1、人力資源部近期工作開展方案來公司有一周的時間， 在這段時間里通過與部門負責人和相 關人員的溝通、 到生產及各工作環節的蹲點觀察、 會議當中各人 員匯報的相應事項，總結后通過個人經驗把相應問題暴露出來， 在問題點上，做出相應的整改措施和實施方案。一、工作方法：找尋并暴露問題點， 因為問題點不可能是單個部門的也不是 單個人的， 肯定在各個部門各個環節上都會有相應的問題， 主要 是如何準確找到這個問題，如何確認這個問題就是當前的問題 點，如何找尋措施去解決。所以分成兩局部來開展，第一局部是暴露出不同的問題點， 把問題浮出水面，然后找到一個點，確認一個部門來開展，循序 漸進的在延伸到另一剖門， 把暴露

2、出來的問題點給串聯起來， 最 終解決整個體系的問題； 第二局部是每個問題點之間， 肯定都會 有一個共同的問題， 或者說是各部門各人員之間存在的普遍的問 題，那就單獨想方法去解決共性問題。二、目前發現的幾個問題點：1. 各部門和部門與部門之間的工作流程不清晰，無監督和跟 蹤；2. 對于會議上各部門提出的問題，只是進行了闡述，無解決 方法和完成時間，無人監督和跟蹤，問題最終還是無解決；3. 各崗人員都在做著每天所工作的事情，但真正的崗位職責 不是太明確，比擬散亂，都在忙，但雜亂無章，這樣會造成出問 題無擔當人和無效率，也會影響個人心態，總會抱著一種心態：這不是我的活我為什么要去做，出問題了還得挨批

3、評；4. 對于各崗位人員是否人崗匹配，保證人與崗的對接，不留 閑人，確保工作量和人數吻合，激發動力和工作效率，降低人工 本錢；5. 以人定崗和以崗定人分開進行，以人定崗的特點是以優秀 的人為典范和標準， 根據這樣的標準來定出崗位的標準進行以后 的招聘和錄用， 對于不優秀人的標準以后堅持不在招聘錄用； 以 崗定人的特點是對此崗位定出符合勝任能擔當的標準， 能者上庸 者下，不管是誰，只要不符合不能勝任這個工作就要辭退掉，留 給能勝任的人；6. 會議和各部門各人職工作無方案。通過一次會議的參與， 發現匯報人員有事就說， 沒有事就不說， 就算說也只是闡述沒有 把發生的問題的解決方法拿出來， 毫無意義，

4、 對于上周的總結和 本周的方案安排沒有， 這樣就沒有方案安排如何在現在停工期間 工人需要做什么， 如何做。 對開工的工人如何來保證生產節奏和 質量， 只有每天根據實際情況來安排， 這樣會影響工作效率和節 奏，也會影響人力的浪費和重復使用， 內勤人員也一樣每天都在 真的忙， 但無方案就不能去監督和跟蹤完成情況， 就不能如實掌 握工作的進展， 如何在沒有匯報， 那領導根本不知道下面在做什 么，完成的如何，有無問題發生。三、工作措施及方案1. 繼續去熟悉公司各流程，熟悉人員，掌握情況發現問題；2. 在熟悉各部門、各崗位的同時，把相應的公司人員檔案建 立和完善， 確保信息的完整和準確， 建立檔案的目的

5、是搜集相關 人員的信息資料備用，確保用工風險和為以后的培訓、考試、考 核、調薪、晉升等做參考資料，在以后的工作實施中，會參加到 一些技能考試、培訓、績效考核等環節，會把相應的資料參加到 每個人的檔案里， 如何漲工資能不能晉升都在這參考資料里進行 備案和參考，以此為依據；3. 在建立資料檔案的同時，把公司和各部、各崗的組織架構 圖做出來， 涵蓋了上下級結構和該部門應需在編人數、 實際在編 人數、缺編人數， 目的是為了清晰公司和部門的結構和人崗是否 匹配，不養閑人，保證一個蘿卜一個坑，增加工作能動性和效率 降低人工本錢；4. 根據公司實際情況和各崗的實際工作，制作公司各崗崗位 說明書，其中涵蓋 1

6、該崗位的根本說明 2該崗位的勝任標 準和符合要求 3該崗位的根本工作職責。目的就是為了讓各 人員明確自己的位置， 自己的工作范圍和勝任的標準， 如不勝任 不符合那就去改正去學習， 符合了那就做好相應的本職工作， 可 以解決之前做過的， 以人定崗和以崗定人的問題。 崗位說明書也 是以后招聘用的標準， 不至于招來不符合的人， 浪費了時間浪費 了本錢；5. 抓好職工關系的訪談，有時候公司留人靠三點：薪資、發 展方向和感情企業文化 ，在薪資本錢不能上浮的前提下，做 好職工每一崗每一人的職業生活開展規劃來實施是有必要的， 讓 每一名職工在公司都能找到自己的開展方向，而不是看不到希 望，局部職工除了工資以

7、外還需要職位上的晉升、 榮譽上的給予、 學到更多的技能。 讓職工在公司能找到提升的時機是能留住職工 培養出人才的方法， 這也是在以后工作中需要做的一方面。 另外 就是企業文化信仰的建立或者說是感情上的交流， 通過一些定期 的職工會和不定期的職工訪談去到一線了解職工的心聲和需求， 有句話叫換位思考， 給職工一種概念， 人力資源部就是職工的娘 家，這樣職工的想法、建議和不敢對直接上級說的，可以通過聊 天、訪談來了解到，這樣可以防止職工流失率，增加職工與企業 的關系， 能更大發揮職工的工作性， 通過訪談還能更大了解職工 的一些好建議，利用起來更好的完善公司管理模式；6. 制定一些公共的標準制度，如?工作方案制度?每個人都 要有工作方案和完成情況、完成時間外加監督人還有措施； ?問 題反應制度? 在工作中遇到的問題第一時間或在規定的時間去向 上匯報或找銜接部門協調， 并把是否完成、 完成情況和時間及時 匯報給總經理，讓總經理了解問題所在和處理結果； ?簽字審批 制度?在各部門各崗工作流程中都需要上級的審批和簽字， 第一 是了解工作情況， 第