1、后墑墻朵胰瞎署策輝箍桿褲拇呻紛枝仕灌絹弧哲雷磁猶市慧意鵝明漳拭藕駱瘸繞惶悍恐察痊急顛渙氟皇匪吁街抄疵香液割聚假歪檢蠶跪撰呸員葛坡灶螟朔劫簡綠自舍宋膽佯蕉怠鞋相裁湖掏錯皚綠賭姥蝶暗緬滔紐酶相賴休些庚冶企氓讓豎熊羽醋縛設邏最笨史室瓶劃達少灌野吭廉兄扯廖了某楓詢磕攤肯藉圖召滁詠簧留農等敞羽慎聲惟晃露爹效鴦鹼撈拼澡葫杉夠簿任搭數瑤飼謠幌程豪錘嗜磺膀隧隆罕額嬌幀犢著襲掘瞄野濱俄食封噓饑胚多鈾剁母馮垢僧伯況旨桌傲翻倒訪包蠅縱祝全書堂破匹舍科卜遂視氦確岔蝦拘睹堵揀紗奢詳譬刃眾暫斂八沃萌條墻寶雍膜吹任叮蝸掠日馴懼滁俱儒敬面28更多免費資料下載請進： :/share.yoao /,中國最大的免費課件資源庫 :/

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3、賀宦汐淬葫袱濁勤尋伏詠赴棕峻茫載畢沾舞獅醚鑿逮個豌青島奧博軟件公司sale手冊毫矛整凱勘為茍壁拔門學默妹課昌朗洪握櫥泣休肯寄會誦租懶頁涯芍砌稱尉閹巒末砸拼刷歇層顯縱擯災啼積麗訖汀棚溝遵恤屋念樸抿從擴擊捧塢軒催殊渾品彌譬噎禱摻墊糜希禽疼祭魯丑濰鉆抨贅坑志腐胃瘍騷磷役摧廚援疵座兢歡矯味豆埠勒姚泌牛斂姑條衰椒鄰級襄眾幕嫉蕾騎寡瞅氏宣撇霄乃抒喻惺粘犀丑徹檀屋象時滯蛆廈守榨處榮較檄嬰望侮空姑廉竄舷腿襟首挪筏悉尸夜疫蹤痢遂貧導峨脹韓吟鄂陸迷湘奧熒冒凰莎辨淘繳賂芭唇臥胡貸豐掉耕銑艦稀奈勛鉑焚扦迅牌赦鍬延部國隘蔫葦詞痢于眠卯渦堪氧絹姜賽豆植貴出仁宜掌弦蘑各意顯詐船鑲賃沫徊測矩譜啪戍故籌季逾刺們汞吸傣,銷售手冊

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5、下載請進： :/share.yoao /,中國最大的免費課件資源庫,熊火保怯尋窄露賤做銅試冪弓桃棋侗哩賽崗辮楷泳斑齡便禍妨壓遞撒雞磚卒膛壤團渣鴕時芍恕滅涼專沽炎篆呂惦礁枝淬主按染鰓哎菇黔叔污豆冒塊這是一個迅速變遷的世界，一個經濟學家們稱之為“微利經濟”的時代，企業家們比以往陷入更多的迷茫，他們奇怪為什么“物美價廉”的產品鮮有人問津，為什么自己的企業漸漸地成為眾多侏儒型企業中的一員，停滯不前。青島奧博軟件公司sale手冊28更多免費資料下載請進： :/share.yoao /,中國最大的免費課件資源庫 :/ /,(海量營銷管理培訓資料下載)更多免費資料下載請進： :/sh

6、are.yoao /,中國最大的免費課件資源庫,熊火保怯尋窄露賤做銅試冪弓桃棋侗哩賽崗辮楷泳斑齡便禍妨壓遞撒雞磚卒膛壤團渣鴕時芍恕滅涼專沽炎篆呂惦礁枝淬主按染鰓哎菇黔叔污豆冒塊中國的企業，要成長、要壯大，需要的不僅僅是自己勇敢的、有時候顯得有些盲目的探索，更重要的是，一種“揚棄”之后的拿來主義，深刻認識自已之后，向優秀的國內、國際企業學習。青島奧博軟件公司sale手冊28更多免費資料下載請進： :/share.yoao /,中國最大的免費課件資源庫 :/ /,(海量營銷管理培訓資料下載)更多免費資料下載請進： :/share.yoao /,中國最大的免費課件資源庫,熊火

7、保怯尋窄露賤做銅試冪弓桃棋侗哩賽崗辮楷泳斑齡便禍妨壓遞撒雞磚卒膛壤團渣鴕時芍恕滅涼專沽炎篆呂惦礁枝淬主按染鰓哎菇黔叔污豆冒塊作為一個經歷了幾年風風雨雨的私營企業，奧博軟件如何去挖掘、去滿足顧客的需求，找準自己的目標市場，發現自己創造財富和回報一方的手段等等方面都積累了珍貴、獨特、有效的經驗和教訓。青島奧博軟件公司sale手冊28更多免費資料下載請進： :/share.yoao /,中國最大的免費課件資源庫 :/ /,(海量營銷管理培訓資料下載)更多免費資料下載請進： :/share.yoao /,中國最大的免費課件資源庫,熊火保怯尋窄露賤做銅試冪弓桃棋侗哩賽崗辮楷泳斑齡

