1、述職報告時光飛逝，轉眼已在 XXX公司工作了 1年有余，這一年多里，作為一名員工 關系專員，我更加了解 XXX公司、融入XXX公司，掌握了該崗位所需的知識和技 能，在領導和同事的幫助下，我已熟練并能基本獨立開展本職工作。對于我的崗位價值，我用一句話總括：最大限度地為生產提供人員并最大限 度維持人員穩定以保障生產任務的順利達成，同時防范用工風險，避免和減少損 失。圍繞這一目標，我的工作主要從員工入職辦理的及時與有效性（有效進行人 員補充） 、員工離職及原因統計分析 （為人員招聘及生產解決用工問題提供依據） 發放、員工工資、福利與社保等的及時發放或繳納（保障員工基本權益增強穩定 性同時減少風險）、

2、員工檔案及勞動合同管理（所有用工程序符合法律規定，避 免風險）、職工職業病體檢及防范（關注員工健康）等方面開展。我的工作就是要保持與各個車間的溝通和對接。為了使工作能夠順利進行， 我經常與各車間主任、 內勤人員進行交流， 對于生產線長類管理人員出現的問題， 或者一線人員反映車間內部的問題，及時與各個車間主任溝通確認，有問題及時 改進，并提供幫助意見。對于各車間內勤，不定期交流，及時總結工作中的經驗 和失誤，并對他們的工作進行指導和指引，幫助他們提升管理能力，對于他們處 理不了的問題及時給予幫助或尋求其他幫助，使得工作能夠順利進行，相互之間 更好地配合。回顧這一年， 我認為比 2011 年有了很

3、大的進步， 但也存在很多不足， 現將 201 2年的工作及完成情況匯報如下：（一）生產一線PCBA車間、成品車間、注塑車間情況分析1、生產一線人員入離職情況2012 年生產一線人員總離職率為 %。人員流動性仍很大，在人員需求旺季， 主要離職問題一是表現在待遇福利方面，二是新員工技能跟不上現有線體節奏， 承受不住工作壓力。建議：盡量選擇學歷相對較高的，盡量選擇有經驗的，并能大量開展線體的 師帶徒的模式。2、生產一線人員自有及勞務社保繳納情況。截止12 年 12 月 31 日，自有及勞務社保繳納如下：電力 144人，廣聚 296 人，上城區 266 人，君盛 154 人，合 計 860 人。所有符

4、合參保條件的一線人員已全部繳納社保。3、勞動合同管理。 2012 年完成生產一線員工的勞動合同盤點，包括電力、 廣聚、上城區及君盛勞務合同，確認目前在職生產人員均已簽或續簽勞動合同， 沒有到期未簽情況。4、2012 年度職工職業病體檢， 于 2012 年 8月 29 日完成，參檢名單 55 人次， 實際體檢 43 人次，產生費用元。參檢人員主要是焊接、老化等崗位人員，檢查全 部合格，未出現異常需復查人員。5、人員盤點。完成季度、月度人員盤點及每周與各內勤進行人員核查。6、處理生產一線勞資糾紛， 處理 1 起朱照蘭已過試用期車間辭退要求補償金 的糾紛，其他若干試用期內辭退糾紛； 工資類糾紛， 主

5、要是 2012 年部分月份有領取現金工資情況，部分離職人員未能妥善領取等情況，以上問題均妥善解決，未 給公司帶來不良影響。生產一線的人事管理工作，雖然不是很難，但人多量大，必須要有足夠的細 心、耐心和主動性，要有對自己的高度要求，否則很難將這個崗位的工作做得更 好的。比如生產人員的人員盤點，特別是每個月交社保前后，各內勤提供的名單 并非全是對的，需要仔細核對，與內勤提供臺賬有出入的，及時確認。還有請假 人員，各車間時常會忘記反饋回崗情況，必須要主動去確認，不能掉以輕心，對 于車間內部一些違背的公司人事制度的行為，及時處理，該堅持原則的時候必須 堅持。部分新員工入職后會反映不想做，要及時了解真正

6、原因，及時調節和幫助 改進，幫助生產留住員工。作為一個有一定人事經驗的專員，相對于車間的內部管理人員，我有自己的 一些管理經驗在，總是盡自己所能提供幫助，對于有些不符合要求的事，不只告 訴他們不能這么做，還要告訴他們為什么不能這么做，幫助他們提供正確的意見。當然，在實踐上，我的經驗遠遠不夠，對于我考慮不周或工作中出錯的地方，也 及時反省，認真總結。我喜歡防患于未然，喜歡讓事情在自己手上順利進行，喜 歡思考更簡單有效的方式解決問題，喜歡對一件事情，不僅知其然，更要知其所 以然。這一年與部門內部及相關工作部門之間的配合逐漸默契，更深刻領悟到溝通、協作及互幫互助的重要。生產一線人員流動大、更新快，導

7、致信息容易出錯，盤 查起來工作量很大，諸如請假、曠工等情況都會影響人員的準確性，進而影響社 保繳納信息、工資核算信息等的準確性，但我與各車間領導及助理間能很好的溝通，有問題及時提出，共同解決，分享經驗，監督錯誤，確實能夠做好及時有效 溝通，不讓一件事情有頭無尾。互勉互勵，共同成長。雖然取得了一些成績，但問題仍然存在。在此，針對生產一線人員管理，結 合現狀我提出 3 個問題及建議：1、一線管理人員對公司制度的理解、 宣貫都不夠， 而生產一線人員眾多， 他 們對制度和規章缺乏認識，就會給我們后續管理工作造成很大困難。建議，增加一些針對生產一線管理人員的制度培訓， 增強他們的理解和認識， 使他們更好地給員工做好宣傳和指引。2、部分一線管理人員責任意識和服務心不強， 對下屬員工所提意見不夠重視， 不及時解決；員工存在偏見與誤解心理，未能有效疏通，引起糾紛。建議：加強考核，將員工對領導的評價（或投訴）作為業績考核的內容，鼓 勵員工分享思想，有效化解抱怨。3、目前一線高學歷人員留存率極低， 主要是一線操作工作難度較低，