1、監理概論重點筆記1、相關服務工程監理單位受建設單位委托，按照建設工程監理合同約定，在建設工程勘察、設計、保修等階段提供的服務活動。2、事故報告1）事故發生單位概況；2）事故發生的時間、地點以及事故現場情況；3）事故的簡要經過；4）事故已經造成或者可能造成的傷亡人數（包括下落不明的人數）和初步倩計的直接經濟損失；5）已經采取的措施；6）其他應當報告的情況事故調查報告1）事故發生單位概況；2）事故發生經過和事故救援情況；3）事故造成的人員傷亡和直接經濟損失；4）事故發生的原因和事故性質；5）事故責任的認定以及對事故責任者的處理建議；6）事故防范和整改措施3、總監理工程師不得將下列工作委托給總監理工

2、程師代表：5簽發工程款支付證書，組織審核竣工結算。6調解建設單位與施工單位的合同爭議，處理工程索賠。7審查施工單位的竣工申請，組織工程竣工預驗收，組織編寫工程質量評估報告，參與工程竣工驗收。8參與或配合工程質量安全事故的調查和處理。4、監理規劃內容1、工程概況。2、監理工作的范圍、內容、目標。3、監理工作依據。4、監理組織形式、人員配備及進退場計劃、監理人員崗位職責。5、監理工作制度。6、工程質量控制。7、工程造價控制。8、工程進度控制。9、安全生產管理的監理工作。10、合同與信息管理。11、組織協調。12、監理工作設施。監理實施1、專業工程特點2、監理工作流程。3監理工作控制要點。4監理工作

3、方法及措施。5、施工組織設計審查應包括下列基本內容：1編審程序應符合相關規定。2施工進度、施工方案及工程質量保證措施應符合施工合同要求。3資金、勞動力、材料、設備等資源供應計劃應滿足工程施工需要。4安全技術措施應符合工程建設強制性標準。5施工總平面布置應科學合理。6、專業監理工程師應審查施工單位報送的新材料、新工藝、新技術、新設備的質量認證材料和相關驗收標準的適用性，必要時，應要求施工單位組織專題論證，審查合格后報總監理工程師簽認。7、專業監理工程師應檢查施工單位為工程提供服務的試驗室。試驗室的檢查應包括下列內容：1試驗室的資質等級及試驗范圍。2法定計量部門對試驗設備出具的計量檢定證明。3試驗

4、室管理制度。4試驗人員資格證書8、對需要返工處理或加固補強的質量事故，項目監理機構應要求施工單位報送質量事故調查報告和經設計等相關單位認可的處理方案，并應對質量事故的處理過程進行跟蹤檢查，同時應對處理結果進行驗收。項目監理機構應及時向建設單位提交質量事故書面報告，并應將完整的質量事故處理記錄整理歸檔。9、項目監理機構發現下列情況之一時，總監理工程師應及時簽發工程暫停令：1建設單位要求暫停施工且工程需要暫停施工的。2施工單位未經批準擅自施工或拒絕項目監理機構管理的。3施工單位未按審查通過的工程設計文件施工的。4施工單位違反工程建設強制性標準的。5施工存在重大質量、安全事故隱患或發生質量、安全事故

5、的。建設準備工作內容1 )征地、拆遷和場地平整；2 )完成施工用水、電、通信、道路等接通工作；3 )組織招標選擇工程監理單位、施工單位及設備、材料供應商；4 )準備必要的施工圖紙；5 )辦理工程質量監督和施工許可手續辦理質量監督手續需提供資料1 )施工圖設計文件審查報告和批準書；2 )中標通知書和施工、監理合同；3 )建設單位、施工單位和監理單位工程項目的負責人和機構組成；4 )施工組織設計和監理規劃(監理實施細則)；5 )其他需要的文件資料。生產準備組建生產管理機構，制定管理有關制度和規定；招聘和培訓生產人員，組織生產人員參加設備的安裝、調試和工程驗收工作；落實原材料、協作產品、燃料、水、電

6、、氣等的來源和其他需協作配合的條件，并組織工裝、器具、備品、備件等的制造或訂貨等。11、項目監理機構應按下列程序進行竣工結算款審核：1專業監理工程師審查施工單位提交的竣工結算款支付申請，提出審查意見。2總監理工程師對專業監理工程師的審查意見進行審核，簽認后報建設單位審批，同時抄送施工單位，并就工程竣工結算事宜與建設單位、施工單位協商；達成一致意見的，根據建設單位審批意見向施工單位簽發竣工結算款支付證書；不能達成一致意見的，應按施工合同約定處理。12、施工進度計劃審查應包括下列基本內容：1施工進度計劃應符合施工合同中工期的約定。2施工進度計劃中主要工程項目無遺漏，應滿足分批投入試運、分批動用的需

7、要，階段性施工進度計劃應滿足總進度控制目標的要求。3施工順序的安排應符合施工工藝要求。4施工人員、工程材料、施工機械等資源供應計劃應滿足施工進度計劃的需要。5施工進度計劃應符合建設單位提供的資金、施工圖紙、施工場地、物資等施工條件13、政府投資工程實行審批制；非政府投資工程實行核準制或登記備案制。政府投資直接投資和資本金注入方式審批項目建議書和可行性研究報告；不再審批開，報告，同時還要嚴格審批其初步設計和概算投資補助、轉貸和貸款貼息方只審批資金申請報告非政府投資工程«政府核準的投資項目目錄中的項目提交項目申請報告，不再經過批準項目建議書、可行性研究報告和開工報告«政府核準的

