1、第二章第二章 心理咨詢的要素心理咨詢的要素第一節第一節 心理咨詢中的共同要素心理咨詢中的共同要素第二節第二節 當事人當事人第三節第三節 咨詢師咨詢師第四節第四節 其他變量其他變量第一節第一節 心理咨詢中的共同要素心理咨詢中的共同要素 杰羅姆杰羅姆弗蘭克（弗蘭克（Jerome FrankJerome Frank）咨詢的共同要素咨詢的共同要素（一）當事人心理痛苦的共同性（一）當事人心理痛苦的共同性（二）各種治療的共有特性（二）各種治療的共有特性（三）各種治療原理和方法的共同治療功能（三）各種治療原理和方法的共同治療功能（一）當事人心理痛苦的共同性（一）當事人心理痛苦的共同性 心力委頓心力委頓（de

2、moralizationdemoralization） 弗蘭克承認不同來訪者心理障礙的終極原因可能是各不弗蘭克承認不同來訪者心理障礙的終極原因可能是各不相同的相同的, ,他們的癥狀也各有特殊之處。但是他們的癥狀也各有特殊之處。但是, ,各種心理障礙都有一各種心理障礙都有一個共同的痛苦來源個共同的痛苦來源, ,即即心力委頓心力委頓或精神崩潰。或精神崩潰。 心力萎頓起于人的主觀無能感心力萎頓起于人的主觀無能感, ,即無法應付他即無法應付他( (她她) )自己以自己以及周圍的人都覺得他及周圍的人都覺得他( (她她) )能夠處理的問題。心力萎頓的久暫和嚴能夠處理的問題。心力萎頓的久暫和嚴重程度有很大差

3、異重程度有很大差異, ,但其典型的形式有這樣一些表現但其典型的形式有這樣一些表現: :對自己喪失對自己喪失信心信心, ,不僅失去了對外在環境的控制能力不僅失去了對外在環境的控制能力, ,也失去了對自身情感和也失去了對自身情感和思維的控制能力思維的控制能力。在典型的病例中。在典型的病例中, ,一連串的失敗感導致了內疚、一連串的失敗感導致了內疚、自責和羞恥感。這些人自責和羞恥感。這些人常常感到被疏遠和孤立常常感到被疏遠和孤立, ,同時也感到憤激同時也感到憤激, ,因為他覺得應該幫助他的人似乎不能或不愿幫助他。因為他覺得應該幫助他的人似乎不能或不愿幫助他。與他人關系與他人關系的疏遠的疏遠使其失去對團

4、體價值的重視使其失去對團體價值的重視, ,失去對他人的信念失去對他人的信念。心力萎。心力萎頓者的心理世界在時間上和空間上都受到限制頓者的心理世界在時間上和空間上都受到限制, ,他變得專注于自他變得專注于自我我, ,看不到長遠目標看不到長遠目標, ,時刻擔心下一次失敗。他的主導心境通常是時刻擔心下一次失敗。他的主導心境通常是焦慮和抑郁焦慮和抑郁, ,程度可有不同程度可有不同從輕微的擔心直到恐慌從輕微的擔心直到恐慌, ,從輕微的從輕微的沮喪直到絕望。沮喪直到絕望。 （二）各種治療的共有特性（二）各種治療的共有特性1. 1. 與一位鼎力相助的人保持一種密切的、有情感交流與一位鼎力相助的人保持一種密切

5、的、有情感交流的的信賴信賴關系關系這個相助的人往往是咨詢者或治療家這個相助的人往往是咨詢者或治療家, ,多多數時候還有某個團體數時候還有某個團體( (如家人如家人) )的參與。的參與。2. 2. 治療背景或設置治療背景或設置。指與治療和治療者相聯系的一些。指與治療和治療者相聯系的一些象征性、標志性的事物和情景。例如象征性、標志性的事物和情景。例如, ,一個有名望的一個有名望的診所診所, ,布置有書架、書桌、安樂椅、治療者的畢業文布置有書架、書桌、安樂椅、治療者的畢業文憑或其它證明治療者專業能力的文件等等的會談室憑或其它證明治療者專業能力的文件等等的會談室, ,安靜和給人安全感的氣氛等。安靜和給

