1、化妝品購物網(wǎng)站需求分析目錄1.引言31.1編寫的目的31.2化妝品購物網(wǎng)站的實施意義32.任務(wù)概述42.1目標42.2.功能需求42.3.運行環(huán)境7對功能的規(guī)定8系統(tǒng)流程圖9各功能模塊詳解103.4系統(tǒng)頂層活動圖133.5系統(tǒng)E_R圖134.用例分析144.1頂層用例圖154.2用例分析與描述15登錄（logon）15注冊16瀏覽目錄（view category）16搜索產(chǎn)品（search items）16查看產(chǎn)品（view item）17加入購物車(add cart)18查看購物車(view cart)18修改購物車中的商品(modify cart items)19刪除購物車中的商品（del

2、ete cart item）20清空購物車（empty cart）20會員反饋（feedback）211. 引言1.1 編寫的目的本說明書目的在于明確說明系統(tǒng)需求，界定系統(tǒng)實現(xiàn)功能的范圍，指導設(shè)計以及編碼。也是系統(tǒng)測試和用戶文檔的基礎(chǔ)，一經(jīng)制定將是項目規(guī)劃，設(shè)計和編碼的基礎(chǔ)。主要有以下三個目的：A 消費者依賴它來了解服務(wù)商所能提供的產(chǎn)品，從而能夠購買感興趣的商品。B 軟件開發(fā)小組依賴它來了解他們所需要開發(fā)的產(chǎn)品。C 項目負責人根據(jù)包含在軟件需求規(guī)格說明中描述的產(chǎn)品來制定規(guī)劃并預測進度安排，工作量和資源。本說明書的預期讀者為：客戶，本組各成員、支持本項目的老師、軟件驗證者等。1.2 化妝品購物網(wǎng)

3、站的實施意義近年來，隨著Internet的迅速崛起，互聯(lián)網(wǎng)已日益成為收集提供信息的最佳渠道并逐步進入傳統(tǒng)的流通領(lǐng)域。于是電子商務(wù)開始流行起來，越來越多的商家在網(wǎng)上建起在線商店，向消費者展示出一種新穎的購物理念。網(wǎng)上購物系統(tǒng)作為B2B,B2C（Business to Customer,即企業(yè)對消費者），C2C（Customer to Customer,即消費者對消費者)電子商務(wù)的前端商務(wù)平臺,在其商務(wù)活動全過程中起著舉足輕重的作用。本文主要考慮的是如何建設(shè)B2C的網(wǎng)上購物系統(tǒng)。網(wǎng)上購物是一種具有交互功能的商業(yè)信息系統(tǒng)。它向用戶提供靜態(tài)和動態(tài)兩類信息資源。所謂靜態(tài)信息是指那些比經(jīng)常變動或更新的資源

4、，如化妝品公司簡介、管理規(guī)范和公司制度等等；動態(tài)信息是指隨時變化的信息，如商品報價，會議安排和培訓信息等。網(wǎng)上購物系統(tǒng)具有強大的交互功能，商家為用戶提供商品，可使商家和用戶方便的傳遞信息，完成電子貿(mào)易或EDI交易。這種全新的交易方式實現(xiàn)了公司間文檔與資金的無紙化交換。消費研究證明，在化妝品消費中，依舊存在著很大一部分忠誠于產(chǎn)品質(zhì)量的女性消費者，她們是理性消費的代表，往往容易受到產(chǎn)品質(zhì)量、價格及功效等因素的影響，在做購買決策的時候往往會深思熟慮，一般不會沖動的購買某一產(chǎn)品或品牌，這一類消費者的品牌忠誠度較大，消費行為相對比較穩(wěn)定。化妝品購物網(wǎng)站可以為化妝品消費者提供各種商品信息，消費者可以綜合各

5、商品的價格信息，選擇性價比最高的商品進行消費。同時也可以為各化妝品企業(yè)提供產(chǎn)品乃至品牌形象方面宣傳，使自己在長期的市場競爭中形成不敗的地位，從而實現(xiàn)其在化妝品領(lǐng)域的先鋒角色，成功地占領(lǐng)更多的市場。2. 任務(wù)概述2.1 目標開發(fā)目標針對整個企業(yè)網(wǎng)站進行精心的形象設(shè)計定位，使之在視覺效果上更美觀、更能夠突出科技感以及更符合企業(yè)的形象定位。規(guī)劃整個系統(tǒng)的功能，使之更符合實際網(wǎng)上交易的需要，增加各種產(chǎn)品咨詢、技術(shù)支持功能、信息檢索功能、互動交流功能等。對系統(tǒng)的用戶操作流程進行規(guī)劃，使用戶在網(wǎng)站上能夠進行更方便的操作，使用戶能夠更加簡單方便的獲取到所需要的信息，適合社會上不同消費層面的會員。多樣的、分布

