1、精選優質文檔-傾情為你奉上華能工程部績效考核辦法及標準第一章 總 則第一條 目的1、對被考核對象進行比較全面的、客觀、公正的評價。2、更好地將工作結果與過程管理、持續改善相結合，推動和提升工作執行力和工作績效，形成 “能上能下”、“能進能出”、“按績（效）取酬”的理性管理文化。3、為管理職級和薪資標準的調整提供更科學、更全面的決策依據。第二條 基本原則1、堅持公平、公正、公開的原則，嚴格依據管理的結果（業績）和管理過程中的表現，實現員工的薪資、效益分紅、職位升降與考核結果緊密結合。2、績效考核充分體現*物業公司 “組織文化和用人理念”強調在德行好的基礎上，充分體現出“執行力、協作力、學習成長性

2、、創新性”。3、所有考核標準能量化的要量化，不能量化的要細化，不能細化的須說明狀態。4、考核者有責任記錄被考核者的工作表現，并及時糾錯，為考核和輔導提供依據，促進輔導與反饋的例行化，避免績效考核的隨意性。第三條 適用范圍 本辦法適用于*物業公司總所各職能部門、管理中心和下屬部門。第二章 考核體系與管理第四條 考核對象物業公司層面的考核主要分為對總所各職能模塊、管理中心和下屬部門的考核。第五條 考核基本模式1、綜合管理部作為物業公司績效考核的歸口管理部門，負責考核體系、考核制度建設和日常工作計劃推進與跟進。2、綜合管理部各職能督導為考核負責人，負責對各管理中心和下屬部門及員工進行考核。3、物業公

3、司總經理授權綜合管理部負責對各管理中心和下屬部門及員工的考核。第六條 個體考核的指標體系1、對管理中心和下屬部門的考核標準，見各部門的工作標準及考核細則。2、對總所職能部門的考核分為對部門負責人和對員工的考核。3、對總所部門負責人考核強調工作推動與執行、對部門工作的貢獻，主要內容如下：績效角度衡量要素月度考核指標工作績效部門重點工作工作計劃性、工作達成率、工作質量日常工作（崗位職責的履行）管理體系建設與運作、信息反饋、員工培養、部門工作貢獻（對部門工作的思路貢獻）過程管理信息傳遞對上對下的信息傳遞準確，及時對相關負責人傳遞相關信息管理改善對于管理問題，有計劃、由措施、有跟進、不重犯工作指導及時

4、分解職能線工作，對下屬在工作實施中有指導有督促，每月至少一次和下屬面談滿意度思路貢獻部門輔助決策能力學習與成長工作態度與學習能力工作積極主動、態度端正，學習意識和能力強額外加減分工作創新性（±3分）區別例行性工作和創新性工作，鼓勵創新工作量（±2分）考核工作飽和度 4、對總所員工考核標準如下：績效角度衡量要素月度考核指標工作績效部門重點工作工作計劃性、工作達成率、工作質量日常工作（崗位職責的履行）管理體系建設與運作、信息反饋、對部門工作貢獻（對部門工作的思路貢獻）額外加減分工作創新性（±3分）區別例行性工作和創新性工作，鼓勵創新工作量（±2分）考核工作飽

5、和度 第三章 考核結果處理第七條 考核的執行與激勵約束1、績效考核結果分為A、B、C、D四級。（A：90分以上，B：85-89，C：84-80，C：79分以下)，具體評定標準根據考核內容及考核對象進行確定。各單位、各部門員工考核結果與部門業績考核等級掛鉤。部門員工在部門的考核工資內分配。2、考核結果與員工工資獎金直接掛鉤。（1）員工月度工資發放與管理中心及部門月度管理業績和考核結果掛鉤，在適當范圍內浮動；管理中心的管理業績直接影響管理中心經理工資績效、部門管理業績直接影響該部門員工的工資績效，即：管理中心經理工資=工資標準×管理中心月度平衡系數（管理中心分數對應等級）部門主管及員工工

