1、 汽車查詢系統(tǒng)目標(biāo)及大綱 :目標(biāo)1-1 本 XX 目標(biāo)在於能及時(shí)提供最新的訊息 ,市面上各大廠牌資訊建立一個方便 , 迅速的資料查詢系統(tǒng) .1-2 功能簡單化 ,簡潔易懂的查詢出租方式 ,讓初次 （新手者 ）能明瞭此作業(yè)系統(tǒng) ,進(jìn) 一步能馬上熟悉整個查詢出租作業(yè)流程 .1-3 營造一個快速 .方便的查詢出租作業(yè)平臺 .讓有需要了解各大汽車廠牌的消費(fèi) 者,能在有限 .或極短的時(shí)間內(nèi)獲取所需的資訊 .1-4 本 XX 的服務(wù)以客戶所需為主要宗旨 ,完善 ,健全的資料體系 ,以及能線上服務(wù) 客戶,依照個人需求給予合適的車輛 （廠牌）出租服務(wù) ,達(dá)到最佳的售後服務(wù) . 大綱1-1透過（奇摩、番薯藤、P

2、CHOME等）各大網(wǎng)站，客戶（會員）能由各大網(wǎng)站連 結(jié)至本系統(tǒng)的首頁 ,1-2 客戶 （會員）在本系統(tǒng)能獲取最新資訊 ,也能滿足無法購買新車的渴望 ,以出租 車的方式擁有數(shù)於自己的一部專屬代步汽車 .1-3 本系統(tǒng)提供各大廠牌 （車種）外觀,型號,多少匹馬力,價(jià)格,最新的資訊情報(bào),讓客 戶（會員）能了解自己所需的需求及消息 .1-4 方便客戶 （會員 ）本系統(tǒng)提供線上下訂單服務(wù) ,能不必親自出門 ,就能輕輕鬆鬆 擁有一部代步車 .1-5 爲(wèi)了交易上的安全性 ,有派專人再接收客戶 （會員）訂單同時(shí) ,以電話專訪卻客 戶（會員）是否有在本系統(tǒng)有做下訂單出租作業(yè)的行為 ,確保客戶 （會員）個人的 權(quán)

3、益及安全上的顧慮 .1-6 訂單 7個工作天之內(nèi) ,客戶 （會員）皆有權(quán)利更改自己的訂單內(nèi)容 ,也能進(jìn)一步取 消訂單服務(wù) .使用者與企業(yè) （作業(yè)與功能 ）需求描述 :需求描述之表達(dá)主要是從使用者的觀點(diǎn) ,以事件條列式或活動圖搭配藍(lán)圖與資料 詞彙表達(dá)使用者端作業(yè)程序與程式中有關(guān)輸入與輸出的資訊需求 ,當(dāng)中作業(yè)流程 可由作業(yè)程序與作業(yè)藍(lán)圖來表示 ,資訊的需求可由作業(yè)藍(lán)圖與資料詞彙表達(dá) ,本 XX 線上查詢出租系統(tǒng)的作業(yè)程序跟功能描述如下 :1 :顧客可利用IE或是其他瀏覽器連結(jié)至本公司 EASY-GO的網(wǎng)站，或是透過各大出入口網(wǎng)站（如：奇摩、番薯藤、PCHOME 等）透過搜尋的方式進(jìn)入本 公司的網(wǎng)

4、頁2 : 顧客於網(wǎng)站上可以看到本公司的介紹，以及所提供的車種和所推出的經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的每週最佳代步車、及各式完整的汽車資訊，讓愛車的使用者買不起，但 可透過本公司出租汽車滿足需求3 :顧客有興趣，希望獲得更多資訊時(shí)，可點(diǎn)入車種裡了解車種的車齡、CC數(shù)，數(shù)量、價(jià)錢及出租狀況；而點(diǎn)入每週最佳代步車時(shí)，可了解本週特會消息及 當(dāng)週目前優(yōu)惠中的最佳代步車(廠牌)。4 :當(dāng)顧客想租車，需先加入會員(方便日後管理時(shí)可查詢會員訂購紀(jì)錄)，登入會員資料，才可進(jìn)一步的去填寫訂單。5 :顧客填寫訂單時(shí)，需先選擇為何車種或是每週最佳代步車方案，才可進(jìn)一步的填寫所訂購的數(shù)量，欲租車的日期，以及預(yù)繳款的方式6 :在顧客尚未發(fā)送

5、訂單前，所選擇的車種或是價(jià)格方案，以及數(shù)量、日期、繳款方式皆可更改。7 :當(dāng)顧客確認(rèn)訂單後，系統(tǒng)需先將顧客所選的各項(xiàng)明細(xì)列於螢?zāi)簧希苑奖泐櫩驮俅未_認(rèn)，當(dāng)確認(rèn)無務(wù)時(shí)按下送出，系統(tǒng)才會將此訂單送至公司8 :當(dāng)顧客按下送出時(shí)，系統(tǒng)需跑出”我們會於30分鐘以內(nèi)派專人跟你聯(lián)絡(luò)”的字樣，以表達(dá)對顧客的用心及敬意。9 :當(dāng)專人跟顧客再次確認(rèn)訂單內(nèi)容，以及預(yù)收訂金，再次確認(rèn)無誤後，此訂單才算完成。10 :當(dāng)訂單完成後，顧客可於自己的會員訂購狀態(tài)裡，看到自己的訂單。11 :在顧客指定的日期前一個禮拜裡，顧客皆有權(quán)利可更改訂單的類型，所訂購 的數(shù)量，指定的日期，或是取消訂單。線上查詢車種項(xiàng)目XX汽車查詢使用個案

