1、第一章國際物流管理系統概述1. 1國際物流系統概述（了解）1. 1. 1物流系統概述1. 1. 2國際物流系統1. 1. 3國際物流管理1. 2 國際物流業務運作流程圖（了解）!信息流1. 3而際物流業務管理人員工關系圖（解）報檢業務中荀品檢驗第二章者業務管理實務國際貨物倉儲業務簡述運輸計2.2. 1. 1、2d 1通關部主管倉儲在國際物流中的:a買賣單證審理中租船訂艙u玉1承百 卞序;每承:云、以口事進出口陸倉儲管理整體規戈陸%/關稅 法報保3費物有儲業產/怦作曲 | L 際貨J倉儲?理指圖要傳葆疑傅庫貨物保險倉庫或伸頭I工驗收管理員任管入E、.倉儲主期&責研究、信或略與規劃工作;分第三方物

2、流提f結算財驗收管庫存成運營總展媽場貨勢；/得經濟、政治環境發展變化狀況以及對企業倉儲螺叫組織、領導 k /LT d F 人 r /Cki 4- Axk1保現倉庫貨物核銷對企業也儲發展方面慳礪澈木拄協同高級管理邛制定企業g儲發展戰略:廣藥單證審協助各事庫存優化業部進行倉儲計劃項目可行性研究；分析組織投資倉儲項目的可行性分析市場分析政治經濟環倉儲主管分析企業現主要負責安排庫房各崗位人員的日常工作，保證貨物進、出庫有序、準確、準時；合理安排貨位，做到貨物碼放整齊、清晰、便于操作，確保庫容最大化利用；通過加強各項管理提高提貨客人的滿意度，積極維護與庫房相關單位的公共關系，確保突發（或困難）問題的及時

3、、順利解決；積極尋找有效方法，提高庫房各項資源的利用率，降低單位成本；積極尋找改善各項操作規程、管理工具的方法，使公司的服務更合理完善；與財務部定期進行對帳。 對下屬進行必要的崗位知識培訓同時對其工作 進行激勵及評估。3.3.財務會計1國際貨物報檢增超受邸1. 1國際貨物報檢赧笨曾涵義商品養護革設備檢查1條播&報關業務管理實務安全管理3. 1. 2報檢3. 1. 3報關3. 2國際貨物報檢業務基本程序（掌握）報檢_n_n_li 領取證程序1報檢 程序2抽樣 程序3檢驗 程序4領取證書3. 31國際貨物報務基本動作代序（掌握）_ I配合查 繳納稅提取或裝運程序1申報?申報步驟接受報關委 口 準備

4、報關單 口 報關單預錄 口 遞單海關審步驟1接受報關委托 步驟2 準備報關單證步驟3報關單預錄入步驟4遞單步驟5海關審單程序2配合查驗? 配合檢查的一般步驟步驟1接受檢驗通知接受杳驗誦知,步驟2配合檢查 配合杳驗步驟3步驟4程序3繳納稅費確認查驗結果申請海關賠申請海關賠償卜如由海關造成貨物步驟1確定進出口貨物的完稅價格步驟2計算關稅步驟3關稅的申報步驟4關稅的繳納步驟5關稅的退還程序4提取或裝運貨物3. 4國際貨物報檢報關業務崗位操作流程3. 4. 1報檢報關業務人員工作關系圖3.4. 2哭 通關部也任務主住通關部制單、干國際稅費帳目主管即口售物申報報檢運輸I報椅報關國際稅費帳目建暫n貨物查驗

5、彳口大配合檢驗向海豐申報制單主管中國際貨運代理業務管理實務繳納j兌鷲四章4. 1國際貨耳代理黯最潭）一4. 1. 1國際貨運代理4. 1. 2國際貨物運輸4. 2國際海運代理業務基本程序（掌握）4. 2. 1海運出口代理業務程序程序1簽訂委托代理合同程序2審核信用證代理報貨物集代理保換取提單，車裝船通知制單結匯程序3備貨報驗程序4托運訂艙程序5代理保險程序6貨物基港程序7代理報關程序8貨物裝船程序9換取提單，發裝船通知程序10制單結匯制單結匯的一般步驟:步驟1 制單 步驟2審單 步驟3結匯4. 2. 2海運進口代理業務程序（掌握）程序1接受委托程序2租船訂艙程序3代理保險程序4準備單證程序5報