6、式的管理系統(tǒng)，適合分散到企業(yè)各部門對各自的分系統(tǒng)內(nèi)容進行管理和更新。對于敏感信息和數(shù)據(jù)的操作采用SSL加密傳輸，保證數(shù)據(jù)的絕對安全。具有更高的網(wǎng)絡(luò)安全性和運行效率，保證提供高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，提供更加良好的會員、供銷商關(guān)系管理模式。實現(xiàn)信息的集成化管理，即企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行企業(yè)管理和市場動作時，對各類數(shù)據(jù)控制和統(tǒng)計等的管理工作。信息的集成化管理是指管理端而言應(yīng)用目標隨著全球信息化進程的不斷發(fā)展和深入，企業(yè)網(wǎng)站原有的簡單的企業(yè)宣傳和信息發(fā)布功能已經(jīng)遠落后于現(xiàn)在時期對電子商務(wù)的功能需求。現(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)信息化深入到人們生活的每一個角落，人們對于在網(wǎng)絡(luò)上尋求信息和服務(wù)早以不是停留在簡單的信息

7、獲取上，人們更多的是需要在網(wǎng)上實現(xiàn)便捷的、實際的，可交互式的網(wǎng)絡(luò)操作服務(wù)功能。在這個21世紀，計算機技術(shù)高速發(fā)展的社會里，每個人為了追求高質(zhì)量生活，注重自身形象，美容護膚是必須的，所以，化妝品產(chǎn)業(yè)計算機化、高科技化可以為新世紀消費者的生活提供更高效率、更高品質(zhì)的服務(wù)，這是互利共贏的。2.2.功能需求 化妝品網(wǎng)上預定系統(tǒng)是一套功能強大、操作簡便、實用的自動化管理軟件，包括客戶管理、預定管理、化妝品分類管理、數(shù)據(jù)維護、后臺管理。 下面概括一下化妝品系統(tǒng)大致的功能需求。 1）管理員登錄，管理員即店主，有特定的用戶名和密碼登錄，可以對商品的各種信息進行修改，可以處理訂單，管理賬務(wù)等等。2） 客戶登錄在

8、客戶進入化妝品系統(tǒng)前，首先要求客戶進行登錄，登錄時要驗證客戶名和密碼是否匹配，驗證通過后允許客戶進入本系統(tǒng)操作，客戶的密碼需要進行加密算法。客戶登錄后其信息存入數(shù)據(jù)庫中，而且在客戶瀏覽化妝品信息并購買會區(qū)分該客戶是會員還是非會員。3） 修改注冊信息 客戶登錄后可以修改自己的注冊信息，包括修改用戶密碼，每頁顯示行數(shù)等信息，不允許修改客戶名，姓名等信息。4） 化妝品分類查詢登錄后客戶可在化妝品分類管理中查詢所需化妝品，并加入購物車，也可以直接輸入您所需要的化妝品名進行查詢并加入購物車。5） 立即購買化妝品管理若是立即購買化妝品后，可以填寫一張確認單包括你使用的銀行卡種類，詳細說明住址和購買時間。貨

9、到付款。若是不滿意取消購買，可以在貨到時提出退貨申請，若是您購買的化妝品沒有，我們則在訂貨單之后5分鐘之內(nèi)告訴您。6） 數(shù)據(jù)管理當客戶注冊后，其信息自動存入數(shù)據(jù)庫中，也可以對客戶訂購化妝品有所記錄。當其成功到貨后存入。7）訂單狀況查詢當客戶付款后可根據(jù)貨物快遞，查詢貨物流程信息8）后臺管理當有訂貨單傳入后臺時，后臺管理人員需根據(jù)訂貨單要求送化妝品，當完成后需標記為已送化妝品，而且把這些訂單存入數(shù)據(jù)庫中，以便日后整理。9）客戶確認管理貨到付款客戶可進行網(wǎng)上評價整個化妝品出售系統(tǒng)的功能需求圖如下：化妝品訂購系統(tǒng)管理員登錄模塊用戶登錄模塊化妝品分類管里理模塊數(shù)據(jù)維護模塊后臺管理模塊會員和非會員一、