8、投資項目目錄以外的企業投資項目向地方政府投資主管部門備案14、建設工程新開工時間是指工程設計文件中規定的任何一項永久性工程第一次正式破土開槽的開始日期。不需要開槽的工程，以正式開始打樁的日期作為開工日期。鐵路、公路、水庫等需要進行大量土石方工程的，以開始進行土石方工程施工的日期作為正式開工日期。工程地質勘察、平整場地、舊建筑物拆除、臨時建筑、施工用臨時道路和水、電等工程開始施工的日期不能算作正式開工日期。分期建設的工程分別按各期工程開工的日期計算，如二期工程應根據工程設計文件規定的永久性工程開工的日期計算。15、由項目法人對項目的策劃、資金籌措、建設實施、生產經營、債務償還和資產的保值增值，實

9、行全過程負責。項目法人責任制的核心內容是明確由項目法人承擔投資風險，項目法人要對工程項目的建設及建成后的生產經營實行一條龍管理和全面負責。16、董事會的職權1）負責籌措建設資金；2）審核、上報項目初步設計和概算文件；3）審核、上報年度投資計劃并落實年度資金；4）提出項目開工報告；5）研究解決建設過程中出現的重大問題；5）負責提出項目竣工驗收申請報告；6）審定償還債務計劃和生產經營方針，并負責按時償還債務；7）聘任或解聘項目總經理，并根據總經理的提名，聘任或解聘其他高級管理人員。項目總經理的職權1）組織編制項目初步設計文件，對項目工藝流程、設備選型、建設標準、總圖布置提出意見，提交董事會審查；2

10、）組織工程設計、施工監理、施工隊伍和設備材料采購的招標工作，編制和確定招標方案、標底和評標標準，評選和確定投標、中標單位；3）編制并組織實施項目年度投資計劃、用款計劃、建設進度計劃；編制項目財務預算、決算；4）編制并組織實施歸還貸款和其他債務計劃；組織工程建設實施，負責控制工程投資、工期和質量；5）在項目建設過程中，在批準的概算范圍內對單項工程的設計進行局部調整（凡引起生產性質、能力、產品品種和標準變化的設計調整以及概算調整，需經董事會決定并報原審批單位批準）；6）根據董事會授權處理項目實施中的重大緊急事件，并及日向董事會報告；7）負責生產準備工作和培訓有關人員；8）負責組織項目試生產和單項工

11、程預驗收；9）擬訂生產經營計劃、企業內部機構設置、勞動定員定額方案及工資福利方案；10）組織項目后評價，提出項目后評價報告；11）按時向有關部門報送項目建設、生產信息和統計資料；12）提請董事會聘任或解聘項目高級管理人員。18、建設工程竣工驗收應當具備下列條件：1）完成建設工程設計和合同約定的各項內容；2）有完整的技術檔案和施工管理資料；3）有工程使用的主要建筑材料、建筑構配件和設備的進場試驗報告；4）有勘察、設計、施工、工程監理等單位分別簽署的質量合格文件；5）有施工單位簽署的工程保修書19、已經辦理該建筑工程用地批準手續；在城市規劃區的建筑工程，已經取領取施工得規劃許可證；需要拆遷的，其拆

12、遷進度符合施工要求；已經確定建筑許可證施工企業；有滿足施工需要的施工圖紙及技術資料；有保證工程質量和安全的具體措施；建設資金已經落實；法律、行政法規規定的其他條件20、建設單位應當自建設工程竣工驗收合格之日起15日內，將建設工程竣工驗收報告和規劃、公安消防、環保等部門出具的認可文件或者準許使用文件報建設行政主管部門或者其他有關部門備案21、招標公告與投標邀請書應當載明：建設單位的名稱和地址；招標項目的性質；招標項目的數量；招標項目的實施地點；招標項目的實施時間；獲取招標文件的辦法等內容。工程監理單位的投標工作內容包括：投標決策、投標策劃、投標文件編制、參加開標及答辯、投標后評估。22、協議書不

13、僅明確了委托人和監理人，而且明確了雙方約定的委托建設工程監理與相關服務的工程概況（工程名稱、工程地點、工程規模、工程概算投資額或建筑安裝工程費）；總監理工程師（姓名、身份證號、注冊號）；簽約酬金（監理酬金、相關服務酬金）；服務期限（監理期限、相關服務期限）；雙方對履行合同的承諾及合同訂立的時間、地點、份數等。有限責任公司(1)股東符合法定人數；(2)股東出資達到法定資本最低限額；(3)股東共同制定公司章程；(4)有公司名稱，建立符合有限責任公司要求的組織機構；(5)有公司住所公司全體股東的首次出資額不得低于注冊資本的20%,也不得低于法定的注冊資本最低額，其余部分由股東自公司成立之日起2年內繳

14、足；有限責任公司注冊資本的最低限額為人民幣3萬元，但一個自然人或法人有限責任公司的注冊資本最低限額為人民幣10萬元。股份有限公司可以采取發起設立或者募集設立的方式；(1)發起人符合法定人數；(2)發起人認購和募集的股本達到法定資本最低限額；(3)股份發行、籌辦事項符合法律規定；(4)發起人制訂公司章程，采用募集方式設立后勺經創立大會通過；(5)有公司名稱，建立符合股份有限公司要求的組織機構；(6)有公司住所23、守法(1)工程監理企業只能在核定的業務范圍內開展經營；核定的業務范圍包括兩方面：一是監理業務的工程類別；二是承接監理工程的等級。(2)工程監理企業不得偽造、涂改、出租、出借、轉讓、出賣

15、資質等級證書。(3)工程監理企業應按照建設工程監理合同約定嚴格履行義務，不得無故或故意違背自己的承諾。(4)工程監理企業在異地承接監理業務，要自覺遵守工程所在地有關規定，主動向工程所在地建設主管部門備案登記，接受其指導和監督管理。(5)遵守有關法律法規規定誠信1)建立健全合同管理制度；(2)建立健全與建設單位的合作制度，及時進行信息溝通，增強相互間信任；(3)建立健全建設工程監理服務需求調查制度，這也是企業進行有效競爭和防范經營風險的重要手段之一；(4)建立企業內部信用管理責任制度，及時檢查和評估企業信用實施情況，不斷提高企業信用管理水平。公平(1)要具有良好的職業道德；(2)要堅持實事求是；

16、(3)要熟悉建設工程合同有關條款；(4)要提高專業技術能力；(5)要提高綜合分析判斷問題的能力。科學1.科學的方案；2.科學的手段；3.科學的方法24、監理工程師的權利(1)使用注冊監理工程師稱謂；(2)在規定范圍內從事執業活動;(3)依據本人能力從事相應的執業活動；(4)保管和使用本人的注冊證書和執業印章；(5)對本人執業活動進行解釋和辯護；(6)接受繼續教育；(7)獲得相應的勞動報酬；(8)對侵犯本人權利的行為進行申訴監理工程師的義務(1)遵守法律、法規和有關管理規定；(2)履行管理職責，執行技術標準、規范和規程；(3)保證執業活動成果的質量，并承擔相應責任；(4)接受繼續教育，努力提高執

17、業水準；(5)在本人執業活動所形成的建設工程監理文件上簽字、加蓋執業印章；(6)保守在執業中知悉的國家秘密和他人的商業、技術秘密；(7)不得涂改、倒賣、出租、出借或者以其他形式非法轉讓注冊證書或者執業印章；(8)不得同時在兩個或者兩個以上單位受聘或者執業；(9)在規定的執業范圍和聘用單位業務范圍內從事執業活動；(10)協助注冊管理機構完成相關工作監理工 程師的 職業道 德(1)維護國家的榮譽和利益，按照“守法、誠信、公平、科學”的經營活動準則執業；(2)執行有關工程建設法律、法規、標準和制度，履行建設工程監理合同規定的義務；(3)努力學習專業技術和建設工程監理知識，不斷提高業務能力和監理水平；

18、(4)不以個人名義承攬監理業務；(5)不同時在兩個或兩個以上工程監理單位注冊和從事監理活動，不在政府部門和施工、材料設備的生產供應等單位兼職；(6)不為所監理工程指定承包商、建筑構配件、設備、材料生產廠家和施工方法；(7)不收受施工單位的任何禮金、有價證券等；(8)不泄露所監理工程各方認為需要保密的事項；(9)堅持獨立自主地開展工作25、建設工程監理實施程序：1)組建項目監理機構；2)進一步收集建設工程監理有關資料；3)編制監理規劃和監理實施細則；4)規范化開展監理工作；5)參與工程竣工驗收；6)向建設單位提交建設工程監理資料；7)進行監理工作總結；27、平行 承發 包有利于縮短工期、控制質量

19、，也有利于建設單位選擇 更換的施工單位合同數量多，造成合同管理困難；工程 造價控制難度大施工 總承 包有利于建設單位合同管理，減少協調工作量，可發揮 監理單位與施工總承包單位多層次協調的積極性；有 利于控制工程造價、有利于工程質量控制建設周期長，總包單位報價可能較高工程 總承 包有利于控制工程進度，可縮短建設周期，有利于造價 控制合同條款不易準確確定，容易造成合同 爭議；合同數量雖少但合同管理難度較 大；總包單位承擔較大風險，建設單位 擇優選擇工程總承包單位的范圍小；工 程質量標準和功能不易做到全面、具 體、準確、質量控制難度大項目監理機構的設立步驟1、確定項目監理機構目標；2、確定監理工作內

20、容；3、項目監理機構組織結構設計；4、制定工作流程和信息流程次4項目監理機構組織結構設計1、選擇組織結構形式；2、合理確定管理層與管理跨度；3、劃分項目監理機構部門；制定崗位職責及考核標準26、直線制組織結構簡單，權利集中，命令統一，職責分明，決策迅速，隸屬關系明確缺點是實行沒有職能部門的個人管理，要求總監稱為全能式人物職能制加強項目監理目標控制的職能化分工，提高管理效率，減輕總監負擔指令矛盾直線職能制統一指揮、職責分明，組織目標管理專業化缺點是職能部門與指揮部門易產生矛盾，信息傳遞路線長，不利于互通矩陣職能制加強了各職能部門的橫向聯系，具有較大的機動性和適用性，將上線左右集權與分權實行最優結

21、合，有利于解決復雜問題，有利于監理人員業務能力培養缺點是縱橫向協調工作量大，處理不當會造成扯皮現象29、監理規劃在總體內容組成上應力求做到統一，這是監理工作規范化、制度化、科學化的要求。項目監理機構的組織形式和規模，應根據建設工程監理合同約定的服務內容、服務期限，以及工程特點、規模、技術復雜程度、環境等因素確定。30、項目監理機構可按下列程序處理施工單位提出的工程變更：(1)總監理工程師組織專業監理工程師審查施工單位提出的工程變更申請，提出審查意見。對涉及工程設計文件修改的工程變更，應由建設單位轉交原設計單位修改工程設計文件。必要時，項目監理機構應建議建設單位組織設計、施工等單位召開論證工程設

22、計文件的修改方案的專題會議。（2）總監理工程師組織專業監理工程師對工程變更費用及工期影響作出評估。（3）總監理工程師組織建設單位、施工單位等共同協商確定工程變更費用及工期變化，會簽工程變更單。（4）項目監理機構根據批準的工程變更文件監督施工單位實施工程變更。31、建設工程信息管理系統的目標是實現信息的系統管理和提供必要的決策支持。32、BIM具有可視化、協調性、模擬性、優化性、可出圖性等特點。33、（A類表：工程開工令、工程暫停令、工程復工令、工程支付款證書）需總監簽字并加蓋印章（B類表：施工組織設計或施工方案報審表、開工報審表、單位工程竣工報審表、工程款支付報審表、費用索賠報審表、工程臨時或

23、最終延期報審表）34、（1）按照風險來源進行劃分。風險因素包括自然風險、社會險、經濟風險、法律風險和政治風險。（2）按照風險涉及的當事人劃分。風險因素包括建設單位的風險、設計單位的風臉、施工單位的風險、工程監理單位的風險等。（3）按風險可否管理劃分。可分為：可管理風險和不可管理風險。按風險影響范圍劃分。可分為：局部風險和總體風險。35、風險管理包括風險識別、風險分析與評價、風險對策的決策、風險對策的實施和風險對策實施的監控五個主要環節。風險識別方法。識別建設工程風險的方法有專家調查法（頭腦風暴法、德爾菲法和訪談法）、財務報表法、流程圖法、初始清單法、經驗數據法、風險調查法等。常用的風險分析與評

24、價方法有調查打分法、蒙特卡洛模擬法、計劃評審技術法和敏感性分析法。36、建設工程監理與項目管理服務的區別：1、服務性質不同；2、服務范圍不同；3、服務側重點不同。37、代理型CM模式又稱為純粹CM模式。采用代理型CM模式時，CM單位是業主的咨詢單位,業主與CM單位簽訂咨詢服務合同，CM合同價就是CM費，CM單位對設計單位沒有指令權。38、非代理型CM模式又稱為風險型CM模式，。業主與CM單位所簽訂的合同既包括CM服務內容，也包括工程施工承包內容，而CM單位與施工單位和材料、設備供應單位簽訂合同。CM單位并不向業主直接報出具體數額的價格，而是報CM費，至于工程本身的費用則是今后CM單位與各分包商

25、、供應商的合同價之和。成本加酬金合同39、CM模式的適用情形：（1）設計變更可能性較大的建設；（2）時間因素最為重要的建設工程；（3）因總的范圍和規模不確定而無法準確確定造價的建設工程。40、EPC模式具有以下基本特征：1.承包商承擔大部分風險；2?業主或業主代表管理工程實施；3.總價合同（固定總價）合同相關知識點1、建設工程合同管理的目標：1）、發展和完善建筑市場；2）、推進建筑領域的改革；3、提供工程建設管理水平；4）、避免和克服建筑領域的經濟違法和犯罪。2、按承發包的不同和數量劃分：建設工程設計施工總承包合同、工程施工承包合同、施工分包合同；按完成的承包的內容分類：建設工程勘察合同、建設

26、工程設計合同、建設工程施工合同。3、建設合同的特征：1）、合同主體的嚴格性；2）合同標的特殊性；3）合同履行期限的長期性；4）計劃和程序層嚴格性；5）合同形式的特殊要求。4、合同法律關系包括法律關系主體、合同法律關系客體、合同法律關系內容，這三要素構成了合同法律關系，缺少其中任何一個要素都不能構成合同法律關系，改變其中任何一個要素就改變了原來設定的法律關系。5、法律關系主體法律關系客體法律關系的內容自然人法人其他組織物行為智力成果權利義務能夠引起合同法律關系產生、變更和消滅的客觀現象和事實，就是法律事實，法律事實包括行為和事件6、一般保證的保證人在主合同糾紛未經審判或者沖裁，并就債務人財產依法

27、強制執行仍不能履行債務前，對債權人可以拒絕承擔擔保責任；連帶責任保證的債務人在主合同規定的債務履行期屆滿沒有履行債務的，債權人可以要求債務人履行債務，也可以要求保證人在其保證范圍內承擔保證責任。標準施工招標文件第一卷：招標公告、投標邀請書、評標辦法、合同條款及格式、工程量清單；第二卷：圖紙；第三卷：技術標準和要求；第四卷：投標文件格式標準施工招標資格預審文件資格預審公告、申請人須知、資格審查辦法和資格預審申請文件格式8、標準施工招標文件的組成：1）招標公告或投標邀請書；2）投標人須知；3）評標辦法；4）合同條款及格式；5）工程量清單；6）圖紙；7）技術標準及要求；8）投標文件格式。9、招標過程

28、可以粗略的分為招標準備階段、接受投標書階段、評標決標階段。10、投標文件的組成：1）投標函及投標函附錄；2）法定代表人身份證或附有法定代表人身份證明的授權委托書；3）聯合體協議書；4）投標保證金；5）已標價工程量清單；6）施工組織設計;7）項目管理機構；8）擬分包項目情況表；9）資格審查資料；10）投標人須知前附表規定的其他材料。11、評標委員會成員一般應于開標前確定。12、異常惡劣的氣候條件屬于發包人的責任，不利氣候條件對施工的影響則屬于承包人應承擔的風險。不利物質條件屬于發包人應承擔風險（包括施工場地遇到的不可預見的自然物質條件、非自然的物質障礙和污染物，包括地下和水文條件）13、承包人需

29、要變動保險合同條款時，應事先征得發包人同意，并通知監理人。合同金額暫估價發包人在工程量清單中給出，用于支付必然發生但暫時不能確定價格的材料設備暫列金額已標價工程量清單中所列的一筆款項，用于簽訂協議書時尚未確定或/、可預見的變更施工及所需材料、工程設備、服務等，包括以計日工方式支付的款項。15、竣工階段發包人接受了承包人提交并經監理人簽認的竣工付款證書后，承包人不能再對施工階段、竣工階段的事項提出索賠要求。缺陷責任期屆滿承包人提出的最終結清申請單中，只限于提出工程接收證書頒發后發生的索賠16、結清單生效即表明合同終止，承包人不再擁有索賠的權利17、額外工作”是指正常工作和附加工作以外的工作，即非

30、監理人自己的原因而暫停或終止監理業務，其善后工作及恢復監理業務前不超過42d的準備工作時間。附加工作附加工作是指與完成正常工作相關，在委托正常監理工作范圍以外監理人應完成的工作，包括：（1）由于委托人、第三方原因，使監理工作受到阻礙或延誤，以致增加了工作量或延續時間；（2）增加監理工作的范圍和內容等。如由于委托人或承包人的原因，承包合同不能按期竣工而必須延長的監理工作時間.18、如果先履行一方的履行不符合約定條件，則后履行一方享有拒絕履行其相應履行請求的權利，這是后履行抗辯權的適用范圍。如果先為給付義務的一方在履行義務之前，發現對方的財產、商業信譽或其他與履行能力有關的事項發生明顯惡化時，可以

31、主動中止履行義務，此為不安抗辯權的適用范圍。先訴抗辯權則適用于承擔一般保證責任的保證人對主債權人的抗辯。在主債權人未就主債務人的財產強制執行而無效果前，保證人可行使抗辯權。19、供貨方送貨到現場：以采購方在接收貨物時的貨單上簽收日期為準；供貨方負責代運的：以發貨時承運部門簽發貨單上的戳記日期為準；標的物需要運輸的，出賣人應當將標的物交付給第一承運人以運交給買受人；20、指定分包商通常是承包商無力完成的特殊專業工程施工，需要專門技術、特殊設備和專業施工經驗的某項專業性強的工程。質量控制相關重點1、項目的可研直接影響項目的決策質量和設計質量；項目決策階段#工程質量的影響主要是確定工程項目應達到的質

32、量目標和水平。工程設計質量是決定工程質量的關鍵環節；工程竣工驗收對質量的影響是保證最終產品的質量。2、機械設備分兩類：1、組成工程實體配套的工藝設備和各類機具（如電梯、泵機、通風設備等）；2、施工過程中使用的各類機具設備（包括大型垂直與橫向運輸設備、各類操作工具、各種施工安全設施、各類測量儀器和計量器具等）3、自控主體：施工單位、勘察設計單位監控主體：建設單位、監理單位、政府4、施工圖審查主要內容：1）是否符合工程建設強制性標準；2）地基基礎和主體結構的安全性；3）是否符合民用建筑節能強制性標準，對執行綠色建筑標準的項目，還應當審查是否符合綠色建筑標準。4）勘察設計企業和注冊執業人員以及相關人

33、員是否按規定在施工圖上加蓋相應的圖章和簽字；5）法律、法規、規章規定必須審查的其他內容。5、法定的國家級檢測機構出具的檢測報告，在國內為最終裁定，在國外具有代表的國家性質。6、持續改進的核心是提高有效性和效率，實現質量目標。7、質量方針是由組織的最高管理者正式發布的該組織總的質量宗旨和放線，質量目標是指組織的質量方面所追求的目的。8、質量管理體系文件的編制：1）制定質量方針和質量目標；2）成立組織機構與劃分職責范圍；3）編寫程序文件與質量記錄；4）編寫作業指導書；5）編制質量手冊。9、認證與認可的區別如下：（1）認證是由第三方進行，認可是由授權的機構進行；（2）認證是書面保證，認可是正式承認；

34、（3）認證是證明認證對象與認證所依據的標準符合性，認可是證明認可對象具備從事特定任務的能力。10、工程項目質量控制系統與質量管理體系的區別：1）建立的對象不同；2）服務范圍不同；3）控制的目標不同；4）作用的實效不同；5）評價的方式不同。11、卓越績效管理模式的實質可以歸納為：1）強調“大質量”觀；2）關注競爭力提升；3）提供先進的管理方法；4）聚焦于結果；5）是一個成熟度標準。12、領導、戰略、顧客與市場構成了領導作用三角，是驅動力；資源、過程管理、與結果組成是從動力。13、«卓越績效評價準則與1SO9000的相同點1、基本原理和原則相同1）ISO9000與阜越績效”模式都是建立在

35、全面質量管理的理論基礎上，并且都米pdca循環基本原理；2）八項質量管理原則同時適用于ISO9000與隼越績效”模式2、基本理念和思維方式相同它們都是囿問顧客、面向過程和囿問持續改進的。3、使用方法（工具相同）«卓越績效評價準則與ISO9000的不同點1.導向不同ISO9000是標準化導向，卓越績效”模式是戰略導向2、驅動力不同ISO9000來自市場準入的驅動，組織需要滿足合格評定要求。隼越績效”模式來自市場競爭的驅動，通過質量獎及自我評價促進競爭力水平提高3、評價方式不同ISO9000是符合性評審，“卓越績效”模式是成熟度評價4、關注點不同ISO9000主要關注過程，“卓越績效”模

36、式更加關注結果5、目標不同6、責任人不同7、對組織的要求不同14、質量管理體系的審核內部審核的目的。確定受審核方質量管理體系或其一部分與審核準則的符合程度；驗證質量管理體系是否持續滿足規定目標的要求且保持有效運行；評價對國家有關法律法規及行業標準要求的符合性；作天-種重要的管理手段和自我改進機制，及時發現問題，采取糾正措施或預防措施，使體系不斷改進；在外部審核前做好準備。外部審核的目的。確定受審核方質量管理體系或其一部分與審核準則的符合程度；為受審核方提供質量改進的機會；選擇合適的合作伙伴，確保提供的服務符合規定要求針對顧客審核）證實合作方持續滿足規定的要求（針對顧客審核促進合作方改進質量管理

37、體系（針對顧客審核）確定現行的質量管理體系的有效性（針對第三方組織的審核）；確定受審核方的質量管理體系能否被認證（針對第三方組織的審核）；提高組織聲譽，增強競爭能力（針對第二方組織的審核）內部審核是質量管理體系的審核，外部審核是質量保證能力的審核。15、內部審核的主要內容應主要包括：質量方針和質量目標是否可行；質量管理體系文件是否覆蓋本企業所有主要質量活動，各文件之間接口是否清楚；組織結構能否滿足質量管理體系運行的需要，各部門、各崗位的質量職責是否明確；質量記錄能否起到見證作用；日常工作中質量管理體系文件規定執行情況。在進行內部審核時應注意：在試運行階段，審核體系的符合性和適用性；在正式運行階

38、段，重點則在符合性；在試運仃中要對所有要素審核一遍。外部審核的內容主要是質量管理體系審核或認證合同中規定的標準、質量管理體系文件等以及企業是否按規定有效運行了管理體系。管理評審是由監理單位最高管理者關于質量管理體系現狀及其對質量方針和目標的適宜性、充分性和有效性所作的正式評價。內部、外部審核結果可作為評審的依據之一。管理評審的目的主要是：對現行的質量管理體系能否適應質量方針和質量目標作出正式的評價；質量管理體系與組織的環境變化的適宜性作出評價；調整質量管理體系結構，修改質量管理體系文件，使質量管理體系更加完整有效。16、質量特性值的變化在質量標準允影響因素的微小變化具有隨機發生的特點，是不可避

39、免、難以測量和許范圍內波動稱之為正常波動，控制的，或者是在經濟上不值得消除，它們大量存在但對質量的影響是由偶然性原因引起的；很小，屬于允許偏差、允許位移范疇，引起的是正常波動，一般不會因此造成廢品，生產過程正常穩定。若是超越了質量標準允許范圍的 波動則稱之為異常波動，是由系 統性原固引起的。由于異常波動特征明顯，容易識別和避免，特別是對質量的負面影響不可忽視，生產中應該隨時監控，及時識別和處理。17、鋼筋焊接接頭的基本力學性能試驗方法包括拉伸試驗、抗剪試驗和彎曲試驗三種。18、施工組織設計審查應包括下列基本內容：1）編審程序應符合相關規定；2）幻施工進度、施工方案及工程質量保證措施應符合施工合

40、同要求；3）資金、勞動力、材料、設備等資源供應計劃應滿足工程施工需要；（4）安全技術措施應符合工程建設強制性標準；5）施工總平面布置應科20、工程質量統計分析方法調查表法、分層法、排列圖法、直方圖法、控制圖法、相關圖法分層法：分層法是質量控制統計分析方法中最基本的一種方法。其 他統計方法一般都要與分層法配合使用直方圖法即頻數分布直方圖法，它是將收集到的質量數據進 行分組整理，繪制成頻數分布直方圖，用以描述質量分布狀 態的一種分析方法，所以又稱質量分布圖法。排列圖法：可以形象、直觀地反映主次因素。其主要應用有：1）按不合格點的內容分類，可以分析出造成質量問題的薄弱環節。2）按生產作業分類，可以找

41、出生產不合格品最多的關鍵過程。3）按生產班組或單位分類，可以分析比較各單位技術水平和質量管 理水平。4）將采取提高質量措施前后的排列圖對比，可以分析措施是否有效05）此外還可以用于成本費用分析、安全問題分析等1）折齒型：是由于分組組數不當或者組距確定不當出現的直方圖。2）緩坡型，主要是由于操作中對上限（或下限）控制太嚴造成的。3）孤島型，是原材料發生變化，或者臨時他人頂班作業造 成的。4）雙峰型，是由于用兩種不同方法或兩臺設備或兩組工人 進行生產，然后把兩方面數據混在一起整理產生的。5）絕壁型，是由于數據收集不正常，可能有意識地去掉下 限以下的數據，或是在檢測過程中存在某種人為因素所造成 的。

42、控制圖又稱管理圖；制圖的用途：1）過程分析；2）過程控制述排列圖、直方圖法是質量控制的靜態分析法19、施工單位從事取樣的人員一般應是試驗室人員或專職質檢人員擔任。學合理。21、設備采購的原則：1）向有良好社會信譽、供貨質量穩定的供貨商采購；2）所采購設備質量可靠，滿足設計文件所確定的各項技術要求，能保證整個項目生產或運行的穩定性；3）所采購設備和配件價格合理，技術先進，交貨及時，維修和保養能得到充分保障；4）符合國家對特定設備采購的相關政策法規規定。22、對供貨廠商進行初選的內容可包括以下幾項:1）供貨廠商的資質；（2）設備供貨能力。3）近幾年供應、生產、制造類似設備的情況，目前正在生產的設備

43、情況、生產制造設備情況、產品質量狀況。4）過去幾年的資金平衡表和資產負債表。5）需要另行分包采購的原材料、配套零部件及元器件的情況。6）各種檢驗檢測手段及試驗室資質。7）企業的各項生產、質量、技術、管理制度的執行情況23、設備裝配、試車和整機性能檢測是設備制造質量的綜合評定，是設備出廠前質量控制的重要檢測階段。24、質量控制資料主要為：圖紙會審記錄、設計變更通知單、工程洽商記錄、竣工圖；工程定位測量、放線記錄；原材料出廠合格證書及進場檢驗、試驗報告；施工試驗報告及見證檢測報告；隱蔽工程驗收記錄；施工記錄；按專業質量驗收規范規定的抽樣檢驗、試驗記錄；分項、分部工程質量驗收記錄；工程質量事故調查處

44、理資料；新技術論證、備案及施工記錄。25、經返工或返修的檢驗批，應重新進行驗收。經有資質的檢測單位檢測鑒定能夠達到設計要求的檢驗批，應予以驗收。經有資質的檢測單位檢測鑒定達不到設計要求，但經原設計單位核算認可能夠滿足安全和使用功能要求時，該檢驗批可予以驗收。如經檢測鑒定達不到設計要求，但經原設計單位核算、鑒定，仍可滿足相關設計規范和使用功能的要求時，該檢驗批可予以驗收。26、施工單位的質量事故調查報告 ：1）質量事故發生的時間、地點、工程部位及工程情況。質量事故發生的簡要經過、造成工程損失狀 況，傷亡人數和直接經濟損失的初步估計。2)3）質量事故發展的情況， 4）事故原因的初 步判斷。5）質量

45、事故調查中收集的有關數據 和資料。6）涉及人員和主要責任者質量事故書面報告應包括如下內容：1）工程及各參建單位名稱；2）質量事故發生的時間、地點、工程部位；3）事故發生的簡要經過、造成工程損傷狀況、傷亡人數和直接經濟損失的初步估計；4）事故發生原因的初步判斷；5）事故發生后采取的措施及處理方案；6）事故處理的過程及結果。27、理機構應按下列程序進行處 理，1 ）發生工程質量缺陷后，項 目簽理機構簽發監理通知單， 責成施工單位進行處理。2）施工單位進行質量缺陷調查， 分析質量缺陷產生的原因，并 提出經設計等相關單位認可的 處理方案。3）項目監理機構 審查施工單位報送的質量缺陷 處理方案，并簽署意

46、見。4）施工單位按審查合格的處理方 案實施處理，項目監理機構對 處理過程進行跟蹤檢查，對處 理結果進行驗收。5）質量缺陷處理完畢后，項目監理機構 應根據施工單位報送的監理通 知回復單對質量缺陷處理情況 進行復查，并提出復查意見。6）處理記錄整理歸擋。1）工程質量事故發生后，總監理工程師應簽發工程暫停令，要求暫停質量事故部位和與其有關聯部位的施工，要求施工單位采取必要 的措施，防止事故擴大并保護好現場。同時，要求質量事故發生單位 迅速按類別和等級向相應的主管部門上報。2）項目監理機構要求施工單位進行質量事故調查、分析質量事故產生的原因，并提交質量事故 調查報告。對于由質量事故調查組處理的，項目監

47、理機構應積極配 合，客觀地提供相應證據。3）根據施工單位的質量調查報告或質量事故調查組提出的處理意見，項目監理機構要求相關單位完成技術處理 方案。質量事故技術處理方案一般由施工單位提出，經原設計單位同 意簽認，并報建設單位批準。對于涉及結構安全和加固處理等的重大 技術處理方案，一般由原設計單位提出。必要時，應要求相關單位組 織專家論證，以確保處理方案可靠、可行、保證結構安全和使用功能 O技術處理方案經相關各方簽認后，項目監理機構應要求施工單位制定詳細的施工方案。4）處理過程進行跟蹤檢查，對處理結果進行驗收O必要時應組織有關單位對處理結果進行簽訂。5）質量事故處理完畢后，具備工程復工條件時，施工

48、單位提出復工申請，項目監理機構應 審查施工單位報送的工程復工報審表及有關資料，符合要后，總監理工程師簽署審核意見，報建設單位批準后，簽發工程復工令。6）項目監理機構應及時向建設單位提交質量事故書面報告，并應將完整的 質量事故處理記錄整理歸檔。28、工程勘察工作一般分三個階段，即可行性研究勘察、初步勘察、詳細勘察。對工程地質條件復雜或有特殊施工要求的重要工程，應進行施工勘察。可行性研究勘察，又稱選址勘察，初步勘察是指在可行性研究勘察的基礎上，詳細勘察應滿足施工圖設計的要求。29、監理工程師對勘察成果的審核與評定是勘察階段質量控制最重要的工作。審核與評定包括程序性審查和技術性審查。進度控制相關知識

49、點1、進度控制的組織措施主要包括:1）建立進度控制目標體系，明確建設工程現場監理組織機構中進度控制人員及其職責分工；2）建立工程進度報告制度及進度信息溝通網絡；3）建立進度計劃審核制度和進度計劃實施中的檢查分析制度；4）建立進度協調會議制度，包括協調會議舉行的時間、地點，協調會議的參加人員等；5）建立圖紙審查、工程變更和設計變更管理制度進度控制的技術措施主要包括：1）審查承包商提交的進度計劃，使承包商能在合理的狀態下施工；2）編制進度控制工作細則，指導監理人員實施進度控制；3）采用網絡計劃技術及其他科學適用的計劃方法，并結合電子計算機的應用，對建設工程進度實施動態控制。進度控制的經濟措施主要包

50、括:1）及時辦理工程預付款及工程進度款支付手續;2）對應急趕工給予優厚的趕工費用；3）對工期提前給予獎勵；4）對工程延誤收取誤期損失賠償金。進度控制的合同措施主要包括:1）推行承發包模式，對建設工程實行分段設計、分段發包和分段施工；2）加強合同管理，協調合同工期與進度計劃之間的關系，保證合同中進度目標的實現；3）嚴格控制合同變更，對各方提出的工程變更和設計變更，監理工程師應嚴格審查后再補入合同文件之中；4）加強風險管理，在合同中應充分考慮風險因素及其對進度的影響，以及相應的處理方法；5）加強索賠管理，公正地處理索賠。21的延誤；2合同簽訂時遺漏條款、表達失當；3計劃安排不周密，組織協調不力，導

51、致停工待料、相關作業脫節；4領導不力，指揮失當，使參加工程建設的各個單位、各個專業、各個施工過程之間交接、配合上發生矛盾等。）3、大型建設項目總進度目標論證的核心工作是通過編制總進度綱要論證總進度目標實現的可能性。總進度綱要的主要內容包括：1）項目實施的總體部署；2）總進度規劃；3）各子系統進度規劃；4）確定里程碑事件的計劃進度目標；5）總進度目標實現的條件和應采取的措施等。4、總進度目標論證的工作步驟如下：1）調查研究和收集資料；2）項目結構分析；3）進度計劃系統的結構分析；4）項目的工作編碼；5）編制各層進度計劃；6）協調各層進度計劃的關系，編制總進度計劃；7）若所編制的總進度計劃不符合項

52、目的進度目標，則設法調整：8）若經過多次調整，進度目標無法實現，則報告項目決策者。5、建設單位編制（也可委托監理單位編制）的進度計劃包括工程項目前期工作計、工程項目建設總進度計劃和工程項目年度計劃。工程項目前期工作計劃是指對工程項目可行性研究、項目評估及初步設計的工作進度安排，它可使工程項目前期決策階段各項工作的時間得到控制。工程項目建設總進度計劃是指初步設計被批準后，在編報工程項目年度計劃之前，根據初步設計，對工程項目從開始建設設計、施工準備）至竣工投產（動用全過程的統一部署。其主要目的是安排各單位工程的建設進度，合理分配年度投資，組織各方面的協作，保證初步設計所確定的各項建設任務的完成。工

53、程項目建設總進度計劃對于保證工程項目建設的連續性，增強工程建設的預見性，確保工程項目按期動用，都具有十分重要的作用。工程項目年度計劃是依據工程項目建設總進度計劃和批準的設計文件進行編制的。該計劃既要滿足工程項目建設總進度計劃的要求，又要與當年可能獲得的資金、設備、材料、施工力量相適應。6、工程項目建設總進度計劃是編報工程建設年度計劃的依據，其主要內容包括文字和表格兩部分。工程項目年度計劃主要包括文字和表格兩部分內容工程項目一覽表將初步設計中確定的建設內容，按照單位工程歸類并編號，明確其建設內容和投資額，以便各部門按統一的口徑確定工程項目投資額，并以此為依據對其進行管理。年度計劃項目表將確定年度

54、施工項目的投資額和年末形象度，并闡明建設條件（圖紙、設備、材料、施工力量）的落實情況。年度竣工投產交付使用計劃表將闡明各單位工程的建筑面積、投資額、新增固定資產、新增生產能力等建筑總規模及本年計劃完成情況，并闡明其竣工日期。年度建設資金平衡表、年度設備平衡表。工程項目總進度計劃是根據初步設計中確定的建設工期和工藝流程，具體安排單位工程的開工日期和竣工日期。投資計劃年度分配表是根據工程項目總進度計劃安排各個年度的投資，以便預測各個年度的投資規模，為籌集建設資金或與銀行簽訂借款合同及制定分年用款計劃提供依據。工程項目進度平衡表用來明確各種設計文件交付日期、主要設備交貨日期、施工單位進場日期、水電及

55、道路接通日期等，以保證工程建設中各個環節相互銜接，確保工程項目按期投產或交付使用。7、橫道圖缺點1）不能明確地反映出各項工作之間錯綜復雜的相互關系；2）不能明確地反映出影響工期的關鍵工作和關鍵線路；3）不能反映出工作所具有的機動時間；4）不能反映工程費用與工期之間的關系。8、流水施工方式具有以下特點：1）盡可能地利用工作面進行施工，工期比較短；2）各工作隊實現了專業化施工，有利于提高技術水平和勞動生產率；3）專業工作隊能夠連續施工，同時能使相鄰專業隊的開工時間最大限度地搭接；4）單位時間內投入的勞動力、施工機具、材料等資源量較為均衡，有利于資源供應的組織；5）為施工現場的文明施工和科學管理創造

56、了有利條件。9、流水施工參數是表達各施工過程在時間和空間上的開展情況及相互依存關系的參數，包括工藝參數、空間參數和時間參數。工藝參數包括施工過程和流水強度時間參數包括流水節拍、流水步距和流水施工工期空間參數包括工作面和施工段10、固定節拍流水施工的特點：1）所有施工過程在各個施工段上的流水節拍均相等；2）相鄰施工過程的流水步距相等，且等于流水節拍；3）專業工作隊數等于施工過程數，即每一個施工過程成立一個專業工作隊，由該隊完成相應施工過程所有施工段上的任務；4）各個專業工作隊在各施工段上能夠連續作業，施工段之間沒有空閑時間。11、加快的成倍節拍流水施工的特點如下：1）同一施工過程在其各個施工段上的