1、志愿者培訓(xùn)工作情況自接到<關(guān)于深入開展志愿者服務(wù)活動的實施意見的任務(wù)分工方案>以來，市人力資源和社會保障部門在市委市政府的領(lǐng)導(dǎo)下加大對志原者的培訓(xùn)力度，通過培訓(xùn)，讓志愿者有了明確的認(rèn)知程度了解了志愿者發(fā)展歷程、服務(wù)成果等，真正體會做志愿者的意義和樂趣，更重要的明白做志愿者應(yīng)具備的素質(zhì)和條件，普及志原理念,弘揚志愿精神，積極營造了關(guān)心、支持和參與志愿服務(wù)的濃厚社會氛圍。 一、領(lǐng)導(dǎo)重視，成立專班為了做好對志愿者培訓(xùn)工作,市人力資源和社會保障局成立了以局長高春環(huán)為組長、副局長副書記袁小剛為副組長、勞動就業(yè)管理局局長苗少勇及相關(guān)工作人員為成員的志愿者培訓(xùn)工作專班,下設(shè)辦辦室,辦公室設(shè)在勞動

2、就業(yè)管理局,苗少勇任辦公室主任,志原者培訓(xùn)基地設(shè)在市就業(yè)訓(xùn)練中心,具體負責(zé)志愿者培訓(xùn)工作。二、培訓(xùn)項目 本次志愿者培訓(xùn)工作包括四個項目：通用培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、實地培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)。 （1）通用培訓(xùn)：主要使志愿者具備作為志愿服務(wù)必需的知識和技能，具備較強的服務(wù)意識、服務(wù)精神和服務(wù)能力。 （2）專業(yè)培訓(xùn)：重點對象是專業(yè)志愿者。根據(jù)服務(wù)崗位的專業(yè)要求，實施相關(guān)專業(yè)知識和技能的培訓(xùn)。 （3）實地培訓(xùn)：在實際活動中組織被分配到各場地的志愿者，以場地功能、具體活動相關(guān)知識、場地內(nèi)部設(shè)施、組織結(jié)構(gòu)、工作團隊、規(guī)章制度、行為規(guī)范等為主要內(nèi)容，在活動場地進行培訓(xùn)。 （4）崗位培訓(xùn)：在完成通用培訓(xùn)和專業(yè)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，

3、結(jié)合分配的相關(guān)崗位，對志愿者進行崗位細則、工作任務(wù)、業(yè)務(wù)流程等內(nèi)容的培訓(xùn)。三、培訓(xùn)方式1.老師講課：包括介紹志愿者事業(yè)起源，志原者的希望，一些自己曾經(jīng)碰到的情況，解決方法，自己的想法，工作經(jīng)驗等，談?wù)勚驹刚邞?yīng)具備的禮儀素養(yǎng)。2.請志原者負責(zé)人介紹全市志愿者發(fā)展歷程，現(xiàn)在的成果，志愿者活動章程，管理模式等等3.志愿者代表交流發(fā)言：如何做好志愿者，奮斗目標(biāo)等4.互動咨詢：志愿者可以向老師、負責(zé)人現(xiàn)場提問； 5.開展實踐：活動充分利用培訓(xùn)與社會實踐活動平臺，開展服務(wù)實踐活動。例如“扶危濟困”系列活動、志愿者進社區(qū)、愛心進學(xué)校的主題教育實踐等；使之滲透于參與培訓(xùn)人員的思想與行為中,履行好老同志愿者應(yīng)有的工作職責(zé)。四、嚴(yán)格培訓(xùn)制度1、參加培訓(xùn)的學(xué)員，嚴(yán)格遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律，每次培訓(xùn)要進行考勤，做到有事向班長或副班長請假。2、對參加培訓(xùn)人員進行考核。堅持考察與考評相結(jié)合的考核原則。考察方式通過平時參與的志愿者服務(wù)工作進行評價。3、學(xué)員能做好學(xué)習(xí)筆記，積極參加討論發(fā)言，學(xué)習(xí)態(tài)度端正