10、各個模塊的功能需求圖1.客戶管理模塊包括一下兩大部分：后臺管理員對客戶的管理和客戶自己的管理。1） 添加客戶：管理員可以對客戶進行添加操作。2） 刪除客戶：管理員可以對已有客戶進行刪除操作。3） 查看客戶訂餐信息：管理員可以對客戶查看其訂貨信息。4） 修改密碼：客戶可以自己修改其密碼。5） 查看訂貨狀態(tài)：客戶可以查看自己訂貨的信息和相關(guān)的記錄。6） 提交訂單：客戶提交自己的訂單。 客戶管理后臺管理前臺管理添加客戶刪除客戶查看客戶訂貨信息修改密碼查看訂貨狀態(tài)提交訂單 2.訂貨管理 1）訂單表：客戶填寫訂單。 2）取消訂單：客戶不滿意要求退貨，可以在貨到時實行退貨。后臺沒有客戶所需的化妝品在3分鐘

11、之內(nèi)告訴客戶。 3）訂貨查詢：管理員可以查看訂單情況。 4）訂單匯總：管理員根據(jù)訂單情況進行匯總，分為已派送訂單，正在派送訂單和日金額匯總。訂貨管理訂單匯總訂單查詢訂單表取消訂單已派送訂單正在派送訂單日金額匯總3菜單管理1） 菜單目錄：客戶可以選擇的化妝品名。2） 增加化妝品品牌：管理員增加化妝品品牌名供客戶選擇，可以記錄客戶在查詢時沒有的化妝品。3） 刪除化妝品名：管理名可以刪除一些不太受歡迎的化妝品。4） 更改化妝品分類單：管理員可以更新化妝品。化妝品管理化妝品目錄增加化妝品品牌刪除化妝品更改化妝品種類4.數(shù)據(jù)維護1）添加數(shù)據(jù)：管理員對數(shù)據(jù)庫中添加數(shù)據(jù)。2）刪除數(shù)據(jù)：管理員對數(shù)據(jù)庫中刪除數(shù)

12、據(jù)。3）查詢數(shù)據(jù)：管理員對數(shù)據(jù)庫中查詢數(shù)據(jù)。4）更新數(shù)據(jù)：當數(shù)據(jù)中有改變時及時更新數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)維護添加數(shù)據(jù)刪除數(shù)據(jù)查詢數(shù)據(jù)更新數(shù)據(jù)5.后臺管理1）接受訂單：管理員對于新訂單進行接受。2）處理訂單：若新訂單有效則進行派送，并通知廠家。3）派送人員：分配人員送化妝品，貨到收貨款。后臺管理接受訂單處理訂單派送人員送化妝品收貨款2.3.運行環(huán)境系統(tǒng)運行硬件環(huán)境： 客戶機：普通PCCPU：P4 1.8GHzn 內(nèi)存：256MB以上n 分辨率：推薦使用1024*768像素 WEB服務(wù)器CPU：P4 1.8GHz內(nèi)存：1G以上 數(shù)據(jù)庫服務(wù)器CPU：P4 1.8GHz內(nèi)存：1G以上本項目的運行軟件環(huán)境如下：操

13、作系統(tǒng)：Win7/ Wind8/ WinXPl 數(shù)據(jù)庫：SQL Server 2008l 開發(fā)工具：Microsoft visual studio 2010l 服務(wù)器：Tomcat5.0及以上l 瀏覽器：最低版本IE6.0對功能的規(guī)定 權(quán)限控制：未注冊用戶1可以搜索商品的信息，可以查看商品評價2可以進行注冊。3查看相關(guān)商品資料。前臺注冊用戶1可以查看所有商品的資料。2發(fā)表商品評價，給管理員留言。3可以在線購買商品，如對新商品、暢銷商品、促銷商品購買。4可以進行在線支付。5訂單狀態(tài)查詢。6用戶信息修改。7可以在論壇發(fā)表帖子8可以收藏商品后臺管理員1. 用戶管理對前臺用戶和后臺用戶資料信息進行管理

14、與維護，并實施權(quán)限限制控制其訪問的范圍2. 商品管理對商品信息進行增加、修改、刪除，使數(shù)據(jù)得到更新；對客戶定單和客戶評論進行合適的處理，使客戶對系統(tǒng)服務(wù)達到滿意程度。3. 論壇管理對前臺論壇交流進行管理，方便客戶交流。4. 信息管理信息管理分商城新聞、商城公告、商城投票和商城留言等幾項管理，使數(shù)據(jù)得到及時合理的更新。5. 統(tǒng)計銷售信息管理對系統(tǒng)購物的銷售情況進行統(tǒng)計和制定報表；系統(tǒng)流程圖如下： 以購物者的身份為主線，大致的流程如下： 系統(tǒng)流程詳細分析：根據(jù)對該系統(tǒng)的分析，該系統(tǒng)大致的流程與功能實現(xiàn)如下：1. 會員登錄：會員登錄并經(jīng)過身份驗證合法后，會員能執(zhí)行該子系統(tǒng)的所有功能。2. 會員注冊：