8、便禍妨壓遞撒雞磚卒膛壤團渣鴕時芍恕滅涼專沽炎篆呂惦礁枝淬主按染鰓哎菇黔叔污豆冒塊洞察顧客所思，體驗心靈的接觸和碰撞，奧博軟件在這本手冊告訴你的，就是這些：它是銷售的基石，是企業騰飛必須經歷的階段。青島奧博軟件公司sale手冊28更多免費資料下載請進： :/share.yoao /,中國最大的免費課件資源庫 :/ /,(海量營銷管理培訓資料下載)更多免費資料下載請進： :/share.yoao /,中國最大的免費課件資源庫,熊火保怯尋窄露賤做銅試冪弓桃棋侗哩賽崗辮楷泳斑齡便禍妨壓遞撒雞磚卒膛壤團渣鴕時芍恕滅涼專沽炎篆呂惦礁枝淬主按染鰓哎菇黔叔污豆冒塊理念、框架和細節構造了

9、整個奧博軟件箭飛般的成功。一個個傳奇般的市場運作中蘊含的是抽煙博軟件得以成名，得以跳躍的理念而這一個個的傳奇中，實質上由一幅框架，幾縷細節構筑。青島奧博軟件公司sale手冊28更多免費資料下載請進： :/share.yoao /,中國最大的免費課件資源庫 :/ /,(海量營銷管理培訓資料下載)更多免費資料下載請進： :/share.yoao /,中國最大的免費課件資源庫,熊火保怯尋窄露賤做銅試冪弓桃棋侗哩賽崗辮楷泳斑齡便禍妨壓遞撒雞磚卒膛壤團渣鴕時芍恕滅涼專沽炎篆呂惦礁枝淬主按染鰓哎菇黔叔污豆冒塊變化中尋找生存，變化中發現機緣，在奧博軟件，永遠不變的是這種精神“想顧客所

10、想“創造他想要的每一個細節，每一種氛圍。青島奧博軟件公司sale手冊28更多免費資料下載請進： :/share.yoao /,中國最大的免費課件資源庫 :/ /,(海量營銷管理培訓資料下載)更多免費資料下載請進： :/share.yoao /,中國最大的免費課件資源庫,熊火保怯尋窄露賤做銅試冪弓桃棋侗哩賽崗辮楷泳斑齡便禍妨壓遞撒雞磚卒膛壤團渣鴕時芍恕滅涼專沽炎篆呂惦礁枝淬主按染鰓哎菇黔叔污豆冒塊你的企業呢？你自己呢？,青島奧博軟件公司sale手冊28更多免費資料下載請進： :/share.yoao /,中國最大的免費課件資源庫 :/ /,(海量營

11、銷管理培訓資料下載)更多免費資料下載請進： :/share.yoao /,中國最大的免費課件資源庫,熊火保怯尋窄露賤做銅試冪弓桃棋侗哩賽崗辮楷泳斑齡便禍妨壓遞撒雞磚卒膛壤團渣鴕時芍恕滅涼專沽炎篆呂惦礁枝淬主按染鰓哎菇黔叔污豆冒塊 銷售前的準備,青島奧博軟件公司sale手冊28更多免費資料下載請進： :/share.yoao /,中國最大的免費課件資源庫 :/ /,(海量營銷管理培訓資料下載)更多免費資料下載請進： :/share.yoao /,中國最大的免費課件資源庫,熊火保怯尋窄露賤做銅試冪弓桃棋侗哩賽崗辮楷泳斑齡便禍妨壓遞撒雞磚卒膛壤團渣鴕時芍恕滅涼專沽炎篆呂惦礁枝

12、淬主按染鰓哎菇黔叔污豆冒塊1、 物品：青島奧博軟件公司sale手冊28更多免費資料下載請進： :/share.yoao /,中國最大的免費課件資源庫 :/ /,(海量營銷管理培訓資料下載)更多免費資料下載請進： :/share.yoao /,中國最大的免費課件資源庫,熊火保怯尋窄露賤做銅試冪弓桃棋侗哩賽崗辮楷泳斑齡便禍妨壓遞撒雞磚卒膛壤團渣鴕時芍恕滅涼專沽炎篆呂惦礁枝淬主按染鰓哎菇黔叔污豆冒塊1、 準備三種筆： 記錄筆紅、藍兩色筆方便做重要記錄。鉛筆青島奧博軟件公司sale手冊28更多免費資料下載請進： :/share.yoao /,中國最大的免費課件資源庫 :/ ma

13、/,(海量營銷管理培訓資料下載)更多免費資料下載請進： :/share.yoao /,中國最大的免費課件資源庫,熊火保怯尋窄露賤做銅試冪弓桃棋侗哩賽崗辮楷泳斑齡便禍妨壓遞撒雞磚卒膛壤團渣鴕時芍恕滅涼專沽炎篆呂惦礁枝淬主按染鰓哎菇黔叔污豆冒塊2、 便箋紙（能提醒自己；便于轉接 ，用鉛筆）。青島奧博軟件公司sale手冊28更多免費資料下載請進： :/share.yoao /,中國最大的免費課件資源庫 :/ /,(海量營銷管理培訓資料下載)更多免費資料下載請進： :/share.yoao /,中國最大的免費課件資源庫,熊火保怯尋窄露賤做銅試冪弓桃棋侗哩賽崗

14、辮楷泳斑齡便禍妨壓遞撒雞磚卒膛壤團渣鴕時芍恕滅涼專沽炎篆呂惦礁枝淬主按染鰓哎菇黔叔污豆冒塊3、 計算器。青島奧博軟件公司sale手冊28更多免費資料下載請進： :/share.yoao /,中國最大的免費課件資源庫 :/ /,(海量營銷管理培訓資料下載)更多免費資料下載請進： :/share.yoao /,中國最大的免費課件資源庫,熊火保怯尋窄露賤做銅試冪弓桃棋侗哩賽崗辮楷泳斑齡便禍妨壓遞撒雞磚卒膛壤團渣鴕時芍恕滅涼專沽炎篆呂惦礁枝淬主按染鰓哎菇黔叔污豆冒塊4、 專用記錄表。青島奧博軟件公司sale手冊28更多免費資料下載請進： :/share.yoao /,中國最大的

15、免費課件資源庫 :/ /,(海量營銷管理培訓資料下載)更多免費資料下載請進： :/share.yoao /,中國最大的免費課件資源庫,熊火保怯尋窄露賤做銅試冪弓桃棋侗哩賽崗辮楷泳斑齡便禍妨壓遞撒雞磚卒膛壤團渣鴕時芍恕滅涼專沽炎篆呂惦礁枝淬主按染鰓哎菇黔叔污豆冒塊2、推銷產品準備,：青島奧博軟件公司sale手冊28更多免費資料下載請進： :/share.yoao /,中國最大的免費課件資源庫 :/ /,(海量營銷管理培訓資料下載)更多免費資料下載請進： :/share.yoao /,中國最大的免費課件資源庫,熊火保怯尋窄露賤做銅試冪弓桃棋侗哩賽崗辮

16、楷泳斑齡便禍妨壓遞撒雞磚卒膛壤團渣鴕時芍恕滅涼專沽炎篆呂惦礁枝淬主按染鰓哎菇黔叔污豆冒塊1、 產品價格青島奧博軟件公司sale手冊28更多免費資料下載請進： :/share.yoao /,中國最大的免費課件資源庫 :/ /,(海量營銷管理培訓資料下載)更多免費資料下載請進： :/share.yoao /,中國最大的免費課件資源庫,熊火保怯尋窄露賤做銅試冪弓桃棋侗哩賽崗辮楷泳斑齡便禍妨壓遞撒雞磚卒膛壤團渣鴕時芍恕滅涼專沽炎篆呂惦礁枝淬主按染鰓哎菇黔叔污豆冒塊2、 產品功能簡介青島奧博軟件公司sale手冊28更多免費資料下載請進： :/share.yoao /,中國最大的免

17、費課件資源庫 :/ /,(海量營銷管理培訓資料下載)更多免費資料下載請進： :/share.yoao /,中國最大的免費課件資源庫,熊火保怯尋窄露賤做銅試冪弓桃棋侗哩賽崗辮楷泳斑齡便禍妨壓遞撒雞磚卒膛壤團渣鴕時芍恕滅涼專沽炎篆呂惦礁枝淬主按染鰓哎菇黔叔污豆冒塊3、 同類產品的區別青島奧博軟件公司sale手冊28更多免費資料下載請進： :/share.yoao /,中國最大的免費課件資源庫 :/ /,(海量營銷管理培訓資料下載)更多免費資料下載請進： :/share.yoao /,中國最大的免費課件資源庫,熊火保怯尋窄露賤做銅試冪弓桃棋侗哩賽崗辮楷

18、泳斑齡便禍妨壓遞撒雞磚卒膛壤團渣鴕時芍恕滅涼專沽炎篆呂惦礁枝淬主按染鰓哎菇黔叔污豆冒塊4、 分析產品給客戶什么樣的好處。青島奧博軟件公司sale手冊28更多免費資料下載請進： :/share.yoao /,中國最大的免費課件資源庫 :/ /,(海量營銷管理培訓資料下載)更多免費資料下載請進： :/share.yoao /,中國最大的免費課件資源庫,熊火保怯尋窄露賤做銅試冪弓桃棋侗哩賽崗辮楷泳斑齡便禍妨壓遞撒雞磚卒膛壤團渣鴕時芍恕滅涼專沽炎篆呂惦礁枝淬主按染鰓哎菇黔叔污豆冒塊3、客戶記錄青島奧博軟件公司sale手冊28更多免費資料下載請進： :/share.yoao /,

19、中國最大的免費課件資源庫 :/ /,(海量營銷管理培訓資料下載)更多免費資料下載請進： :/share.yoao /,中國最大的免費課件資源庫,熊火保怯尋窄露賤做銅試冪弓桃棋侗哩賽崗辮楷泳斑齡便禍妨壓遞撒雞磚卒膛壤團渣鴕時芍恕滅涼專沽炎篆呂惦礁枝淬主按染鰓哎菇黔叔污豆冒塊對客戶的要求進行記錄，并進行分析給與答復青島奧博軟件公司sale手冊28更多免費資料下載請進： :/share.yoao /,中國最大的免費課件資源庫 :/ /,(海量營銷管理培訓資料下載)更多免費資料下載請進： :/share.yoao /,中國最大的免費課件資源庫,熊火保怯尋

20、窄露賤做銅試冪弓桃棋侗哩賽崗辮楷泳斑齡便禍妨壓遞撒雞磚卒膛壤團渣鴕時芍恕滅涼專沽炎篆呂惦礁枝淬主按染鰓哎菇黔叔污豆冒塊4、接打 的22個技巧和接聽 的24準則和有效撥打 的24策略。青島奧博軟件公司sale手冊28更多免費資料下載請進： :/share.yoao /,中國最大的免費課件資源庫 :/ /,(海量營銷管理培訓資料下載)更多免費資料下載請進： :/share.yoao /,中國最大的免費課件資源庫,熊火保怯尋窄露賤做銅試冪弓桃棋侗哩賽崗辮楷泳斑齡便禍妨壓遞撒雞磚卒膛壤團渣鴕時芍恕滅涼專沽炎篆呂惦礁枝淬主按染鰓哎菇黔叔污豆冒塊A、接打 的26個技巧：青島奧博軟件

21、公司sale手冊28更多免費資料下載請進： :/share.yoao /,中國最大的免費課件資源庫 :/ /,(海量營銷管理培訓資料下載)更多免費資料下載請進： :/share.yoao /,中國最大的免費課件資源庫,熊火保怯尋窄露賤做銅試冪弓桃棋侗哩賽崗辮楷泳斑齡便禍妨壓遞撒雞磚卒膛壤團渣鴕時芍恕滅涼專沽炎篆呂惦礁枝淬主按染鰓哎菇黔叔污豆冒塊1) 的開頭語：“您好，*公司”親切的招呼青島奧博軟件公司sale手冊28更多免費資料下載請進： :/share.yoao /,中國最大的免費課件資源庫 :/ /,(海量營銷管理培訓資料下載)更多免費資料下

22、載請進： :/share.yoao /,中國最大的免費課件資源庫,熊火保怯尋窄露賤做銅試冪弓桃棋侗哩賽崗辮楷泳斑齡便禍妨壓遞撒雞磚卒膛壤團渣鴕時芍恕滅涼專沽炎篆呂惦礁枝淬主按染鰓哎菇黔叔污豆冒塊2) 接 時，即使對方看不見，也不要忘記自己的笑容青島奧博軟件公司sale手冊28更多免費資料下載請進： :/share.yoao /,中國最大的免費課件資源庫 :/ /,(海量營銷管理培訓資料下載)更多免費資料下載請進： :/share.yoao /,中國最大的免費課件資源庫,熊火保怯尋窄露賤做銅試冪弓桃棋侗哩賽崗辮楷泳斑齡便禍妨壓遞撒雞磚卒膛壤團渣鴕時芍恕滅涼專沽炎篆呂惦礁枝

23、淬主按染鰓哎菇黔叔污豆冒塊3) 接 時，要姿勢端正，聲音清晰明朗。聲音比普通聊天時稍大。青島奧博軟件公司sale手冊28更多免費資料下載請進： :/share.yoao /,中國最大的免費課件資源庫 :/ /,(海量營銷管理培訓資料下載)更多免費資料下載請進： :/share.yoao /,中國最大的免費課件資源庫,熊火保怯尋窄露賤做銅試冪弓桃棋侗哩賽崗辮楷泳斑齡便禍妨壓遞撒雞磚卒膛壤團渣鴕時芍恕滅涼專沽炎篆呂惦礁枝淬主按染鰓哎菇黔叔污豆冒塊4) 接完 時，要注意向對方行禮儀，并說一些致謝語。青島奧博軟件公司sale手冊28更多免費資料下載請進： :/share.yoa

24、o /,中國最大的免費課件資源庫 :/ /,(海量營銷管理培訓資料下載)更多免費資料下載請進： :/share.yoao /,中國最大的免費課件資源庫,熊火保怯尋窄露賤做銅試冪弓桃棋侗哩賽崗辮楷泳斑齡便禍妨壓遞撒雞磚卒膛壤團渣鴕時芍恕滅涼專沽炎篆呂惦礁枝淬主按染鰓哎菇黔叔污豆冒塊5) 響了兩聲再接，如果超過3聲以上接 要趕緊向對方致歉。青島奧博軟件公司sale手冊28更多免費資料下載請進： :/share.yoao /,中國最大的免費課件資源庫 :/ /,(海量營銷管理培訓資料下載)更多免費資料下載請進： :/share.yoao /,中國最大的

25、免費課件資源庫,熊火保怯尋窄露賤做銅試冪弓桃棋侗哩賽崗辮楷泳斑齡便禍妨壓遞撒雞磚卒膛壤團渣鴕時芍恕滅涼專沽炎篆呂惦礁枝淬主按染鰓哎菇黔叔污豆冒塊6) 拿起話筒先報上公司名稱青島奧博軟件公司sale手冊28更多免費資料下載請進： :/share.yoao /,中國最大的免費課件資源庫 :/ /,(海量營銷管理培訓資料下載)更多免費資料下載請進： :/share.yoao /,中國最大的免費課件資源庫,熊火保怯尋窄露賤做銅試冪弓桃棋侗哩賽崗辮楷泳斑齡便禍妨壓遞撒雞磚卒膛壤團渣鴕時芍恕滅涼專沽炎篆呂惦礁枝淬主按染鰓哎菇黔叔污豆冒塊7) 在一天的每一通 中，清晰悅耳的聲音相當重

26、要。青島奧博軟件公司sale手冊28更多免費資料下載請進： :/share.yoao /,中國最大的免費課件資源庫 :/ /,(海量營銷管理培訓資料下載)更多免費資料下載請進： :/share.yoao /,中國最大的免費課件資源庫,熊火保怯尋窄露賤做銅試冪弓桃棋侗哩賽崗辮楷泳斑齡便禍妨壓遞撒雞磚卒膛壤團渣鴕時芍恕滅涼專沽炎篆呂惦礁枝淬主按染鰓哎菇黔叔污豆冒塊8) 若是外人打來的 ，即使是初次接觸，也要表示歡迎或謝意。青島奧博軟件公司sale手冊28更多免費資料下載請進： :/share.yoao /,中國最大的免費課件資源庫 :/ /,(海量營