6、人安全感的氣氛等。 3. 3. 一套一套基本原理基本原理或概念構想。它能夠解釋來訪者癥狀或概念構想。它能夠解釋來訪者癥狀的起因的起因, ,并提供解除癥狀的程序。這種基本原理必須并提供解除癥狀的程序。這種基本原理必須能使咨訪能使咨訪雙方雙方都深信不疑。都深信不疑。4. 4. 與基本原理相聯系的與基本原理相聯系的具體方法具體方法。它們是能夠從基本。它們是能夠從基本原理或根據基本原理予以說明的原理或根據基本原理予以說明的, ,而且雙方都相信這而且雙方都相信這種方法能夠使來訪者恢復健康。種方法能夠使來訪者恢復健康。 （三）各種治療原理和方法的共同治療功能（三）各種治療原理和方法的共同治療功能1.1.激

7、起和維持來訪者的獲助期望激起和維持來訪者的獲助期望2.2.來訪者的情緒的疏泄來訪者的情緒的疏泄3.3.提供新的學習經驗提供新的學習經驗4.4.增強了來訪者的增強了來訪者的“主宰感主宰感”5.5.提供機會提供機會 第二節第二節 當事人當事人一、哪些人不適合作心理咨詢？一、哪些人不適合作心理咨詢？ 心理咨詢能對相當大范圍的心理困難有幫助心理咨詢能對相當大范圍的心理困難有幫助, ,但并非但并非所有有心理障礙癥狀的人都適合作咨詢。心理咨詢只能所有有心理障礙癥狀的人都適合作咨詢。心理咨詢只能借助心理學的手段借助心理學的手段( (如認知領悟、情緒疏泄、行為練習如認知領悟、情緒疏泄、行為練習) )對人的心理

8、因素進行干預對人的心理因素進行干預, ,因而只有那些心理因素是痛因而只有那些心理因素是痛苦的原因或起重要作用的人才適合作心理治療。苦的原因或起重要作用的人才適合作心理治療。1.1.精神科的許多病人不適合心理治咨詢精神科的許多病人不適合心理治咨詢。一切以生物學一切以生物學因素為主要病因的病人要么完全不適用心理咨詢因素為主要病因的病人要么完全不適用心理咨詢, ,要么要么只能以心理咨詢作為輔助手段。只能以心理咨詢作為輔助手段。2.2.有些心理障礙雖然心理因素是致病原因有些心理障礙雖然心理因素是致病原因, , 但由于障礙的但由于障礙的特殊性以及現有心理咨詢手段的局限性特殊性以及現有心理咨詢手段的局限性

9、, , 心理咨詢的療心理咨詢的療效也極為有限。效也極為有限。 二、哪些人更適合作心理咨詢？二、哪些人更適合作心理咨詢？1.1.當事人的社會和人口統計學變量當事人的社會和人口統計學變量 研究表明，社會經濟地位較高的當事人，研究表明，社會經濟地位較高的當事人，在心理咨詢過程中的堅持性也較好；東方在心理咨詢過程中的堅持性也較好；東方人人,esp.,esp.中國人較西方人更不愿意尋求心理幫助；中國人較西方人更不愿意尋求心理幫助；女性較男性更容易尋求心理幫助。女性較男性更容易尋求心理幫助。2.2.障礙的特點和改變動機障礙的特點和改變動機3.3.當事人的人格和個人特點當事人的人格和個人特點YAVISYAV

10、IS當事人當事人心理咨詢對象的基本條件：心理咨詢對象的基本條件：1 1、具有一定的智力基礎：有領悟力、具有一定的智力基礎：有領悟力2 2、內容合適：心因性問題、社會適應不良問題、情緒、內容合適：心因性問題、社會適應不良問題、情緒調節問題、心理教育與發展問題等較適合。嚴重神經調節問題、心理教育與發展問題等較適合。嚴重神經癥，發作期、癥狀期的精神病人不適合。癥，發作期、癥狀期的精神病人不適合。3 3、人格基本健全：無嚴重的人格障礙、人格基本健全：無嚴重的人格障礙4 4、動機合理：動機決定著療效、動機合理：動機決定著療效5 5、有交往能力：清楚明白的表達自己的問題、有交往能力：清楚明白的表達自己的問

11、題6 6、對咨詢有一定信任度：信任咨詢、信任咨詢師，則、對咨詢有一定信任度：信任咨詢、信任咨詢師，則效果良好。效果良好。S.S.佛洛依德：佛洛依德：“人不太老，病不太重人不太老，病不太重”理想的來訪者：理想的來訪者：YAVIS Y Y (young) (young) 年輕年輕 A A (attractive) (attractive) 有吸引力有吸引力 V V (verbalized) (verbalized) 善言談善言談 I I (intelligent) (intelligent) 聰慧聰慧 S S (succssful) (succssful) 追求成功追求成功影響咨詢效果的四大因素影