15、會員填入詳細信息注冊。3. 瀏覽目錄：1) 會員能夠瀏覽商品目錄。在主頁上，應(yīng)向會員顯示目錄清單，會員選擇了一個目錄之后，就能顯示對應(yīng)類別下的實際商品圖片（如化妝品名稱、化妝品簡單描述、價格信息等），并允許把商品加入購物車，不同級別的會員瀏覽產(chǎn)品的價格信息應(yīng)不同。2) 顯示商品詳情：顯示商品的較大圖片和/或該產(chǎn)品的詳細說明、價格信息，并允許把商品加入購物車。4. 搜索商品：會員能夠根據(jù)商品的特征搜索符合條件的商品。5. 購買商品：會員能夠把商品放入購物車。6. 管理購物車：1） 刪除購物車中的商品。2） 更改某些商品的數(shù)量。3） 清空購物車。7. 會員反饋：會員可以給商家提一些建議。8. 查看

16、反饋信息：會員可查看所有的反饋信息，也可基于時間段查看反饋信息。9. 顯示新品、特價品：向會員展示最新的產(chǎn)品和特價品。各功能模塊詳解前臺管理框架：(看不清放大或詳見圖片前臺框架.png)后臺管理框架： 會員注冊模塊：輸入輸入會員的基本信息，包括：密碼，會員名稱， E-mail等,驗證碼處理依據(jù)代碼判定，必須要求每項數(shù)據(jù)都通過各種規(guī)則的判定才能寫入數(shù)據(jù)庫輸出輸出提示用戶注冊會員成功，提示用戶關(guān)注商品的最新消息。 會員登錄模塊：輸入輸入會員注冊成功的會員名稱和密碼處理通過程序調(diào)用數(shù)據(jù)庫里面儲存的信息就行比較判定輸出如果輸入信息和數(shù)據(jù)庫信息一致則登錄成功，順利進入主頁面；如果兩方信息不一致，則向用戶

17、提示錯誤信息，并允許重新登錄 商品顯示模塊：輸入用戶需求處理根據(jù)用戶請求從數(shù)據(jù)庫中取出商品信息輸出如果輸入相關(guān)信息符合，則顯示出相對應(yīng)商品 商品查詢模塊：輸入輸入商品類型或商品名稱或商品的出版社(可以在由用戶在商品目錄里面選擇，也可以由用戶自己搜索搜索條件)處理通過程序調(diào)用數(shù)據(jù)庫里面儲存的信息就行比較判定輸出如果輸入相關(guān)信息符合，則顯示出相對應(yīng)商品 商品購買模塊：輸入把相應(yīng)商品放到購物車，并點擊購買處理通過程序調(diào)用數(shù)據(jù)庫里面儲存的信息就行比較判定是否有貨輸出生成訂單 訂單查詢：輸入點擊訂單查詢處理通過程序調(diào)用數(shù)據(jù)庫里面儲存的訂單信息輸出輸出訂單信息 訂單處理：輸入點擊訂單查詢處理對相應(yīng)訂單處理

18、輸出輸出處理結(jié)構(gòu)，并記錄這次交易3.4系統(tǒng)頂層活動圖3.5系統(tǒng)E_R圖(看不清放大或詳見圖片E_R.png)4.用例分析1. 登錄（logon）2. 注冊（logout）3. 修改會員信息（modify dealer info）4. 瀏覽目錄（view category）5. 搜索產(chǎn)品（search item）6. 查看產(chǎn)品（view item）7. 加入購物車(add cart)8. 查看購物車(view cart)9. 修改購物車中的商品(modify cart items)10. 刪除購物車中的商品（delete cart item）11. 清空購物車（empty cart）12. 結(jié)帳

19、（check out）13. 配置收貨人信息（configure recipient）14. 配置送貨方式（configure shipment）15. 配置付款方式（configure payment method）16. 確認訂單（affirm order）17. 查看訂單（view order）18. 修改訂單（modify order）19. 刪除訂單（delete order）20. 查看新品（view latest item）21. 查看特價品（view special price item）22. 查看積分(view grade)23. 會員反饋（feedback）24. 查看反