6、資=工資標準×部門考核對應的平衡系數（部門分數對應等級）（2）員工月度考核結果與職能工資級別的升降直接對應，具體標準如下：個體考核等級ABCD月度薪資標準105%100%90%80%（3）除與月度工資掛鉤外，員工年度（半年度）綜合考核結果將嚴格與績效獎金、崗位輪換、晉升與調薪（每半年調整一次）、淘汰掛鉤。具體為：每半年C、D級評價次數不超過一次者，工資提升一級；表現優秀者，不受此限。每半年D評價次數累計達2次者，工資下降一級，全年D評價次數累計達5次者，予以換崗或辭退。第八條 考核反饋與績效面談1、綜合管理部各職能督導在收齊制作所有考核匯總表后，由綜合管理部經理評審確定，交總經理審批

7、，并將考核結果在審批后兩個工作日內予以公布；2、考核結果公布后，管理中心經理或部門負責人（或直接上級）人必須依據考核結果在一周內與員工進行績效面談，提出工作要求和績效改進行動計劃，以達到管理者通過考核進行有效人員管理的目的。工作要求和改進行動計劃應列入下月的工作重點計劃中。3、考核面談為被考核者就績效改進與能力提升所進行的溝通應做到：讓被考核者了解自身工作的優、缺點；對下一階段工作的期望達成一致的意見；討論制定雙方都能接受的績效改進和培訓計劃。第九條 考核結果歸檔 考核結束后考核結果作為原始資料，由綜合管理部歸入考核檔案并負責保存。第十條 考核結果申訴被考核者如對考核結果有異議，可向對應的職能

8、督導提出，如不能妥善解決，可向綜合管理部提出申訴，綜合管理部在接到申訴之日起三日內，對申訴者的申訴請求予以答復。第四章 附 則第十一條 本辦法由綜合管理部負責制定和解釋。第十三條 本辦法由公布即日起生效。附表：1、 物業公司總所部門負責人考核表2、 物業公司總所員工考核表3、 面談記錄表4、 工作標準及考核細則 空調工標準工作內容工作要求考核標準日 常 工 作熟悉空調設備功能，結構和分配使用情況能對答如流。不能對答如流扣1分負責空調設備的運行操作、維修保養工作確保空調設備正常運行，根據實際需要進行檢修、養護。不合格扣1分負責空調設備的保潔干凈、整潔。不合格扣1分正確操作所轄設備按規定程序操作。

9、違反操作規程扣1分熟悉各臺設備的現狀，每日負責對冷凍機及附屬設備運行狀況的巡視每小時巡視一次，發現問題及時處理每兩小時記錄設備之運行狀況一次。處理問題不及時，無記錄扣1分負責冷凍機房的安全運行冷凍機房供（暖）24小時值班，填寫運行日志和檢修記錄，不能因操作失誤影響供冷（暖），杜絕人身和設備事故。不在崗位值班，無工作記錄，操作失誤各扣1分、因操作造成事故的另行處理。交接班，接班人在記錄本上簽名，交班人應將當班問題交代清楚接班人不簽名，交班人不得下班，交班人將當班問題交代清楚方可下班。夜班發現問題應立即解決，若無法進行維修可于第二日交接班時向接班人說明情況。不合格扣1分負責處理業主報修及時為業主排

10、除故障，確保正常供冷暖。按維修任務單約定時間到達維修點，入室必須換拖鞋或鞋套，服務用語規范。維修過程中無吃、喝、卡、要、拿行為，維修完畢后清理現場并及時傳遞維修任務單。每項不合格扣1-3分維修后按規定收費熟悉各種配件報價，維修后按規定收費，并于當日將費用交至微機管理員處。每項不合格扣1分負責業主提供產品的安裝填寫業主提供產品責任書。不合格扣1分安全生產無事故遵照安全操作、檢修程序。違規者扣1分其它認真完成公司領導臨時交辦的工作，并向其匯報任務的完成情況。領導根據交辦事情的難易程度、完成情況進行評判加1-2分在實際工作中，以開源節流、增加經濟效益為目的，總結經驗，提出合理化建議。公司領導對建議的

