堅(jiān)決自己的選擇，更明確自己的定位。 五、院團(tuán)委新干事聯(lián)誼晚會(huì)。10月28號(hào)晚上，在我校學(xué)院舞廳進(jìn)行了*屆新干事聯(lián)誼會(huì)，此次聯(lián)誼晚會(huì)主要由我部門(mén)負(fù)責(zé)操辦。雖然只是一場(chǎng)小型的聯(lián)歡會(huì)，但是我們一點(diǎn)也不草率，仔細(xì)認(rèn)真地作好每一件事，部門(mén)人員分工合作，團(tuán)結(jié)互助，圓滿勝利地完成了這次的晚會(huì)。這次晚會(huì)全部的事項(xiàng)我都沒(méi)有去插手，每一件事都是由大二的老干事和新加入的大一新干事一起完成，籌備、策劃、購(gòu)買(mǎi)物品、借搬凳子、彩排及晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的管理等等。 六、院迎新晚會(huì)。十月29號(hào)是義烏工商學(xué)院的迎新晚會(huì)，我部門(mén)干事主要支配在音控與節(jié)目的連接、催場(chǎng)上，我們仔細(xì)、一絲不茍，為晚會(huì)的順當(dāng)召開(kāi)，堅(jiān)守崗