1、精選ppt第三節第三節 領導行為及其理論領導行為及其理論 P121一、領導的活動與角色（一）領導者與管理者1.領導是領導者向下屬施加影響的行為，領導的實質在于影響。領導者就是被人追隨的人。領導影響 領導力影響力什么是影響力？影響力是一個人在與他人交往中，影響和改變他人心理與行為的能力。 精選ppt影響別人的能力有大小區別，為什么有的人影響力大，而有的人影響力小，甚至沒有影響力？影響力（領導力）法定權力自身影響力法定權力:組織正式給予的決策權、組織權、指揮權、人事權、獎懲權。自身影響力，即以自身的威信影響或改變下屬的心理和行為的力量。它取決于領導者本人的素質、修養和領導藝術。精選ppt2.領導者

2、與管理者的區別 p122表43（二）經理角色分析 p122表44l人際關系類，表現為掛名首腦、聯絡員、領導 者角色。l信息類，表現為監聽者、傳播者、發言人角色。l決策類，表現為企業家、障礙處理者、談判者、 資源分配者角色。精選ppt二、領導特質、風格及其權變因素（一） 領導的特質有領袖魅力的管理者的7個關鍵特質（考點） ：l自信、 l遠見、l有清楚表達目標的能力、l對目標的堅定信念、l行為不循規蹈矩、l變革的代言人、l對環境的敏感。精選ppt（二）領導的行為和風格1、領導行為風格的確定l對領導行為的早期研究顯示出以下兩個維度(考點）：維度：對領導行為研究進行分類的標準 關懷維度，即領導者尊重和

3、關心下屬的看法與情感，與下屬建立相互信任的工作關系； 結構維度，即領導者界定自己和下屬的工作任務和角色，以完成組織目標。l在常規性任務為主的生產部門，高結構的領導行為與生產效率成正比，高關懷的領導行為與生產效率成反比。而在非生產性部門情況正相反。精選ppt2.領導行為的權變理論(1)費德勒的權變模型：費德勒在20世紀50年代第一個提出綜合的權變模型：l任何一種領導行為可能是有效的也可能是無效的， 關鍵是看它是否適合于特定的領導環境。l對領導行為有效性的考察或預測，要從三個方面進行：確定領導者的行為風格，確定領導的具體情境，確定領導風格與具體情境是否匹配。精選ppt(1)費德勒的權變模型：l決定

4、領導行為有效性的三個關鍵情境因素（考點）（考點）:領導者與被領導者的關系，即下屬對領導者的信 任和忠誠程度。任務結構，即下屬所承擔任務的明確化和常規化 的程度領導者的職權，即領導者是否有權力、對下屬能否直接控制以及上級的支持程度l以上三個因素的組合形成了領導工作的八種不同環境情形。精選ppt （附）費德勒的八種環境狀況對應的領導方式工作人際關系工作領導首要目標注重人際關系以人為主型的領導方式僅關心生產型的領導方式不利一般有利環境有利性87654321環境類型弱強弱強弱強弱強職位權力不明確明確不明確明確任務結構壞好上下級關系精選ppt（2）領導情境理論l認為下屬的成熟水平是選擇領導風格的依賴條件

5、（考點）（考點）l 而被領導者的成熟度包括以下兩個方面：（考點）（考點） 工作成熟度（被領導者的知識和技能）； 心理成熟度（工作的意愿和動機）。精選ppt 依下屬的4種成熟水平選擇4種相對應的領導方式 關系行為 任 務 行 為 高 較高 較低 低 下屬的成熟度 （高） （低） 成熟 不成熟 1 2 3 4 低任務高關系 高任務 高關系 低任務 低關系 高任務 低關系 授 權 式 式 令 命 式 服 說 式 與 參 （高） 精選ppt（2）領導情境理論當下屬剛進入工作崗位，處于不成熟階段時，即下屬不能勝任工作也不能被信任，領導采用命令式領導方式最有效，告訴下級干什么、什么時候干、怎么干。當下屬進

6、入初步成熟階段時，即下屬有工作積極性，但缺乏足夠的工作能力，應采用說服式領導方式。即施以仔細指導以使下屬完成任務。在這個階段，領導開始顯現出“高關系”行為。精選ppt（2）領導情境理論當下屬進入比較成熟階段，即下屬可能有能力完成任務，但是感到這樣做不夠保險。或者下屬可能有能力完成任務，但卻不愿意去做。這時采用參與式領導方式，發揮下屬主動性，適當授權，相互之間經常溝通，吸收下屬參與到工作的決策和實施之中。當下屬發展到成熟階段時，即下屬既有能力又愿意，或者既有能力也有信心去完成任務時，采用授權式領導方式，即僅需提供很少的指導，只需提供鼓勵和需要時的支持即可。精選ppt（3）路徑目標理論l該理論認為