12、響咨詢效果的四大因素 40%30%15%15%第三節第三節 咨詢師咨詢師一、咨詢師的角色與功一、咨詢師的角色與功能能示范者示范者傾聽者傾聽者支持者支持者研究者研究者督促者督促者研究者研究者督促者督促者示范者示范者支持者支持者傾聽者傾聽者助助 長長二、咨詢師的個人特點二、咨詢師的個人特點1 1、知識技能、知識技能2 2、思維方式、思維方式3 3、操行條件、操行條件4 4、心理品質、心理品質1 1、知識技能、知識技能 具有必要的具有必要的心理學知識和相關學科知識心理學知識和相關學科知識。如普通心理。如普通心理學、發展心理學、異常心理學（或變態心理學）、人學、發展心理學、異常心理學（或變態心理學）、

13、人格心理學、精神病理學等基礎知識以及職業道德與相格心理學、精神病理學等基礎知識以及職業道德與相關法律知識關法律知識等等。 至少對一種或一種以上至少對一種或一種以上心理治療的理論心理治療的理論有一定程度的有一定程度的了解，并能用于臨床實踐中。了解，并能用于臨床實踐中。 至少應掌握一些談話和解決問題等方面的至少應掌握一些談話和解決問題等方面的基本方法和基本方法和技術技術，能運用一些基本的，能運用一些基本的心理測量工具心理測量工具等。等。 應具有一定時間的應具有一定時間的接受督導的訓練接受督導的訓練和和臨床實習臨床實習的的經驗經驗。 警告：警告：錯誤的治療不如不治療錯誤的治療不如不治療 For ex

14、ample1 1、在初診階段能形成初步印象、理解求助者的心理問題，、在初診階段能形成初步印象、理解求助者的心理問題，掌握觀察、談話法、史料分析法掌握觀察、談話法、史料分析法2 2、能及時進行自我平衡，在受到求助者不良情緒感染后，、能及時進行自我平衡，在受到求助者不良情緒感染后，能在最短時間內重新使自己心態恢復平靜能在最短時間內重新使自己心態恢復平靜3 3、能在平等交談中，啟發求助者進行正確的獨立思考、能在平等交談中，啟發求助者進行正確的獨立思考4 4、有靈活性，隨時轉變咨詢方式，以克服求助者的阻抗、有靈活性，隨時轉變咨詢方式，以克服求助者的阻抗和掩飾。和掩飾。5 5、有把握談話內容和談話方向的

15、能力，從而達到了解求、有把握談話內容和談話方向的能力，從而達到了解求助者內心世界的目的。助者內心世界的目的。2 2、思維方式、思維方式辯證唯物主義觀點辯證唯物主義觀點2.1 2.1 普遍聯系的觀點普遍聯系的觀點；2.2 2.2 要有要有“度度”的概念的概念；2.3 2.3 歷史歷史- -邏輯邏輯- -現實的觀點現實的觀點；2.4 2.4 中立性態度中立性態度；2.1 2.1 普遍聯系的觀點：做到整體觀普遍聯系的觀點：做到整體觀念、全面考察、系統分析念、全面考察、系統分析2.1.1 2.1.1 心身一體的普遍聯系心身一體的普遍聯系2.1.2 2.1.2 心理問題歸因強調心理心理問題歸因強調心理-

16、 -生理生理- -社社會因素交互作用會因素交互作用2.1.3 2.1.3 心理活動的綜合性：知、情、意心理活動的綜合性：知、情、意三者及與行為的聯系三者及與行為的聯系2.1.4 2.1.4 將不同理論、不同方法綜合應將不同理論、不同方法綜合應用用 2.2 2.2 要有要有“度度”的概念的概念：2.2.1 2.2.1 咨詢師必須明確自己的職責的咨詢師必須明確自己的職責的“度度”2.2.2 2.2.2 咨詢時間的限度咨詢時間的限度2.2.3 2.2.3 感情溝通的限度感情溝通的限度2.2.4 2.2.4 咨詢目標的限咨詢目標的限制制 2.3 2.3 歷史歷史- -邏輯邏輯- -現實的觀點現實的觀點