11、可行性進行分析評判加1-2分監督其他員工的工作執行情況，舉報有獎。情況屬實加2-10分水暖工標準工作范圍工作內容工作要求考核標準巡視負責所轄區的日常巡視工作每天巡視兩遍，對公共設施（道路路面、路邊石有無損壞；井蓋有無丟失、損壞、松動；污雨水井有無堵塞；休閑設施有無損壞等）完好情況進行檢查，發現損壞及時處理，不能處理的問題及時上報并追蹤落實情況，記錄清楚。每天巡視無記錄扣1分，發現問題不及時處理扣1-2分日常工 作負責小區上下水管道、雨水管道、暖氣、冷熱水管道、天然氣管道的檢查、維護和保養發現問題及時維修，污、雨水井蓋無損壞、無丟失現象； 污、雨水井、明暗溝每月檢查一遍，每半年清理一次，發現異常

12、及時清理，沉淀物不超過下管半徑，并做記錄。井蓋損壞、丟失無記錄、無處理扣1-3分，污、雨水井清理不及時、無記錄扣1分熟悉小區內進水總閥的數量、走向、分支閥門的分布情況 能對答如流。不能對答如流扣1分熟悉小區內消防栓、水管分布情況能對答如流。不能對答如流扣1分負責檢查水系每天檢查一遍，及時清理轄區水系雜物，保持水面清潔，設備正常運行。不合格扣1分負責對加壓泵設施的檢查、維護責任到人，檢查有記錄。不合格扣1分負責檢查、養護小區內樓宇天面每月檢查一遍，無雜物、下水管無堵塞、無損壞等現象，檢查有記錄。每項不合格扣1分負責檢查小區內化糞池化糞池每月檢查一次，每半年清掏一次，發現異常及時清掏。每項不合格扣

13、1分負責保管、使用維修工具維修工具包一個，工具一套、小刷子、垃圾袋、票據，維修時攜帶使用，領用、報廢有登記記錄。保管、使用不當各扣1分并照價賠償負責小區內水暖維修按維修任務單約定時間到達維修點，入室必須換拖鞋或鞋套，服務用語規范。維修過程中無吃、喝、卡、要、拿行為，維修完畢后清理現場并及時傳遞維修任務單。每項不合格扣1分維修后按規定收費熟悉各種配件報價，維修后按規定收費，并于當日將費用交至微機管理員處。每項不合格扣1分負責維修后質量合格維修合格率100%，無業主投訴。維修不合格1項扣1分，有業主投訴扣2-3分負責業主提供產品的安裝填寫業主提供產品責任書。無業主提供產品責任書扣1分交接班，接班人

14、在記錄本上簽名，交班人應將當班問題交代清楚。接班人不簽名，交班人不得下班，交班人將當班問題交代清楚方可下班。夜班水暖工巡視發現問題應立即解決，若無法進行維修可于第二日交接班時向接班人說明情況。不合格扣1分工作日清日結當天工作計劃一定要完成（特殊原因可注明），并填寫工作日志。未能按計劃完成工作的推遲一天扣1分其它認真完成公司領導臨時交辦的工作，并向其匯報任務的完成情況。領導根據交辦事情的難易程度、完成情況進行評判加1-2分在實際工作中，以開源節流、增加經濟效益為目的，總結經驗，提出合理化建議。公司領導對建議的可行性進行分析評判加1-2分監督其他員工的工作執行情況，舉報有獎。情況屬實加2-10分電

15、工標準工作范圍工作內容工作要求考核標準巡視負責所轄區的日常巡視工作每天小區巡視兩遍，配電房巡視四遍，發現問題及時維修并記錄。每項不合格扣1分公共設施熟悉小區各種線路、電閘、配電箱等用電設施的位置能對答如流。不能對答如流扣1分負責檢查維護樓內電表箱、配電箱每周巡視一遍并記錄巡視情況，電表箱蓋、配電箱、強弱電井鎖完好無損壞，封鎖良好。不按時檢查、維護，無記錄扣1分負責檢查、維護樓內聲控燈每月檢查一遍，并記錄，聲控燈無損壞、無積灰，無長期黑燈現象。燈罩每年清潔一次。不合格扣1分負責責任區內路燈的維護、保養工作路燈每天檢查一遍，發現問題及時處理。每項不合格扣1分路燈罩每季度清潔一次，目視無灰塵、無損壞

