1、精選pptKen 傾情提供于百度文庫精選ppt 二、企業經營環境分析的方法二、企業經營環境分析的方法1、外部環境的調研：重點注意專題調研；、外部環境的調研：重點注意專題調研；2、外部環境的預測：為經營決策提供依據。、外部環境的預測：為經營決策提供依據。 三、三、 經營環境的微觀分析（經營環境的微觀分析（P47 ，重要！），重要?。?1、現有競爭對的分析、現有競爭對的分析：數目、經營戰略、產品差異化和：數目、經營戰略、產品差異化和行業成長狀況等；行業成長狀況等； 2、潛在競爭對手分析：、潛在競爭對手分析： 特別注意市場進入障礙的因素：產品差異化、規模特別注意市場進入障礙的因素：產品差異化、規模經

2、濟、絕對成本優勢、進入分銷渠道、資本需求和現經濟、絕對成本優勢、進入分銷渠道、資本需求和現有企業的反應六個因素。有企業的反應六個因素。 3、替代產品或服務威脅的分析：、替代產品或服務威脅的分析： 4、顧客力量的分析、顧客力量的分析:是企業特定經營環境分析是企業特定經營環境分析的重要內容（的重要內容（重要！重要?。?，包括企業產品消費群），包括企業產品消費群體分析、顧客購買動機分析等；體分析、顧客購買動機分析等； 5、供應商力量的分析。、供應商力量的分析。 上述分析方法被習慣性地稱為波特五種力量上述分析方法被習慣性地稱為波特五種力量分析，對制定企業的經營戰略很有效！分析，對制定企業的經營戰略很有效

3、！ 四、四、 經營環境的宏觀分析（經營環境的宏觀分析（P49） 1、政治法律環境分析：主要是制度、政策和法、政治法律環境分析：主要是制度、政策和法律的制定與執行；律的制定與執行； 2、經濟環境分析、經濟環境分析:包括經濟體制、經濟形勢、包括經濟體制、經濟形勢、經濟結構和經濟政策等；經濟結構和經濟政策等； 3、技術環境分析：新技術、新發明等；、技術環境分析：新技術、新發明等； 4、社會文化環境分析：包括觀念、理想、道德、社會文化環境分析：包括觀念、理想、道德、情感、生活態度、生活方式、習俗愛好、價值情感、生活態度、生活方式、習俗愛好、價值標準等標準等 多種因素。多種因素。五、企業分析（五、企業分

4、析（P50） （一）重點掌握企業內部條件和外部環境的綜（一）重點掌握企業內部條件和外部環境的綜合分析方法，如流行的合分析方法，如流行的SWOT分析，即優勢、分析，即優勢、劣勢、機會和威脅分析（劣勢、機會和威脅分析（P523）。）。 要注意四種戰略分析的條件和應用：要注意四種戰略分析的條件和應用： 1、SO：增長戰略；：增長戰略； 2、WO：扭轉戰略；：扭轉戰略； 3、WT：防御戰略；：防御戰略； 4、ST：多種經營戰略。：多種經營戰略。精選ppt（二）企業的戰略選擇（二）企業的戰略選擇(P54) 主要注意以下戰略：主要注意以下戰略： 1、進入戰略：購并、內部創業、合資三種方式、進入戰略：購并、

5、內部創業、合資三種方式 2、撤退戰略：特許經營、分包、賣斷、管理層、撤退戰略：特許經營、分包、賣斷、管理層與扛桿收購、分拆、資產互換與戰略貿易。與扛桿收購、分拆、資產互換與戰略貿易。 3、差異化戰略：必須堅持的原則為效益、適當、差異化戰略：必須堅持的原則為效益、適當和有效。和有效。 4、新興行業的競爭戰略：限制進入、鼓勵進入、新興行業的競爭戰略：限制進入、鼓勵進入、放任進入等放任進入等精選pptn（一）企業經營戰略的實施（一）企業經營戰略的實施n1、建立與實施經營戰略相適應的企業組織；、建立與實施經營戰略相適應的企業組織；n2、合理配置資源，制定預算和規劃；、合理配置資源，制定預算和規劃；n3

