1、基于人才開展的培訓體系建設實戰【課程學時】 2 天【培訓對象】 HRM/HRD【課程收益】 從培訓體系建設的關鍵點、課程體系規劃與建設、年度培訓規劃制定、課程開發與內訓師管理、人才 培養、培訓工程的實施和評估等幾個方面，通過案例和實戰，全面講授現代企業的可落地的培訓體系建設 的方法和步驟，通過課堂的講授、實戰、點評等環節的設計，教會學員如何在企業內部搭建務實的培訓體 系和課程體系。【課程大綱】1. 培訓體系建設的關鍵點為什么要做培訓？ 培訓體系建設的關鍵點 01 清楚定義培訓可以解決和不可以解決的問題 02 以改變行為、建立良好工作習慣為出發點設計培訓目標 03 根據需求有效設計培訓內容 04

2、 解決“誰來講的問題 05 提升業務部門經理的教練技能06 有效組織培訓班 設計培訓體系的四個步驟2. 課程體系規劃與建設評估你的工作環境評估你的培訓環境 根據職務體系規劃培訓 實戰：根據職務體系設計課程庫 實例：管理人員培訓階梯精準的培訓課程設計：建立任職資格體系范例： HW 公司根據任職資格設計的培訓課程 實例：某公司針對銷售人員設置的系列課程 實例：某公司針對客服人員設置的系列課程組織學習體系3. 課程開發與講師管理課程開發流程 課程設計的內容和邏輯 課程開發成果 步驟 1：劃分課程模塊 步驟 2：設定課程目標 步驟 3：調查培訓需求單個工程 步驟 4：設計課程大綱步驟 5：設計講義、教

3、材步驟 6：設計教學腳本 步驟 7：試講及評審 內部講師隊伍的建立 階段一：內部講師選拔 優秀講師的勝任能力模型 講師個人素質和業務能力要求 內部講師選拔方法 內部講師選拔流程 階段二： TTT 培訓 TTT 培訓內容 典型教學方式訓練 有效的學習 教學方式的組合與搭配 內訓師的認證 內部講師的鼓勵 內部講師如何支付報酬 ? 內訓師的評比與晉級路徑 選擇內部培訓與外部培訓 外派培訓管理4. 根據公司戰略制定年度培訓方案 制定培訓策略 制定培訓方案的三個誤區 培訓需求分析個人技能績效評估分析 培訓需求的來源主管訪談問卷調查 文件資料收集 年度培訓方案的四個內容年度培訓方案模板 提高年度培訓方案執

4、行效果的 3 個方法 培訓預算的 6 個科目 實例：某企業干部選拔案例5. 培訓工程實施及效果評估 培訓全過程控制 與業務部門一同籌劃培訓班 采購外部課程的六個步驟 授課前準備協助講師做好授課前準備設計培訓過程支持表單 準備培訓場地及設備組織實施培訓班的 4 個步驟 如何衡量學習收獲 培訓效果評估四個層面 培訓評估的四個關鍵問題 培訓 ROI特殊情況的評估 影響培訓效果轉化的因素 確保培訓轉化的方法 將培訓轉化為行動Word是學生和職場人士最常用的一款辦公軟件之一，99.99% 的人知道它，但其實，這個軟件背后，還有一大批隱藏技能你不知道。掌握他們，你將開啟新世界的大門。Tab+Enter,在編過號以后，會自動編號段落Ctrl + D 調出字體欄，配合 Tab+Enter全鍵盤操作吧Ctrl + L左對齊，Ctrl + R 右對齊， Ctrl + E 居中Ctrl + F 查找，Ctrl + H 替換。然后關于替換，里面又大有學問！有時候Word文檔中有許多多余的空行需要刪除，這個時候我們可以完全可以用查找替換來輕松解決。翻開 編輯菜單中的 替換對話框，把光標定位在 查找內容輸入框中，單擊 高級按鈕，選擇 特殊字符中的 段落標記兩次， 在輸入框中會顯示 "PAP'，然后在 替換為輸入框中用上面的方法插入一個 段落標記 一個“AP再按下 全部替 換按鈕。這樣