市場營銷學智慧樹知到期末考試答案+章節(jié)答案2024年廣東石油化工學院成熟行業(yè)普遍面臨包括激烈競爭、強調(diào)成本和服務、新產(chǎn)品減少、國際化、利潤壓力及分銷渠道組織力量增強等問題。（）

答案:對通過擴大總需求，市場領導者往往受益最多。（）

答案:對滲透定價策略，能有效的阻止競爭者介入本企業(yè)產(chǎn)品的銷售市場。（）

答案:對將企業(yè)的競爭者分為一般競爭者和形式競爭者是從顧客的角度對競爭者所作的劃分。（）

答案:對企業(yè)的定價目標一般有（）。

答案:市場占有率最大化###產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化###維持生存###當期利潤最大化（）是屬于營業(yè)推廣的促銷方式。

答案:訂貨會與展銷會###優(yōu)惠券###提供贈品產(chǎn)品可分為五個層次，依次為（）。

答案:潛在產(chǎn)品###期望產(chǎn)品###核心產(chǎn)品###形式產(chǎn)品公共關系的工作程序是（）。

答案:計劃###實施###調(diào)查###檢測蒙牛集團早期宣傳自己只做“第二”，并在各個市場及市場營銷組合策略上盡量模仿伊利集團，蒙牛集團的這種戰(zhàn)略稱為（）。

答案:緊密追隨市場營銷學“革命”的標志是提出了（）的觀念。

答案:以消費者為中心甲公司產(chǎn)品數(shù)目眾多、零星分散而且比較復雜，則該公司宜采用的銷售人員組織結構是（）。

答案:產(chǎn)品型具有較高增長率和較高市場占有率的經(jīng)營單位是（）。

答案:明星類依據(jù)品牌競爭力層次表述，當某品牌的競爭力狀態(tài)處于較強位置時，其相應的品牌市場表現(xiàn)為（）。

答案:品牌忠誠在組成市場的雙方中，買方的需求是決定性的。（）

答案:對市場營銷者可以通過營銷活動創(chuàng)造需要。（）

答案:對與顧客建立長期合作關系是（）的核心內(nèi)容。

答案:關系營銷廣告頻率是指在特定的時間內(nèi)通過某種廣告媒介使多少消費者接收到廣告信息。（）

答案:錯企業(yè)在本土發(fā)展的話可以較少考慮國際競爭的問題。（）

答案:錯營業(yè)推廣是一種經(jīng)常性的、有規(guī)則的促銷活動。（）

答案:錯由于外界環(huán)境和市場需求的變化性，實行多角化是每個企業(yè)的發(fā)展方向。（）

答案:錯消費者市場的購買行為多屬理性的、專業(yè)化購買行為。（）

答案:錯產(chǎn)品組合的深度是指企業(yè)所擁有的各條產(chǎn)品線及其所包含的產(chǎn)品項目的總和。（）

答案:錯生產(chǎn)者市場需求的派生性，使得對消費品需求一定比例的增長，會引起更高比例的對生產(chǎn)資料需求的增長。（）

答案:對“大市場營銷”首先面對的并非是目標顧客，而是壁壘森嚴的封閉性或保護性市場中的各種排外力量。（）

答案:對推銷觀念認為消費者通常有一種購買惰性，因而企業(yè)管理的中心是積極推銷和大力促銷。（）

答案:對一般公眾是指企業(yè)所處地的居民、社團、官員等。（）

答案:錯高的品牌資產(chǎn)對企業(yè)開展品牌延伸、推廣新產(chǎn)品以及溢價銷售提供支持。（）

答案:對廣告的具體目標大致可分為（）。

答案:提醒性廣告###通知性廣告###說服性廣告消費者購買決策過程的主要步驟依次是（）。

答案:購后行為###認識需要###備選產(chǎn)品評估###購買決策渠道沖突可以分為三類（）。

答案:垂直渠道沖突###水平渠道沖突###多渠道沖突文化營銷的功能體現(xiàn)在（）。

答案:建立共同愿景###標新立異###持續(xù)發(fā)展###構筑核心能力在企業(yè)實際操作中，許多因素影響促銷組合戰(zhàn)略，主要包括（）。

答案:顧客的信息需求###分銷###售后服務要求###購買規(guī)模及重要性###顧客數(shù)目及其分布###技術復雜性短渠道的好處是（）。

答案:市場信息反饋快###有利于杜絕假冒商品###產(chǎn)品上市速度快網(wǎng)絡調(diào)研在調(diào)研對象、信息收集等方面存在著（）等缺陷。