6、、調動群體的積極性，實現戰略計劃；、調動群體的積極性，實現戰略計劃；n4、建立行政支持系統，實現有效的戰略控制。、建立行政支持系統，實現有效的戰略控制。（二）企業經營戰略的控制（二）企業經營戰略的控制n分為事前控制、事中控制和事后控制。分為事前控制、事中控制和事后控制。六、企業經營戰略的實施與控制（六、企業經營戰略的實施與控制（P60）精選ppt 第二節第二節 企業計劃與決策企業計劃與決策 一、科學決策的方法（一、科學決策的方法（P63） （一）確定型決策方法（一）確定型決策方法 1、量本利分析法：根據銷售量、成本和利潤的關系分析，關鍵、量本利分析法：根據銷售量、成本和利潤的關系分析，關鍵在在

7、“邊際貢獻邊際貢獻”。經常應用的是邊際收益分析（。經常應用的是邊際收益分析（P65）；）； 2、線性規劃法：變量、約束條件、目標函數；、線性規劃法：變量、約束條件、目標函數； 3、微分法：通常在要求選擇費用最少為最優方案時使用。、微分法：通常在要求選擇費用最少為最優方案時使用。 （二）風險型決策法（二）風險型決策法 首先了解該法使用的首先了解該法使用的5個條件，其次掌握具體方法。個條件，其次掌握具體方法。 1、收益矩陣：根據概率計算期望值確定最佳；、收益矩陣：根據概率計算期望值確定最佳； 2、決策樹：采用圖解方式分析復雜問題的決策；、決策樹：采用圖解方式分析復雜問題的決策； 3、敏感性分析：適

8、用于對風險的靈敏度分析。、敏感性分析：適用于對風險的靈敏度分析。 （三）不確定型決策方法（三）不確定型決策方法 該類決策特點是受決策者的主觀影響較大。該類決策特點是受決策者的主觀影響較大。 1、悲觀決策：、悲觀決策：“小中取大小中取大”或或“不利中求有利不利中求有利”準則，也稱準則，也稱“華德決策準則華德決策準則”； 2、樂觀系數決策：又稱赫威斯準則；、樂觀系數決策：又稱赫威斯準則； 3、中庸決策：比較最樂觀、最保守以及最可能，然后再決策；、中庸決策：比較最樂觀、最保守以及最可能，然后再決策； 4、最小后悔決策：、最小后悔決策：“后悔值大中取小后悔值大中取小”法，也稱薩凡奇決策；法，也稱薩凡奇

9、決策； 5、同等概率標準：機會均等標準，也稱拉普拉斯決策。、同等概率標準：機會均等標準，也稱拉普拉斯決策。 二、企業經營計劃二、企業經營計劃 首先重點掌握企業計劃職能作用（首先重點掌握企業計劃職能作用（P70）：）： （1）使決策目標目標具體化；）使決策目標目標具體化； （2） 有利于提高企業的工作效率；有利于提高企業的工作效率； （3）為控制提供標準。）為控制提供標準。 精選ppt其次要掌握企業經營計劃的制定方法（其次要掌握企業經營計劃的制定方法（P71）：）： 1、滾動計劃法：連續靈活、有彈性的方法；、滾動計劃法：連續靈活、有彈性的方法； 2 2、PDCAPDCA循環法循環法（重要！重要！

10、）：使用和考試較多，）：使用和考試較多，計劃（計劃（planplan）、執行（）、執行（dodo）、檢查（）、檢查（checkcheck）和處理（和處理（actionaction）四個階段循環。）四個階段循環。 3 3、綜合平衡法：尋求最優比例的方法。、綜合平衡法：尋求最優比例的方法。三、目標管理三、目標管理 記?。河涀。航⒑侠碛行У哪繕梭w系是企業完成計建立合理有效的目標體系是企業完成計劃任務的關鍵！劃任務的關鍵！精選ppt第三節第三節 市場營銷市場營銷 一、重點掌握市場營銷管理過程（一、重點掌握市場營銷管理過程（P80）分析市場機會發現市場機會發現市場機會評價市場機會評價市場機會選擇目標市

