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文檔簡介
1、真誠為您提供優質參考資料,若有不當之處,請指正。加強醫院經濟管理從容應對挑戰的論文摘要:加入wto之后,對我國的醫療衛生行業提出了更多的挑戰,本文從經濟管理的角度提出三個方面的建議:重視智力資本;更新經營管理理念與管理手段;增強服務意識、提高服務質量。 加入wto之后,我國的醫療市場在擁有更多發展機遇的同時也與其它行業一樣面臨著更加激烈的競爭,優勝劣汰已成為歷史發展的必然趨勢。這就要求經濟管理工XXX應沖破傳統經營理念的束縛,以嶄新而睿智的姿態從容應對挑戰。現提出如下幾點建議: 1重視智力資本 知識經濟條件下,智力資本是醫療行業的主要價值源泉。智力資本是醫院得以運行的所有無形資產的總和。是醫院
2、不可或缺的主體部分,是醫院生死存亡的關鍵所在。沒有智力資本醫院就無法正常運行。重視智力資本我們可以從以下幾個方面人手: 11重視高技術人才。在醫院這一特定環境下,醫生是智力資本的主體,患者對醫院的信賴程度與醫務工XXX的醫療水平與技能息息相關。比如說我們醫院普外科、腦外科、心內科等科室集中了一些國內外知名的專家、教授,很多在其他醫院解決不了的疑難病癥,在這里卻得到了很好的醫治,甚至多次創造出醫學史上的奇跡。那么我們得到的是什么?是老百姓對我們的信賴。所以我們應通過適當的激勵機制使醫生的潛力得以最大限度的發揮,使其頭腦中的隱性知識得以顯化,從而成為醫院的價值源泉。 12調動醫技科室和護理部門工作
3、人員的積極性。醫技工XXX的技術水平如何也是不容忽視的。在大多數晴況下,病睛的診斷都要靠b超、ct、核磁共振等儀器檢查來協助診斷,這樣才能保證醫生得出的結論更準確,同時也 表明了對患者的高度負責。WwwcOm醫技工XXX應不斷積累經驗,努力提高醫療技術水平,以便更好地為患者服務。護士的工作態度直接影響到患者的心情,而且她們與住院患者接觸最多,這就要求她們的技術要更嫻熟、更有愛心和責任心。可見,我們還應采取系列措施來調動除醫生之外的其他醫務工XXX的積極性,使醫院的整體形象得到提高。 13重視管理人才。任何個企業要想生存和發展,都離不開優秀的管理人才。“管理的重心在經營,經營的重心在決策”,可見
4、,決策是領導者和管理者的首要職能。就加強經濟管理的角度講,管理會計是這一工作環節的重要部分。管理會計作為為企業的領導者和管理人員提供管理信息的會計,其工作的嚴謹度要求更高。尤其在給決策者提供信息時做到細致準確無誤,當好經濟上的好參謀,好助手,使決策者能夠及時而準確地進行決策。從這一點充分表明了管理人才在醫療行業中的重要性。我們不僅要重用現有的優秀管理人員,同時也要積極發現和吸納新的優秀管理人才,這樣我們的事業才能健康持續地發展下去。 尊重知識、尊重人才,是醫療行業發展的前提,有效的管理醫院的智力資本是經濟管理工XXX長久而艱巨的任務。 2更新經營管理理念與管理手段 近年來隨著社會整體經濟水平的
5、持續增長,國有醫院作為非營利組織也得到了迅速發展,醫院與所有的行業一樣面臨生存與發展兩大主題,這就要求我們的經營管理理念與管理手段要緊跟時代的步伐。具體措施如下: 21加強內部控制建設。內部控制是所有經濟管理活動的一部分。“內部控制是指被審計單位為了保證業務活動的有效進行,保護資產的安全和完整,防止、發現、糾正錯誤與舞弊,保證會計資料的真實合法完整而制定和實施的政策與程序,包括控制環境、會計系統和控制程序。”1997年獨立審計具體準則第七條內部控制和審計風險”所述:就醫院這一特定環境而言,加強內部控制已成為經濟管理工XXX勢在必行的責任。加強和完善醫療機構內部控制,內部控制環境的建設首當其沖。
6、醫院為使內部控制環境的優化,要做到:(1)管理者應重視內部控制,以身作則,嚴格遵守內部控制制度,實行科學、求真務實的經營管理方式。(2)科學、合理的管理控制方法,規避經營風險、提高經濟效益、保護醫院資產的安全完整。(3)真正做到以人為本,充分認識到工作人員的品行和素質對醫療事業的重要性,真正建立有效的激勵和約束機制,不斷提高工作人員的素質。(4)注重醫院文化的建設,醫院文化包括道德及行為標準以及如何在實務中溝通與強化該標準,醫院應保持一種良好的文化氛圍。(5)內部審計部門對醫院內部的經濟活動應進行定期的審查和評價,借以改善經營管理,提高經濟效益。 22注重經濟管理氛圍的形成。只有建立起良好的經
7、濟管理氛圍,工作人員的積極性才能得到更好的發揮,醫院的各項工作才能穩步、有序地發展。 21增加收入:增加收入是經濟管理的目標。根據醫院這一特殊行業,經濟管理工作更要做到最精細,對每一時期(月、季、年)的收入增減情況要及時進行分析,從中找出增減變化的原因,及時向領導反饋,并提出可行性建議,以便及時采取補救措施。這樣才能對經營過程中的不良傾向及時進行更正,使收入呈正常的良好態勢。另外,開展合理的、有利于醫院發展的合資或合作項目也是醫院事業發展的有效途徑之一。 22降低營運成本:營運成本的降低是除增加收入之外另一提高醫院純利潤的根本途徑。如何降低醫療成本,達到“優質低耗”,進而發展醫院,是我們當前面