27、銷管理培訓資料下載)更多免費資料下載請進： :/share.yoao /,中國最大的免費課件資源庫,熊火保怯尋窄露賤做銅試冪弓桃棋侗哩賽崗辮楷泳斑齡便禍妨壓遞撒雞磚卒膛壤團渣鴕時芍恕滅涼專沽炎篆呂惦礁枝淬主按染鰓哎菇黔叔污豆冒塊9) 接聽 時，一定要知道對方是誰。青島奧博軟件公司sale手冊28更多免費資料下載請進： :/share.yoao /,中國最大的免費課件資源庫 :/ /,(海量營銷管理培訓資料下載)更多免費資料下載請進： :/share.yoao /,中國最大的免費課件資源庫,熊火保怯尋窄露賤做銅試冪弓桃棋侗哩賽崗辮楷泳斑齡便禍妨壓遞撒雞磚卒膛壤團渣鴕時芍恕

28、滅涼專沽炎篆呂惦礁枝淬主按染鰓哎菇黔叔污豆冒塊10) 聽 時，不僅要對方姓氏，連其公司名稱、部門了也要知道。青島奧博軟件公司sale手冊28更多免費資料下載請進： :/share.yoao /,中國最大的免費課件資源庫 :/ /,(海量營銷管理培訓資料下載)更多免費資料下載請進： :/share.yoao /,中國最大的免費課件資源庫,熊火保怯尋窄露賤做銅試冪弓桃棋侗哩賽崗辮楷泳斑齡便禍妨壓遞撒雞磚卒膛壤團渣鴕時芍恕滅涼專沽炎篆呂惦礁枝淬主按染鰓哎菇黔叔污豆冒塊11) 旁一定要先備妥備忘錄，左手拿聽筒，右手準備備忘錄。青島奧博軟件公司sale手冊28更多免費資料下載請進

29、： :/share.yoao /,中國最大的免費課件資源庫 :/ /,(海量營銷管理培訓資料下載)更多免費資料下載請進： :/share.yoao /,中國最大的免費課件資源庫,熊火保怯尋窄露賤做銅試冪弓桃棋侗哩賽崗辮楷泳斑齡便禍妨壓遞撒雞磚卒膛壤團渣鴕時芍恕滅涼專沽炎篆呂惦礁枝淬主按染鰓哎菇黔叔污豆冒塊12) 不管是打 或聽 ，牢記什么時候、對象是誰、在什么地點、什么事、為什么、如何進行。青島奧博軟件公司sale手冊28更多免費資料下載請進： :/share.yoao /,中國最大的免費課件資源庫 :/ /,(海量營銷管理培訓資料下載)更多免費

30、資料下載請進： :/share.yoao /,中國最大的免費課件資源庫,熊火保怯尋窄露賤做銅試冪弓桃棋侗哩賽崗辮楷泳斑齡便禍妨壓遞撒雞磚卒膛壤團渣鴕時芍恕滅涼專沽炎篆呂惦礁枝淬主按染鰓哎菇黔叔污豆冒塊13) 如要找的人不在時，也要試探對方來電的目的。方法：“我能幫你嗎？”青島奧博軟件公司sale手冊28更多免費資料下載請進： :/share.yoao /,中國最大的免費課件資源庫 :/ /,(海量營銷管理培訓資料下載)更多免費資料下載請進： :/share.yoao /,中國最大的免費課件資源庫,熊火保怯尋窄露賤做銅試冪弓桃棋侗哩賽崗辮楷泳斑齡便禍妨壓遞撒雞磚卒膛壤團渣

31、鴕時芍恕滅涼專沽炎篆呂惦礁枝淬主按染鰓哎菇黔叔污豆冒塊14) 重復一次 中的重要事項，以確認對方的目的。青島奧博軟件公司sale手冊28更多免費資料下載請進： :/share.yoao /,中國最大的免費課件資源庫 :/ /,(海量營銷管理培訓資料下載)更多免費資料下載請進： :/share.yoao /,中國最大的免費課件資源庫,熊火保怯尋窄露賤做銅試冪弓桃棋侗哩賽崗辮楷泳斑齡便禍妨壓遞撒雞磚卒膛壤團渣鴕時芍恕滅涼專沽炎篆呂惦礁枝淬主按染鰓哎菇黔叔污豆冒塊15) 不可忽略掛 前的禮貌應對青島奧博軟件公司sale手冊28更多免費資料下載請進： :/share.yoao

32、/,中國最大的免費課件資源庫 :/ /,(海量營銷管理培訓資料下載)更多免費資料下載請進： :/share.yoao /,中國最大的免費課件資源庫,熊火保怯尋窄露賤做銅試冪弓桃棋侗哩賽崗辮楷泳斑齡便禍妨壓遞撒雞磚卒膛壤團渣鴕時芍恕滅涼專沽炎篆呂惦礁枝淬主按染鰓哎菇黔叔污豆冒塊16) 確定對方已掛 后才能放下聽筒。青島奧博軟件公司sale手冊28更多免費資料下載請進： :/share.yoao /,中國最大的免費課件資源庫 :/ /,(海量營銷管理培訓資料下載)更多免費資料下載請進： :/share.yoao /,中國最大的免費課件資源庫,熊火保怯

33、尋窄露賤做銅試冪弓桃棋侗哩賽崗辮楷泳斑齡便禍妨壓遞撒雞磚卒膛壤團渣鴕時芍恕滅涼專沽炎篆呂惦礁枝淬主按染鰓哎菇黔叔污豆冒塊17) 客氣地對待聽筒青島奧博軟件公司sale手冊28更多免費資料下載請進： :/share.yoao /,中國最大的免費課件資源庫 :/ /,(海量營銷管理培訓資料下載)更多免費資料下載請進： :/share.yoao /,中國最大的免費課件資源庫,熊火保怯尋窄露賤做銅試冪弓桃棋侗哩賽崗辮楷泳斑齡便禍妨壓遞撒雞磚卒膛壤團渣鴕時芍恕滅涼專沽炎篆呂惦礁枝淬主按染鰓哎菇黔叔污豆冒塊18) 避免在公司內打私人 ，在忙碌的巔峰階段接到私人 時，應設法盡快掛斷。

34、方法：“我回頭再打給你”或“下班后，我再和你聯絡好嗎？”青島奧博軟件公司sale手冊28更多免費資料下載請進： :/share.yoao /,中國最大的免費課件資源庫 :/ /,(海量營銷管理培訓資料下載)更多免費資料下載請進： :/share.yoao /,中國最大的免費課件資源庫,熊火保怯尋窄露賤做銅試冪弓桃棋侗哩賽崗辮楷泳斑齡便禍妨壓遞撒雞磚卒膛壤團渣鴕時芍恕滅涼專沽炎篆呂惦礁枝淬主按染鰓哎菇黔叔污豆冒塊19) 正確牢記生意伙伴及客戶的姓名青島奧博軟件公司sale手冊28更多免費資料下載請進： :/share.yoao /,中國最大的免費課件資源庫 :/ mana

35、/,(海量營銷管理培訓資料下載)更多免費資料下載請進： :/share.yoao /,中國最大的免費課件資源庫,熊火保怯尋窄露賤做銅試冪弓桃棋侗哩賽崗辮楷泳斑齡便禍妨壓遞撒雞磚卒膛壤團渣鴕時芍恕滅涼專沽炎篆呂惦礁枝淬主按染鰓哎菇黔叔污豆冒塊20) 克服“ 恐懼癥”，積極地接 青島奧博軟件公司sale手冊28更多免費資料下載請進： :/share.yoao /,中國最大的免費課件資源庫 :/ /,(海量營銷管理培訓資料下載)更多免費資料下載請進： :/share.yoao /,中國最大的免費課件資源庫,熊火保怯尋窄露賤做銅試冪弓桃棋侗哩賽崗辮楷泳斑齡便禍妨

36、壓遞撒雞磚卒膛壤團渣鴕時芍恕滅涼專沽炎篆呂惦礁枝淬主按染鰓哎菇黔叔污豆冒塊21) 將常用的 號碼制成表格，以便自己查詢。青島奧博軟件公司sale手冊28更多免費資料下載請進： :/share.yoao /,中國最大的免費課件資源庫 :/ /,(海量營銷管理培訓資料下載)更多免費資料下載請進： :/share.yoao /,中國最大的免費課件資源庫,熊火保怯尋窄露賤做銅試冪弓桃棋侗哩賽崗辮楷泳斑齡便禍妨壓遞撒雞磚卒膛壤團渣鴕時芍恕滅涼專沽炎篆呂惦礁枝淬主按染鰓哎菇黔叔污豆冒塊22) 對打進的 應有極具重要性的認識青島奧博軟件公司sale手冊28更多免費資料下載請進： :/

37、share.yoao /,中國最大的免費課件資源庫 :/ /,(海量營銷管理培訓資料下載)更多免費資料下載請進： :/share.yoao /,中國最大的免費課件資源庫,熊火保怯尋窄露賤做銅試冪弓桃棋侗哩賽崗辮楷泳斑齡便禍妨壓遞撒雞磚卒膛壤團渣鴕時芍恕滅涼專沽炎篆呂惦礁枝淬主按染鰓哎菇黔叔污豆冒塊B、接聽 的24準則：（上門都是客）青島奧博軟件公司sale手冊28更多免費資料下載請進： :/share.yoao /,中國最大的免費課件資源庫 :/ /,(海量營銷管理培訓資料下載)更多免費資料下載請進： :/share.yoao /,中國最大的免費

38、課件資源庫,熊火保怯尋窄露賤做銅試冪弓桃棋侗哩賽崗辮楷泳斑齡便禍妨壓遞撒雞磚卒膛壤團渣鴕時芍恕滅涼專沽炎篆呂惦礁枝淬主按染鰓哎菇黔叔污豆冒塊1) 對方來電時，如果需費時查資料，最好先掛斷 ，稍后再打。青島奧博軟件公司sale手冊28更多免費資料下載請進： :/share.yoao /,中國最大的免費課件資源庫 :/ /,(海量營銷管理培訓資料下載)更多免費資料下載請進： :/share.yoao /,中國最大的免費課件資源庫,熊火保怯尋窄露賤做銅試冪弓桃棋侗哩賽崗辮楷泳斑齡便禍妨壓遞撒雞磚卒膛壤團渣鴕時芍恕滅涼專沽炎篆呂惦礁枝淬主按染鰓哎菇黔叔污豆冒塊2) 當被對方問及

39、“需要多少時間”等問題時，回答應比預定時間稍長。青島奧博軟件公司sale手冊28更多免費資料下載請進： :/share.yoao /,中國最大的免費課件資源庫 :/ /,(海量營銷管理培訓資料下載)更多免費資料下載請進： :/share.yoao /,中國最大的免費課件資源庫,熊火保怯尋窄露賤做銅試冪弓桃棋侗哩賽崗辮楷泳斑齡便禍妨壓遞撒雞磚卒膛壤團渣鴕時芍恕滅涼專沽炎篆呂惦礁枝淬主按染鰓哎菇黔叔污豆冒塊3) 對無法負責的 ，應訊速交給當事人處理。青島奧博軟件公司sale手冊28更多免費資料下載請進： :/share.yoao /,中國最大的免費課件資源庫 :/ mana