16、，無長期黑燈現象，隨時保潔。路燈桿每年漆一到兩次，燈桿無銹斑。負責小區內總配電箱的維修、保養工作總配電箱封鎖完好，無破損現象，目視外箱無灰塵。每項不合格扣1分負責停電信息的通知及時通知管理處，由管理處通知業主。通知不及時扣1分負責檢查樓道內用電情況樓道內無亂拉、亂接電線 （強弱電線）等現象，并記錄檢查情況。每項不合格扣1分 日常工作負責保管使用維修工具維修工具包一個，工具一套、小刷子、垃圾袋、票據，維修時攜帶使用，領用、報廢有登記記錄。保管、使用不當各扣1分負責小區內用電維修按維修任務單約定時間到達維修點，入室必須換拖鞋或鞋套，服務用語規范。維修過程中無吃、喝、卡、要、拿行為，維修完畢后清理現

17、場并及時傳遞維修任務單。每項不合格扣1分維修后按規定收費熟悉各種配件報價，維修后按規定收費，并于當日將費用交至微機管理員處。每項不合格扣1分負責維修后質量合格維修合格率100%，無業主投訴。維修不合格扣1分，有業主投訴扣2-3分負責業主提供產品的安裝填寫業主提供產品責任書。無業主提供產品責任書扣1分交接班，接班人在記錄本上簽名，交班人應將當班問題交代清楚接班人不簽名，交班人不得下班，交班人將當班問題交代清楚方可下班。夜班發現問題應立即解決，若無法進行維修可于第二日交接班時向接班人說明情況。不合格扣1分工作日清日結當天工作計劃一定要完成（特殊原因可注明），并填寫工作日志。未能按計劃完成工作的推遲

18、一天扣1分轄區有電梯的情況下，負責配合對電梯的日常檢查、維護工作能對電梯在行駛過程中突發的停車、失控、沖頂、撞底等故障臨危不懼，并采取妥善措施，安定乘客情緒，配合有關人員把乘客安全送出電梯。未采取措施，工作不力者扣2分其 它認真完成公司領導臨時交辦的工作，并向其匯報任務的完成情況。領導根據交辦事情的難易程度、完成情況進行評判加1-2分在實際工作中，以開源節流、增加經濟效益為目的，總結經驗，提出合理化建議。公司領導對建議的可行性進行分析評判加1-2分監督其他員工的工作執行情況，舉報有獎。情況屬實加2-10分備 注夜班電工負責業主應急送電維修通知。弱點工程師及技工人員標準工作范圍工作內容工作要求考

19、核標準日常工作熟悉報警中心設備的功能及分布狀況能對答如流。不熟悉扣1分監控設備的使用按操作規程進行操作。不按規程扣1分禁止外人操作監控設備。外人操作扣2分每季度對設備進行保養一次。不保養扣2分絕對禁止在計算機上玩游戲、看影碟等。發現一次扣3分處理各種警情處理警情要及時、沉著、冷靜、出警地點準確無誤。不合格2-3分負責對監控設備維修任務單的維修情況進行回訪每兩天對維修情況進行回訪，將未處理問題上報管理處領導。不合格每項扣1分負責對監控日志和維修任務單的整理工作每月月底將本月的監控日志及維修任務單進行整理、裝訂、存檔。不合格每項扣1分監控日志及表格必須認真、詳細填寫要整潔、明了、完整。不合格扣1分

20、聯網用戶的資料、圖形完整要求及時、準確、無誤。不合格扣1分使用對講機要用規范用語對講要用普通話，不得講與業務無關的事情。不合格扣1分接打電話按照規范在接打電話時要有耐心、有禮貌，不準外人使用報警中心的電話。不合格扣1分交接班時，接班人在值班記錄上簽名，交班人應將當班問題交代清楚交班人將當班的值勤物品及問題交代清楚方可下班。不按時交接班，遲到、早退者扣1-2分嚴守中心及用戶秘密不得向外人透露中心及用戶秘密。發現立即辭退對用戶提出的意見或投訴要記錄要求記錄詳細，及時處理或上報有關領導。違反一項扣1-3分負責報警中心的清潔工作每周對監控中心進行一次大掃除，每天按時打掃，并保持清潔。不合格扣1分有良好

21、的愛崗敬業精神不得出現空崗、睡崗做一些與本崗位無關的事。違反扣2-3分熟悉本職工作，有良好的職業道德服務態度端正，專業知識豐富。違反一項扣1分接待客人要熱情、禮貌。盡量滿足用戶的合理要求，提供優質服務。其它認真完成公司領導臨時交給的各項工作，并及時向公司領導匯報任務的完成情況。領導根據交辦事情的難易程度、完成情況進行評判加1-2分在實際工作中，以開源節流、增加經濟效益為目的，總結經驗，提出合理化建議。公司領導對建議的可行性進行分析評判加1-2分監督其他員工的工作執行情況，舉報有獎。情況屬實加2-10分工作范圍工作內容工作要求考核標準日常工作負責對消防設備的維護每月對消防設備的維護保養1次；噴淋

22、泵、消防泵每季度檢測一次。并有記錄。未按要求檢查扣1分，無記錄扣1分負責對義務消防員的培訓每年對義務消防員培訓2次。不合格者扣1分負責對消防報警的處理隨身攜帶對講機，接到值班中心報告，5分鐘內趕到報警點，查明情況，排除隱患。不合格者扣1分負責檢查消防設備消防監控設備每天檢查1遍，確保設備正常運行。不合格者扣1分有良好的愛崗敬業精神不得出現空崗、串崗和睡崗等現象及做一些與本崗位無關的事。違反扣1-5分熟悉本職工作，有良好的職業道德服務態度端正，專業知識豐富。違反一項扣1分接待客人要熱情、禮貌，不得以貌取人。盡量滿足用戶的合理要求，為其提供優質服務。其它認真完成公司領導臨時交給的各項工作，并及時向

23、公司領導匯報任務的完成情況。領導根據交辦事情的難易程度、完成情況進行評判加1-2分在實際工作中，以開源節流、增加經濟效益為目的，總結經驗，提出合理化建議。公司領導對建議的可行性進行分析評判加1-2分監督其他員工的工作執行情況，舉報有獎。情況屬實加2-10分消防管理標準管理人員標準工作內容工作要求考核標準日常工作所分管的工作對管理處主任負責協助管理處主任做好日常管理工作。協助不力扣1-5分根據主任要求負責相應計劃的制定、實施等工作按要求時間完成。不合格扣1分負責對小區設施設備的管理工作保證設施設備正常運轉，管理養護到位。不合格扣1分負責對所分管崗位工作的日常考核，并對相應的服務質量進行抽查回訪每

24、周書面考核不少于兩次，保證服務質量，無服務投訴。不合格扣1-3分負責檢查管轄人員的工作日志（每周五）認真檢查，發現問題及時解決。無記錄扣1分負責對所轄小區的日常巡視工作和日常時務處理每日巡視兩遍，檢查小區公共設施是否有損壞，房屋管理是否有不安全因素，抽查空置房情況。無檢查、無記錄扣1分負責業主投訴的處理工作及時處理、不得推委。職權范圍內不及時處理，推委者扣1-2分工作日清日結工作要有計劃，當天工作計劃一定要完成（特殊原因可注明），并填寫工作日志。未能按計劃完成工作的推遲一天扣1分其 它認真完成公司領導臨時交辦的工作，并向其匯報任務的完成情況。領導根據交辦事情的難易程度、完成情況進行評判加1-2

25、分在實際工作中，以開源節流、增加經濟效益為目的，總結經驗，提出合理化建議。公司領導對建議的可行性進行分析評判加1-2分監督其他員工的工作執行情況，舉報有獎。情況屬實加2-10分管理處工作標準工作范圍工作內容工作要求考核標準文件管理負責與質量管理體系有關文件的管理和控制保存完整、有記錄。每項不合格扣1分國家、地方相關部門物業管理方面的法律、法規等資料收集、整理和存放。保存有序，有登記。每項不合格扣1分小區服務收費標準（國家有關部門批準的）的存放存檔完整，內容能對答如流。每項不合格扣1分房屋管理掌握管理處各類房屋管理數據，熟知管理處所管樓棟數、面積、戶型等能對答如流。不能對答如流扣1分掌握各棟房屋

26、業主居住現狀，檢查并指導管理員的工作，監督管理員對業主檔案的建立業主檔案齊全，資料變更及時，發現問題及時處理。資料不完整扣1分，不能及時解決扣1分日常工作負責管轄區內的日常巡視工作，負責本部門日常事務的管理工作，并記錄。對所管轄小區內的綠化工作每季度進行評定小區內無違章行為，無有礙觀瞻現象，環境衛生符合要求，綠化帶發現踐踏、損壞、樹木枯死、亂扯、亂拉、亂堆、亂放等現象，應立即制止或處理。每項不合格扣1分負責定期（每周五）檢查所考核人員的工作日志，定期檢查空置房屋鑰匙是否齊全按規定進行抽查。每項不合格扣1分負責檢查管理員的業主走訪記錄每月26日對走訪情況進行匯總后，填寫 月服務質量統計匯總分析，

27、并上報管理部。匯總上報不及時扣1分負責本部門的人員調配工作不得有空崗現象。不合格扣1分負責小區的安全工作加強對公共秩序管理員的培訓與管理，杜絕各類案件的發生。小區內每發生一起治安案件，根據損失情況，扣責任人1-5分負責業主投訴的處理工作及時處理，不得推委。職權范圍內不及時處理，推委扣1-2分負責糾正/預防措施的制訂和實施工作每月5日前制定出“糾正（預防）措施報告單”和“不合格項糾正措施”，并按要求落實。每項不合格扣1分負責員工的培訓、跟蹤工作按培訓計劃組織對各崗位人員培訓，并跟蹤培訓效果。無計劃、未按計劃培訓、無跟蹤驗證記錄扣1分負責部門考勤表和相關質量記錄的收繳、統計工作。每月底上報本部門考

28、勤，每月26日前收繳質量記錄。每項不合格扣1分負責本部門經營目標的實施及多種經營項目的拓展按計劃完成。按公司績效考核執行負責本部門采購計劃的編制和緊急采購的實施按要求上報。不按要求扣1分負責社區文化活動的組織、配合和協調等工作確保社區文化活動順利開展。每項不合格扣1-2分工作日清日結工作要有計劃，當天工作計劃一定要完成（特殊原因可注明），并填寫工作日志。未能按計劃完成工作的推遲一天扣1分其它認真完成公司領導臨時交辦的工作，并向其匯報任務的完成情況。領導根據交辦事情的難易程度、完成情況進行評判加1-2分在實際工作中，以開源節流、增加經濟效益為目的，總結經驗，提出合理化建議。公司領導對建議的可行性

29、進行分析評判加1-2分監督其他員工的工作執行情況，舉報有獎。情況屬實加2-10分空調維修值班崗位工作標準更新：2012-2-15  閱讀：  欄目：空調維修值班崗位工作標準提要：時要執行正確的工藝方法，使用高質量的零部件，工具、備品、備件不按需要，有使用，不亂扔， 不亂放更多精品源自>每半小時巡視蒸壓力，每兩小時做記錄。處理電話反映的各種問題。C:在值班室值班。接各處來電及時給予接排解決。記錄制冷機參數。注意巡視各泵各制冷機運行情況。第五項：中班16:30-24:30A:    17:30  

30、60; 停九層機組。19:00    停供商場機組。19:30    停負四供首層機組。20:30    停三層供首層機組。20:30    停負一層食品一條街排煙。22:30    關停制冷機B:每小時巡視高低區供水每星期1-5關中高區熱水每星期1、2、4、5、6、  2:30關低區熱水每星期轉動一下消防噴淋大泵（手動）每兩小時記錄一次蒸氣壓力巡視集水坑1#、6#、2#集水坑， 應經常巡視發現問題及時通知維護。C:在值班室值班，禮貌接

31、電話及時處理并做好記錄。第六項：夜班22:30-8:30A:22:30關四、五主樓空調風機23:00關群樓八層空調風機C:24:00查檢制冷機各部位情況并做記錄。B:夜間把蒸氣調節到最小范圍之內用戶可以使用杜絕跑汽。巡視各集水坑。每小時綜視高低區變頻供水。   2 空調維修值班崗位工作標準更新：2012-2-15  閱讀：  欄目：空調維修值班崗位工作標準提要：時要執行正確的工藝方法，使用高質量的零部件，工具、備品、備件不按需要，有使用，不亂扔， 不亂放更多精品源自空調值班崗位工作標準一、對設備管道等做到"

