1、企業(yè)管理平臺(tái)的六大體系企業(yè)管理平臺(tái) 的價(jià)值 企業(yè)管理平臺(tái)是一個(gè)管理體系，是企業(yè)現(xiàn)實(shí) 運(yùn)營(yíng)中使用的有形和無形相結(jié)合的管理體系。在這個(gè) 平臺(tái)上能夠充分保證企業(yè)自己的管理思想、管理理念、 管理方法、管理工具、企業(yè)流程、規(guī)章制度、激勵(lì)機(jī) 制的實(shí)現(xiàn)。這個(gè)平臺(tái)，最主要的作用就是要充分的發(fā) 揮企業(yè)內(nèi)外部資源的利用效率，其核心的任務(wù)則是保 證企業(yè)目標(biāo)、任務(wù)和結(jié)果的實(shí)現(xiàn)。 傳統(tǒng)意義的企業(yè) 管理平臺(tái)，是通過手工、電腦、內(nèi)部網(wǎng)、獨(dú)立的管理 系統(tǒng)、OA等相結(jié)合的方式來構(gòu)建的，這個(gè)比起最原 始的純手工的企業(yè)管理平臺(tái)，有了相當(dāng)大的進(jìn)步，不 但提高了管理的效率，而且科學(xué)管理也得到了空前的 應(yīng)用。 而今天的管理信息化又有了長(zhǎng)

2、足的進(jìn)步，我們 可以稱之為現(xiàn)代管理信息化。因此，從這個(gè)意義上講， 管理信息化實(shí)際上就是為企業(yè)構(gòu)建一個(gè)管理平臺(tái)，是 利用現(xiàn)代的信息技術(shù)，通過網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和管理應(yīng)用來搭 建一個(gè)符合時(shí)代潮流的管理平臺(tái)，以滿足企業(yè)對(duì)自身 管理的需求。管理信息化本身是信息技術(shù)的應(yīng)用，它 不是技術(shù)、不是管理也不是工具。但是，它能夠構(gòu)建 起一個(gè)體系，讓企業(yè)的管理在這個(gè)體系中高效運(yùn)作。特點(diǎn): 1、 融合應(yīng)用， 協(xié)同執(zhí)行。 融多種科學(xué)的管理方 法、管理工具于一個(gè)平臺(tái)之中， 實(shí)現(xiàn)企業(yè)真正的協(xié)同 運(yùn)作、高效執(zhí)行；2、百川匯海，自然天成。匯聚 百川，歸于大海。讓知識(shí)、信息、數(shù)據(jù)源于百川（企 業(yè)的每個(gè)人、每個(gè)流程、每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)決策）而匯

3、 于大海（企業(yè)知識(shí)庫） ，實(shí)現(xiàn)工作中的知識(shí)管理，實(shí) 現(xiàn)流程、決策與知識(shí)的融合；3、目標(biāo)引領(lǐng)，一以 貫之。貫徹執(zhí)行、目標(biāo)為綱。讓企業(yè)的目標(biāo)貫穿在每 一個(gè)人每一天的行動(dòng)中，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、執(zhí)行與考核的貫 通，確保企業(yè)目標(biāo)的達(dá)成；4、通觀全局，決勝 千里。信息、決策通達(dá)順暢。助管理者居一隅而通觀 全局，位一處而決勝千里。優(yōu)勢(shì):企業(yè)管理平臺(tái)是企業(yè)線上生存的運(yùn)營(yíng)支撐環(huán)境，它為企業(yè)的管理者提供了一個(gè)類似線下日常工作的環(huán)境， 分布在不同地方的不同時(shí)間工作的管理者， 可以 像坐在同一個(gè)房間一樣地工作。1、企業(yè)管理平臺(tái) 是一個(gè)集成應(yīng)用的管理軟件平臺(tái)，集成性是它最大的 特點(diǎn)之一。在協(xié)同管理平臺(tái)之上，企業(yè)的各個(gè)管理單 元

4、是高度關(guān)聯(lián)的，而不是相互割裂的，它不是信息孤 島的簡(jiǎn)單集合。協(xié)同管理平臺(tái)下的各個(gè)子系統(tǒng)使用的 統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫，統(tǒng)一的業(yè)務(wù)流程，知識(shí)存儲(chǔ)在統(tǒng)一的 一個(gè)知識(shí)庫中；2、企業(yè)管理平臺(tái)是面向企業(yè)管理 層的管理工具，它可以涵蓋管理職能的各個(gè)方面，如 行政、人力、目標(biāo)、客戶、項(xiàng)目、知識(shí)等的管理，而 不是只解決一個(gè)方面的問題。企業(yè)所有的管理者都可 以在這個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)之上工作，并且相互“協(xié)同”；3、 企業(yè)管理平臺(tái)是以業(yè)務(wù)流程管理為載體、 以人為中心， 能實(shí)現(xiàn)“目標(biāo)、執(zhí)行與考核的貫通”、實(shí)現(xiàn)“流程、決策 與知識(shí)的一體化”、實(shí)現(xiàn)客戶、項(xiàng)目的全壽命周期管 理。企業(yè)管理平臺(tái)的六大體系企業(yè)管理平臺(tái)的六大體系：理念體系;目標(biāo)

5、體系；組織體系;職責(zé)體系;流程 體系;制度體系。六個(gè)體系間相輔相成，形成一個(gè)有 機(jī)結(jié)合的完整系統(tǒng)。（一）理念體系:理念體系指 的是企業(yè)的價(jià)值觀念與是非準(zhǔn)則，說明在這個(gè)組織中 主張什么、反對(duì)什么，體現(xiàn)了一個(gè)組織的個(gè)性。理念 體系是企業(yè)發(fā)展的靈魂，是企業(yè)活力與競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)在 源泉,是企業(yè)行為規(guī)范的內(nèi)在約束。包括經(jīng)營(yíng)性理念、 管理性理念和體制性理念 處理企業(yè)外部關(guān)系的 十三個(gè)經(jīng)營(yíng)性理念：1、內(nèi)在性誠信理念；2、 主動(dòng)市場(chǎng)性理念；3、能動(dòng)創(chuàng)新性理念；4、自 覺性守法理念；5、科學(xué)性經(jīng)營(yíng)理念；6、理性 化雙贏理念；7、公平性競(jìng)爭(zhēng)理念；8、可持續(xù) 發(fā)展理念；9、快速型應(yīng)變理念；10、多層次性 品牌理念；11

6、、預(yù)警性反危機(jī)理念；12、比較 優(yōu)勢(shì)理念；13、開放性拓展理念。 處理企業(yè) 內(nèi)部關(guān)系的八個(gè)管理性理念：1、責(zé)權(quán)利平衡性管 理理念；2、高效率性管理理念；3、共享共擔(dān) 性管理理念；4、互動(dòng)性管理理念；5、員工主 體自覺性管理理念；6、人本主義管理理念；7、理性化管理理念；8、有序化管理理念。 處理企業(yè)生存與成長(zhǎng)關(guān)系的 體制性十個(gè)理念 ：1.契約理念；2.共贏平臺(tái)理念；3.內(nèi)在融合理念；4.忠誠理念；5.團(tuán)隊(duì)精神理念；6.學(xué)習(xí)型組織理念；7.等級(jí)差別理念；8.效率唯 一性理念；9.制度至上理念；10.生產(chǎn)力中心理 念.（二）企業(yè)目標(biāo)體系： 企業(yè)目標(biāo)是企業(yè)的共同愿景， 包括： 員工的目標(biāo)與企業(yè)的目標(biāo)

