1、業(yè)務(wù)員年度工作計(jì)劃業(yè)務(wù)員是指在組織中擔(dān)負(fù)具體專項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，如生產(chǎn)、計(jì)劃、跟單、財(cái)會、 統(tǒng)計(jì)、物價(jià)、廣告等具體業(yè)務(wù)的工作人員。 同時(shí)指負(fù)責(zé)某項(xiàng)具體業(yè)務(wù)操作的人員。 下面是關(guān)于業(yè)務(wù)員年度工作計(jì)劃，希望對你有所幫助。業(yè)務(wù)員年度工作計(jì)劃 1一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作， 業(yè)務(wù)員月工作計(jì)劃。 公司在不 斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。 作為公司一名老業(yè)務(wù)人員， 必須以身作責(zé)， 在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù) 工作。1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù) 開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍， 有意向合作的客戶安排法律事務(wù)

2、專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)用達(dá)8萬元以上（每件 4萬元） 。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客 戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。2、在第二季度的時(shí)候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場、參加專 業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老 客戶感情， 組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。 以至于達(dá)到 4.8 萬元以上代理費(fèi) （ 每月不低于 1.2 萬元代理費(fèi) ） 。在大力開拓市場的同時(shí)， 不能丟掉該等客戶交辦 的各類業(yè)務(wù)， 與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系， 及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情 況。3、第三季

3、度的 十一 中秋 雙節(jié)，帶來的無限商機(jī) , 給后半年帶來一個(gè)良好 的開端。并且， 隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高， 對規(guī)模較大 的企業(yè)符合了中國馳名商標(biāo)或者廣東省著名商標(biāo)條件的客戶，做一次有 針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談， 爭取簽訂一件廣 東省著名商標(biāo)，承辦費(fèi)用達(dá) 7.5 萬元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的 同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)， 與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系， 及時(shí)報(bào) 告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。4、第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首 先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源， 找出有漏洞的地方， 有針對性

4、 的做可行性建議， 力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面， 代理費(fèi)用每月至 少達(dá) 1 萬元以上。二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到 一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。 我會適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我 的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己 知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn) 上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。以上，是我對 xx 年的個(gè)人工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火 車跑的快還靠車頭帶， 我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、 部

5、門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。 展望 xx 年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭贏的機(jī)會去尋求 更多的客戶，爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能 迎接 xx 年新的挑戰(zhàn)。一、數(shù)據(jù)分析：1、季度任務(wù)完成進(jìn)度 ;2、未按計(jì)劃完成的客戶網(wǎng)點(diǎn)列表 ;3、特殊項(xiàng)目完成進(jìn)度 ;二、6月份銷售業(yè)績分解：1、本月銷量分解客戶列表，并標(biāo)注匹配的主要政策 ;2、實(shí)地拜訪客戶類表，并標(biāo)注主要工作事項(xiàng) ;3、促銷活動(dòng)安排及促銷人員調(diào)用列表 ;4、特殊項(xiàng)目銷售分解目標(biāo) ;三、問題分析：1、存在問題的銷售網(wǎng)點(diǎn)列表，并標(biāo)注問題點(diǎn)及產(chǎn)生的影響 ;2、對產(chǎn)生的問題是否有解決的辦法 ;3、銷售環(huán)節(jié)

6、的問題表現(xiàn)，及解決建議 ;四、銷售月工作計(jì)劃中將六月重點(diǎn)配套工作項(xiàng)目計(jì)劃及地區(qū)、 網(wǎng)點(diǎn)、日程安 排列表;五、增長點(diǎn)：1、銷量增長網(wǎng)點(diǎn)列表及措施 ;2、新客戶、新項(xiàng)目拓展地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)類表及日程六、改進(jìn)：1、對公司流程、制度的改進(jìn)建議 ;2、政策措施、資源調(diào)配的改進(jìn)建議。業(yè)務(wù)員年度工作計(jì)劃 2 新的一年，制定良好且有效的工作計(jì)劃對于今后的發(fā)展起著很重要的作用， 既不浪費(fèi)時(shí)間和精力， 同時(shí)也能改善自身的一些不足， 提高自己對客戶的溝通能 力，促使工作開展順利。增強(qiáng)責(zé)任感，增強(qiáng)服務(wù)意識，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。積極主動(dòng)把工作做到點(diǎn)上，落 到實(shí)處。明確自己的工作職責(zé)，遇到問題要及時(shí)分析問題，解決問題，服從上級 的安排

