1、2018年秋季學期管理學在線考試補考（適用于2019年4月份考試）-0004試卷總分:76 得分:0一、 單選題 (共 20 道試題,共 40 分)1.領導行為四分圖中,極有成就的管理者一般采用的管理方法是()。A.低組織高關心人B.低組織低關心人C.高組織高關心人D.高組織低關心人正確答案:C2.有一種觀點認為:一個繁忙的管理者不是一個好的管理者,這種看法應如何評價()。A.不對。管理者責任比下屬大，應該比員工忙。B.不對。管理者既要管理下屬，又要處理事物性工作，當然應該比較忙。C.對。管理者工作的重點應該是調動下屬的積極性，而不是自己埋頭工作。D.對。管理顧名思義就是管轄、梳理別人的工作，

2、而不是自己做。正確答案:C3.如果發現一個組織中小道消息很多,而正式渠道的消息很少,這是否意味著該組織()。A.非正式溝通渠道中信息傳遞很通暢，運作良好B.正式溝通渠道中消息傳遞存在問題，需要調整C.其中有部分人喜歡特別喜歡在背后亂發議論，傳遞小道消息D.充分運用了非正式溝通渠道的作用，促進了信息的傳遞正確答案:B4.某公司以前主要生產塑料制品,經營狀況不理想。后來注意到,影視作品及電視廣告中出現的家庭居室多使用各色塑料百葉窗,這種現象漸成時尚。于是公司推出了各種款式、尺寸、顏色的百葉窗,取得了不錯的經營業績。該公司的這一調整是對下列哪種環境要素所作的何種反應?A.對技術環境的利用與引導B.對

3、經濟環境的利用與引導C.對社會文化環境的適應D.對經濟環境的適應正確答案:C5.有關溝通中,下列說法正確的是()。A.鼓勵組織中的正式溝通渠道，消除非正式的渠道。B.小道消息也是一種溝通的形式，管理者應學會利用其為組織目標服務。C.全通道是溝通網絡可以是每個人都充分溝通，應該予以提倡。D.各種溝通方式只是形式上的不同，其溝通的效率都是差不多的。正確答案:B6.某制藥企業為了生產一種新藥,面臨兩種選擇;新建一條生產線,需要投資100萬元;改建原生產線,需要投資60萬元,預計新產品上市后有70%的概率需求量會很大,但銷路差的可能性也有30%,對此類問題,應當采用何種決策方法?A.量本利分析法B.投

4、資回收率分析法C.決策樹法D.好中求好法正確答案:C7.弗魯姆提出的激勵理論認為()。A.激勵力=期望值×效價B.激勵不是一種簡單的因果關系C.對一主管人員來說，最重要的需求是成就需求D.人是社會人正確答案:A8.需要層次理論的提出者是()。A.馬斯洛B.赫茨伯格C.麥克萊蘭D.弗魯姆正確答案:A9.管理的主體是()。A.企業家B.全體員工C.高層管理者D.管理者正確答案:D10.管理是由許多人協作勞動而產生的,它是有效組織共同勞動所必需的。管理具有同生產關系、社會制度相聯系的屬性是()。A.自然屬性B.社會屬性C.技術屬性D.人文屬性正確答案:B11.飲料生產企業一般處于不確定性很

5、低的外部環境中,這種環境指的是()。A.簡單和穩定的環境B.復雜和穩定的環境C.復雜和動態的環境D.簡單和動態的環境正確答案:A12.下列因素中屬于支持變革力量的是()。A.對能力的恐懼B.對失業的恐懼C.對現行行為或結果的獎勵D.顧客的要求正確答案:D13.企業管理者可以分為基層、中層和高層三種,高層管理者主要負責制定()。A.日常程序性決策B.長遠全局性決策C.局部程序性決策D.短期操作性決策正確答案:B14.對于管理人員來說,一般需要具備多種技能,如概念技能、人際技能、技術技能等。越是處于高層的管理人員,其對于概念技能、人際技能、技術技能的需要,就越是按以下順序排列()。A.首先是概念技

6、能，其次是技術技能，最后是人際技能。B.首先是技術技能，其次是概念技能，最后是人際技能。C.首先是概念技能，其次是人際技能，最后是技術技能。D.首先是人際技能，其次是技術技能，最后是概念技能。正確答案:C15.管理的有效資源包括()。A.有效的人力、物力和財力B.有效的機會、時間和信息C.有效的組織D.A、B和C正確答案:D16.管理同生產關系相聯系而表現出的屬性是()。A.政治屬性B.社會屬性C.自然屬性D.文化屬性正確答案:B17.溝通網絡中,開放式的網絡系統是()。A.鏈式B.Y式C.輪式D.全通道式正確答案:D18.組織結構中既有職能劃分的垂直領導系統,又按項目劃分的橫向領導系統的結構

7、是()。A.職能型組織結構B.矩陣結構C.事業部組織結構D.多維立體組織結構正確答案:B19.處于需要最高層次的是()。A.生理的需要B.安全的需要C.感情的需要D.自我實現的需要正確答案:D20.我國決定開發西部的決策屬于()。A.戰術決策B.激進決策C.目標決策D.戰略決策正確答案:D二、 多選題 (共 10 道試題,共 30 分)1.美國管理學家卡茨(Robert·Katz)認為,一個管理者至少擁有的三大基本技能是()。A.學習技能B.技術技能C.人際技能D.概念技能正確答案:BCD2.按計劃的明確性可以把計劃分為()。A.戰略計劃B.具體性計劃C.指導性計劃D.戰略計劃E.長

8、期計劃正確答案:BC3.下列屬于領導權變理論的是()。A.管理方格理論B.領導生命周期理論C.路徑目標理論D.領導者參與模型E.菲德勒模型正確答案:BCDE4.法約爾認為,企業管理活動的內容包括()。A.計劃B.組織C.指揮D.協調E.控制正確答案:ABCDE5.高聳結構的優點是()。A.組織成員職責分明，分工明確B.管理費用低C.組織結構嚴謹，便于控制D.領導權威性高，縱向關系清晰正確答案:ACD6.分部型結構的優點包括()。A.可以獲得專業化優勢B.強調對結果的高度責任感C.使總部高層管理人員擺脫了日常行政事務的負擔，可以集中精力制定長遠戰略規劃D.有利于培養高層經理人員正確答案:BCD7

9、.計劃工作的原理包括()。A.改變航道原理B.許諾原理C.限定因素原理D.靈活性原理正確答案:ABCD8.在菲德勒的權變領導理論中,條件評價由三個部分組成,它們是任務結構和()。A.領導者與被領導者的關系B.權力類型C.領導者的職務權力D.領導風格正確答案:AC9.下列屬于馬斯洛層次需要的內容有()。A.生理的需要B.安全的需要C.社交的需要D.尊重的需要E.自我實現的需要正確答案:ABCDE10.基于公平理論,當員工感到不公平時,有可能采取的行為有()。A.改變自己的投入B.改變自己的產出C.改變自我認識D.改變對其他人的看法E.選擇另一個不同的參照對象正確答案:ABCDE三、 判斷題 (共

10、 6 道試題,共 6 分)1.隨著專業化程度的不斷提高,每單位產出的費用會一直不斷地下降。A.對B.錯正確答案:B2.改變航道原理是指在執行計劃時要留有余地。A.對B.錯正確答案:B3.組織的職能機構一般是按管理的職能來分設的。A.對B.錯正確答案:B4.決策所做的若干個備選方案應是可行的,這樣才能保證決策方案切實可行。這就是決策的科學性特征。A.對B.錯正確答案:B5.泰羅的科學管理理論的最大貢獻是進行勞動效率的研究。A.對B.錯正確答案:A6.目標管理中的目標很容易確定并且目標一般是短期的。A.對B.錯正確答案:B四、 問答題 (共 2 道試題,共 10 分)1.泰羅的科學管理原理的主要內

11、容有哪些?2.管理活動具有哪些基本職能?他們之間的關系是什么?五、 其他題 (共 2 道試題,共 14 分)1.某市建筑工程公司是一個大型施工企業,下設一個工程設計研究所,三個建筑施工隊。研究所由50名高中級職稱的專業人員組成;施工隊有400名正式職工,除少數領導骨干外,多數職工文化程度不高,沒受過專業訓練,在施工旺季還要從各地招收400名左右農民工補充勞動力的不足。 張總經理把研究所的工作交給唐副總經理直接領導、全權負責。唐副總經理是一位高級工程師,知識淵博,作風民主,在工作中總是認真聽取不同意見,從不自作主張,硬性規定。公司下達的施工設計任務和研究所的科研課題,都是在全體人員共同討論、出謀

12、獻策、取得共識基礎上,做出具體安排的,他注意發揮每個人的專長,尊重個人興趣、愛好,鼓勵大家取長補短,相互協作,克服困難。在他領導下,科技人員積極性很高,聰明才智得到了充分發揮,年年超額完成創新計劃,科研方面也取得了顯著成績。 公司的施工任務,由張總經理親自負責。張總經理作風強硬,對工作要求嚴格認真,工作計劃嚴密,有部署,有檢查,要求下級必須絕對服從,不允許自作主張,走樣變形。不符合工程質量要求的,要堅決返工、罰款;不按期完成任務的扣發獎金;在工作中相互打鬧、損壞工具、浪費工料、出工不出力等破壞勞動紀律的都要受到嚴厲的批評、處罰。一些人對張總的這種不講情面、近似獨裁的領導方式很不滿意,背后罵他“

13、張軍閥”。張總深深地懂得,若不迅速改變職工素質低、自由散漫的習氣,企業將難以長期發展下去,于是他親自抓職工文化水平和專業技能的提高。在張總的嚴格管理下,這支自由散漫的施工隊逐步走上了正軌,勞動效率和工程質量迅速提高,第三年還創造了全市優質樣板工程,受到市政府的嘉獎。 張總經理與唐副總經理這兩種完全不同的領導方式在公司中引起人們的討論。 請回答下列問題:張總經理與唐副總經理各自采用的領導方式是什么?兩種方式相比誰優誰劣?結合領導方式理論分析為什么他們都能在工作中取得好成績?2.美國商用計算機和設備公司由于其最佳而又新穎的產品、富有想象力的銷售辦法和對各公司客戶的優質服務,已發展到位于在它經營領域

14、的前列,每年銷售額超過10億美元,利潤率高,股票價格節節上升。該公司已獲得投資者的青睞,因為他們從中可得到的股息增長率決,利潤高。然而公司總裁不久發現,一向運行良好的組織結構,現已不能適應該公司的需要。 多年來,公司是按照職能系列組織起來的,由幾位副總裁分管財務、銷售、生產、人事、采購、工程以及研究和發展,隨著公司的發展,公司已把其產品系列擴大,從商用計算機擴展到電動打字機、照相復印機、電影攝影機和放映機、機床用計算機控制設備以及電動會計機。隨著時間的推移,人們對以下情況感到關注:該公司的組織結構使總裁辦公室以下的人員機構無法對公司的利潤負責,無法適應目前在外國許多國家進行的業務的廣泛性,并且

15、似乎加固了阻礙銷售、生產和工程各職能部門之間有效協調的"壁壘"。此外,有許多決定似乎除了總裁辦公室以外,其他任何低于這一級的都不能作出。 因此,總裁將公司分成15個在美國和海外的各自獨立經營的分公司,每個公司對利潤負有全部的責任。然而在實行公司重組后,總裁開始感到對分公司不能實行充分的控制了。分公司在采購和人事職能方面出現了大量的重復,各分公司經理無視總公司的方針和策略,各自經營自己的業務,在總裁面前逐步顯示出,公司正在瓦解成一些獨立部門。 總裁親眼見過幾家大公司當一家分公司的經理犯了錯誤并使該公司遭受重大損失時而陷于困境的事例,終于認識到他在分權方面已走得太遠了。于是,他撤回了分公司經理的某些職權,并要求他們就下述重要事項決策應征得公司最高管理部門的批準,即: