1、文檔編號：HHIT-SECD-081-04T-03版 本 號：V1.0賓館管理信息系統(tǒng)面向?qū)ο笮枨笠?guī)格說明書項目名稱 賓館管理信息系統(tǒng) 項目負責人 李俊峰 項目開發(fā)單位 淮海工學院計算機科學系軟件081班第4項目組 小組成員 楊春冬，謝亞偉，李俊峰，盛小華，楊超 起止日期 2011年6月13日至7月1日 2011年6月22日軟件工程課程設(shè)計項目組任務分派單（組長用）班級： 軟件081 組別： 4 組長姓名： 李俊峰 時間： 2011 年 6 月 18日項目名稱： 賓館管理信息系統(tǒng) 階段名稱： 面向?qū)ο筌浖枨笳f明書 序號學號姓名任務名稱具體任務內(nèi)容完成標準起止日期驗收成績1110831101楊

2、春冬編寫引言、功能模型分析編寫引言部分、功能模型分析和用例圖的繪制內(nèi)容符合項目要求2011/6/20-2011/6/24672110831114謝亞偉編寫任務概述編寫任務概述部分，動態(tài)模型分析，登錄和入住時序圖的繪制內(nèi)容符合項目要求2011/6/20-2011/6/24643110831118李俊峰編寫需求規(guī)定 3.1 -3.3，動態(tài)模型分析和時序圖繪制編寫需求規(guī)定3.1-3.3，動態(tài)模型分析，查詢信息和退房辦理時序圖的繪制內(nèi)容符合項目要求2011/6/20-2011/6/24784110831128盛小華編寫需求規(guī)定3.4-3.6，靜態(tài)模型分析和類圖繪制編寫需求規(guī)定3.4-3.6、靜態(tài)模型分

3、析和類圖的繪制內(nèi)容符合項目要求2011/6/20-2011/6/24735110831131楊超編寫運行環(huán)境規(guī)定，動態(tài)模型分析和時序圖繪制編寫運行環(huán)境規(guī)定部分，動態(tài)模型分析，客戶管理模塊時序圖的繪制內(nèi)容符合項目要求2011/6/20-2011/6/247661、本表由組長為其組員每次上機實踐分派任務使用，應認真填寫相關(guān)任務名稱、內(nèi)容、完成標準等信息；2、本表在每次任務完成后，由組長按照完成標準驗收，并給出每個組員成績評定（每人平均70分制），除組長保留一份外，應及時上報任課老師（電子和紙質(zhì)文檔同時上報）。目 錄1引言11.1編寫目的11.2背景11.3定義11.4參考資料22任務概述22.1目

4、標22.2用戶的特點32.3假定和約束33需求規(guī)定43.1對功能的規(guī)定43.2對性能的規(guī)定6精度6時間特性要求6靈活性73.3輸人輸出要求73.4數(shù)據(jù)管理能力要求73.5故障處理要求73.6其他專門要求74運行環(huán)境規(guī)定74.1設(shè)備84.2支持軟件84.3接口84.4控制8面向?qū)ο筌浖枨笳f明書1引言1.1編寫目的編寫此軟件需求說明書，目的在于確定賓館管理信息系統(tǒng)的具體功能，明確用戶需求，例如需提供訂房服務和退訂服務等。本需求說明書也是為以后進行賓館管理信息系統(tǒng)項目的開發(fā)奠定基礎(chǔ)，為接下來制定詳細的系統(tǒng)開發(fā)方案等一系列工作指導。本報告最后要有項目管理人員評審，并由其給出分析和決策。1.2背景隨著

5、我國市場經(jīng)濟的迅速發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，賓館酒店業(yè)得競爭越來越激烈。要想在競爭中取得優(yōu)勢，必需在經(jīng)營管理、產(chǎn)品服務等方面提高服務管理意識。而對于客房的經(jīng)營起決定性作用的是客房的管理。如何利用先進的管理手段，提高客房的管理水平，是每一個酒店管理者說面臨的重要課題。簡單的服務標準已經(jīng)不是制勝的錦囊，只給管理做到最細微之處才能讓顧客體會到酒店服務的高標準、高質(zhì)量。而準確、快捷、周全往往就是最基本的成功要素。面對信息是大的挑戰(zhàn)，利用科技手段提高企業(yè)管理無疑是一條行之有效的途徑。采用電腦管理業(yè)務、財務等諸多環(huán)節(jié)已經(jīng)成為推動賓館酒店業(yè)快速發(fā)展的先決條件。因此，本小組提出并設(shè)計這款軟件賓館客房管理系