32、;四懂一會"即"懂構造、懂原理、懂性能、懂操作，會維修。二、模范遵守各項規章， 執行好各種設備的安全操作規程。三、按各種設備的巡檢，搞好設備檢修， 保證設備完好率達到公司有關標準。四、接到設備故障通報后，立即到現場進行維修， 維修質量要達到有關專業標準，不留一點隱患。五、遇到難問題時，立即維修班長、科長， 按領導指示行動。六、做好設備維修記錄，內容簡明扼要，字跡工整清晰。七、工作場地要有明顯維修標志，確全， 不能影響他人工作，維修結束后將場地清理干凈，工具擺放整齊。八、維修時要執行正確的工藝方法，使用高質量的零部件，工具、備品、備件不按需要，有計劃使用，不亂扔， 不亂放九、

33、每月一次工作，發現問題找出差距，重要工作， 隨時總結。每月進行一次業務學習掌握維修新工藝www.F，新方法， 強化專素質，提高動手能力。運行工作內容及巡檢路線全天：白班、中班、夜班（每班三人）第一項：夜班7:30-8:30A:檢查冷凍水水量及時補水。開第一臺制冷機。開負四供首層空調。開九層空調、檢查運行情況，保障運行良好。填寫空調制冷機運行記錄。B:巡檢各集水坑，發現問題及時通知維修。巡檢高、低區變頻，注意水庫水位。巡視低區噴淋穩壓泵。填寫巡檢記錄。C:在值班室值班，注意制冷機運行。認真接待各部門來的電話，及時處理問題。第二項：白班8:30-10:00A:8:30開負一層空調機房。依次開二層至

34、八層。開廁所排風、冷卻補水。B:巡檢蒸氣壓力巡檢各集水坑注意1#、6#、12#集水坑。巡檢高低區變頻（每小時一次）。填寫巡檢記錄。C:在值班室值班記錄制冷機各參數（每小時一次）第三項：白班10:00-12:00A:10:00-10:10巡檢負四空調機房。10:10-10:30巡檢負一空調機房，并巡視負一各處溫度情況，并合理調節。10:30-10:50巡檢一層各處溫度情況并合理調節。10:50-11:10巡檢二層空調機房和二層各處溫度并合理調節。11:10-11:30巡視三層空調機房和三層各處溫度并合理調節。11:30-12:00巡視四層空調機房和四層各處溫度并合理調節。填寫好巡視記錄。B:每小

35、時巡視高、低區變頻注意水庫水位。每半小時巡視蒸壓力每兩小時做記錄。處理電話反映的各方面問題。每星期1、2、3、4、5、6上午1:30供低區熱水。C:在值班室值班。接各處來電，及時給予安排解決。記錄制冷機參數（每小時一次）注意巡視各泵各制冷機運行情況。第四項：12:00-16:00白班A:2:00-2:20巡檢五層空調機房巡視五層各處溫度，合理調節。2:00-2:40巡檢六層空調機房巡視六層各處溫度并合理調節。巡檢七層空調機房巡視七層備處溫度并合理調節3:00-3:20巡檢九層空調機房巡視七層各處溫度并合理調節。3:20-4:00巡視各層噴淋壓力，巡視主樓12層27層水箱。B:每小時巡視高低區變

36、頻注意水庫水位。2011年水暖工技能考核試題及評分標準 一、管子漏點緊急處理 考核內容DN100管發生漏點一處5-10CM的裂縫水壓在0.10Mpa-0.30Mpa之間用膠皮纏繞進行緊急處理也可以用卡扣。 操作過程管內接通自來水用膠皮纏繞進行緊急處理完成后壓力升至0.4Mpa穩壓2分鐘。 滿分標準20分 1時間分時間6分鐘滿分3分。 2技術分滿分17分試壓無漏。 扣分標準 1時間分每超時1分鐘以內扣0.5分超時5分鐘以上時間分為零分總耗時超過15分鐘該題考核為零分。 2技術分膠皮纏繞后用干抹布將管道擦干壓力升至0.4Mpa進行檢查間斷滴水10秒內扣10分、1030秒扣5分滴水成線技術分為零分。

