1、現代物流管理（陳暉）考試范圍第一章1.現代物流導論物流定義、特征、價值定義：物流是供應鏈運作的一部分，是以滿足客戶要求為目的，對貨物、服務和相 關信息在產出地和消費地之間實現高效且經濟的正向和反向的流動和儲存所進行的 計劃、執行和控制的過程。現代物流的基本特征 ：1）、2）、3）、4）、5）、物流過程一體化物流技術專業化物流管理信息化物流活動社會化物流活動國際化物流價值：1）物流創造時間效用縮短時間彌補時間差 延長時間差32.3.2）物流創造空間效用O從集中生產場所流入分散需求場所創造價值O從分散生產場所流入集中需求場所創造價值O在低價值地生產流入高價值地需求創造場所價值）物流創造形質效用（加

2、工附加價值）效益悖反含義“效益悖反”學說表明在物流系統中的功能要素之間存在著損益的矛盾，也即物流 系統中的某一個功能要素的優化和利益發生的同時，必然會存在系統中的另一個或 另幾個功能要素的利益損失，這是一種此漲彼消、此盈彼虧的現象，往往導致整個 物流系統效率的低下，最終會損害物流系統的功能要素的利益。物流管理定義、目標氐.P31物流管理一一指為達到既定的目標，對物流的全過程進行計劃、組織、協調與控物流系統第三章1.1）2）3）2.3.制。 第二章1. 物流系統的定義、特征倉儲倉儲作業流程貨物入庫管理：貨物入庫的整個過程包括貨物接運、驗收和辦理入庫手續。 貨物的保管O1分區、分類和編號O 2堆碼

3、和苫墊03盤點G4養護貨物的出庫O1商品出庫方式O2商品出庫作業03發貨檢查倉儲管理的內容有哪些？庫存定義、作用、弊端定義：庫存是為了滿足未來需要而暫時閑置的資源，所以資源的閑置就是庫存，與 這種資源是否存放在倉庫中沒有關系，與資源是否處于運動狀態也沒有關系。 作用：（1）縮短訂貨提前期(2) 維持生產的穩定(3) 平衡企業物流(4) 平衡流通資金的占用弊端：1).占用大量資金2) .增加了企業的產品成本與管理成本3) .掩蓋了企業眾多管理問題4.5.6.安全庫存含義：安全庫存是為了應付需求、生產周期或供應周期等可能發生的不可測 變化、銷售與生產的數量和時機不能被準確地預測而設置的一定數量的庫

4、存。 獨立需求和相關需求含義(P 128):獨立需求庫存是指客戶對某種庫存物品的需求與其 他種類的庫存無關，表現出對這種庫存需求的獨立性。相相關需求是指與其他需求 有內在相關性的需求，根據這種相關性，企業可以精確地計算出它的需求量和需求 時間，它是一種確定型的需求。入庫前準備工作(1 )熟悉入庫貨物在入庫前需要對貨物進行檢查，熟悉入庫的貨物。(2) 了解倉庫情況對于貨物在入庫期間，對于保管期間內的庫容、設備、人員等情況都要有一個詳細的了解。(3) 訂制倉儲計劃對于倉儲制定好一個計劃，并且下達到各個部門，并且進行妥善的安排。(4) 合理組織人力對于人員的組織配備要到位，安排好相關的貨物驗收人員，

5、搬運、堆碼人員以及貨物入庫丁作流程，確定好各個環節所需要的人員與設備。(5) 做好拉貨準備及時做好拉貨的準備，徹底清潔貨位、清除殘留物、清理排水管道，必要對進行消毒除蟲、鋪地。(6 )驗收準備對拉來的貨物進行驗收：點數、稱量、測試、開箱裝箱、丈量等，并準備好移動、照明等各項工作所需的工具。(7 )貨物搬運根據貨物的不同，制定不同的搬運方式來進行貨物的搬運。(8)文件單證準備7.1、由2、進出庫作業流程(參考書本內容)、入庫流當商品抵至倉庫時，收貨員必須嚴格認真檢查，若因收貨員未及時對商品進行檢查，所造成的經濟損失 該收貨員承擔。收貨員必須依照相關單據進行核實，核實正確后方可入庫保管；若單據與商

6、品實物不相符，應及時上報； 若進貨商品未經核對入庫，造成的貨、單不相符，由該收貨人承擔因此造成的損失。3、入庫商品明細必須由收貨員和倉庫管理員核對簽字認可，做到帳、貨相符。商品驗收無誤后，倉庫管理 員依據驗收單及時記賬，詳細記錄商品的名稱、數量、規格、入庫時間、單證號碼、驗收情況、存貨單位等，做到帳、貨相符。若不按照該制度執行驗收造成的經濟損失由倉庫管理員承擔。4、按收貨流程進行單據流轉時，每個環節不得超出一個工作日。出庫流程1、業務部開具出庫單或調撥單，或者采購部開具退貨單。單據上應該注明產地、規格、數量等。2、倉庫收到以上單據后，在對出庫商品進行實物明細點驗時，必須認真清點核對準確、無誤，

7、方可簽字認3、5、出庫，否則造成的經濟損失， 由當事人承擔。 出庫要分清實物負責人和承運者的責任，在商品出庫時雙方應認真清點核對出庫商品的品名、數量、規 等情況，辦清交接手續。若出庫后發生貨損等情況責任由承運者承擔。 商品出庫后倉庫管理員在當日根據正式出庫憑證銷賬并清點貨品結余數，做到賬貨相符。 按出貨流程進行單據流轉時，每個環節不得超出一個工作日。第四章運輸運輸合理化（一）不合理運輸的表現 返程或起程空駛對流運輸迂回運輸重復運輸倒流運輸1. 五種運輸方式之比較運輸方式優點缺點汽車1.可以進行門到門的連續運輸；2 .適合于近距離運輸，較經濟；3 .使用上靈活，可滿足多種需求。1. 運輸單位小，

8、不適合大量運輸；2. 長距離運輸運費較高。鐵路1 .可以滿足大量貨物一次性高效率運輸；2 .運輸運費負擔較小的貨物的時候，單位運費低，比較經濟；3 .由于采用軌道運輸，事故較少，安全性高；4 .鐵路運輸網完善，可以將貨物運往各地5.運輸上受天氣影響小。1. 近距離運輸費用較高；2. 不適合緊急運輸的要求；3. 長距離運輸的情況下，由于需要進行貨車 配車，中途停留時 間較長。水運1 .適合于運費負擔能力較小的大量貨物的運輸；2 .適合于寬大、重量大的貨物運輸。1. 運輸速度較慢；2. 港口的裝卸費用較高；3. 航行受天氣影響較大；4. 運輸正確性和安全性較差。航空1.運輸速度快；2 .適合于運費

9、負擔能力大的少量貨物的長 距離運輸。1. 運費咼，不適合低價值貨物和大量貨物的 運輸；2. 重量受限制；3. 機場所在地以外的城市在利用上受限制。管道1 .運輸效率高；2 .適合于氣體、液體貨物；3 .占用土地少；4 .運輸效率咼，適合于自動化管理。運輸對象受限制。2.第五章1.裝卸搬運活性裝卸搬運過遠運輸運力選擇不當托運方式選擇不當(二)運輸合理化的一般途徑運輸合理化是指按照貨物流通的規律，用最少的勞動消耗，達到最大的經濟效益, 來組織貨物調運。1) 、運輸合理化的決定因素(合理運輸“五要素”)C5運輸距離 運輸環節C3運輸工具了運輸時間05運輸費用2) 、實現運輸合理化的一般途徑運輸網絡的

10、合理配置選擇最佳的運輸方式提高運行效率推進共同運輸采用各種現代運輸方法7)裝卸搬運活性級別貨物狀態0級貨物雜亂地堆放于地面1級貨物已被捆扎或裝箱2級捆扎過的貨物或箱子放在托盤內3級被置于臺車或起重機械上，可以即可移動4級貨物處于移動狀態2. 裝卸搬運合理化3. 裝卸搬運原則第六章包裝與集裝化1. 包裝定義、功能定義：是為在流通過程中保護產品，方便儲運，促進銷售，按一定技術方法而采用 的容器、材料及輔助物的總體名稱。也指為了達到上述目的而采用容器、材料和輔 助物的過程中施加一定技術方法等的操作活動。功能：包裝所具有的三大特征：保護性、單位集中性和便利性，決定了包裝的功能。1).保護功能2 )定量

11、功能3 )便利功能4 )效率功能5 )促銷功能2. 集裝化的特點、原則第七章流通加工1.流通加工的定義、作用 流通加工一一是物品在生產地到使用地的過程中， 分揀、刷標志、拴標簽、組裝等簡單作業的總稱。作用：1) 方便流通；提高了生產效益，也提高了流通效益；流通加工不但方便了用戶購買和使用，還降低了用提高加工效率及設備利用率；充分發揮各種輸送手段的最高效率；可實現廢物再生、物資充分利用、綜合利用，提高物資利用率;2)3)4)5)6)根據需要施加包裝、分割、計量、戶成本;7）.改變功能，增加商品價值，提高收益。2. 流通加工的功能3. 流通加工合理化措施第八章1.配送配送作業方法：配貨是配送工作的

12、第一步，根據各用戶的需求情況，首先確定需要 配送貨物的種類和數量，然后在配送中心將所需貨物挑選出來，即所謂的分揀。 有兩種基本形式：摘取方式和播種方式。1）摘取方式：2）播種方式：（又叫揀選方式），是在配送中心分別為每個用戶揀選其所需貨物。（又叫分貨方式），是將需配送的同一種貨物，從配送中心集中搬運然后再根據各用戶對該種貨物的需求量進行二次分配，就像播種一樣。42.3.配送中心定義要求：（1 ）主要為特定客戶服務或末端客戶提供服務； 射范圍小；（4）提供高頻率、低成本、多批次配送服務。配送中心是接受生產廠家等供貨商等多品種大量的貨物，按照多家需求者的訂貨要 求，迅速、準確、低成本、高效率地將商

13、品配送到需求場所的物流結點設施。配送中心與物流中心之間的比較P154：配送中心是指作為從事配送業務的物流場所或組織，應符合下列（2）配送功能健全；（3）輻到發貨場地，第九章1.2.P193-1941)2)3)4)5)6)項目配送中心物流中心服務對象特定用戶面向社會主要功能各項配送功能各項物流功能經營特點配送為主，儲存為輔存儲、吞吐能力強配送品種多品種品種少配送批量小批量大批量輻射范圍小大保管空間保管空間與其他功能各占一半物流信息技術EDI定義（P189）:國際標準化組織（ISO） EDI “將貿易（商業）或行政事務處理 按照一個共認的標準變成結構化的事務處理或信息數據格式，從計算機到計算機的

14、電子傳輸”。RFID系統組成、優勢組成：O標簽（Tag）:儲存商品信息，可重復使用 閱讀器（Reader）:讀取或寫入商品信息 天線（Antenna）:在標簽和讀寫器之間傳遞射頻信號 優勢： 讀取方便快捷 識別速度快 數據容量大 使用壽命長，應用范圍廣 標簽數據可動態更改 更好的安全性 動態實時通信3.條形碼定義（P 196）:條形碼一一指將寬度不等的多個黑條和空白，按照一定的編碼規 則排列，用以表達一組信息的圖形標識符。4.GIS5.第十章1.GPS企業物流企業物流定義、特點定義：企業物流是指在企業生產經營過程中，物品從原材料供應，經過生產加工， 到產成品銷售，及伴隨生產消費過程所產生的廢舊

15、物資的回收和再利用的完整循環 活動。物流成本高供給和分撥路線長對企業戰略有重要意義要求快速、個性化的反應特點：2.3.準時采購基本思想：在恰當的時間、恰當的地點、以恰當的數量、恰當的質量提供 恰當的物品。JIT生產的目標： 消除中斷 使系統具備柔性 減少換產時間與生產提前期 存貨最小化 消除浪費合同導向的一系列服務 個性化的物流服務以現代信息技術為基礎與其他企業之間是動態聯盟關系4. 企業物流目標： 快速反應C2最小變異 最低庫存O整合運輸05產品質量 生命周期支持5. 企業物流主要組成部分： 十一章第三方物流1. 第三方物流定義、特征、優越性定義：廣義的第三方物流一一指商品買賣雙方之外的第三

16、方提供物流服務的形式。 狹義的第三方物流一一指物流的實際需求方和實際供給方之外的第三方部分或全部利用 第二方的資源通過合約向第一方提供的物流服務。特征：優越性： 有利于集中主業 有利于減少庫存 有利于減少投資和加快資本周轉 有利于靈活運用新技術 有利于提高顧客服務水平 有利于降低物流成本 有利于建立本地關系而進入新的市場 有利于提升企業形象2. 第四方物流定義：是指一個調配和管理組織自身的及具有互補性服務提供商的資源、 能力與技術，來提供全面的供應鏈解決方案的供應鏈集成商。第十二章1. 供應鏈定義、特征定義：供應鏈是圍繞核心企業，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材 料開始，制成中間產

17、品以及最終產品，最后由銷售網絡把產品送到消費者手中的將 供應商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個整體的功能網鏈結構模 式。特征：復雜性、增值性、動態性、快速響應性、面向用戶需求、交叉性2. 供應鏈物流管理定義、原理、目標定義：供應鏈物流管理一一指將供應鏈中的上下游企業作為一個整體，通過相互合 作、信息共享，實現庫存的合理配置，提高物流的快速反應能力，降低物流成本的 一種物流管理方式。原理：一一要結合供應鏈的特點，綜合采用各種物流手段，實現物資實體的有效移 動，既保障供應鏈正常運行所需的物資需要，又保障整個供應鏈的總物流費用最省、整體效益最高。目標：總成本最小化、客戶服務最優化、總庫

18、存最小化、總周期時間最短化、物流 質量最優化綠色物流定義、特征定義：在物流過程中抑制物流對環境造成的危害的同時，實現對物流環境的凈化, 使物流資源得到最充分的利用。特征：第十三章可持續發展下的現代物流管理1.學科交叉性多目標性多層次性 時域性和地域性2.逆向物流定義、特點 定義：物品從供應鏈下游向上游的運動所引發的物流活動。產生的地點、時間和數量是難以預見的；發生地點較為分散、無序，不可能集中一次向接受點轉移；發生的原因通常與質量或數量異常有關；處理的系統和方式比較復雜多樣，不同的處理手段對資源價值的貢獻有顯著差 異。特點：3.精益物流定義、特點、核心思想定義：消除物流過程中的無效或不增值作業

19、，用盡量少的投入滿足客戶需求，實現 客戶的最大價值，并獲得高效率、高效益的物流。特點：拉動型的物流系統、高質量的物流系統、低成本的物流系統、不斷完善的物 流系統。核心思想：精益思想的核心就是以越來越少的投入一一較少的人力、較少的設備、 較短的時間和較小的場地創造出盡可能多的價值；同時也越來越接近用戶，提供他 們確實要的東西。4. 廢棄物流的定義、處理方式第十四章國際物流1.國際物流定義、特點定義：廣義：貨物（包括原材料、半成品、制成品）及物品（如郵品、展品、捐贈物 資等）在不同國家和地區間的流動和轉移。狹義:僅指為完成國際商品交易的最終目的而進行的物流活動。即當生產和消費分別在兩個或兩個以上國家（或地區）獨立進行時，為了克服生產和消費之間的空間隔 離和時間距離，對物資（商品）進行物理性移動的一項國際商品貿易或交流活動。特點：O國際性：國際物流運作的難度大。 復雜性：各國物流環境存在差異，尤其是物流軟環境的差異；各國適用法律的不同、物流標準的差異、歷史文化及人文風俗的千差萬別也使國際物流受到了極 大限制。 高風險性：政治風險（罷工、戰爭等）、經濟風險（匯率風險和利率風險）和自然風險（臺風、暴雨等）運輸方式多樣性：目的一一縮短運輸時間，降低運輸成本。2.貿易術語（6種）FCA貨交承運人，O2 FOB裝運港船上交貨 ，OCFR成本加運費，曾CIF成本加運 費、保險費，OC PT