6、統(tǒng)，以幫助那些有需求的賓館進行管理。1.3定義sql server 2008：SQL Server 2008出現(xiàn)在微軟數(shù)據(jù)平臺愿景上是因為它使得公司可以運行他們最關(guān)鍵任務的應用程序，同時降低了管理數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施和發(fā)送觀察和信息給所有用戶的成本。這個平臺有以下特點：可信任的使得公司可以以很高的安全性、可靠性和可擴展性來運行他們最關(guān)鍵任務的應用程序；高效的使得公司可以降低開發(fā)和管理他們的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施的時間和成本；智能的提供了一個全面的平臺，可以在你的用戶需要的時候給他發(fā)送觀察和信息。用例圖：用例圖（User Case）是被稱為參與者的外部用戶所能觀察到的系統(tǒng)功能的模型圖，呈現(xiàn)了一些參與者和一些用例，

7、以及它們之間的關(guān)系，主要用于對系統(tǒng)、子系統(tǒng)或類的功能行為進行建模。UML（Unified Modeling Language的縮寫）統(tǒng)一建模語言,是用來對軟件密集系統(tǒng)進行可視化建模的一種語言。UML為面向?qū)ο箝_發(fā)系統(tǒng)的產(chǎn)品進行說明、可視化、和編制文檔的一種標準語言。統(tǒng)一建模語言 (UML)是非專利的第三代建模和規(guī)約語言。 UML是在開發(fā)階段，說明，可視化，構(gòu)建和書寫一個面向?qū)ο筌浖芗到y(tǒng)的制品的開放方法。UML展現(xiàn)了一系列最佳工程實踐，這些最佳實踐在對大規(guī)模，復雜系統(tǒng)進行建模方面，特別是在軟件架構(gòu)層次已經(jīng)被驗證有效。UML被OMG采納作為業(yè)界的標準。UML最適于數(shù)據(jù)建模，業(yè)務建模，對象建模，

8、組件建模。1.4參考資料a. 軟件工程導論(第五版) 張海藩編著 清華大學出版社b. 軟件開發(fā)的過程與管理 清華大學出版社c. 面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計實用教程（第二版） 清華大學出版社2任務概述2.1目標建立一套功能完善的管理信息系統(tǒng)，既能滿足業(yè)務人員日常處理的需要，增強企業(yè)經(jīng)營全過程的數(shù)字化管理水平；又能滿足管理人員決策分析的需要，提高公司管理層對公司經(jīng)營反饋信息的響應速度。從而大幅度提高工作效率，提高實施管理的準確性、科學性，使擔負管理的工作人員從繁雜的手工勞作中解脫出來。因而程序需要實現(xiàn)的功能有如下主要六大功能：一、 客房管理：客房登記，入住情況查詢，客房狀態(tài)查看。二、 賓客入住管理：客房預定

9、，登記入住，房間調(diào)整，退房結(jié)賬三、 旅客信息管理：查詢旅客，增加旅客，修改旅客，刪除旅客。四、 入住記錄管理：查詢?nèi)胱∮涗洠砑尤胱∮涗洠薷娜胱∮涗洠瑒h除入住記錄。五、 系統(tǒng)管理：增刪管理員，修改密碼，以及預留的基于SQL的數(shù)據(jù)庫管理2.2用戶的特點本系統(tǒng)的操作對象為酒店管理人員，前臺接待人員，這類人群沒有接受過專業(yè)的計算機操作培訓。2.3假定和約束運行壽命：大于3年經(jīng)費限制：1.5萬開發(fā)環(huán)境：Netbeans 和 Sql Server開發(fā)期限：2011年6月27日星期一3需求規(guī)定 3.1對功能的規(guī)定該系統(tǒng)的用戶：管理員，旅客。管理員功能：（1） 入住管理：入住辦理，換房，退房。（2） 客房

10、信息管理：查詢客房，增加客房，修改客房，刪除客房。（3） 旅客信息管理：查詢旅客，增加旅客，修改旅客，刪除旅客。（4） 入住記錄管理：查詢?nèi)胱∮涗洠砑尤胱∮涗洠薷娜胱∮涗洠瑒h除入住記錄。旅客功能：（1） 查詢客房信息（2） 查詢?nèi)胱⌒畔ⅰ８鶕?jù)系統(tǒng)功能描述，對賓館管理信息系統(tǒng)建立系統(tǒng)用例圖，明確各個角色所擁有的功能，具體見圖1：圖1：系統(tǒng)用例圖再根據(jù)系統(tǒng)功能描述，建立系統(tǒng)的靜態(tài)對象模型對象，描述現(xiàn)實世界中的“類與對象：的關(guān)系，描述了系統(tǒng)的靜態(tài)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，具體見圖2：客房類：屬性：編號,類別,租金,空閑狀態(tài)行為：獲取編號，獲取類別，獲取租金，獲取空閑狀態(tài)，設(shè)置編號，設(shè)置類別，設(shè)置租金，設(shè)置空閑狀

11、態(tài) 旅客類：屬性：編號，姓名，性別，身份證號行為：獲取編號，獲取姓名，獲取性別，獲取身份證號，設(shè)置編號，設(shè)置姓名，設(shè)置性別，設(shè)置身份證號入住類：屬性：入住編號，旅客編號，房間編號，入住日期，入住天數(shù)，押金行為：入住，換房，退房，結(jié)算金額入住記錄管理類：行為：查詢?nèi)胱∮涗洠黾尤胱∮涗洠瑒h除入住記錄，修改入住記錄租金管理類：行為：計算租金，打印入住單，打印發(fā)票圖2：系統(tǒng)類圖再根據(jù)用戶提出的業(yè)務流程，建立動態(tài)模型，描述具體的入住辦理，退房辦理，信息查詢，管理員信息管理等功能的動態(tài)行為模型，具體見下列時序圖：圖3：登錄時序圖圖4：入住時序圖圖5：客戶管理模塊時序圖圖6：查詢客房信息時序圖圖7：退房辦

12、理時序圖3.2對性能的規(guī)定精度a. 輸入輸出的數(shù)字精確到小數(shù)點后兩位。b. 文本安裝基本文字規(guī)范錄入。時間特性要求說明對于該軟件的時間特性要求，如對：a 響應時間：小于0.1sb 更新處理時間：小于1s靈活性a 操作簡單；b 基于windows環(huán)境；c 無特殊接口要求；d 精度和有效時限基于安裝的硬件的最低要求；e 改進可以通過聯(lián)網(wǎng)支持更新軟件對于為了提供這些靈活性而進行的專門設(shè)計的部分應該加以標明。3.3輸人輸出要求系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)保存具有持久不丟失性，數(shù)據(jù)的安全保證要能防止病毒和網(wǎng)絡(luò)上非法用戶如黑客的獲取。這些可以通過對Web服務器的維護管理和各種殺毒與網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)來提供保證，不屬于本系統(tǒng)數(shù)據(jù)安

13、全性要求范圍內(nèi)。3.4數(shù)據(jù)管理能力要求說明需要管理的文卷和記錄的個數(shù)、表和文卷的大小規(guī)模，要按可預見的增長對數(shù)據(jù)及其分量的存儲要求做出估算。3.5故障處理要求一旦系統(tǒng)出現(xiàn)故障，必須能在最短時間內(nèi)恢復；最終工作站點具有有限功能，每個地點有多個工作點，單個工作站出故障不會影響整個系統(tǒng)。3.6其他專門要求a. 與管理同步: 管理系統(tǒng)一定要符合星級酒店的管理要求，體現(xiàn)出現(xiàn)代化的酒店管理模式b. 成熟先進：管理系統(tǒng)從硬件到軟件必須成熟可靠，經(jīng)過充分的實際應用檢驗測試。而且系統(tǒng)設(shè)計上應該具有超前意識，保證系統(tǒng)在同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。c. 強大的處理能力：管理上需要保留數(shù)據(jù)量龐大的歷史資料，電腦系統(tǒng)應該能夠

14、安全可靠地處理各種資料，迅速有效地查詢處理。d. 實時性強：各種對客服務均實時進行，即使在最繁忙的時候，也要求每項操作都能夠快速簡潔地完成，等待是不允許的。e. 安全可靠：一切運作基本依賴電腦系統(tǒng)，一切資料全部保留在電腦系統(tǒng)中，電腦系統(tǒng)必須是可靠而不間斷的。同時，電腦系統(tǒng)必須能夠防止各種泄密或人為損壞數(shù)據(jù)的情況。4運行環(huán)境規(guī)定4.1設(shè)備列出運行該軟件所需要的硬設(shè)備。說明其中的新型設(shè)備及其專門功能，包括：a. CPU頻率500Mhz及以上的計算機；b. 最少15MB的硬盤空間，常規(guī)安裝需要100MB硬盤空間，完全安裝需要240MB硬盤空間（包括數(shù)據(jù)文件空間）。c. 最少512MB的RAM存儲器。d. VGA顯示器或更高。e. Windows XP 中文版或更高。f.