7、：領導者的主要任務提供必要的支持以幫助下屬達到他們的目標，并確保他們的目標與群體或組織的總目標一致。（考點）精選pptl路徑目標理論提出的4種領導行為是: （考點）指導型領導方式：明確任務并給予具體指導，類同于結構維度；支持型領導方式：更多地表現出對下屬的關懷，類同于關懷維度；參與型領導方式：在決策時詢問并評價下屬的意見和建議，允許其參與決策； 成就導向型領導方式：設定有挑戰性的目標，并期望下屬發揮最佳水平 該理論認為認為同一領導者可以根據情景不同表現出任一種領導方式。精選ppt（3）路徑目標理論l考慮的權變變量是：環境因素，如工作構結、權力系統、工作群體。下屬的個人特征，如經驗、能力、個性特

8、征指指 導導 型型支支 持持 型型參參 與與 型型成就導向型成就導向型下屬的特點下屬的特點環境因素環境因素工作績效工作績效工作滿足度工作滿足度領導者行為領導者行為情情 景景 變變 量量最最 終終 目目 標標取決于取決于導致導致精選ppt(一）情商與領導效果 情感智力 五個能力： 自我情緒認識能力（認識自己、內省） ，即對自身狀態的感知力； 情緒控制力（管理自己），即針對具體情況以恰當的方式表達情緒的能力 ；三.領導理論中的新觀點 P128精選ppt自我激勵（激勵自己） ，即樹立目標并努力去實現他的能力；認識他人情緒的能力（認識別人），即正確地判斷、了解和分享他人情感的能力；處理人際關系的能力（

9、管理別人） ，即能充滿情感地與他人建立聯系的能力。精選ppt (一）情商與領導效果領導特質的研究表明，成為領導者的必要條件，即基本的智力和工作相關的 知識、技能。成為優秀領導者的條件，即出色的情商。 精選ppt（二）領導替代論領導行為并不是在所有情況下都有效。（三）領導技能和職業發展計劃。培訓和發展領導者技能的理論和方法有（考點）： 1.加速站； 2.輔導； 3.按需培訓； 4.確定領導技能的范疇； 精選ppt 有效領導技能的四個范疇： 參與性和人際關系（如支持性溝通和團隊建設）； 競爭性和控制能力（如決斷性、實施權力及影響）； 創新性和企業家精神（如創造性地解決問題）； 維持秩序和理性（如管

10、理時間以及做出理性決策）。精選ppt例題：l有領袖魅力的管理者的關鍵特征包括( )。 （2/3級2008.11、2009.11) (A)是變革的代言人 (B)自信和遠見 (C)行為不循規蹈矩 (D)對環境敏感 (E)有清楚表達目標的能力l領導者更愿意界定自己和下屬的工作任務和角色，以 完成組織目標的是（ ）。 (A) 結構維度 (B) 認關可維度 (C) 關懷維度 (D) 尊重維度ABCDEA 精選pptl費德勒認為，決定領導行為有效性的關鍵情境因素不包括（ ）。（3級2009.11、2010.5) (A)任務結構 (B)領導的職權 (C)領導與被領導的關系 (D)領導者的特質l（ ）把下屬作

11、為權變的變量，即認為下屬的成熟水平是選擇領導風格的依賴條件。（3級2009.5)(A) 參與模型 (B) 領導情景理論(C) 費德勒的權變模型 (D) 路徑目標理論DB精選pptl領導者的主要任務是提供必要的支持以幫助下屬達到他們的目標，并確保他們的目標與群體和組織的目標相互配合、協調一致的是（ ）。(3級2007.11) (A) 費德勒的權變模型 (B) 領導情境理論 (C) 路徑目標理論 (D) 參與模型l路徑目標理論認為的領導行為主要包括( )。 (3級2009.5)(A) 反饋型 (B) 指導型 (C) 支持型 (D) 參與型 (E)導向型 CBCDE精選pptl領導者尊重和關心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關系的是（ ）。（3級級2007.5) (A) 關懷維度 B. 認可維度 (C) 結構維度 D. 尊重維度l培訓和發展領導者技能的理論和方法有（ ）。 (A)加速站 (B) 輔導 (C) 按需培訓 (D) 確定領導技能的范疇 (E) 戰略規劃 AABCD精選ppt第三節的考點回顧第三節的考點回顧l經理的三類不同角色l有領袖魅力的管理者的7個關鍵特質l對領導行為的早期研究顯現的兩個維度l費德勒的權變模型中，決定領導行為有效性的三個關鍵情境因素l領導情境理論認為