7、。在此我訂立了工作計(jì)劃，以便自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。一. 產(chǎn)品市場分析1. 廣告光源一直是外貿(mào)的主推方向，燈簾、燈條、燈管、模組、超薄燈箱 都比較有優(yōu)勢， 很多的產(chǎn)品的價(jià)格已經(jīng)比之前的低了很多。 今后還需要多做一些 產(chǎn)品優(yōu)勢的對比文檔，產(chǎn)品案例分許與應(yīng)用，讓客戶更加了解我們的產(chǎn)品。2. 商業(yè)照明燈具由于價(jià)格比較高，很多國外客戶基本不能接受。但還是需 要更多的了解產(chǎn)品，多做優(yōu)勢對比文檔，尋找優(yōu)質(zhì)高端客戶。3. 高端產(chǎn)品就需要尋找優(yōu)質(zhì)客戶。目標(biāo)客戶定位在美國、迪拜、日本等國 家。積極運(yùn)用不同的搜索引擎尋找客戶，不能只依賴阿里巴巴， 。二. 對日后工作的安排1. 在開發(fā)客戶這方面，可適當(dāng)

8、的改變策略，增加在免費(fèi)平臺上和商業(yè)網(wǎng)站 上發(fā)布供應(yīng)信息 ;參加一些展會 ; 嘗試用國外的本地搜索引擎。 以尋找目標(biāo)市場的 商業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站、 商會網(wǎng)站及產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)站為方向， 了解并聯(lián)系目標(biāo)市 場知名度高銷售網(wǎng)絡(luò)龐大的進(jìn)口商。2. 在和客戶溝通這方面，很重要的一點(diǎn)是確保提供給客戶的信息是正確并 能達(dá)到的的。當(dāng)客戶沒下單前， 了解客戶的性質(zhì) （是中間商還是最終使用者 ），達(dá) 到知己知彼。在客戶下單后，需及時(shí)向客戶匯報(bào)交期，詢問是否仍有詢價(jià) .3. 發(fā)貨后，可在客戶收到貨一周后追蹤產(chǎn)品的質(zhì)量反饋，如有問題，首先 要明確自己對于這個(gè)事件的態(tài)度，同時(shí)要及時(shí)幫客戶解決問題，4. 在追蹤客戶這方面，適

9、時(shí)發(fā)郵件向客戶問候并詢問是否有采購計(jì)劃，每 次追蹤問候都需不一樣， 換個(gè)方式問。 備忘客戶的一些重大節(jié)日和生日， 在這些 有紀(jì)念意義的日子里送上自己的一份祝福，給客戶心底留下一個(gè)親切的印象。三. 20xx銷售目標(biāo)明年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子， 爭取 23 個(gè)大訂單，向 年銷售額 60 萬進(jìn)軍。根據(jù)自己制定的任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每個(gè)季 度、每月、每周 、每日，在不斷歸納總結(jié)吸取教訓(xùn)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。1. 年銷售目標(biāo)： 60萬。2. 月銷售目標(biāo)： 5 萬。 現(xiàn)有已成交客戶 8 個(gè)，爭取明年?duì)幦「嗟挠唵危?保證成交量在 10 萬以 上; 優(yōu)化阿里巴巴網(wǎng)站，收更多的詢盤