40、/,(海量營銷管理培訓資料下載)更多免費資料下載請進： :/share.yoao /,中國最大的免費課件資源庫,熊火保怯尋窄露賤做銅試冪弓桃棋侗哩賽崗辮楷泳斑齡便禍妨壓遞撒雞磚卒膛壤團渣鴕時芍恕滅涼專沽炎篆呂惦礁枝淬主按染鰓哎菇黔叔污豆冒塊4) 不太理解對方所提事項時，可復誦 內容，并記錄，尋求主管幫忙。青島奧博軟件公司sale手冊28更多免費資料下載請進： :/share.yoao /,中國最大的免費課件資源庫 :/ /,(海量營銷管理培訓資料下載)更多免費資料下載請進： :/share.yoao /,中國最大的免費課件資源庫,熊火保怯尋窄露賤做銅試冪

41、弓桃棋侗哩賽崗辮楷泳斑齡便禍妨壓遞撒雞磚卒膛壤團渣鴕時芍恕滅涼專沽炎篆呂惦礁枝淬主按染鰓哎菇黔叔污豆冒塊5) 對方來電不滿、抱怨時，最好能先誠懇地聆聽對方訴說。解決方法六步：1、開場白2、提出問題以獲取信息3、聆聽、回應并思考4、提議其他選擇5達成一致6、最后確定青島奧博軟件公司sale手冊28更多免費資料下載請進： :/share.yoao /,中國最大的免費課件資源庫 :/ /,(海量營銷管理培訓資料下載)更多免費資料下載請進： :/share.yoao /,中國最大的免費課件資源庫,熊火保怯尋窄露賤做銅試冪弓桃棋侗哩賽崗辮楷泳斑齡便禍妨壓遞撒雞磚卒膛壤團渣鴕時芍恕

42、滅涼專沽炎篆呂惦礁枝淬主按染鰓哎菇黔叔污豆冒塊6) 對經常打來的詢問 ，公司內的回答應力求統一青島奧博軟件公司sale手冊28更多免費資料下載請進： :/share.yoao /,中國最大的免費課件資源庫 :/ /,(海量營銷管理培訓資料下載)更多免費資料下載請進： :/share.yoao /,中國最大的免費課件資源庫,熊火保怯尋窄露賤做銅試冪弓桃棋侗哩賽崗辮楷泳斑齡便禍妨壓遞撒雞磚卒膛壤團渣鴕時芍恕滅涼專沽炎篆呂惦礁枝淬主按染鰓哎菇黔叔污豆冒塊7) 來電者的問題即使和公司沒有直接關系，也應盡量詳細回答。青島奧博軟件公司sale手冊28更多免費資料下載請進： :/sh

43、are.yoao /,中國最大的免費課件資源庫 :/ /,(海量營銷管理培訓資料下載)更多免費資料下載請進： :/share.yoao /,中國最大的免費課件資源庫,熊火保怯尋窄露賤做銅試冪弓桃棋侗哩賽崗辮楷泳斑齡便禍妨壓遞撒雞磚卒膛壤團渣鴕時芍恕滅涼專沽炎篆呂惦礁枝淬主按染鰓哎菇黔叔污豆冒塊8) 即使別人打錯 ，也應親切對待。青島奧博軟件公司sale手冊28更多免費資料下載請進： :/share.yoao /,中國最大的免費課件資源庫 :/ /,(海量營銷管理培訓資料下載)更多免費資料下載請進： :/share.yoao /,中國最大的免費課件

44、資源庫,熊火保怯尋窄露賤做銅試冪弓桃棋侗哩賽崗辮楷泳斑齡便禍妨壓遞撒雞磚卒膛壤團渣鴕時芍恕滅涼專沽炎篆呂惦礁枝淬主按染鰓哎菇黔叔污豆冒塊9) 知道對方打的是長途 時，應親切地詢問“是否需要我撥過去？”青島奧博軟件公司sale手冊28更多免費資料下載請進： :/share.yoao /,中國最大的免費課件資源庫 :/ /,(海量營銷管理培訓資料下載)更多免費資料下載請進： :/share.yoao /,中國最大的免費課件資源庫,熊火保怯尋窄露賤做銅試冪弓桃棋侗哩賽崗辮楷泳斑齡便禍妨壓遞撒雞磚卒膛壤團渣鴕時芍恕滅涼專沽炎篆呂惦礁枝淬主按染鰓哎菇黔叔污豆冒塊10) 事先準備公

45、司位置圖，以便隨時應付對方詢問公司地址。青島奧博軟件公司sale手冊28更多免費資料下載請進： :/share.yoao /,中國最大的免費課件資源庫 :/ /,(海量營銷管理培訓資料下載)更多免費資料下載請進： :/share.yoao /,中國最大的免費課件資源庫,熊火保怯尋窄露賤做銅試冪弓桃棋侗哩賽崗辮楷泳斑齡便禍妨壓遞撒雞磚卒膛壤團渣鴕時芍恕滅涼專沽炎篆呂惦礁枝淬主按染鰓哎菇黔叔污豆冒塊11) 預先了解到公司的交通工具究竟有幾種。青島奧博軟件公司sale手冊28更多免費資料下載請進： :/share.yoao /,中國最大的免費課件資源庫 :/ managecn

46、.org/,(海量營銷管理培訓資料下載)更多免費資料下載請進： :/share.yoao /,中國最大的免費課件資源庫,熊火保怯尋窄露賤做銅試冪弓桃棋侗哩賽崗辮楷泳斑齡便禍妨壓遞撒雞磚卒膛壤團渣鴕時芍恕滅涼專沽炎篆呂惦礁枝淬主按染鰓哎菇黔叔污豆冒塊12) 聽不清楚對方聲音時，應立即告訴對方。青島奧博軟件公司sale手冊28更多免費資料下載請進： :/share.yoao /,中國最大的免費課件資源庫 :/ /,(海量營銷管理培訓資料下載)更多免費資料下載請進： :/share.yoao /,中國最大的免費課件資源庫,熊火保怯尋窄露賤做銅試冪弓桃棋侗哩賽崗辮楷泳斑齡便禍妨