17、2.3.1 2.3.1 當咨詢師面對求助者的心理問題當咨詢師面對求助者的心理問題時，會考慮到其歷史的依據、發展的時，會考慮到其歷史的依據、發展的過程、發展的方向和客觀的邏輯。過程、發展的方向和客觀的邏輯。2.3.2 2.3.2 進行咨詢干預后，或在干預過程進行咨詢干預后，或在干預過程中咨詢師應考慮心理問題會發生改變，中咨詢師應考慮心理問題會發生改變，考慮其改變的方向及其結考慮其改變的方向及其結局局。 2.4 2.4 中立性態度中立性態度2.4.1 2.4.1 咨詢師無須以自己的價值標準去評咨詢師無須以自己的價值標準去評論求助者，而是在共同商討的過程中使論求助者，而是在共同商討的過程中使求助者受

18、到啟發并提高自己的認識能力，求助者受到啟發并提高自己的認識能力，對原有的價值取向自我批判。對原有的價值取向自我批判。2.4.2 2.4.2 不要輕易發表自己的意見，這是使不要輕易發表自己的意見，這是使求助者感覺輕松的重要因素，它能使求求助者感覺輕松的重要因素，它能使求助者無所顧慮把內心世界完全展示出來。助者無所顧慮把內心世界完全展示出來。3 3、心理咨詢師應具備的操行條件（品德）、心理咨詢師應具備的操行條件（品德）3.1 3.1 有自知之明：上崗之前或經過自我反省、自有自知之明：上崗之前或經過自我反省、自我分析，或經過督導的幫助，將自己的心理問題我分析，或經過督導的幫助，將自己的心理問題搞清楚

19、，以回避搞清楚，以回避“同病相憐同病相憐”的求助者，避免將的求助者，避免將自己類似的心理問題投射到求助者身上，這也是自己類似的心理問題投射到求助者身上，這也是基本道德要求。基本道德要求。3.2 3.2 有助人為樂的價值趨向有助人為樂的價值趨向3.3 3.3 責任心：一是對求助者負責；二是對社會負責任心：一是對求助者負責；二是對社會負責；三是對職業負責責；三是對職業負責3.4 3.4 應具備良好的職業道德應具備良好的職業道德3.4 3.4 良好的職業道德良好的職業道德3.4.1 3.4.1 咨詢師不得因求助者的任何方面的因素歧咨詢師不得因求助者的任何方面的因素歧視求助者視求助者3.4.2 3.4

20、.2 在咨詢關系建立前，必須讓求助者了解咨在咨詢關系建立前，必須讓求助者了解咨詢工作的性質、特點、局限性以及求助者自身的詢工作的性質、特點、局限性以及求助者自身的權利和義務權利和義務3.4.3 3.4.3 咨詢中，應與求助者對工作的重點進行討咨詢中，應與求助者對工作的重點進行討論并達成一致意見，必要時（如采用某些療法）論并達成一致意見，必要時（如采用某些療法）應與求助者達成書面協議。應與求助者達成書面協議。3.4.4 3.4.4 心理咨詢師與求助者之間不得產生和建立心理咨詢師與求助者之間不得產生和建立咨詢以外的任何關系。盡量避免雙重關系（盡量咨詢以外的任何關系。盡量避免雙重關系（盡量不與熟人、

21、親人、同事建立咨詢關系），更不得不與熟人、親人、同事建立咨詢關系），更不得利用求助者對咨詢師的信任謀取私利，尤其不得利用求助者對咨詢師的信任謀取私利，尤其不得對異性有非禮的言行。對異性有非禮的言行。3.4.5 3.4.5 當心理咨詢師認為自己不適于對某個求助當心理咨詢師認為自己不適于對某個求助者進行工作時，就應對求助者做出明確的說明，者進行工作時，就應對求助者做出明確的說明，并且應本著對求助者負責的態度將其介紹給另一并且應本著對求助者負責的態度將其介紹給另一位合適的心理咨詢師或醫師。位合適的心理咨詢師或醫師。3.4.63.4.6 心理咨詢師應始終嚴格遵守保密原則，具心理咨詢師應始終嚴格遵守保密

22、原則，具體措施如下：體措施如下：保密原則保密原則心理咨詢師有責任向求助者說明心理咨詢工作者的保密心理咨詢師有責任向求助者說明心理咨詢工作者的保密原則，以及應用這一原則的限度。原則，以及應用這一原則的限度。在心理咨詢工作中，一旦發現求助者有危害自身和他人在心理咨詢工作中，一旦發現求助者有危害自身和他人的情況，必須采取必要的措施，防止意外事情發生（必的情況，必須采取必要的措施，防止意外事情發生（必要時應通知有關部門或家屬），或與其他心理咨詢師進要時應通知有關部門或家屬），或與其他心理咨詢師進行磋商，但應將有關保密信息的暴露程度限制在最低范行磋商，但應將有關保密信息的暴露程度限制在最低范圍之內。圍之

23、內。心理咨詢中的有關信息，包括個案記錄、測驗資料、信心理咨詢中的有關信息，包括個案記錄、測驗資料、信件、錄音、錄像和其他資料、均屬專業信息、應在嚴格件、錄音、錄像和其他資料、均屬專業信息、應在嚴格保密的情況下進行保存，不得列入其他資料之中。保密的情況下進行保存，不得列入其他資料之中。心理咨詢師只有在求助者同意的的情況下才能對咨詢過心理咨詢師只有在求助者同意的的情況下才能對咨詢過程進行錄音、錄像。在因專業需要進行案例討論，或采程進行錄音、錄像。在因專業需要進行案例討論，或采用案例進行教學、科研、寫作等工作時，應隱去那些可用案例進行教學、科研、寫作等工作時，應隱去那些可能據以辨認出求助者的有關信息

24、。能據以辨認出求助者的有關信息。心理咨詢師對于心理心理咨詢服務的記錄、開具的診斷、心理咨詢師對于心理心理咨詢服務的記錄、開具的診斷、照會或醫囑，應指定適當場所及人員保管，并負有保密照會或醫囑，應指定適當場所及人員保管，并負有保密的義務。的義務。心理咨詢師受衛生、司法或公安機關詢問時，不得做虛心理咨詢師受衛生、司法或公安機關詢問時，不得做虛偽的陳述或報告。偽的陳述或報告。心理咨詢師應將其開業執照、收費標準及其心理咨詢師心理咨詢師應將其開業執照、收費標準及其心理咨詢師職業資格證書，懸掛于心理咨詢服務所的明顯位置。職業資格證書，懸掛于心理咨詢服務所的明顯位置。心理咨詢師及心理咨詢服務場所的相關人員應

25、保持心理心理咨詢師及心理咨詢服務場所的相關人員應保持心理咨詢場所的整潔、衛生、秩序和安寧，并不得防礙公共咨詢場所的整潔、衛生、秩序和安寧，并不得防礙公共衛生及安全。衛生及安全。 心理咨詢師向求助者收取咨詢費用時，應向求助者出據心理咨詢師向求助者收取咨詢費用時，應向求助者出據收費名細表和合法的收費憑證。收費名細表和合法的收費憑證。心理咨詢師不得以不正當方法招攬業務。心理咨詢師不得以不正當方法招攬業務。 咨詢師是以一個活生生的完整個人投入咨詢師是以一個活生生的完整個人投入咨詢之中的咨詢之中的, ,每一位咨詢師都不會像我們每一位咨詢師都不會像我們想象的那樣只把大致相同的理論和方法帶想象的那樣只把大致

26、相同的理論和方法帶入咨詢。他的專業訓練、專業經驗固然重入咨詢。他的專業訓練、專業經驗固然重要要, ,他的個人經歷、個性特點乃至其人生他的個人經歷、個性特點乃至其人生觀和價值觀也不會在咨詢活動中保持沉默。觀和價值觀也不會在咨詢活動中保持沉默。實際上實際上, ,一些研究者認為一些研究者認為, ,就對咨詢改變的就對咨詢改變的影響來說影響來說, ,咨詢者的人格變量甚至大于他咨詢者的人格變量甚至大于他的專業經驗。的專業經驗。作為咨詢師最重要的工具是你自己成為一作為咨詢師最重要的工具是你自己成為一個人！個人！4 4、心理品質、心理品質 esp.esp.人格修養人格修養 助人之心助人之心 心理健康心理健康

27、心態開放心態開放 自我認識能力自我認識能力 敏銳的觀察力敏銳的觀察力 良好的溝通能力良好的溝通能力 清晰的邏輯思維能力清晰的邏輯思維能力 良好的人際親和力良好的人際親和力三、成功咨詢師的特質三、成功咨詢師的特質1 1、學習認識自我、學習認識自我、接納自我接納自我: : 肯定個人身份肯定個人身份 尊重并欣賞自己尊重并欣賞自己 確認個人能力確認個人能力2 2、永遠抱有開放的態、永遠抱有開放的態度：度： 樂于改變更新樂于改變更新 不斷增強自覺不斷增強自覺 愿意并能忍耐模糊性愿意并能忍耐模糊性3 3、人生態度積極，思、人生態度積極，思維彈性靈活：維彈性靈活： 生氣勃勃生氣勃勃 實在、誠懇、誠實實在、誠

28、懇、誠實 具幽默感具幽默感 會犯錯誤，愿意承會犯錯誤，愿意承認認 活在現實活在現實 4 4、熱愛投身于助人、熱愛投身于助人工作，實現自我價工作，實現自我價值：值： 重視文化的影響重視文化的影響 真誠關懷別人的幸真誠關懷別人的幸福福 投身工作并從中獲投身工作并從中獲得生命的意義得生命的意義 學會認識自我、接納自我學會認識自我、接納自我 自我概念（羅杰斯）自我概念（羅杰斯）1 1、分析、分析 自我練習自我練習 將一張信箋紙對折兩次，折成相等的三等份將一張信箋紙對折兩次，折成相等的三等份 比較以上清單，注意相似點和不同點，看看別人眼比較以上清單，注意相似點和不同點，看看別人眼中的自己和自己概念里的自

29、我有哪些不同；看看現在中的自己和自己概念里的自我有哪些不同；看看現在的自己離理想的自己有多大差距。的自己離理想的自己有多大差距。2 2、自我概念自我概念 自我概念是一套有組織、有連貫性的對自自我概念是一套有組織、有連貫性的對自己的觀感。它是個人思想和經驗中最重要己的觀感。它是個人思想和經驗中最重要的部分，它影響著個人如何認識周圍的世的部分，它影響著個人如何認識周圍的世界，也影響著個人的態度和行為。界，也影響著個人的態度和行為。3 3、心理咨詢師的自我概念、心理咨詢師的自我概念心理咨詢師的自我概念與來訪者的成長有關。心理咨詢師的自我概念與來訪者的成長有關。3.3.1 1 在優秀的咨詢師的自我概念

30、中，對自己有比一般在優秀的咨詢師的自我概念中，對自己有比一般人更高的自我覺察，對自己更清楚、更肯定，知道個人更高的自我覺察，對自己更清楚、更肯定，知道個人的長處，也不回避自己的短處。人的長處，也不回避自己的短處。i.ei.e 心理咨詢師需心理咨詢師需要對自己有非常明確和肯定的自我概念。要對自己有非常明確和肯定的自我概念。3.3.2 2 在咨詢過程中，咨詢師能帶進咨詢關系中最有意在咨詢過程中，咨詢師能帶進咨詢關系中最有意義的資源就是義的資源就是他自己他自己。如果一個咨詢師對自己的認識。如果一個咨詢師對自己的認識有偏差，那么他是無法為他的來訪者提供積極有效的有偏差，那么他是無法為他的來訪者提供積極

31、有效的服務的。因此，服務的。因此，健康的自我概念健康的自我概念是成長為一名有效能是成長為一名有效能的心理咨詢師的的心理咨詢師的必要條件必要條件。TIPS自我概念是在后天生活中形成的，因此能夠在后天改變。自我概念是在后天生活中形成的，因此能夠在后天改變。無論是自己還是來訪者，都有改變的可能和動力。無論是自己還是來訪者，都有改變的可能和動力。健康的自我概念要求個體恰當地認識自己，健康的自我概念要求個體恰當地認識自己，i.e.i.e.能夠能夠整整合地合地認識和對待自己。認識和對待自己。留心和使用一些可以幫助自己認識自己的方法和留心和使用一些可以幫助自己認識自己的方法和技巧技巧。如一些心理測驗的結果、

32、他人的反饋、日記等。如一些心理測驗的結果、他人的反饋、日記等。喜歡和接納自己。喜歡和接納自己。人的自我接納和成長是一個持續一生的課題，而不是某人的自我接納和成長是一個持續一生的課題，而不是某一時刻的結果。人生是無法預測的，所有可能發生在我一時刻的結果。人生是無法預測的，所有可能發生在我們身上的問題都需要我們學習去面對。們身上的問題都需要我們學習去面對。自我接納和成長自我接納和成長是我們積極面對問題的必然結果。是我們積極面對問題的必然結果。認識自己，了解自己，接納自己認識自己，了解自己，接納自己 多問幾個是什么？多問幾個是什么？我是一個我是一個 _ _ 人（做出二十個以上的填空）人（做出二十個以

33、上的填空）我我_我的優點：我的優點：_我的不足：我的不足：_( (包括自己的興趣、愛好與特長、性格、能力、包括自己的興趣、愛好與特長、性格、能力、價值觀、個人目標與需求、個人生理與健康情況、價值觀、個人目標與需求、個人生理與健康情況、工作經驗、社會階層與教育水準、性別、年齡、工作經驗、社會階層與教育水準、性別、年齡、負擔狀況、學識、技能、智商、情商、思維方式等負擔狀況、學識、技能、智商、情商、思維方式等) )我我想想干什么？我干什么？我能能干什么？我干什么？我應該應該干什么？干什么？學會做填空題學會做填空題1 1、經常說出自己的名字、經常說出自己的名字; ;2 2、和自己聊天，對自己說話、和自

34、己聊天，對自己說話; ;3 3、對著、對著鏡子說話鏡子說話，看看能否接納鏡中，看看能否接納鏡中的我，正視現實我的我，正視現實我; ;4 4、打破有時虛偽的自己，能讓自己的、打破有時虛偽的自己，能讓自己的生活更加真實，更加能夠接納自己生活更加真實，更加能夠接納自己; ; （增強對自己的體驗）（增強對自己的體驗） 另外：另外：* * 學會利用他人來認識自己學會利用他人來認識自己 * * 利用心理測試了解自己利用心理測試了解自己（性（性格測驗、氣質測驗、職業興趣測驗）格測驗、氣質測驗、職業興趣測驗） * * 定期自我盤點定期自我盤點 學會對自己說話學會對自己說話認識自己，了解自己，接納自己認識自己，

35、了解自己，接納自己四、心理咨詢師的心理保健四、心理咨詢師的心理保健1 1、職業枯竭、職業枯竭/ /職業倦怠職業倦怠1.1 1.1 概念概念 職業枯竭職業枯竭簡稱枯竭，指從業者出現的一種簡稱枯竭，指從業者出現的一種情感情感的疏離的疏離及及懷疑自己的工作價值懷疑自己的工作價值，在工作中出現，在工作中出現身心失衡、感到倦怠、有身心失衡、感到倦怠、有無力感無力感甚至甚至崩潰感崩潰感的的狀態；枯竭還可能是一種不自覺的處于持續性狀態；枯竭還可能是一種不自覺的處于持續性疲勞或挫折狀態中的生活方式。疲勞或挫折狀態中的生活方式。 職業枯竭不僅表現為工作效率的下降和職業枯竭不僅表現為工作效率的下降和工作中工作中的

36、無意義感的無意義感，也同時對人的生活質量產生不良，也同時對人的生活質量產生不良的影響。的影響。1.2 1.2 主要表現主要表現1.2.1 1.2.1 發現自己很厭煩，被掏空及毫無熱誠發現自己很厭煩，被掏空及毫無熱誠1.2.2 1.2.2 感覺到被許多已失去意義的方案計劃拖著感覺到被許多已失去意義的方案計劃拖著走走1.2.3 1.2.3 感到自己必須提供給別人的，別人不是不感到自己必須提供給別人的，別人不是不想要、就是不接受想要、就是不接受1.2.4 1.2.4 感到不被感激、不受重視、未受到認同，感到不被感激、不受重視、未受到認同，工作變成機械化的例行公事工作變成機械化的例行公事1.2.5 1.2.5 雖然很努力，但往往看不到具體的結果或雖然很努力，但往往看不到具體的結果或成效成效 1.3 1.3 職業枯竭的發生職業枯竭的發生 第一階段：熱情第一階段：熱情 第二階段：停滯第二階段：停滯 第三階段：失望第三階段：失望 第四階段：淡漠第四階段：淡漠1.4 1.4 產生的原因產生的原因 枯竭不是單一的原因造成的，而是各種因素的組合，枯竭不是單一的原因造成的，而是各種因素的組合，主要來自三方面因素：主要來自三方面因素：1.4.1 1.4.1 個人方面個人方面 如完美主義；工作外未完成事件；生活安排不當如完