6、關報檢程序6卸船接交程序7審核帳單? 租船訂艙的一般步驟:步驟1選擇運輸形式和承運人步驟2代辦訂艙步驟3裝運貨物?卸船接交的一般步驟:卸船準處理殘損和*貨物交步驟1卸船前的準備 步驟2卸船步驟3處理殘損和溢短4. 3國際陸運代理業務基本程序（掌握）4. 3. 1鐵路運輸業務運作基本程序交接程序1托運與承運程序2貨物發運程序3國際聯運貨物的國境站程序4鐵路貨物費用結算程序5鐵路貨物交付?貨物發運的一般步驟:步驟1貨物進站步驟2請車和撥車步驟3裝車 步驟4加固步驟5施封步驟6編制和使用運輸標志步驟7向國境站寄送合同資料步驟8辦理貨物發出后事項確定運輸方新訂立合4程序1攬E與群貨出口報 1 發運程序

7、4接單接貨訂艙報關3. 2公路運輸業務運作基本程序程序1受理托運程序2訂立運輸合同程序3合同的變更與解除程序4費用結算程序5貨物交接程序2確定耳輸4廣隼序1費用結LI信息傳 程序5制單程序程序7發運程序8費用結算程序9信息傳遞4. 5國際多式聯運業務基本程序（掌握）程序1接受托運程序2提取空箱程序3報檢報關程序4貨物裝箱程序5辦理保險程序6貨物運送程序7簽發單據程序8中轉、過境程序9交付貨物 程序10處理貨運事故4. 6國際貨運代理業務崗位操作流程4. 6. 14. 6. 2崗旅操作流程運營總監客戶信息監 技 運牌計劃與調度總曜主總監運輸計粵調度總控運營總監索取收貨單，處理批信息吊收再數據_T

8、眸查和倉結算財務主管逮轍蹄繞接1審監單證審理mZ辦理咨T要點喔八， I畫就劃歸接 1國際仿物冰險業務藥持核案解）5.5.1.1海洋耳輸貨物保險1即使處理發現問題5.1. 2其他運輸方式的傍物保險5.2國際貨物保險、I怖酗t猊陵法掌樨）選擇 .確定 程11選k保險別程序4填寫投保單?索賠的一般步驟:領取保險賠款與代位追結算財務主管運送信息管理技術總監倉協幽流戰略分客戶服務一國際貨物保險業務管理實務計算程序12支付保險費，取得保險單程序6索賠步驟1 發出損失通知步驟2 申請檢驗步驟4領取保險賠款與代位追償5. 3國際貨物保險業務崗位操作流程5.1.1 國際貨物保險業務人員工作關系圖申請投保專 一*

9、合同審理專 -*保險財務專 -法務專5. 3. 2，崗位操作流程（筆索Zme辦理投保手續審核投保單核定&計算辦理索賠、理貽申請投保專員合同審理專員保險財務專員法務專員第六章國際物流業務管理精要6. 1國際物流戰略管理（了解）6. 1. 1物流戰略規劃6.1.2 物流戰略分析6.1.3 物流戰略類型選擇6.1.4 物流戰略績效評估6. 2國際物流信息管理（了解）6.2.1 物流信息與物流信息系統6.2.2 物流信息系統的構成及其主要功能6.2.3 物流信息系統技術6.2.4 電子商務與物流6. 3國際物流服務質量管理（了解）6.1.1 物流服務質量管理理念的確立6.1.2 對物流服務提供過程質量管理6.1.3 物流服務質量的改善與提高6. 4國際物流成本管理（了解）6.1.1