答案:某些網(wǎng)站瀏覽群體的單一性###用戶地理上有分布差異###缺乏準確性###對象局限于網(wǎng)上用戶分銷密度決策需要考慮（）。

答案:中間商需要###控制力###目標市場及定位###產(chǎn)品特點###目標市場規(guī)模與特點營銷部門在制定和實施營銷目標和計劃時，要（）。

答案:爭取高層管理部門的理解和支持###注意考慮企業(yè)內(nèi)部環(huán)境力量###注意考慮企業(yè)外部環(huán)境力量###爭取其它職能部門的理解和支持消費者接受新產(chǎn)品的過程可以分為（）。

答案:接受期###試用期###意識期###興趣期###評估期高積極的價格戰(zhàn)略是基于以下條件（）。

答案:身份地位的象征###品牌的高價值###優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品###不易評估產(chǎn)品質(zhì)量高機會和高風險的業(yè)務單位是（）。

答案:風險型業(yè)務市場營銷學誕生于20世紀初的（）。

答案:美國生產(chǎn)消費品中的便利品的企業(yè)通常采取（）策略。

答案:密集分銷市場營銷預測首先要確定（）。

答案:預測目標某企業(yè)規(guī)定若客戶在一年中累計進貨超過10000件，每次購貨時按基本價格結算收款，年終時企業(yè)將全部價款的3％返還給該客戶。這種價格折扣策略屬于（）。

答案:數(shù)量折扣市場營銷環(huán)境是指企業(yè)營銷職能外部（）的因素和力量，包括宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。

答案:不可控制影響消費需求變化的最活躍的因素是（）。

答案:可任意支配收入（）是指企業(yè)利用多種信息載體，與目標市場進行溝通的傳播活動，包括廣告、人員推銷、營業(yè)推廣與公共關系等。

答案:促銷通常在產(chǎn)品生命周期的哪個階段會采用改進市場策略？（）

答案:成熟期影響分銷渠道選擇的因素有（）。

答案:企業(yè)因素###市場因素###環(huán)境因素###中間商因素###產(chǎn)品因素市場營銷環(huán)境的特征包括（）。

答案:相關性###統(tǒng)一性###差異性###動態(tài)性###客觀性“三人行，必有我?guī)煛保f明了（）的道理。

答案:互相學習競爭的道德觀念是市場經(jīng)濟催生下的新道德觀念。（）

答案:對有法可依是社會主義法治的核心。（）

答案:錯下列不屬于企業(yè)文化的功能的是（）。

答案:強制功能開拓創(chuàng)新要具有（）。

答案:堅定的信念和意志###創(chuàng)造意識###科學思維綠色消費是開展綠色營銷的保證。（）

答案:錯綠色營銷的法制保障有（）

答案:綠色體制以下屬于網(wǎng)絡營銷優(yōu)勢的是（）。

答案:客戶群體優(yōu)勢###低成本###信息溝通###資源整合###時空優(yōu)勢（）是指把商品作為文化的載體，通過市場交換進入消費者的意識，它在一定程度上反映了消費者對物質(zhì)和精神的追求。

答案:文化營銷屬于網(wǎng)絡口碑營銷的策略技巧的是（）。

答案:口碑路徑的測試與培養(yǎng)###準確定位口碑話題###制造好的口碑話題###爭取意見領袖的認可和支持現(xiàn)代市場營銷部門從企業(yè)中獨立出來成為法人單位。（）

答案:對營銷計劃的內(nèi)容包括（）。

答案:機會和威脅分析###目前營銷狀況###計劃概要###營銷戰(zhàn)略及目標（）的主要優(yōu)點是企業(yè)可以圍繞特定消費者或用戶開展一體化的市場營銷活動，而不是把重點放在彼此隔離的產(chǎn)品或地區(qū)上面。

答案:市場管理型組織企業(yè)市場營銷計劃實施的必要性主要表現(xiàn)為（）。

答案:描述任務和行動###實現(xiàn)計劃所需的資源###監(jiān)測營銷活動###預期經(jīng)濟效益（）是在市場營銷副總經(jīng)理的領導下，集合各種市場營銷專業(yè)人員強化職能控制的組織模式。

答案:職能型組織（）是企業(yè)通過人員和非人員的方式，溝通企業(yè)與消費者之間的信息，引發(fā)、刺激消費者的消費欲望，使其產(chǎn)生購買行為的活動。

答案:促銷促銷的作用有（）。

答案:指導消費，擴大銷售###傳遞信息，強化認知###突出特點，誘導需求###滋生偏愛，穩(wěn)定銷售（）是企業(yè)根據(jù)產(chǎn)品的特點和營銷目標對各種促銷方式的選擇、編配和運用。

答案:促銷組合拉式策略是企業(yè)運用人員推銷的方式，把產(chǎn)品推向市場，箭頭是從制造商指向最終用戶。（）

答案:錯影響促銷組合和促銷策略的因素有（）。

答案:促銷預算###促銷目標###市場條件###產(chǎn)品因素渠道的問題就是終端的問題。（）

答案:錯按照各個層次中所使用的不同類型中間商的數(shù)量，可將分銷渠道劃分為（）。

答案:獨家分銷###密集分銷###選擇分銷（）是生產(chǎn)企業(yè)不通過中間商環(huán)節(jié)，將產(chǎn)品直接銷售給消費者的渠道模式。

答案:零級渠道（）是指某種產(chǎn)品和服務在從生產(chǎn)者向消費者轉移過程中，取得這種產(chǎn)品和服務的所有權或幫助所有權轉移的所有組織和個人。

答案:分銷渠道（）取決于產(chǎn)品的價格水平以及在這一價格水平上所實現(xiàn)的銷售規(guī)模。

答案:追求盈利最大化市場占有率是綜合反映企業(yè)經(jīng)營狀況和企業(yè)產(chǎn)品在市場上競爭能力的重要指標。（）

答案:對以下屬于需求導向定價法的是（）

答案:需求差異定價法###逆向定價法###理解價值定價法根據(jù)競爭程度的不同，可將市場競爭劃分為（）。

答案:壟斷競爭###完全競爭###完全壟斷###寡頭壟斷（）是綜合反映企業(yè)經(jīng)營狀況和企業(yè)產(chǎn)品在市場上競爭能力的重要指標。

答案:市場占有率（）是按法定程序向商標注冊機構提出申請，經(jīng)審查予以核準并授予商標專用權的品牌或品牌中的一部分。

答案:商標以下屬于品牌資產(chǎn)基本特征的是（）。

答案:使用中增值###難以準確計量###無形性###波動性###衡量營銷績效品牌對消費者的作用是（）

答案:有利于促進產(chǎn)品改良，滿足消費需求###有利于消費者辨認、識別及選購商品###有利于維護消費者利益標志是按法定程序向商標注冊機構提出申請的品牌。（）

答案:錯用以識別銷售者的產(chǎn)品或服務并使之與競爭對手的產(chǎn)品或服務區(qū)別開來的商業(yè)名稱及其標志，被稱為（）。

答案:品牌成長期的營銷策略，企業(yè)應將重點放在創(chuàng)立名牌、提高偏愛度上。具體表現(xiàn)為（）

答案:加強促銷環(huán)節(jié)，樹立強有力的產(chǎn)品形象###增加新的銷售渠道，開拓新的市場###選擇適當?shù)臅r機調(diào)整價格###提高產(chǎn)品質(zhì)量，增加產(chǎn)品新用途產(chǎn)品生命周期分為導入期、（）和衰退期四個階段。

答案:成熟期###成長期（）是指產(chǎn)品能給顧客帶來的基本利益和效用，是產(chǎn)品整體概念最基本的層次，是顧客心中真正想購買的東西。

答案:核心產(chǎn)品（）是指能夠通過交換滿足消費者或用戶某一需求和欲望的任何有形物品和無形服務。

答案:產(chǎn)品額外產(chǎn)品是顧客購買產(chǎn)品時所能得到的附加服務和附加利益的總和。（）

答案:錯市場細分就是把一個整體市場劃分為若干個小市場。（）

答案:對市場細分步驟一般可采用（）。

答案:確定市場細分的依據(jù)###初步市場細分和篩選###選擇并確定目標###復核和決定細分市場規(guī)模###為細分市場定名企業(yè)所選擇的目標市場必須能夠滿足企業(yè)的盈利目標，這種特性被稱為（）。

答案:可進入性女性化妝品市場可依據(jù)年齡層次和肌膚類型等變量加以區(qū)分，這屬于細分市場的（）特征。

答案:可區(qū)分性企業(yè)進行市場細分的原則是（）。

答案:可盈利性###可衡量性###可區(qū)分性###可進入性企業(yè)戰(zhàn)略描繪的是企業(yè)發(fā)展的遠景，它是對企業(yè)未來較長時期的一個全盤的考慮，這體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略具有（）。

答案:長遠性以下屬于企業(yè)戰(zhàn)略特征的是（）。

答案:綱領性###競爭性###全局性###長遠性企業(yè)戰(zhàn)略的第一個層次是總體戰(zhàn)略，企業(yè)總體戰(zhàn)略又稱為公司戰(zhàn)略。（）

答案:對企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)定了企業(yè)的目標戰(zhàn)略，發(fā)展的方向和重點等，這體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略具有（）。

答案:綱領性以下屬于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的是（）。

答案:放棄戰(zhàn)略###收縮戰(zhàn)略###維持戰(zhàn)略###發(fā)展戰(zhàn)略根據(jù)工作內(nèi)容可將市場營銷調(diào)研劃分為（）。

答案:擬定調(diào)研計劃###收集信息###確定問題與調(diào)研目標###提交報告為營銷管理者制定、評估和改進營銷決策提供依據(jù)的是（）。

答案:市場營銷調(diào)研根據(jù)調(diào)研目的可將市場營銷調(diào)研劃分為（）。

答案:因果關系調(diào)研###描述性調(diào)研###探測性調(diào)研（）是市場信息反饋的一部分，向決策者提供當前市場營銷組合的有效性以及需要改進的信息。

答案:市場調(diào)研市場營銷調(diào)研是針對企業(yè)特定的營銷問題，采用科學的研究方法，為營銷管理者制定、評估和改進營銷決策提供依據(jù)。（）

答案:對購買產(chǎn)品或服務用于制造其他產(chǎn)品或服務，然后銷售或租賃給他人以獲取利潤的單位和個人的市場，被稱為（）。

答案:產(chǎn)業(yè)市場組織市場是指工商企業(yè)為從事生產(chǎn)、銷售等業(yè)務活動以及政府部門和非營利組織為履行職責而購買產(chǎn)品和服務所構成的市場，主要包括（）。

答案:中間商市場###非營利組織市場###產(chǎn)業(yè)市場###政府市場中間商采購產(chǎn)品用于轉售，其與生產(chǎn)企業(yè)一樣，采購后并不用于個人消費，而是最終滿足消費者的需要。（）

答案:對西方營銷學家把影響產(chǎn)業(yè)市場購買行為的因素劃分為（）。

答案:個人因素###組織因素###環(huán)境因素###人際因素所有個人或組織所組成的市場被稱為（）。

答案:組織市場可誘導性是指消費者購物帶有明顯的感情色彩。（）

答案:錯（）是指個人或家庭為滿足自身生活需要而購買商品或服務的市場。

答案:消費者市場消費者購買決策過程包括（）。

答案:選擇評價###購后感受###認識需要###決定購買###收集信息消費者信息來源主要包括（）。

答案:公眾來源###商業(yè)來源###個人來源###經(jīng)驗來源人人都是消費者，消費者市場具有人數(shù)眾多，購買次數(shù)頻繁，購買數(shù)量少的特征，每一位消費者都有自己的偏好，所以購買行為也不完全一樣，這體現(xiàn)消費者市場的特征是（）。

答案:普遍性與多樣性抓住并利用了市場機會就一定能賺錢。（）

答案:錯微觀市場營銷環(huán)境的類型包括（）。

答案:企業(yè)內(nèi)部環(huán)境###競爭者###社會公眾###顧客對企業(yè)營銷活動或造成威脅或提供機會的主要社會力量是（）。

答案:宏觀環(huán)境要素（）是指與企業(yè)緊密相連，直接影響其營銷能力的各種參與者。

答案:微觀環(huán)境要素認為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營不僅要考慮消費者需要，而且要考慮消費者和整個社會的長遠利益，這類觀念可統(tǒng)稱為（）。

答案:社會營銷觀念1960年，（）提出了著名的“4P”分類，將構成營銷組合的要素概括為產(chǎn)品、地點、促銷和價格。

答案:麥卡錫絕大多數(shù)人不喜歡，甚至花費一定代價也要回避某種產(chǎn)品(如高膽固醇、高糖、高脂肪食品等)的需求狀況，被稱為（）。

答案:負需求以消費者為中心的市場營銷觀念的主要支柱是（）。

答案:顧客滿意###目標市場###整體營銷###盈利率以企業(yè)為中心的市場營銷管理觀念，是以企業(yè)利益為根本取向和最高目標來處理營銷問題的觀念，包括（）。

答案:產(chǎn)品觀念###生產(chǎn)觀念###推銷觀念市場營銷管理哲學的核心是正確處理企業(yè)、顧客和社會三者之間的利益關系。（）

答案:對構成市場的三大要素是（）。

答案:人口###購買力###購買欲望交換是市場營銷的核心。（）

答案:對生產(chǎn)者與消費者之間為實現(xiàn)產(chǎn)品或服務的價值，所進行的滿足需求的交換關系，統(tǒng)稱為（）。

答案:市場通過創(chuàng)造和交換產(chǎn)品及價值，從而使個人或群體滿足欲望和需要的社會過程和管理過程稱為（）。

答案:市場營銷對同質(zhì)市場，可選用差異目標市場營銷策略。（）

答案:錯企業(yè)制定好營銷組合策略，企業(yè)的營銷活動就一定能取得好的營銷效益。（）

答案:錯企業(yè)利潤水平與市場占有率同向增長。（）

答案:錯隨著個人可隨意支配收入的增加，給奢侈品的銷售帶來機會。（）

答案:對通過滿足需求達到顧客滿意，最終實現(xiàn)包括利潤在內(nèi)的企業(yè)目標，是現(xiàn)代市場營銷的基本精神。（）

答案:對新產(chǎn)品構思主要來源于研發(fā)人員的靈感。（）

答案:錯直復營銷是一種不通過店鋪而通過人員直接銷售產(chǎn)品的方式。（）

答案:對增加產(chǎn)品線長度可以更好的滿足消費者需求。（）

答案:對商標與品牌實際上是一回事。（）

答案:錯產(chǎn)品組合的寬度是指一類產(chǎn)品項目的數(shù)目多少。（）

答案:錯直銷可以使企業(yè)更快的了解和掌握市場信息，并及時調(diào)整戰(zhàn)略。（）

答案:對定位概念描述管理層如何希望購買者定位品牌。（）

答案:對公關是一種能在短期內(nèi)顯示出大效率的強推銷方式。（）

答案:錯按顧客對價格的接受程度來訂價，也就是制定一個能使企業(yè)得到最大利潤的價格。（）

答案:對消費者公眾是企業(yè)開展公共關系活動的基礎。（）

答案:對提價會引起消費者、經(jīng)銷商和企業(yè)推銷人員的不滿，因此提價不僅不會使企業(yè)利潤增加，反而會導致利潤的下降。（）

答案:錯服務產(chǎn)品具有如下特點（）。

答案:無形性###整體性###不能儲存###邊生產(chǎn)邊消費電子郵件營銷最大的特點是（）。

答案:雙向互動###全天候###即時制定具體銷售促進方案時應在（）方面做出決策。

答案:送達方式和活動期限###預算及其分配###時機選擇###激勵規(guī)模和激勵對象交換的發(fā)生必須具備的條件有（）。

答案:每一方都可以自由接受或拒絕對方的產(chǎn)品###至少有兩方###每一方都有被對方認為有價值的東西###每一方都能溝通信息和傳送物品###每一方都認為與另一方交換是適當?shù)膶︿N售促進效果評估可用（）方法進行測定。

答案:實驗研究###消費者調(diào)查###銷售績效分析###消費者固定樣本數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品延伸策略的實現(xiàn)方式有（）。

答案:向上延伸###向下延伸廣告要素主要包括（）。

答案:廣告媒體###廣告信息###廣告費用###廣告主引起企業(yè)提價主要有（）等原因。

答案:通貨膨脹###產(chǎn)品供不應求創(chuàng)新采用者具備（）等特征。

答案:收入水平、社會地位和受教育程度較高###交際廣泛且信息靈通###一般是年輕人###極富冒險精神適合中間商的推廣方式有（）。

答案:資助###經(jīng)銷獎勵###購買折扣銷售促進的特點有（）。

答案:難以樹立長期效應###刺激需求的有效輔助手段###即時效果顯著在出現(xiàn)下列哪些情況時需要考慮重新定位（）。

答案:消費者偏好發(fā)生變化###市場占有率下降按照分銷渠道寬度不同，分銷渠道策略可分為（）。

答案:選擇分銷###密集分銷###獨家分銷市場營銷中一般稱之為舊觀念的是（）。

答案:生產(chǎn)觀念###推銷觀念###產(chǎn)品觀念推銷人員的獎勵方式有（）。

答案:純傭金制###特別獎勵###純薪金制###混合獎勵制品牌資產(chǎn)是一種無形資產(chǎn)，包括（）。

答案: