1、健身俱樂部實踐體會健身俱樂部實踐體會大學畢業生健身會所實習報告1. 通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現 理論和實踐的結合，為我以后的工作和學習奠定初步的知識。2. 通過本次實習使我能夠親身感受到由一個學生轉變到一個職業 人的過程。3. 本次實習對我完成畢業設計和實習報告起到很重要的作用。實習部門工作健身游泳館（銷售部）1、安排來賓參觀會所的各項設施及介紹課程，完成入會手續。（來訪時需配合客服在前臺做好登記，根據會員的特征及需要引導 會員選擇適合的鍛煉及卡種）2、 我在工作期間必須熟悉會所的設施 ，包括內部環境及器械的數 量品牌，和所開的操種，教練的專業特長，卡的價格，會所

2、的經營和發 展。3、 在工作中我要學會推崇教練及同事養成良好的心態及習慣，有 會員聘請私人教練時，幫助該會員聯系推薦私人教練。4、保持有健身及入會愿望者的聯系，不斷根據記載的來賓資料進 行跟蹤服務及電話回訪，以進一步熱忱，全面的介紹，提高來訪者入會的熱情，了解該訪客真正的需要健身的目5、認真統計會員資料，定期不間斷的對已入會的會員進行電話回訪,詢問訓練感受，運動效果,意見和要求，通過周到熱忱的服務，最終達 到使該會員續卡轉介紹會員的目的，同時最大限度的提高會員的滿意度 并做好詳細記錄以便檢討總結。6、擴大市場，做好計劃，外場的突擊宣傳促進企事業單位辦卡入會 參與健身。回想起自己剛來公司的時刻，

3、仿佛就在昨天。由對會籍顧問工作的 一竅不通發展到現在能夠獨立完成工作任務 ，在工作中領導的帶頭模范 作用感染了我，同事的愛崗敬業精神鼓舞了我，使我認識到作為新領域 的一員是值得驕傲的，因為我們的團隊是健身行業的帶頭兵 ，我們的隊 員是優秀的健康宣傳者，我們始終堅持“身體健康才是工作、生活的首 要條件,”的原則，只有擁有一個健康的體魄，才能立大志成大事，萬事 以身體健康為前提，沒有健康的體格,任何的想法和行為只是紙上談兵， 毫無意義。在工作中，顧客就是我們的上帝，一個甜美的微笑可以給顧客帶來 一天美好的心情，一句輕聲的問候消除了與顧客之間的距離 ，真正的做 到了來到新領域，大家是一家人，給顧客一

4、種賓至如歸的感覺。在這里， 顧客享受到的不僅僅是健身的樂趣，同時他們享受到了家的溫暖，在身體得到有效鍛煉的 同時，心里也得到了甜蜜的滋潤，每當看到客戶對我們的服務感到滿意 的時候，自己心里也感到了前所未有的滿足和驕傲。為此，自己總結了“五步”工作法 ，即：“聆聽、建議、指導、幫 助、服務”。客戶來到健身俱樂部，就一定有自己的想法和目的，為此, 每次客戶到來的時候，聆聽他們的需求是最關鍵的一步，只有這樣才能 真正了解客戶想要的是什么，他們想達到一種什么樣的健身目的，只有 了解到了這一點，才能針對客戶的實際情況，做到有的放矢，并提供長久 優質的服務。工作之余，公司領導還給我們多次外出培訓的機會，大

5、家一起放松。這強大的團隊感染力時刻提醒著我，作為新領域優秀團隊中的一員 絕對不能懈怠。在以后的工作中，我要以嶄新的姿態和高昂的熱情更加 努力的為每一個客戶提供服務。健身行業是一個充滿朝氣的行業，新領域是一個蓬勃發展的團體， 相信在我們業務能力、服務水平不斷提高的同時 ，會有更多的人選擇新 領域,信賴新領域。衷心的希望公司蓬勃發展，日新月異，也希望越來越多的人加入我 們,讓我們共同期待新領域美好的明天！會籍顧問工作很辛苦，要外出做宣傳，同時還有業績上的壓力，幾天下來累壞了，長時間站立腳會很疼。有的時候還會受 到各種冷遇。我不斷給自己鼓勵，我不希望自己放棄。雖然累了些，我 想別人能做的我也能做，別

6、人能做好的我也一樣能做好。一切從基礎作 起。就把這些辛苦當作人生的一種磨礪吧！有的時候想想自己也很有動 力，看到一些想健身的人向自己咨詢一些問題，我都很熱心給解答，畢竟 我給他們提供了一個好的健身場所，把一些健身的理念傳授給他們。希 望能通過我的努力，能夠讓更多的人來關注自己的健康，養成一個良好 的健身習慣，同時也通過的每個人通過健身過程中的一些收獲和好處傳 給身邊的每一個人，通過這樣的一個幾何遞增，我間接的也影響了很多 人。暑期健身房顧問社會實踐報告作為一名大學生，我們不僅僅要把學習搞好，還要在實踐中去不斷 的鍛煉自己，增強自己的實際能力。在這個假期我進行了為期兩周的社 會實踐，日子雖短，但

7、也頗有收獲。這次是在一個健身房里做會籍顧 問。說實話，在做這件工作之前我還真的沒聽過健身會籍顧問這一說法 也不知道它到底是干什么的。這次鍛煉是讓自己系統的學習了一下，也知道了所謂的銷售一行是真的不簡單。所謂的健身會籍顧問，其實就是健身中心里的是銷售人員 .在我們 俱樂部分為內外場的.外場比較辛苦，就是先做外展，也就是作為的發傳 單要電話號碼，發傳單不是重要的，關鍵的在于要來有用的電話號碼 ，然后回到辦公室再打電話，約顧 客。之后就是，帶客參觀，介紹俱樂部，發展其入會，維護客戶和俱樂部 之間的關系.總而言之我的感受就是，有點麻煩了，需要臉皮超厚的人才 能來做。培訓了一天就開始上場了。做這一行之前

8、我先把它百度了一下，了解一下它的大概工作狀況，結果,百度的結果讓我汗顏（百度上講會籍顧 問工作的難度在逐漸加大，成功率較低，個別時候低至約1%人均日帶 顧客2人。）我呢，一開始還不信，信誓旦旦的以為自己可以做好，但 做了幾天后我發現，成功率簡直不單單是1%,連這個點都達不到。我絕 對沒撒謊,經過自己這倆周的實踐，得出結論，成功率是很小很小的，這 點我指的是在廣范圍內所遇人群的成功率。一開始，先做外展。外展，也叫室外宣傳，是用來發展新會員的一種 方式我所要做的是了解我們俱樂部和宣傳單頁的內容 ，我們的服務項目 健身規模，我們的卡種都有哪些，里面的器材包括哪些，分別是鍛煉什么 的。說實話外展這是最

9、難做的一部分，我們需要在人流量多的步行街或 者是銀座門前邊吆喝邊發傳單還要過濾出有興趣的顧客 ，當場問人家要 電話號碼，這往往是最尷尬的時候，因為大多數人都不會給你電話號碼 的。有很多人會在我面前直接不接傳單 ，更有的把傳單接著就扔了 ，還 有點連看我們都不看一眼，如果再碰到挺熱的天，壞了，那就更難要到了。有的時候我為了一個 電話號碼會和人家說上好幾分鐘，什么方式都用上了，比如我會說（我看 您的身材那么好，肯定是經常鍛煉的吧，來我們健身房看看吧，第一次是 免費體驗的，如果好的話就留下來鍛煉，覺得不好呢，就當成是散步了 ， 看您那么有健身意識何必錯過這個機會呢，況且這也影響到我的個人業 績,再說

10、，電話號碼是我留的，肯定不會給您打騷擾的，您就給我留個號 碼吧。如果有優惠活動了，我會及時通知您的。）哎,反正能說的我都說 了，能把電話號碼要來就可以了。幾率是我發30張傳單最多有一個給電話號碼的。真悲催。號碼要來了，第二步就是打電話了，把要來的電話給客戶打，問什么 時候可以過來看看，客戶的一貫反應都是（嗯，好的，有時間我就去的）。 但是，有時間？那到底是神馬時候呢？這個就不知道了。所以第二天就接 著打，后來我學聰明了，直接跟客戶約好幾點過來，到點我就打，但通常 情況來的人是很少的。幾率是打 10個電話號碼來一個人。這使得顧客 都會有習慣性的排斥拒絕，我打的次數多了，就會直接掛掉我電話，有的

11、一聽到我的聲音就開始掛，很有很多直接把我拖黑名單里。更有甚者對 我說（你以后別再給我打騷擾了，我不去的）哎,又一個悲催的工作。終于,客戶來了，這個時候我開始給顧客介紹，帶他在健身房里轉一 圈再坐下好好的談談，這個時候是比較輕松地，但是,要做的事，必須逼單，因為健身是一種沖動性的消費，在顧客 有意向的時候讓他簽單時最好辦的，他一旦回家后再說想想那就很難再 說動他了。通常來的人當中10個事可以辦3個單的。最后,簽單了，那可是我最興奮的事情了 ，努力終于有回報了，客人 終于遞上信用卡了，這時我會給他寫一份合同，這可是我最高興的時刻 了。說句實話，做會籍顧問真的不是好做的，特別累，確切的是必須磨練 嘴

12、皮子跟臉皮，必須臉皮超厚才能要電話號碼，也必須臉皮很厚的一個 電話接一個電話的打，還要學會怎要跟客戶交流怎樣抓住客戶的心思，說話的時候要講究技巧，針對不同性格的客戶說不同的話。我必須要有 耐心,也要與毅力，在大熱天里走在步行街上發傳單是很不好受的、有 的時候我為了跟一個客戶我會一天發一條短信，那幾天下雨，就會給人家發短信說雨天路滑，開車小心。天熱了就發天氣炎熱，注意防暑。給 開店的發生意興榮，給學生發在學習的同時別忘記給自己放松一下。顧 客來了，會陪他們聊會兒天，和那些老會員聊聊，熟悉了就讓他們幫忙介 紹朋友或者快到期的續卡。反正過得是很充實的，我也不知道自己居然可以也能做到為了一單生意電話短

13、信追蹤很多天。最讓我自豪的不是自己在這里簽了幾單的生意，很重要的一點是，我在一起實習的幾個同學中做的是最認真的那個。有的時候經理會跟我們一起出去 ，后來就讓我們幾個自己出去，這 時候，他們都會跑到大公園里面坐著，有的時候聊天，有的時候打牌。到 點了,就隨便逛逛就回來了。一開始我很看不慣這種行為，也許自己會和他們一樣，剛開始的工作激情退去后就會變成這樣。但是 ，我沒有,我 始終做到了再沒有人監督的時候也去按時發傳單 ，要電話號碼。雖然我 偶爾偷偷懶，但是自己的大部分時間都在工作。這點 ，是最令自己自豪 的。也許付出就會有收獲吧，整個俱樂部的人都看到了 ，臨走的時候激 勵跟我說，他管理會籍顧問這么長時間了 ，看的出來我工作比他們都負 責,沒人時候也能認真對待，我挺適合干這一行的。歡迎我寒假再回到 這里來實習。嘻嘻，看來自己的付出是沒有白費的，至少 我得到了認可，這點對我來講是很重要的。如果一個人在做一件事的時 候可以得到別人的認可與贊同這想必是對自己付出的最好回報。累嗎,當然累