37、 二、散熱器組裝及PPR管熱熔焊安裝二、散熱器組裝及PPR管熱熔焊安裝 考核內容在指定位置按圖組裝2片大60型散熱器2組并用PPR管熱熔連接配件領取、試壓此項不計入考核時間。 操作過程打眼、安托勾、組裝散熱器、PP-R管下料熱熔焊接、閥門管件安裝、打壓試驗。滿分標準45分 1時間分時間按參加考核人員平均時間取整分鐘滿分10分。 2技術分滿分35分領料不多件、不少件散熱器安裝位置正確PP-R管連接安裝美觀熱熔點內無縮徑、承插口間隙合理試壓無漏。 扣分標準 1時間分每超時1分鐘以內扣1分超時9分鐘以上時間分為零分。 2技術分以圖紙為準損壞或浪費每一個件扣5分未按圖安裝每一處扣5分散熱器及管道距墻尺

38、寸偏差大于5每處扣2分散熱器上下左右位置偏移超過5、安裝不平、不垂直、不牢固、托勾活動各扣2分試壓每一處漏點扣5分 PP-R管連接來回彎4點不水平不美觀扣2分焊接點內縮徑每一點扣3分承插口間隙大于3每一點扣2分。閥門安裝不正確扣2分。未進行試壓或未完成的該題考核為零分。 三、換熱站各種設備名稱、介質流動過程及操作 1、換熱站主要設備名稱、作用及一次網介質流動過程三、換熱站各種設備名稱、介質流動過程及操作 1、換熱站主要設備名稱、作用及一次網介質流動過程 考核內容換熱器用一次網熱水加熱二次網回水、一次網除污器清除一次網污物、一次網流量計計量一次網流量、一次網電動調節閥調度進行調節一次網流量、二次

39、網除污器清除二次網污物、補水箱儲備系統丟失水量用水、循環水泵為二次網進行加壓循環、補水泵向二次網系統補充水量、分水器向各條支線分配循環水量、集水器將各條支線循環水量集到一起、各種閥門蝶閥起截斷作用、手動調節閥起調節流量作用、排污閥起排除污物作用、安全閥起系統不超壓作用、排氣閥起排除系統空氣作用及主要配電設備名稱和作用變壓器起將高壓轉變為使用電壓380伏主受計量柜用于計量使用電量、內設有主開關、符合電業局要求并加鉛封負荷柜用于控制深水井泵、可接維修檢修用電變頻柜或軟啟動柜用于循環泵的啟動運行、如果用軟啟動柜還要加一臺無功補償柜自控柜用于換熱站的數據采集和控制并將信號傳到中央控制室、且用于補水泵的

40、啟動運行一次網介質從進水至出水流經設備過程電廠首站來水即一次網供水徑除污器除污后進入換熱器加熱二次網回水從換熱器出來后經流量計、電動調節閥、手動調節閥回到電廠首站。操作過程現場分別按所指設備答出名稱、作用一次網介質從進水至出水流經設備過程。 滿分標準35分 1時間分時間10分鐘滿分5分。 2技術分滿分30分熟練掌握主要設備名稱、作用及一次網介質流動過程。扣分標準 1時間分每超時1分鐘以內扣1分超時4分鐘以上時間分為零分。 2技術分答不出來或答錯每一種設備名稱扣2分答不出來或答錯每一種設備作用扣2分答不出來或答錯一次網介質從進水至出水流經設備過程扣5分 2、換熱站主要設備名稱、作用及二次網介質流動過程 考核內容換熱器、一次網除污器、一次網流量計、一次網電動調節閥、二次網除污器、補水箱、循環水泵、補水泵、分水器、集水器、各種閥門及主要配電設備名稱和作用二次網介質從進水至出水流經設備過程用戶回水徑集水器集中后到除污器除污從除污器出來后經循環水泵加壓到換熱器被一次網熱水加熱從換