6、圖汽車查詢出租系統(tǒng)整體作業(yè)流程，依描述性綱要與每個使用個案描述可整理如下(1) 客戶在網(wǎng)路上瀏覽汽車型錄，並點(diǎn)選欲租車種,進(jìn)行新增訂購項(xiàng)目的動作(2) 在未進(jìn)行下親購項(xiàng)目結(jié)束後之客戶先重新增訂購項(xiàng)項(xiàng)車種編號車種名稱 車種編號 價(jià)格車種名稱 服務(wù)所 價(jià)格目的動作繼續(xù)選購車輛驟如何？若要結(jié)束訂購進(jìn)行結(jié)帳則進(jìn)要修改訂單內(nèi)容則進(jìn)入修改訂購車款內(nèi)容，若要放棄本次 訂購則進(jìn)入即時(shí)線上客服服務(wù)項(xiàng)目後，繼續(xù)進(jìn)行新增訂購項(xiàng)目動作入確認(rèn)採購訂單(5卜確認(rèn)採購訂單完成後，即可立即跟線上服務(wù)員審核訂單內(nèi)容 車種項(xiàng)目活動新增訂購項(xiàng)目活車種名稱單價(jià) 車種名稱修改訂購車款活動 單價(jià) 數(shù)量 詳細(xì)說明數(shù)量登入瀏覽是否顯示明輸入

7、帳號密碼艮項(xiàng)目是否顯示明細(xì)*顯示細(xì)部明細(xì)顯示細(xì)部明細(xì)顯示出租單內(nèi)容修改訂購車款汽車編號 汽車種類 價(jià)格 數(shù)量 小計(jì) 總價(jià)計(jì)算總金額確認(rèn)採購訂單活動圖客戶編號 客戶姓名 聯(lián)絡(luò)電話 電子信箱 汽車編號 汽車種類 總價(jià)顯示出租單內(nèi)容即時(shí)線上客服項(xiàng)目活動圖客戶編號 客戶姓名 聯(lián)絡(luò)電話 電子信箱 汽車編號 汽車種類 總價(jià)顯示出租單內(nèi)容新增訂購項(xiàng)目使用個案：客戶會（設(shè)定）欲選購的車種型號，並且將設(shè)定結(jié)果放置採購單中，因此可判斷採購 單類別必須有（設(shè)定汽車數(shù)量）的操作，客戶會對訂購單操作，並且有將訂購 放入 （動詞）採購單，因此可以判斷採購單袋必須有 新增訂購汽車 的操作當(dāng)客戶將 下單的產(chǎn)品放入採購單時(shí)，需

8、計(jì)算目前採購單中所有汽車的總值，將其回應(yīng)給客戶 知道（其計(jì)算公式事件如6所示），因此可以判斷採購單須有 計(jì)算訂購總金額 的 操作綜合以上的討論,新增訂購使用個案中的採購型錄類別有顯示汽車種類的操作，採購袋類別則有設(shè)定汽車數(shù)量，新增訂購汽車，計(jì)算訂購總金額三個操作，客戶 類別與數(shù)量關(guān)聯(lián)類別沒有操作名詞類別類別總類操作備註客戶客戶編號客戶客戶名稱客戶聯(lián)絡(luò)電話客戶電子信箱:客戶汽車型錄顯示汽車類型汽車編號汽車型錄汽車名稱汽車型錄服務(wù)所汽車型錄價(jià)格汽車型錄數(shù)量（關(guān)聯(lián)類別）採購袋新增訂購單 計(jì)算訂購總金額 設(shè)定汽車數(shù)量新增訂購項(xiàng)目使用個案類別匯總表確認(rèn)採購訂單使用個案類別圖：確認(rèn)採購單使用個案有客戶，採

9、購袋與訂單三各類別，客戶與採購袋間關(guān)係為一對 多關(guān)聯(lián)關(guān)係，採購袋與訂單間關(guān)係為一對一關(guān)聯(lián)關(guān)係因此,確認(rèn)採購訂單使用個 案之類別圖可繪製如圖 A-1:A-1確認(rèn)採購訂單使用個案之類別圖修改訂購汽車款使用個案：確認(rèn)物件：依新增訂購項(xiàng)目使用個案中分析原則，參考修改訂購使用個案之類別圖，可以整理 出客戶採購袋汽車型錄數(shù)量等四個原則，因此這四類別就是修改購車款循 序圖中的物件.確認(rèn)物件間之訊息與操作依新增訂購項(xiàng)目使用個案的分析則，參考修改訂購汽車使用個案之類別圖與分析 該使用個案中的一系列事件與表單，可以整理出美各類別物件所啟動的訊息，以及該訊息啟動哪各類別物件的操作，這些資訊可表示如圖C-1使用個案描述啟動類別訊息接受類別備註1系統(tǒng)+顯示+採購袋內(nèi)容系統(tǒng):顯示採購袋內(nèi)容採購袋2客戶+設(shè)定（修改）訂購數(shù) 量+採購袋客戶設(shè)定訂購數(shù)量數(shù)量3系統(tǒng)+計(jì)算+採購袋採購袋計(jì)算總金額採購袋修改訂購汽車使用個案之訊息與操作C-1繪製循序圖依表C-1及循序圖繪製原則，修改訂購項(xiàng)目循序圖可繪製如圖D-1 同樣完成循序圖後,需檢視循序圖與類別圖中一致性與完整性若有問題則須在檢查與修正網(wǎng)路訂購系統(tǒng)之物件圖案例：客戶王小美分別於2004年6月14日即2004年9月