1、公司營銷部門年度工作總結范例工作總結，以年終總結、半年總結和季度總結最為常見和多用。就其內容而言， 工作總結就是把一個時間段的工作進行一次全面系統的總檢查、總評價、總分析、總 研究，并分析成績的不足，從而得出引以為戒的經驗。總結是應用寫作的一種，是對 已經做過的工作進行理性的思考。下面就是小編給大家帶來的年度工作總結范例，歡 迎大家閱讀 !公司營銷部門年度工作總結 （一）20xx 年即將過去，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點收獲，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高銷量，以至于把工 作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工

2、作 進行簡要的總結。在 20xx 中，堅決貫徹 xx 廠家的政策。學習、制定銷售各環節話術，公司產品的核心競爭優勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如 廣播電臺、報刊雜志等，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門 全體員工累計發短信三萬余條，團隊建設方面 ;制定了詳細的銷售人員考核標準、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他 方面工作中我們做的還有很大的差距。從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業績的確很不理想。客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發 現銷售部有待解決有主要問題有

3、以下幾點：1. 銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強。2. 對客戶關系維護很差銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里，總共 八個銷售顧問一天拜訪的客戶量 20 余個，手中的意向客戶平均只有七八個。從數字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導致有些活動 無法進行。3. 溝通不夠深入銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖 ;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受到什么程 度，在被拒絕之

4、后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。4. 工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃銷售人員沒有養成一個工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態， 工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。5. 銷售人員的素質形象、業務知識不高個別業務員的自身素質低下、頑固不化惡習很多、工作責任心和工作計劃性不強， 業務能力和形象、素質還有待提高。公司營銷部門年度工作總結 （二 ）我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質、公司的戰略方針、廠家的 政策扶持、和個人的努力是分不開的。提高執行力的標準，建立一支 “亮劍 ”的銷售團 隊與一個好的工作習慣是我們工作的關鍵。我們銷售部在 20xx 年有信心

5、，有決心為公 司再創新的輝煌 !、市場分析市場是良好的，形勢是嚴峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑，廠家一定會調整應對的策略。明年是大有作為的一年，我們一定要內強素質，外塑形象。用鐵的 紀律，打造鐵的團隊，打一場漂亮的伏擊戰。假如在明年一年內沒有把銷售做好，我 們很可能會失去這個發展的機會。、 20xx 年工作計劃在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：1. 建立一支熟悉業務，高素質高效率而相對穩定的銷售團隊人才是企業最寶貴的資源，一切的銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立 一支具有凝聚力，戰斗力、高素質的銷售團隊是企業的根本。只有通過高素質高效率 的銷售人員不但能提高車的銷

6、量，而且能把保險、上戶、裝潢等附加值上一個新的臺階。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。2. 完善銷售制度，建立一套明確系統的管理辦法 銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員的出勤、見客戶時處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執行力，從而提高工作效率。3. 提高人員的素質、業務能力培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。4. 建立新的銷售模式與渠道把握好制定好保險

7、與裝潢的銷售模式，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道， 利用好公司現有資源做好店內銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到各個銷售顧問身上，再分 解到每月，每周，每日 ;并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我們將帶領銷售部全體人員竭盡全力完成目標。5. 顧全大局服從公司戰略今后，在做出每一項決定前，應先更多的考慮公司領導的看法和決策，遵守領導 對各項業務的處理決斷。工作中出現分歧時，要靜下心來互相協商解決，只要能經常 總結經驗教訓、發揮特長、改正缺點，自覺把自己置于公司和客戶的監督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個更高、

8、更新的發展，三、再接再厲，迎接新的挑戰回首一年來，我們銷售部全體業務人員吃苦耐勞，積極進取，團結協作取得了良 好的銷售業績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱巨。我們銷售部全體業務人員一致表示，一定要在 20XX 年發揮工作的積極性、 主動性、創造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好20XX 的銷售工作，要深入了解電子行業動態，要進一步開拓和鞏固國內市場，為 公司創造更高的銷售業績。公司營銷部門年度工作總結 （三 ）時光荏苒，在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回首昔日工作的點滴依 然歷歷在目。營銷部在領導的幫助和指點下，通過內部人員的共同努力，各項工作都

9、 取得了一定的成績，并在本年度第二季度被評選為優秀班組。現對一年來的工作和學 習作如下總結：、營銷科工作事項1.白坯銷售狀況：實際銷售米數 2，440 萬米，折合米數 3，265 萬米，達成率90.7%;銷售金額XX，達成率114.4%。2. 成品銷售狀況：在本部門白坯銷售目標基本完成的同時，成品銷售也取得了一定的成效，完成銷售米數 36 萬米，銷售額 xx 萬元。3. 全年銷售 15d 、20d 布種合計米數 259 萬米，折合米數 556 萬米，銷售額 1， 960 萬元，占總銷售額的 14.3% 。4.20xx 年營銷科能轉變觀念，將重點放在訂單型客戶的維護上，不僅提拔了利潤 空間，還逾

10、額 14.4% 完成了銷售額目標。5. 我科能及時抓住客戶的重點信息，例如 XXX 布種，能在第一時間了解到客戶的需求并反饋給公司，在公司領導的 XX 確決策下，我科此布種完成銷售米數 324 萬米，折合米數 393 萬米，銷售金額 2，335 萬元。、生產計劃科工作事項1、根據原料價格、市場變化情況，協助領導做好每期白坯布種的訂價工作。2、完成紡織銷售高新染整白坯價格的核算及初審工作。3、完成各業務科定織布種報價及交期的審核工作。4、根據收集的市場信息及客戶需求，完成領導下達的新布種開發任務，并對新布 種的推廣進行管理。三、來年的工作重心1.營銷科方面(1)銷售方面：白坯全年計劃銷售米數折合

11、 3，600 萬米，銷售額 1.2 億元 ;成品銷 售 50 萬米，銷售額 xxx 萬元。(2)銷售重點方面：把精力著重放在訂單型客戶上，同時在去年的基礎上加大對 15d、20d布種的銷售力度，計劃銷售米數折合 XXX萬米，銷售額XXX萬元。(3) 貨款回收方面：嚴格控制超期貨款，減少 3-6 個月超期款的產生。(4)人員方面：進一步細化并明確內部人員的工作內容和職責，營銷科再細分小組， 提高各成員的主人翁意識。(5)客戶維護方面：每月制定拜訪計劃，做到對老客戶的訂單無一遺漏，同時做好 售后服務及市場信息的收集工作。2.生產計劃科方面(1) 制定定織布種價格的核算標準，使報價更加合理化。(2)

12、 主動收集各業務科提報的信息，同時結合市場情況，協助領導的靈活安排工廠 開臺，并對各布種的庫存量進行合理調節。(3)對領導提供的開發方案要積極參與，多找信息，提點子，并努力完成后續的開 發事項。四、對公司之建議1.建議公司制定高新染整在紡織廠定織白坯的核價標準。2. 建議公司進一步完善福利軌制，比如醫療保險及住房公積金等，讓員工更有歸屬感。公司營銷部門年度工作總結 （四 ）開拓市場，對內狠抓生產管理、保證質量，以市場為導向，面對今年挑戰，搶抓機遇，銷售部全體人員團結拼搏，齊心協力完成了本年度的銷售工作任務，現將本年度工作總結。、20xx 年銷售情況20xx 年我們公司在 xx 、xx 等展覽會

13、和發現資源等專業雜志推廣后，我公司的 xx牌產品已有一定的知名度，國內外的客戶對我們的產品都有了一定的認識和了解。20xx 年度老板給銷售部定下 xxx 萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額xxx 萬元，產銷率 xx% ，貨款回收率 xx% 。二、加強業務培訓，提高綜合素質產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售，責任之重大、任務之艱巨，可想而知。工欲善其建立一支能征善戰的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要。事，必先利其器 ”，本著提高銷售人員綜合業務素質這一目標，銷售部全體人員必須開展職業技能培訓，使銷售業務知識得以進一步提高。今年公司添用了網絡版速達 3000 財務管理軟

