1、高品質文檔2022年服裝營業員年終總結報告 xx年服裝營業員年終總結報告將從工作職責、工作質量和業績、工作中的不足三方面做具體介紹，詳細內容請看下文： 在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，xxxx年這個具有重大歷史意義的一年是有價值的、有收獲的。回顧這一年來的學習和工作歷程，作為xx百貨公司的一名員工，我深深感到xx百貨公司之蓬勃進展的熱氣。現將本人xxxx年工作總結 一、工作職責 營業八部是與其他部門不同，主要是以餐飲為主。我是營業八部的營管，作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經營者。我的主要職責是：維護整個餐飲部現場經營秩序的有序運行。 二、工作質量和業績 在這一年，我

2、在公司領導的關懷愛惜、各位同事的支持協作和餐飲部全體員工的通力協作下，本著xx管理理念“xxx就把事情做好”這樣一個目標，依靠營業八部 “默契、激情、出活”的職業化團隊，較好地履行了自己的工作職責，樂觀圓滿的完成了領導交給的各項工作任務。 1、提高自身素養，適應崗位需要。俗話說：百貨無大事，營管的工作大部門比較詳細、瑣碎，但為了做好工作，我不斷學習，充實自我，以盡力適應崗位需要。一方面，我努力看書，如有關餐飲、食品平安、管理等方面的專業報紙、書籍。另一方面，我虛心向領導、向同事、向員工學習，學習他們的專業學問、工作方法、對人處事藝術等。通過學習與實踐的有效結合，自身素養逐步得到提高，基本適應了

3、本崗位的需要。 2、注意規范管理，提升工作質量。詳細工作(1)幫助經理做好了員工考勤監督，員工培訓，員工入職的登記和每月星級服務員評比等工作，并把原來沒有詳細整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內，給大家查閱文件供應了很大便利。(2)做好了節假日活動賣場布置，新專柜進場的施工管理。(3)參加公司各部門間的協作，如上報企劃部一周信息，聯系工務科修理損壞的硬件，上交每周一篇廣播稿至廣播室，領用行政部物品，幫助保衛科維持賣場秩序等工作。(4)幫助經理做好員工的管理工作。管理工作是公司的一項重要工作，需要仔細負責，態度端正，并根據公司制度管理每一位員工，體現人性化管理。(5)仔細、按時、高效率地

4、做好公司領導交辦的其它工作。(6)為了部門工作的順當進行及其他部門之間的工作協調，除了做好本職工作，我還樂觀協作其他同事做好工作。 3、加強現場巡察，維持經營秩序。營管的工作場所就是八部的整個賣場，工作內容特別詳細、瑣碎，這就要求本人必需具備較強的責任心，保證在經營現場對各種詳細、瑣碎的工作當場進行解決，使營業秩序良好的運行，給顧客供應一個便利、舒適的購物環境。在這一年中，通過本人和餐飲部全部員工準時的信息反饋及后勤各部門的準時協作，基本實現了這一目標。 三、本人工作中存在的不足 1、工作中，對一些日常管理方面消失的問題尚未進行準時的總結和歸類，特殊是在投訴管理方面做得還很不夠，仍需向領導與主任學習。 2、制造性的工作思路還不是許多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。 3、對員工思想的了解、對專業學問的了解仍有待深化、細致，自身管理水平有待進一步提高。 總結一年的工作，盡管有了肯定的進步和成果，但今后更需要努力改進工作中存在的不足，仔細