7、;定性的目 標(biāo)與定量的目標(biāo);短期目標(biāo)、中期目標(biāo)與長(zhǎng)期目標(biāo)； 目標(biāo)的設(shè)計(jì)要求既超前發(fā)展，又切實(shí)可行（目標(biāo)的導(dǎo) 向性與現(xiàn)實(shí)性）；既是企業(yè)目標(biāo)更是員工目標(biāo)（目標(biāo) 的一致性與凝聚性）；與國家建設(shè)目標(biāo)相統(tǒng)一（目標(biāo) 的宏觀背景對(duì)企業(yè)微觀發(fā)展的支持性） 。（三）企 業(yè)組織體系：現(xiàn)代公司組織與法人治理結(jié)構(gòu)公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則:指揮系統(tǒng);命令統(tǒng)一;精干、高效；責(zé)、權(quán)、利相一致；適應(yīng)性與創(chuàng)新性相結(jié)合。公司組織結(jié)構(gòu)類型：職能部門型組織結(jié)構(gòu)；事業(yè)部門型組織結(jié)構(gòu)； 控股公司型組織結(jié)構(gòu)。 公司組織機(jī)構(gòu)設(shè)置 原則：決策權(quán)執(zhí)行權(quán)與監(jiān)督權(quán)三權(quán)分離原則;利益與 成果相結(jié)合原則；素質(zhì)第一原則.組織機(jī)構(gòu)體系:公司決策機(jī)構(gòu)第一層次為股

8、東會(huì)和股東大會(huì),第二層次為董事會(huì);公司執(zhí)行機(jī)構(gòu)由高層經(jīng)理人員組成的具體負(fù)責(zé)公司經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的機(jī)構(gòu);公司監(jiān)督機(jī)構(gòu),監(jiān)事會(huì)或者監(jiān)察委員會(huì). （四）企業(yè)職責(zé)體系 職責(zé)體系是企業(yè)目標(biāo)的分解,清楚確定為了企 業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),各部門、各崗位要做什么，要求做到 何種程度。職責(zé)的內(nèi)容包括部門職能和崗位職責(zé)。 職責(zé)體系的設(shè)計(jì)原則是：權(quán)責(zé)明確；職權(quán)與職責(zé)相一 致；職責(zé)履行與經(jīng)濟(jì)效益相聯(lián)系。 （五）流程 體系： 流程管理就是通過不斷發(fā)展和完善業(yè)務(wù)流 程，獲得以成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等指標(biāo)來衡量的 經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的顯著提升，從而全面增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 增長(zhǎng)與價(jià)值創(chuàng)造的基礎(chǔ)和動(dòng)力來自于對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)認(rèn)識(shí) 的超越。進(jìn)入21世紀(jì)，持

9、續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)更多地源于 流程創(chuàng)新而非專利技術(shù)，流程管理成為企業(yè)利用現(xiàn)有 資源取得更好績(jī)效的關(guān)鍵。 流程管理普遍適用基 本原則：1、業(yè)務(wù)開展以流程為中心，而不是以職 能部門為中心。2、對(duì)各級(jí)管理人員評(píng)定薪酬的標(biāo)準(zhǔn)不再是行政級(jí)別，而是整個(gè)流程的執(zhí)行結(jié)果3、更新企業(yè)的信息平臺(tái)，使每名員工通過網(wǎng)絡(luò)即可得到與崗位業(yè)務(wù)相關(guān)的各種信息。4、 組織結(jié)構(gòu)扁平化，消除“中層領(lǐng)導(dǎo)”.企業(yè)管理普遍:流程信息-目標(biāo)-計(jì)劃-執(zhí)行-跟蹤-業(yè)績(jī)。流程再造是企業(yè)創(chuàng)新的重要 途徑。（六）制度體系 制度體系基本內(nèi)容包括 經(jīng)營(yíng)觀念、目標(biāo)與戰(zhàn)略、企業(yè)組織、市場(chǎng)營(yíng)銷管理制 度、生產(chǎn)管理制度、科研與開發(fā)管理制度、人力資源 管理制度、財(cái)務(wù)管理制度 等，每個(gè)方面又包含多個(gè)層次。公司內(nèi)部制度體 系的表現(xiàn)形式為：公司章程、公司基本管理制度、公 司具體管理制度。 企業(yè)管理平臺(tái)的價(jià)值 企業(yè)管理 平臺(tái)可能是一個(gè)軟件系統(tǒng)，也可能是一系列軟件系統(tǒng) 的集合。 企業(yè)管理平臺(tái)的