14、件，銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在xx 市xxx 科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業知識和公司內部信息都是保密 的，大家必須持有職業道德。老板是率領銷售部的，希望加強對我們員工的監督、批20xx 年評和專業指導，讓我們銷售人員學習的專業知識，提升技術職能和自我增值。 我學習了 xxx 內部審核培訓和會計專業知識培訓，并獲得了國家認可的證書。這一年 來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產管理中充分實踐，其顯示效果是 滿意的。三、構建營銷網絡，培育銷售典型xxx 我公司產品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。一年來，產品銷售部堅

15、持鞏固老市嘗培育新市嘗發展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌度帶動產品銷售，建成了以 xx 本地為主體，輻射全省乃之全國的銷 售網絡格局。四、關注行業動態，把握市場信息隨著電子產品行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的 作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關注市場動態，把握商機，向信息要效益，并把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規范化、經常化。產品銷 售部通過市場調查、業務洽談、報刊雜志、行業協會以及計算機網絡等方式與途徑建 立了穩定可靠的信息渠道，密切關注行業發展趨勢 ;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集 ;要根據市場情況積極派駐業務人員

16、對國內各銷售市場動態跟蹤把握。公司營銷部門年度工作總結 （五）xxxx 年，我部門在公司總經理的領導與指導以及各位同事的共同努力下，按照公司章程的要求和部署，堅持以穩步發展，重點突破為重要指導思想，以保持部門工作 流程的完善化，正規化，人員組建穩定化為發展目標，以培養新舊接替互幫互助為出發點，結合部門實際，克服工作中存在的困難，完成了一定的銷售利潤。現將我部門xxxx 年外貿工作總結如下：、部門基本情況截止目前，我部門有： 外貿業務員、單證員、業務兼內務共人。由總經理親自指導，由總經理助理協同安排相關事宜的原則工作。自從我進入公司以來，不斷進行嘗試更新、更強、更有優勢、風險更低、更具國 際業務

17、化的貿易結算方式。截至 xxxx 年底，業務范圍逐步覆蓋玩具，毛毯，五金配件， 代理出口業務等。貨物直接出口到美國，俄羅斯以及其他國家和地區，為進一步進入國際市場積累 了寶貴經驗。同時，公司總經理也給與我部門極大支持，親赴國外與外商進行面對面的商務洽談活動。并指導和調控公司銷售由原來的單一客戶逐步轉變為客戶多元化， 以出口創匯、搶占國際市場為銷售主旨的營銷理念。靈活多變的經營管理模式，使我 進出口部業績穩步提升。截止月份，公司直接出口銷售產品：其中玩具 xxxx 件 ;累計銷售金額為： xxxx 美元。毛毯件 ;累計銷售金額 *美元;代理銷售業務、以創新思維為先導，加強團隊業務競爭力就企業而言

18、，我國目前的優秀企業大都在市場前景且具一定競爭優勢的成熟行業 中，但處于行業的中下端位置，不僅無暴利可言，甚至利潤稀薄。這些成熟行業技術 發展趨勢清晰，一般不會出現技術方向突變帶來的行業格局大變。同時，這些行業需要巨大市場作為載體。中下端的企業要想同等的爭取市場、爭取市場利潤和市場占有 度，就必須掌控一定的獨到經營模式。于是創新思維不得不被提出。作為一個部門也一樣，要想有更大的發展空間和膨脹力度，就必須拿出更新、更 有效的工作手法。要創新，要自主的進行創新，并切與公司整體運營的創新經營同步 的創新。方法和手段對我部門業務人員進行思維轉變非常重要。尤其我部門成立時間不長， 某些人還時不時犯一些低

19、級的錯誤，沒有最起碼的責任心，其業務水準有待進一步提高，我們的操作模式正在成熟和成長的階段。如何在以往工作的基礎上繼承、發揚、 創新成為我們各項工作的當務之急。經過半年多左右的實踐和摸索，我部門基本確立了加強對同行的學習、放眼國際市場、勇于創新、大膽實踐的方針，并取得了一些成 效。1.積極嘗試工作新方法，構建行之有效的工作體系。經過在工作中學習，在嘗試中穩定的創新方式。總經理不斷帶領我部穩步拓展業 務。并給予本部門每個人員最大的幫助，結合本部門工作者的努力，大家的成長非常 顯著，也有了可喜的成績 ;但是工作中的失誤同成績一樣，是我們不容忽視的一樣重要因素。外貿工作，象戰場更像舞臺。輕重緩急非常

20、注重業務人員的自主工作性。而這一 點也是我們本部門一直著力提高和后來發展所必需面對的問題。在上述基本工作狀況的基礎上，作為本部門的負責人，我需要進一步完善、和引 導部門的走向。并大力重點突出的加強部門和部門每個成員的工作獨立性，工作自主性，在提高自身業務水準的前提下，幫助和指導部門成員的成長。使我部的發展前景 更為廣闊。2.加強經驗積累，及時掌握信息新動態。查漏補缺將是我們今后的基本工作方針之一。針對各環節，各不同業務操作的特點，圍繞我們關心的重點問題，我部門將采取總結、交談等形式，去綜合總結，分類整理。依次來掌握了大量參考資料。如外貿業務經驗總結 （配合公司整體銷售工作 ）、出口退稅、外匯核

21、銷，管件資料等等。通過該類工作，使我們能夠及時、準確地對今 后工作奠定基礎，為各項工作的順利開展提供出可靠的依據，便于我們有針對、有層 次地提高工作效率和水平。同時，在今年通過進一步通過網絡工作的體驗之后，在今后的工作中，我們更應該加強利用。并及時獲取來自國外或行業當中的最新動態，最新信息。準確地做出決 斷，更好的配合公司的運營。三、繼續建立健全進出口部的各項規章制度，努力做到管理和工作有章可尋、有 章可依。完善合理的規章制度是日常工作的基礎和保障，我部在不斷總結以往工作經驗的 基礎上，繼續將建立和完善各項制度。 xxxx 初中，我提出制定了 xxxx 進出口有限公 司管理制度大綱，客戶開發計

22、劃周報表，客戶聯系日報表等制度，但因在 制定的過程中人員的構建相對不是很穩定，因此并未很好的執行下去。 xxxx 年下半年， 我部門將在此基礎上進一步落實下去。一方面為規范管理制度，一方面為保障工作程序的層次和正規化。并且能切實的將責任落實到人，杜絕互相依賴和互相推諉等有欠 積極的工作行為。四、立足能力訓練，加強外貿接單工作。目前，因為本部普遍英文水準不高，在擴大外單的程度上受阻，過去的一段時間 和現在，整個部門的成員一直在努力，以期早日成熟，加強公司外單的獲取量。五、加強領導，注重團對協作。第一，不斷充實，努力加強團隊建設。團隊成員的整體運作性，充分能夠說明這個團隊的業務整體水平。并且在諸多實踐中也說明了共同努力的力量和團隊建設的必 要性。我也就不長篇累牘。第二，認真抓部門負責人，做好帶頭羊的工作。部門負責人的帶動作用，能夠使 團隊工作發揮不可比擬的力量。尤其貿易工作不但是個期限相對較長，要求相對較繁， 業務量相對較大的運作組合 ;同時對各個環節的銜接性也要求嚴格。因此，作為部門負責人，就應該責無旁貸的在工作中起到貫穿和引導的作用。第三，成員工作的中堅力量。我部門現工作成