1、外貿跟單工作總結 時間流逝，在公司上層領導的正確帶著下，同事們的熱 忱幫助下，本人認真學習和貫徹公司的各項規章制度，逐步 熟悉公司的業務操作流程，結合實際工作情況，現就近段時 間的工作情況總結如下：正貿根本情況： 相對于市場貨而言，正貿其自身的特點主要表達在如下 幾個方面：1) 成交中需要多部門相互配合 .2) 0EM定單，數量大，待出運時間長，履約風險更大.3) 出口業務操作程序涉及部門多，手續靈活復雜 .4) 單證資料多 . 按照操作進程區分，可以分如下幾個階段： (一)成交前期工作準備：成交前期認真，充分，細致的工作，對能否促成訂定起著至關重要的作用 ; 做好此項工作， 個人意見，可以從

2、如下幾個方面著手： A. 在研究目標市場客 人喜歡的款式，顏色，風格等的根底上，搜索國內也在做同 類產品的工廠， 索要樣品， 產品目錄， 了解清楚布料， 款式， 價格，做工，尺碼，顏色組成，輔料，包裝，交期等信息， 在客人到公司參觀訪問時可以推銷給客人，或EMAIL給固定現有的客人 .B. 鼓勵設計師積極主動去了解目標市場客人的 需求，通過網絡信息，到實地市場考察，然后自己設計出系 列產品，向客人推銷 .C. 到市場上買一些如韓國，日本等發 達國家比擬時尚潮流的書集，或一些特殊品牌的產品，如ADIDAS NIKE, PUMA等，梳理吸收，向客人推薦 .D.鼓勵客 人來實樣，來圖紙和制作要求，按

3、照客人的要求聯系工廠報 價. 二 客人來訪前工作準備：外銷員事先聯系好客人，了 解客人來訪時間，人員組成，航班到達時間等，其中最好能 了解到客人的采購方案和停留時間， 采購產品的品種， 布種， 目標價格，數量等 . 提前了解這些信息，對妥善安排接待客 人，事先做好資料準備，樣品準備，甚至安排好帶客人出去 看工廠，擬訂商務旅程等都很有必要 . 在客人到達辦公室的 當天，外銷員必須協助部門經理和總經理做好接待工作. 接待過程中，外銷員需要熱情，有禮貌 . 根據客人的不同愛好， 準備好水果，零食，茶水，咖啡等 . 三成交中：按照客人的訂購意向，在部門經理或總經 理的帶著下，會同生產部同事一起把樣板和

4、齊全的生產資料 整齊地擺放在會議室地板上，擺放時注意把相同品種擺放在 一起，按款號順序排放 . 會同設計部同事把電腦光盤或雜志 圖片，圖書擺放在會議桌上 . 另外，把筆記本電腦連接上線， 等待備用 . 外銷員必須參加商務談判，談判之前準備好空白 的談判合同，剪色卡和質量布卡用的白色紙板，計算器，批 板 修 改 紙 ， 談 判 過 程 按 照 布 料 - 款 式 - 規 格 - 顏 色 組 -LOGO- 主麥吊牌 - 包裝 - 價格 EXW/FOB/CFR/CIF- 付款 方式 - 出運港口 - 貨期等獨一同客人確認 . 其中款式問題， 需要設計師在場，根據客人的改進意見，迅速準確得做出效 果圖

5、紙，打印出來并給客人簽名確認 . 外銷員組織整理資料， 談判完畢后制作出外銷合同供客人確認簽名，生成訂單 . 所 有的談判資料，按照客人分卷宗，每個卷宗按照時間先后順 序將相關資料歸檔整理好，確保資料完整，清楚 . 四 成交后工作：生產部同事會按照成交時客人的具體 要求，制作生成各個款式的打樣通知單，所有的細節都要有 明確的書面要求和實物要求給工廠，外銷員要對這些資料做 審核，檢查，確保不給出錯留下任何時機 . 審核完畢后，資 料送還生產布同事，安排通知工廠打樣生產 - 制作確認樣 . 期間，要注意聯系好客人和生產之間的溝通. 如果客人對制版有任何的疑問和修改，要第一時間通知生產部，確認落實

6、好. 工廠確實認樣板出來后，要按照之前的制作要求，檢查 一次，套出確認樣意見書 . 把樣品，大貨的質量布卡，色卡， 規格表，主麥掛牌 如有等用書面和實物整理一整套資料， 寄給客人確認，或聯系客人到公司拍板確認. 自己公司也要留一整套一模一樣的資料 . 以便跟客人對應起來 - 利于開 展確認工作 . 客人收到確認樣后，按照所套的意見，獨一確 認清楚 . 把相關確認意見第一時間通知生產部 . 等待客人付 完定金如開L/C,收到申請書起，生產部可以盡快安排工 廠織布，染色，安排輔料，紙箱生產 把客人確認的船麥直 接印刷到箱子上 ，最后做大貨生產 . 五 定倉配船和單證制作： 按照事前跟客人確認后的運

7、輸方案，提前做好定倉，配 船工作和制作單證工作，配船的考前須知包括：1 確認好出運港和目的港 ;2 按照航程最近，航行最短，運費最廉價 的原那么配船 ;3 定倉時付上工廠在何時安排外拖柜，還是自 行拖柜，監裝人和聯系方式 ;4 催促船公司提供提柜紙 確 認柜型，柜號，封條號，司機身份及聯系方式 ;5 潮陽工 廠包括：偉域 /威爽/ 凱光工廠自行報關和拖柜，肇慶地區 工廠嘉利芬 / 雪峰 / 興達廠 . 均由貨代負責拖柜報關 .按照結匯方式不同，有如下幾種情況的操作方式：A.客戶：SHANKER結匯方式為 T/T+T/T. 共同點：提前聯系工廠拿到提交裝箱單和意向協議書 . 業務細節描敘：我司同

8、客人簽訂銷售合同 CIF 成交，香 港公司收匯 命名合同 1. ，我司同廣通公司簽訂外銷合同 合同 2.FOB 成交. 一整套報關資料由廣通提供，以其名義 出口. 下BOOKING書，定倉：對幾家運輸公司的價格做比 較好， 確認好運輸公司， 并向其定倉 . 離截關時間大約 10-11 天訂好倉 .2制作給廣通公司的資料： 整套資料離截關時間 8-9 天時間送達廣通，廣通大概需要 3-4 天處理 a. 全額外銷合同一式四 1 份送報關， 1 份留公司， 2 份 留廣通 - 蓋章b. 60%金額外銷合同一失兩份 1份留廣通，1份留公 司 .- 蓋章c. 操作通知 1 份e. 付款通表 1 份f. 開票通知 1 份g. 工廠原始裝箱單 1 份 備注：送廣通資料一式一份資料必須復印留底，歸入 九聯單卷宗，如為梭織品種，需要加一份報檢合同 3廣通提供的資料： 離截關時間 4-5 天前送達我司 a. 出口收匯核銷單 1 份b. 已蓋章的空白報關單 一式三份，白聯 +藍聯 +紅聯， 其中紅聯結匯后需要退回廣通 c. 全額商業發票一式三份 按照全額外銷合同制作 d. 60%的第二套商業發票一式一份e. 產地證一式一份 .f. 報關委托書一式一份 備注：每季度廣通公司都會提供廣通