8、臨的新課題。醫療成本按成本和服務的關系可分為固定成本、變動成本和混合成本。固定成本如:固定資產折舊、旅差費等。變動成本如:衛生材料費、低值易耗費用等。混合成本如:b超檢查費一部分是機器折舊與維修費屬固定成本,另一部分材料費屬變動成本。我們可以從節約衛生材料、減少低值易耗品的使用等角度來降低營運成本。目前,我們醫院收入和成本支出結合考慮的獎金分配制度,達到了有效的降低成本的目的。 23完善價格管理:價格管理方面要逐步完善。醫療服務機構開展醫療服務的內在動機主要是追求自身的經濟利益,如何根據市場的需求調配醫療服務的價格已成為經濟管理工作的一項重要內容。單病種限價收費就是一項很好的經營方式,主要分兩
9、個階段:第一階段,在按項目收費的基礎上進行測算,對常見病、多發病的入院治療實行單病種最高限價。治療實際費用如果超過事先的承諾,必要時可請經濟管理部門進行解釋和解決。第二階段,醫院應在執行單病種最高限價的基礎上,逐步過渡到按病種和項目相結合的收費制度,對一些疑難病癥、特需服務、特殊的診斷檢查項目可繼續實行按項目收費,但收費價格應嚴格按照相關政策制定。 3增強服務意識、提高服務質量 患者滿意度反應了患者對該醫療機構的醫療水平或服務質量的主觀感受,可直接影響到患者的增加率和醫院的聲譽。這一指標對以提供服務為主的非營利組織醫院而言,也特別重要。 隨著社會的進步和人們生活水平的提高,人們對就醫這一生活中
10、不可缺少的服務環節提出了更高也更加復雜的要求。比如,近年來北京出現了一些中外合資的洋醫院,收費頗為昂貴,然而服務細致、周到、舒適,所以依然顧客盈門,這說明越來越多的人在尋求良醫的同時對醫療環境和服務質量也逐步重視起來,這就要求我們醫院在擁有名醫的同時還應具備良好的醫療環境,形成自己獨特的醫院文化,給患者一個溫馨滿意的就醫空間。 不容質疑,醫療是救死扶傷的崇高行為,應該為一切人提供相同的醫療服務,我們的醫院基本是按這一思路建立并提供服務的。但對于醫院這樣的非營利性機構,也無法實現無償的醫療服務,面對不同需求的就醫人群,我們應該有與之相適應的靈活的服務方式,也就是在滿足患者基本醫療需求的前提下按患
11、者的意愿提供與其支付費用相適應的服務。 在上海一些醫院開始試行“賓館式服務,酒店式管理”等新的服務理念,以便盡可能滿足不同患者對就醫的不同需求,這些醫院的成功是對傳統醫療方法的一種挑戰。所以我們要結合當地就醫群體的組成情況,制定適合地方實際情況的服務體制,逐步完善醫療服務體系,這樣才能使醫療事業的發展保持恒久的生命力。原文XXX:fyjtzj234aaa/mndcyx/ fyjtzj234aaa/amdbwf/ fyjtzj234aaa/ambczqw/ fyjtzj234aaa/2013dzpkbssp/ fyjtzj234aaa/zsylc/ fyjtzj234aaa/2012xkdbyx
12、j/ fyjtzj234aaa/yxtsgjyx/ fyjtzj234aaa/yhbcgsdq/ fyjtzj234aaa/ampjdc/ fyjtzj234aaa/xldzpkxz/ fyjtzj234aaa/ebgyxpt/ fyjtzj234aaa/lvqp/ fyjtzj234aaa/lhjyxdjb/ fyjtzj234aaa/wsdcpm/ fyjtzj234aaa/mjpjjq/ fyjtzj234aaa/xbyylkh/ fyjtzj234aaa/xkqpxz/ fyjtzj234aaa/hwxyl/ fyjtzj234aaa/zjhgefylc/ fyjtzj234aaa/d
13、afa888/ fyjtzj234aaa/21dwf/ fyjtzj234aaa/dlylc/ fyjtzj234aaa/zrbc/ fyjtzj234aaa/dbj/ fyjtzj234aaa/fqzslhjjq/ fyjtzj234aaa/bcyxgz/ fyjtzj234aaa/ambcjq/ fyjtzj234aaa/lhjpt/ fyjtzj234aaa/tggj/ fyjtzj234aaa/dbkh/ fyjtzj234aaa/zyylc1/ fyjtzj234aaa/ythylc/ fyjtzj234aaa/ksylc/ fyjtzj234aaa/zhdzpklt/ fyjtzj234aaa/qqyxnnzmw/ fyjtzj234aaa/dbzsfjs/ fyjtzj234aaa/fbsylc/ fyjtzj234aaa/xblhjpj/ fyjtzj234aaa/bfzrylc/ fyjtzj234aaa/zqzjhyx
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