11、場設計市場營銷組合執行和控制市場營銷計劃市場細分市場細分目標市場的選擇目標市場的選擇市場定位市場定位市場營銷計劃的執行市場營銷計劃的執行市場營銷計劃的控制市場營銷計劃的控制（重要重要?。。┚xppt重點注意市場分析的內容： 1、消費者市場分析：要掌握參與購買的角色、消費者市場分析：要掌握參與購買的角色和消費者購買的四種類型（和消費者購買的四種類型（P76）；）； 2、組織市場分析：要掌握組織市場的三種類、組織市場分析：要掌握組織市場的三種類型和企業采購中心的五種成員；型和企業采購中心的五種成員； 3、要掌握產業重購的三種類型（、要掌握產業重購的三種類型（P79）精選ppt二、經典的營銷理論：

12、二、經典的營銷理論：4P組合組合 4P：Product(產品產品)、Price(價格價格)、Place(地點，地點，即分銷或渠道即分銷或渠道)和和Promotion(促銷促銷) 三、市場營銷策略三、市場營銷策略 （一）產品策略（一）產品策略 1、產品組合策略：、產品組合策略： （1）擴大產品組合：為了使企業充分利）擴大產品組合：為了使企業充分利用資源、分散風險、增強競爭能力。具體用資源、分散風險、增強競爭能力。具體有拓展產品組合的寬度和加強產品的深度有拓展產品組合的寬度和加強產品的深度兩種方式；兩種方式；精選ppt （2）縮減產品組合：市場不景氣、能源供應緊）縮減產品組合：市場不景氣、能源供應

13、緊張時；張時； （3）產品線延伸：向上、向下和雙向延伸三種）產品線延伸：向上、向下和雙向延伸三種形式。形式。 2、品牌與商標策略：、品牌與商標策略： （1）品牌化策略：以產品特點決定是否采用此）品牌化策略：以產品特點決定是否采用此策略；策略； （2）品牌使用者策略：使用自己的品牌還是中）品牌使用者策略：使用自己的品牌還是中間商的；間商的； （3）品牌統分策略：統一品牌還是不同產品不）品牌統分策略：統一品牌還是不同產品不同品牌。同品牌。精選ppt 3、包裝策略：相似、差別、組合、復用和附、包裝策略：相似、差別、組合、復用和附贈等包裝策略。贈等包裝策略。 4、產品生命周期、產品生命周期 （1）投入

14、期：成本高、利潤低、銷售少；）投入期：成本高、利潤低、銷售少； （2）成長期：銷量迅速增長、成本降低、開）成長期：銷量迅速增長、成本降低、開始盈利；始盈利； （3）成熟期：成本進一步降低、利潤較高，）成熟期：成本進一步降低、利潤較高，但競爭激烈；但競爭激烈； （4）衰退期：銷量和利潤迅速下降。）衰退期：銷量和利潤迅速下降。精選ppt5、產品生命周期策略（、產品生命周期策略（p87） （1）投入期：快速掠奪、緩慢掠奪、快速滲）投入期：快速掠奪、緩慢掠奪、快速滲透、緩慢滲透；（透、緩慢滲透；（重要重要?。。?（2）成長期：改進和完善產品、開拓新市場、）成長期：改進和完善產品、開拓新市場、增強銷售

15、渠道功能、適時降價；增強銷售渠道功能、適時降價； （3）成熟期：市場改良、產品改良、營銷組）成熟期：市場改良、產品改良、營銷組合改良；合改良； （4）衰退期：維持、集中、收縮、放棄等。）衰退期：維持、集中、收縮、放棄等。精選ppt 5、服務策略、服務策略 （1）售前服務：提供咨詢、協助選購、提供資料；）售前服務：提供咨詢、協助選購、提供資料； （2）售后服務：安裝調試、提供維修、提供零件、質）售后服務：安裝調試、提供維修、提供零件、質量三包、技術培訓和特種服務等；量三包、技術培訓和特種服務等； （二）定價策略（二）定價策略 1、成本導向定價法、成本導向定價法 （1）成本加成定價法：成本加利潤；）成本加成定價法：成本加利潤； （2）盈虧平衡定價法：盈虧平衡點；）盈虧平衡定價法：盈虧平衡點； （3）目標收益定價法：確定目標利潤；）目標收益定價法：確定目標利潤； （4）邊際成本定價法：邊際收益。）邊際成本定價法：邊際收益。 2、需求導向定價法、需求導向定價法 3、競爭導向定價法、競爭導向定價