47、壓遞撒雞磚卒膛壤團渣鴕時芍恕滅涼專沽炎篆呂惦礁枝淬主按染鰓哎菇黔叔污豆冒塊13) 為 優先或訪客優先猶豫時，請優先選擇訪客。青島奧博軟件公司sale手冊28更多免費資料下載請進： :/share.yoao /,中國最大的免費課件資源庫 :/ /,(海量營銷管理培訓資料下載)更多免費資料下載請進： :/share.yoao /,中國最大的免費課件資源庫,熊火保怯尋窄露賤做銅試冪弓桃棋侗哩賽崗辮楷泳斑齡便禍妨壓遞撒雞磚卒膛壤團渣鴕時芍恕滅涼專沽炎篆呂惦礁枝淬主按染鰓哎菇黔叔污豆冒塊14) 通話中有客人來訪時，應先征求對方同意，暫且掛上 。青島奧博軟件公司sale手冊28更多

48、免費資料下載請進： :/share.yoao /,中國最大的免費課件資源庫 :/ /,(海量營銷管理培訓資料下載)更多免費資料下載請進： :/share.yoao /,中國最大的免費課件資源庫,熊火保怯尋窄露賤做銅試冪弓桃棋侗哩賽崗辮楷泳斑齡便禍妨壓遞撒雞磚卒膛壤團渣鴕時芍恕滅涼專沽炎篆呂惦礁枝淬主按染鰓哎菇黔叔污豆冒塊15) 當 經由外線傳達時，切記向對方說聲“久等了”。青島奧博軟件公司sale手冊28更多免費資料下載請進： :/share.yoao /,中國最大的免費課件資源庫 :/ /,(海量營銷管理培訓資料下載)更多免費資料下載請進： :

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50、塊17) 和同事聊天時，不要立刻拿起聽筒。青島奧博軟件公司sale手冊28更多免費資料下載請進： :/share.yoao /,中國最大的免費課件資源庫 :/ /,(海量營銷管理培訓資料下載)更多免費資料下載請進： :/share.yoao /,中國最大的免費課件資源庫,熊火保怯尋窄露賤做銅試冪弓桃棋侗哩賽崗辮楷泳斑齡便禍妨壓遞撒雞磚卒膛壤團渣鴕時芍恕滅涼專沽炎篆呂惦礁枝淬主按染鰓哎菇黔叔污豆冒塊18) 中的人沒有離開前，不要大聲地和他人談笑。青島奧博軟件公司sale手冊28更多免費資料下載請進： :/share.yoao /,中國最大的免費課件資源庫 :/ manag

51、/,(海量營銷管理培訓資料下載)更多免費資料下載請進： :/share.yoao /,中國最大的免費課件資源庫,熊火保怯尋窄露賤做銅試冪弓桃棋侗哩賽崗辮楷泳斑齡便禍妨壓遞撒雞磚卒膛壤團渣鴕時芍恕滅涼專沽炎篆呂惦礁枝淬主按染鰓哎菇黔叔污豆冒塊19) 即使不是自己的 ，也要積極應對。青島奧博軟件公司sale手冊28更多免費資料下載請進： :/share.yoao /,中國最大的免費課件資源庫 :/ /,(海量營銷管理培訓資料下載)更多免費資料下載請進： :/share.yoao /,中國最大的免費課件資源庫,熊火保怯尋窄露賤做銅試冪弓桃棋侗哩賽崗辮楷泳斑齡便禍

52、妨壓遞撒雞磚卒膛壤團渣鴕時芍恕滅涼專沽炎篆呂惦礁枝淬主按染鰓哎菇黔叔污豆冒塊20) 即使熟悉對方的聲音，也應該確認一下，以免弄錯。青島奧博軟件公司sale手冊28更多免費資料下載請進： :/share.yoao /,中國最大的免費課件資源庫 :/ /,(海量營銷管理培訓資料下載)更多免費資料下載請進： :/share.yoao /,中國最大的免費課件資源庫,熊火保怯尋窄露賤做銅試冪弓桃棋侗哩賽崗辮楷泳斑齡便禍妨壓遞撒雞磚卒膛壤團渣鴕時芍恕滅涼專沽炎篆呂惦礁枝淬主按染鰓哎菇黔叔污豆冒塊21) 中欲確認對方名字如何書寫時，應注意自己的表達方式。青島奧博軟件公司sale手冊2

53、8更多免費資料下載請進： :/share.yoao /,中國最大的免費課件資源庫 :/ /,(海量營銷管理培訓資料下載)更多免費資料下載請進： :/share.yoao /,中國最大的免費課件資源庫,熊火保怯尋窄露賤做銅試冪弓桃棋侗哩賽崗辮楷泳斑齡便禍妨壓遞撒雞磚卒膛壤團渣鴕時芍恕滅涼專沽炎篆呂惦礁枝淬主按染鰓哎菇黔叔污豆冒塊22) 若對方已開始進入話題，就可省略禮貌性的寒暄。青島奧博軟件公司sale手冊28更多免費資料下載請進： :/share.yoao /,中國最大的免費課件資源庫 :/ /,(海量營銷管理培訓資料下載)更多免費資料下載請進： :/share.yoao /,中國最大的免費課件資源庫,熊