20、饋（view feedback）4.1頂層用例圖4.2用例分析與描述4.2.1 登錄（logon）1. 用例圖2. 用例的事件流描述2.1. 簡單描述：本用例描述了用戶如何登錄到系統(tǒng)中。2.2. 前置條件用戶訪問頁面2.3. 后置條件如果用例成功，用例登錄到系統(tǒng)中，否則系統(tǒng)的狀態(tài)不變。2.4. 事件流2.4.1. 基流（1） 會員登錄到基于會員的網(wǎng)站時，服務(wù)啟動。（2） 系統(tǒng)顯示要用戶輸入用戶名和密碼（3） 用戶輸入自己的用戶名和密碼，提交（E-1）。（4） 系統(tǒng)驗證輸入的名字和密碼（E-2），用戶登錄系統(tǒng)成功。2.4.2. 替代流E-1：包含了單引號、雙引號或為空，系統(tǒng)提示錯誤。E-2：系統(tǒng)

21、檢索不到該用戶的密碼，系統(tǒng)提示錯誤。4.2.2 注冊用例描述：填寫相關(guān)信息，回到登錄頁面登錄。4.2.3 瀏覽目錄（view category）1 用例圖2 用例的事件流描述2.1 簡單描述：會員選擇一目錄，顯示該商品目錄的商品信息（商品的價格與給該會員的折扣有關(guān)）。2.2 前置條件會員已登錄。2.3 后置條件用例成功，顯示對應(yīng)商品目錄商品信息。2.4 事件流2.4.1 基流（1） 系統(tǒng)提示選擇一目錄。（2） 會員單擊一目錄。（3） 系統(tǒng)檢索該會員的折扣。（4） 系統(tǒng)檢索對應(yīng)該目錄的商品，商品的價格與給該會員的折扣有關(guān)。存在（S-1），不存在（S-2）。2.4.2 分支流S-1：小圖顯示所有商

22、品圖片（如果有），商品名稱，商品簡單描述，單價，加入購物車提示。如果產(chǎn)品不能在一頁顯示完，系統(tǒng)顯示“第一頁、上一頁，下一頁、最后一頁”頁瀏覽提示。S-2：系統(tǒng)提示不存在該目錄的產(chǎn)品。4.2.4 搜索產(chǎn)品（search items）1 用例圖2 用例的事件流描述2.1 簡單描述：會員可基于商品的類別和商品的名稱的組合條件進行模糊查找。2.2 前置條件會員已登錄。2.3 后置條件用例成功，顯示滿足查找條件的所有記錄。2.4 事件流2.4.1 基流（1） 系統(tǒng)提示輸入商品的類別和搜索的關(guān)鍵字。（2） 會員輸入商品的類別和搜索的關(guān)鍵字，提交。（3） 檢索該會員的折扣。（4） 系統(tǒng)檢索滿足條件的商品。如

23、果存在（S-1），不存在（S-2）。2.4.2 分支流S-1：小圖顯示所有商品圖片（如果有），商品名稱，商品簡單描述，單價，加入購物車提示。如果產(chǎn)品不能在一頁顯示完，系統(tǒng)顯示“第一頁、上一頁，下一頁、最后一頁”頁瀏覽提示。S-2：系統(tǒng)提示不存在該目錄的產(chǎn)品。4.2.5 查看產(chǎn)品（view item）1 用例圖2 用例的事件流描述2.1 簡單描述：會員查看某一產(chǎn)品的詳細描述。2.2 前置條件會員已登錄，且系統(tǒng)處于商品頁顯示狀態(tài)。2.3 后置條件用例成功，顯示對應(yīng)商品的詳細信息。2.4 事件流2.4.1 基流（1） 系統(tǒng)提示會員選擇一商品。（2） 會員選定一商品，確認。（3） 系統(tǒng)檢索該會員的權(quán)限

24、。（4） 系統(tǒng)檢索該商品的詳細信息。（5） 系統(tǒng)以大圖顯示該商品的圖象、商品名稱、商品價格、加入購物車提示。4.2.6 加入購物車(add cart)1 用例圖2 用例的事件流描述2.1 簡單描述會員把所需的商品加入購物車。2.2 前置條件會員已登錄且處于商品顯示頁中。2.3 后置條件用例成功，進入到查看購物車頁。2.4 事件流2.4.1 基流（1） 在商品顯示頁中，系統(tǒng)提示加入購物車。（2） 確認加入購物車。4.2.7 查看購物車(view cart)1 用例圖2 用例的事件流描述2.1 簡單描述：會員查看購物車。2.2 前置條件用戶已登錄。2.3 后置條件顯示購物車中所有商品的編號、名稱、數(shù)量、單價、金額。擴充點無2.4 事件流2.4.1 基流（1） 用戶確認查看購物車。（2） 系統(tǒng)顯示購物車中的所有