1、優秀家居經銷商孵化平臺家居終端店面每日工作流程（僅供參考）？店面每天工作流程：1.換工裝、打卡上班2.早會，團隊狀態提升3.店面形象提升4.迎客，接待客戶5.成交開單6.中午休息、學習7.迎客，接待客戶9.整理訂單與客戶信息8.成交開單10.夕會，團隊總結提升11.打卡下班1. 團隊提前5-10分鐘到店，換好工裝，打卡簽到，準備參加早會2. 全體團隊集合開早會（早會分簡版和完整版），15-30min l 簡版的早會可以是：團隊集合、主持人問好、三面轉法、激情舞蹈、晨會宣言、定當日目標、領導工作指示，相互擊掌鼓勵/擁抱結束當天的早會；l 完整版的早會內容可以是：團隊集合、主持人問好、三面轉法、激

2、情舞蹈、拜三道、祈禱環節、晨會宣言、三大作風、三大行為準則、分享環節、定當日目標、領導工作指示、企業愿意、企業目標，相互擊掌鼓勵/擁抱結束當天的早會；早會必須是鼓勵打氣的環節，不找茬，不批評員工，讓員工調整到最好的狀態與心情。早會分享與當日目標確認非常關鍵。3. 早會結束后，店長需要整理確認昨天的訂單，安排訂貨或者送貨；店員需要清潔店面衛生，檢查綠植與飾品，調整好店面所有的細節包括所有產品的擺放是否整齊、美觀，燈光亮暗；準備好接待客戶的水果茶歇；準備好成交工具（如量尺、訂貨單、已成交客戶案例見證、工廠產品品質資料、贈送禮品等）；播放店面音樂；總而言之，開門迎客前，一切準備就緒。4. 店員開始到

3、店門口站位迎客，神情自信、自然，面帶微笑（可以專門訓練員工的微笑），主動向過往的客戶打招呼，引導客戶進店；如果有多人同時值班，可以門口兩側各站一人，或者輪流站位?？蛻暨M店后向客戶介紹產品，引導客戶體驗產品，引導客戶坐下來享用茶歇水果或者品茶，延長客戶店內停留時間。5. 了解客戶的需求，為客戶推薦其所需的產品，介紹產品賣點，解決客戶異議，逼單成交，簽訂訂單，交款。送客戶離開，可以送至停車場或商場門口，成交后可以給客戶準備一份小禮品，邀請客戶轉介紹。6. 中午安排休息，吃完飯后，大家可以抽半個小時的時間進行分享學習，總結產品賣點，演練成交話術或者回顧上午的成交過程，找出成功的點或者需要提升的點；當

4、店內沒有客人的時候，也可以模擬演練成交流程，總結賣點，演練話術；7. 同第4點，接待客戶；8. 同第5點，成交開單；9. 店長整理訂單、匯總業績，店員整理客戶信息與整理店面形象；10. 夕會：店長總結當天的業績情況，店員總結當天做好的方面與需要提升的方面，指出問題所在，查漏補缺，共同成長。（15min）夕會是總結時間，對于團隊的訓導可以安排在夕會。11. 打卡下班備注：1、 早會與夕會是非常重要的環節，建議終端每天早晚至少要抽出15分鐘召開早會與夕會；2、 每天早會結束，全體人員都要在朋友圈發一條正能量的信息；3、 在店面的形象提升環節，細節是非常關鍵的，老板對于店面的要求程度越高，員工的工作

5、認真度越高，終端成交重在體驗轉換，體驗轉換由細節決定成??；4、 對于終端的貨品管理，首先終端必須要有產品登記表（如果有系統，需要將產品信息錄入系統），店長需要登記好店面的樣品信息與倉庫的庫存產品信息，及時登記產品出貨與補貨的日期，確保產品的數量得到管控，同時有利于做產品分析，了解哪些為暢銷產品，哪些為滯銷產品，及時的清樣或者清庫存；（如果沒有店長，老板負責此項工作）5、 每天店長需要核對訂單信息，制作訂單表（如果有系統，需要將訂單信息錄入系統），確認訂單后，聯系安裝工進行送貨安裝；如果需要向工廠下單的，聯系老板付款下單，讓工廠及時安排出貨；（如果沒有店長，老板負責此項工作）6、 安裝工收到訂單

6、信息后，提前一天做好送貨單，并再次與老板確認送貨單是否準確，了解是否已收款等，第二天方可執行送貨；送貨安裝完畢后，需要將送貨安裝結果反饋給店長，店長做好產品銷售登記，核減庫存（如果有系統，需要將送貨信息錄入系統）；（如果沒有店長，老板直接安排送貨）7、 店員除了接待自然進店的客戶以外，還需要通過微信信息、短信、電話回訪維護老客戶，或者到客戶家做售后服務，邀請客戶轉介紹，然后邀請潛在客戶到店，洽談成交；8、 在人員較多的情況下，店員還可以適當的到商場門口、停車場引流客戶到店，或者到小區，廣場派發傳單等；9、 每天店長需要在公司群播報當天的業績成果，與夕會大家達成的共識；（如果沒有店長，老板負責此項工作）10、 店面的學習培訓必須常態化，并且要進行定期的考核，設置一定的獎勵；學習培訓的項目主要包括產品賣點凝練、產品介紹話術、成交流程演