10、，積極跟進(jìn)客戶，爭取成交量在 10 萬以上; 搜索引擎營銷，比如 google,bing 等國際搜索引擎上的搜索，爭取成交 量在 10 萬以上 ; 國際展會、交流會，提前做好宣傳資料及產(chǎn)品報(bào)價(jià)資料的詳 盡文件圖片，尋找更多的客戶 ; 重點(diǎn)參考之前成功案例分析有效的營銷途徑 和方式方法。三. 明年對自己有以下要求1. 做好每天的工作記錄，避免遺忘重要事項(xiàng)。做好客戶的跟蹤，對客戶的 聯(lián)系進(jìn)度及時(shí)記錄，對以往與客戶相互間發(fā)送的技術(shù)及報(bào)價(jià)資料要?dú)w類整理好， 以便隨時(shí)聯(lián)系。與外貿(mào)的同事一起總結(jié)，周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工 作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。2. 接觸客戶之前要多查、了解顧客所在的

11、公司的主要產(chǎn)品，不要千篇一律 的回復(fù)郵件。 以便判斷客戶的需要和問題， 然后針對顧客的需要和問題， 提出建 設(shè)性的意見。 如提出能夠增加顧客銷售量或能夠使顧客節(jié)省費(fèi)用、 增加利潤的方 法。向客戶做出建設(shè)性意見， 會更有利于贏得客戶的好感， 這樣可以給客戶留下 良好的印象，有利于長期接觸。了解市場需求，客戶需求，爭取“按照客戶需要 提供定制服務(wù)”3. 對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣才會有長遠(yuǎn)的客戶。在有些問題上你和 客戶是一致的。對 所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶 一好印象，為公司樹立更好的形象。 客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全 力幫助他們解決。 要先做人再做生意， 先

12、賣信譽(yù)后賣產(chǎn)品， 讓客戶相信我們的工 作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。以上就是我這一年的工作計(jì)劃， 工作中總會有各種各樣的困難， 我會向領(lǐng)導(dǎo) 請示，向同事探討，共同努力克服。要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野， 豐富知識，不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶帶來實(shí)用的資訊，更好為客戶 服務(wù)。業(yè)務(wù)員年度工作計(jì)劃 3一、對銷售工作的認(rèn)識1. 市場分析，根據(jù)市場容量和個(gè)人能申報(bào)材料力， 客觀、科學(xué)的制定出銷售 任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額 100 萬元。2. 適時(shí)作出工作計(jì)劃， 制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。 并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議 溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。3. 注重績效管理，對績效計(jì)劃、績效執(zhí)行、績效評

13、估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。4. 目標(biāo)市場定位， 區(qū)分大客戶與一般客戶， 分別對待，加強(qiáng)對大客戶的溝通 與合作，用相同的時(shí)間贏取最大的市場份額。5. 不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶帶來實(shí)用的資訊， 更好為客戶服務(wù)。 并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商， 以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目 配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。6. 先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼， 處處為客戶著想， 把客戶當(dāng)成自己的 好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。7. 對客戶不能有隱瞞和欺騙， 答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)， 講誠信不僅是經(jīng) 商之本，也是為人之本。8. 努力保持和諧的同事關(guān)系， 善待同事，確保各部門

14、在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能 的順利執(zhí)行。二、銷售工作具體量化任務(wù)1.制定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30 個(gè)電話，每周至少拜訪 20 位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪 和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù) 約時(shí)最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。2. 見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求， 最好先了解決策人的個(gè) 人愛好，準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商 出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要

15、事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。5. 填寫項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度： 前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、 驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時(shí)配合工程商 做業(yè)主的工作， 其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。 工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目 進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)工作總結(jié)時(shí)跟進(jìn)和回訪。7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專業(yè) 的設(shè)計(jì)工作。8. 投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上， 以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。9. 投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫 工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙 （ 設(shè)備安裝圖及管線圖 ）。10. 爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最 快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭取早日回款。11. 貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設(shè)備，申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。12. 提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。三、銷售與生活兼顧，快樂地工作1. 定期組織同行舉辦沙龍會，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流。客戶、同行間雖然存在競爭， 可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流， 本人也曾參 加過類似的聚會， 也詢問過客戶， 都很愿意參加這樣的聚會， 所以本人認(rèn)為不存 在矛盾， 而且同行間除了工作還可以