1、行為領(lǐng)導(dǎo)力課程 電子版（ 3.0 版）培訓(xùn)師手冊北京?人眾人教育（Group）研發(fā)中心2006-12新版（ 3.0）的行為領(lǐng)導(dǎo)力課程是由人眾人教育*研究院于 2006 年 12 月開發(fā)完成的。這是一個為期兩天的、以基地為依托課程。一、在理論模型方面：該版本的課程是采用目前各大商學(xué)院中首推的領(lǐng)導(dǎo)力課程作為基礎(chǔ)理論模塊而設(shè)計的， 強(qiáng)調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)力是可以通過對于不同行為的修煉，直接提升的。雖然在部分環(huán)節(jié)上采用了與拓展訓(xùn)練常規(guī)課程相類似的項目，但常規(guī)拓展訓(xùn)練通常強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊、溝通、創(chuàng)新思維等等，而行為領(lǐng)導(dǎo)力課程 2.0 版則將在項目背景設(shè)定、回顧引導(dǎo)、理論講述等各個方面，貫穿了領(lǐng)導(dǎo)力 5 個行為的研討；二

2、、在培訓(xùn)流程方面：行為領(lǐng)導(dǎo)力 3.0 版在形式上進(jìn)行了新的調(diào)整，對視頻、問卷測評等方式進(jìn)行了進(jìn)一步的調(diào)整，并加入了針對領(lǐng)導(dǎo)力修煉的專用培訓(xùn)道具。在遵循體驗式學(xué)習(xí)圈的理論前提下，進(jìn)一步豐富了課程內(nèi)容，并實現(xiàn)了多角度、多媒體的全新體驗環(huán)境。三、在項目架構(gòu)方面：同常規(guī)的團(tuán)隊建設(shè)課程不同，在項目設(shè)計上， 緊緊圍繞領(lǐng)導(dǎo)力修煉的五種行為， 并采用了一部分人眾人新近研發(fā)的項目，不但整個培訓(xùn)過程給人以耳目一新的感覺，對于領(lǐng)導(dǎo)力行為的提升更是具有極強(qiáng)的針對性。本課程在編制過程中得到了公司內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)、部門、同事等多方面的大力協(xié)助。在此，我們深表感謝。并期待著在今后的工作中繼續(xù)得到你們的幫助。我們希望，該培訓(xùn)師手冊能

3、夠使每個培訓(xùn)師在帶領(lǐng)行為領(lǐng)導(dǎo)力課程方面感到有所幫助，并希望大家能將使用中的意見、建議及時反饋于我們，以便及時更新、改進(jìn)。研究院2006 年 12 月 * 北京目錄1.1 課前準(zhǔn)備1.1 材料清單1.2 時間表1.3 五大行為十大使命1.2 熱身 72.1 熱身游戲2.2 視頻介紹（略）3.0小熱身 83.1領(lǐng)導(dǎo)力分組4.0培訓(xùn)實施4.1 以身作則 .94.1.1 項目（斷橋、七巧板）4.1.2 理論4.2 共啟愿景 .124.2.1 MJL（盲屋）4.2.2 理論4.3 挑戰(zhàn)現(xiàn)狀 （逐鹿中原） 134.3.1 項目4.3.2 理論4.4 位眾人行 144.4.1 MIL（越障）4.4.2 理論

4、4.5 激勵人心 154.5.1 項目（跨越沼澤）4.5.2 理論5.0大總結(jié) 165.1 領(lǐng)導(dǎo)力FLASH5.2 領(lǐng)導(dǎo)力手語操6.0備詵材料 .176.1第一天晚上 Ppt （什么是領(lǐng)導(dǎo)？）6.2領(lǐng)導(dǎo)力自測分析、制作風(fēng)鈴課前準(zhǔn)備清單序號物品描述數(shù)量備注領(lǐng)導(dǎo)力展架領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)典語錄五個可重復(fù)使用，熱身用PPT文件專用PPTC件1計算機(jī)用Barco1領(lǐng)導(dǎo)力的視頻錄相：亮劍1學(xué)員手冊和學(xué)員人數(shù)相等大總結(jié)用PPT文 件1領(lǐng)導(dǎo)力ppt領(lǐng)導(dǎo)力總結(jié)1培訓(xùn)師手冊1領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)鈴和學(xué)員數(shù)量相等領(lǐng)導(dǎo)是什么PPT討論會資料和操作形式領(lǐng)導(dǎo)力自測問卷PPT撲克牌1即時貼用于學(xué)員之間反饋時間分配表表:（標(biāo)準(zhǔn)版）項目特殊要求項目

5、時間（分鐘）熱身PPT、視頻、撲克抱團(tuán)150小熱身領(lǐng)導(dǎo)力分組15斷橋領(lǐng)導(dǎo)力斷橋120盲屋盲屋評分100七巧板分時間段記分100跨越沼澤常規(guī)活動90驛站傳書驛站傳書120逐鹿中原多隊參與120風(fēng)火輪多隊參與90越障招標(biāo)越障100小總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)力互評、風(fēng)鈴30大總結(jié)手語操40領(lǐng)導(dǎo)力評估互動講評、PPT120領(lǐng)導(dǎo)是什么領(lǐng)導(dǎo)力討論、PPT120課程分解兩天一夜的版本選擇其中四個項目兩天兩夜的版本選擇其中的五個項目卓越領(lǐng)導(dǎo)者的五種行為，十個使命卓越領(lǐng)導(dǎo)行為領(lǐng)導(dǎo)者的十個使命2. 1以身作則1.明確并溝通自己的理念執(zhí) 八、2.H仃一致,為他人樹立榜樣共啟愿景3.展望未來，想象令人激動的各種可能身4.訴諸共同愿景

6、，感召他人為共同的愿景奮斗挑戰(zhàn)現(xiàn)狀5.通過追求變化、成長、發(fā)展、革新的道路來獵尋機(jī)會6.進(jìn)行實驗和冒險，不斷取得小小的成功，從錯誤中學(xué)習(xí)使眾人行7.通過強(qiáng)調(diào)共同目標(biāo)和建立信任來促進(jìn)合作撲8.通過分享權(quán)利與自主權(quán)來增強(qiáng)他人的實力激勵人心9.通過表彰個人的卓越表現(xiàn)來認(rèn)可他人的貢獻(xiàn)克10.通過創(chuàng)種集體主義精神來慶祝價值的實現(xiàn)和勝利抱團(tuán)游戲目標(biāo)：加強(qiáng)學(xué)員對于體驗學(xué)習(xí)圈的理解，增強(qiáng)熱身的參與性，培養(yǎng)感悟分享的意識與習(xí)慣任務(wù)：所有人員每人拿一張撲克牌，按照游戲規(guī)則，每一次找到自己的伙伴，如果不能順利完成任務(wù)，就被淘汰, 一共進(jìn)行四輪，爭取存活的時間越久越好。優(yōu)勢：1 .學(xué)員參與度更高2 . 學(xué)員更愿意討論

7、領(lǐng)導(dǎo)力話題3 .有更多領(lǐng)導(dǎo)力實踐的機(jī)會人數(shù)要求：十幾人到五六十人操作步驟以及方法：一、按照人數(shù)多少準(zhǔn)備撲克牌，多少比例基本按照現(xiàn)有撲克牌的比例，JOKER、A、數(shù)字、花的比例基本按照1/2/10/3設(shè)置，比例可以調(diào)整但基本保持平衡二、說明游戲任務(wù)是按照培訓(xùn)師喊出的數(shù)字用加法抱在一起。代表數(shù)字JOKER:1-10;A:1/5/10;數(shù)字：分別代表自身數(shù)字；花：一 3 （負(fù)三）三、一般進(jìn)行四至五輪，數(shù)字從負(fù)十九依次往下，最后一輪一般在三到五之間四、請每一輪淘汰的隊員(代表)發(fā)言，談為什么被淘汰五、請最后剩余的隊員談活動感受六、結(jié)合隊員感受談身份代表：JOKER:高管；A:中層；數(shù)字：基層；花：后勤

8、人員 七、結(jié)合層級不同，講解每個層級對于組織貢獻(xiàn)以及生存道理。游戲回顧內(nèi)容簡介：JOKER:亮出身份、提供支持、明確資源A:知道領(lǐng)導(dǎo)，籠絡(luò)下屬 數(shù)字：跟對領(lǐng)導(dǎo)，積極主動 花：主動積極、跟對領(lǐng)導(dǎo)、找到竅門等等 游戲進(jìn)行時間一般為二十分鐘左右，視講解和進(jìn)度決定。3.1 小熱身一一領(lǐng)導(dǎo)力分組訓(xùn)練方法目標(biāo)：提高討論效果，并且使更多的學(xué)員有機(jī)會參與領(lǐng)導(dǎo)實踐 .任務(wù)：將每隊學(xué)員分成4-5個小組，每個小組就是一個領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊，在各個項目重承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)任務(wù).優(yōu)勢：1 .學(xué)員參與度更高2 . 學(xué)員更愿意討論領(lǐng)導(dǎo)力話題3 .有更多領(lǐng)導(dǎo)力實踐的機(jī)會步驟和方法：第一階段：小熱身分組1. 每個領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊盡量不超過 3個人.可根據(jù)

9、項目的多少，適當(dāng)靈7目運(yùn)用.2. 每個小組，再選出一個負(fù)責(zé)人.從現(xiàn)在起可以開始思考角色的分工和合作 .3. 可以提示大家：a) 每個學(xué)員都將成為某一個項目的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊成員.b) 可以開始思考角色分工c) 每個團(tuán)隊都有機(jī)會承擔(dān)一個項目的領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)，共同分享反饋.第二階段：領(lǐng)導(dǎo)實踐1. 在項目具體項目開始前，自愿或者是按順序確定下一個項目的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊.2. 新任領(lǐng)導(dǎo)班子上任講演-集體掌嚴(yán)確認(rèn)a/做的非常好的地方/有待提高的方面3. 培訓(xùn)師祝賀并確認(rèn)新任領(lǐng)導(dǎo)班子成立 第三階段：團(tuán)隊分享1. 項目分享2. 點評領(lǐng)導(dǎo)小組的表現(xiàn)3. 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊分享：4. 培訓(xùn)師點評a) 與本項目的培訓(xùn)目標(biāo)相一致的重點闡述b) 對

10、活動中發(fā)生的問題的分析5. 領(lǐng)導(dǎo)者的建議a) 讓本項目的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊成員，作為一個領(lǐng)導(dǎo)者對下一個領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊的建議.b) 如:您剛才經(jīng)歷了非常多的考驗和思想激蕩，作為一個領(lǐng)導(dǎo)者對于下一個領(lǐng)導(dǎo)班子，您有什么建第四階段：新領(lǐng)導(dǎo)班子的成立1. 確認(rèn)新任領(lǐng)導(dǎo)班子2. 請新任班子總結(jié)上一任問題及如何避免3. 新任領(lǐng)導(dǎo)班子上任講演4. 培訓(xùn)師祝賀并確認(rèn)新任領(lǐng)導(dǎo)班子成立-集體掌聲確認(rèn)項目領(lǐng)導(dǎo)力斷橋項目時間：120分鐘團(tuán)隊活動行為領(lǐng)導(dǎo)力理 論以身作則實施細(xì)節(jié)由領(lǐng)導(dǎo)、組擔(dān)負(fù)安全、加油、鼓勵等的組織和分工工作序 號引導(dǎo)問題活動現(xiàn)象回顧簡介1你跳的那一刻在 想什么？如何有 一個積極的心態(tài)？每個人遇到困難 的表現(xiàn)是不一樣 的

11、，每個人都有自 己的想法一個人是否能夠成功，要看他是否具有自信、勇氣、膽量和認(rèn)識 自我的勇氣。但丁格言：“信為你有，你即擁有"。當(dāng)困難真正到來的時 候，我們需要考驗的是自己。 人生的道路是自己一個腳印一步一步走出 來的，我們能夠面對的就是拿出這種挑戰(zhàn)的精神。h2在高空晃動的很 厲害，你當(dāng)時怎么 想的？你又是怎 么克服的？有的隊員在斷橋 上，木板紋絲不 動；有的隊員在斷 橋上，木板搖晃的 非常劇烈；事實上，斷橋的恐懼來源于環(huán)境得變化。在地面上能輕易跳躍的距離，在高空中我們感受到了挫折感和沖突感。這種壓力和變化會讓組織成員的心理產(chǎn)生防御機(jī)制， 過重的壓力可能還會引發(fā)不良的生理反應(yīng)。讓組織

12、成員對壓力有所準(zhǔn)備，通過減少壓力因素，可以幫助壓力向動力的轉(zhuǎn) 化。3你是如何看待壓 力/變化的？又是 如何調(diào)整自己的 心態(tài)？有些隊員在斷橋 上給培訓(xùn)師“示 弱”；有的給培訓(xùn) 師“談條件”；返 回的時候木板距 離加大了，大家的 反應(yīng)多樣行動是克服恐懼的武器。專注自己的工作！站在斷橋上覺得很晃，一旦 你專注于自己的事情（跳過去），你就不在覺得晃了。一味擔(dān)心工作外 部環(huán)境的變化并不會有助于你完成工作，反而使你猶豫不決，專注自己的事情，一旦決定了，你只要考慮的是執(zhí)行！ 尋找一切可利用的資源幫 助自己，才有可能完成挑戰(zhàn)。少為失敗找借口，多為成功找理由！”，在面臨壓力與挑戰(zhàn)的時候，我們應(yīng)該多關(guān)注成功的機(jī)會

13、而不是困難，行動是成功之母”，努力把機(jī)會變?yōu)楝F(xiàn)實，以積極的心態(tài)應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。4如何看待在斷橋 上的諸多選擇？有些學(xué)員能夠果 斷的跳躍；有些隊 員猶豫半天也不 敢跳躍；有些隊員 猶豫半天最終也 沒有跳躍“多思喪智、多慮害勇”。面對選擇，我們給自己的答案是“做”還是“不做”。而機(jī)會和風(fēng)險是同在的，當(dāng)然不做永遠(yuǎn)沒有機(jī)會，永遠(yuǎn)不會成功。只有善于抓住機(jī)會的人才能更快的走向成功。舍得舍得，不舍怎得。當(dāng)沒有選擇得時候，有時更容易形成行動。當(dāng)然有時后退本身就是 一種選擇。5如何來看待斷橋當(dāng)中木板距離的問題斷橋項目中有這樣一個有趣的現(xiàn)象，無論我們把斷橋的長度設(shè)定為多寬，跳躍斷橋的我們通常把斷橋前方的木板比作是我

14、們的目標(biāo)，也就是說一個的目標(biāo)和努力程度直接成正比。目標(biāo)設(shè)定的越高，我們的努力程度就越高。目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)該遵循 SMART原則，即目標(biāo)設(shè)定要明確、可衡量、可 接受、實際而且具有時限性。 當(dāng)然目標(biāo)的實現(xiàn)是階段性的，可以分解實現(xiàn)。當(dāng)我們克服一個苦難以后，我們會愿意接受更大的挑戰(zhàn)。人，往往都是只有腳的前腳掌踩在木板上，我們把這種現(xiàn)象稱為腳前掌現(xiàn)象。項目斷橋項目時間：120分鐘團(tuán)隊活動行為領(lǐng)導(dǎo)力理論以身作則實施細(xì)節(jié)由領(lǐng)導(dǎo)小組擔(dān)負(fù)安全、加油、鼓勵等的組織和分工工作序號引導(dǎo)問題活動現(xiàn)象回顧簡介1總結(jié)語以身作則光有頭銜還不夠，你還要靠自己的行動贏得人們對你的尊重，卓越領(lǐng)導(dǎo)者知道，如果他們想得到 認(rèn)同，實現(xiàn)更高的

15、目標(biāo)，他們必須為其他人建立行為規(guī)范。領(lǐng)導(dǎo)者最重要的是做到“用你的信心進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)”。所以領(lǐng)導(dǎo)者必須有自己的信念和信心。不僅如此，要有效地表達(dá)出他希望別人采取的行為模式，領(lǐng)導(dǎo)者必須首先明確他們的指導(dǎo)原則。領(lǐng)導(dǎo)者的行 為比語言更重要，它可以反映出領(lǐng)導(dǎo)者是否真正認(rèn)真對待自己所說的話。語言與行動必須一致。實際上領(lǐng)導(dǎo)者總是走在前面。當(dāng)然，領(lǐng)導(dǎo)者要制定戰(zhàn)略和執(zhí)行戰(zhàn)略的計劃，但他們?yōu)槿藗冏霰砺什㈩I(lǐng)導(dǎo)者擁有一種力量，花時間和人們在一起，在同事的身邊工作，通過自己的行動把心中的信 念講述出來，在不確定的情況下有清醒的認(rèn)識，提出問題讓人們思考。以身作則就是通過領(lǐng)導(dǎo)者 個人的直接參與和行動，為自己贏得領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)利和尊重。

16、項目七巧板項目時間：100分鐘團(tuán)隊活動行為領(lǐng)導(dǎo)力理論以身作則實施 細(xì)節(jié)1記分表記分的過程中要按照時間段記分或記錄詳細(xì)時間2控制項目時間，保持項目進(jìn)展過程，體驗時間不能少于30分鐘3活動過程中，不采用明確領(lǐng)導(dǎo)力小組和上任宣誓的環(huán)節(jié)序號引導(dǎo)問題活動現(xiàn)象回顧簡介1你清楚你身邊隊友的任務(wù)嗎？不同的小組爭搶資源，自 己協(xié)調(diào)資源的過程中，大 家互不相讓一個團(tuán)隊分成七個工作組，模擬企業(yè)中不同部門或者 各個分支機(jī)構(gòu)，通過團(tuán)隊完成一系列復(fù)雜的任務(wù)，通 過主動溝通，才能明確每名成員的任務(wù)，采用合理的 溝通方式，明確團(tuán)隊目標(biāo)，我們才真正能跳出部門利 益，才能真正展開有意義的合作。2您知道團(tuán)隊的目標(biāo)是 多少嗎？究竟誰

17、是活 動的領(lǐng)導(dǎo)？有的小組不緊不慢的拼 圖，有的小組完成自己任 務(wù)之后就開始休息活動目標(biāo)是1000分，第七小組是活動中的領(lǐng)導(dǎo)，他們 掌握著組織的目標(biāo)，在項目過程中擔(dān)負(fù)著協(xié)調(diào)資源、 了解各個小組的任務(wù)及掌控的項目進(jìn)程。3你如何來看待第七組 的任務(wù)？你認(rèn)為第七 組怎樣做，才能解決 活動中出現(xiàn)的問題？第七組忙著幫助其他小組 傳遞七巧板，沒有明確團(tuán) 隊目標(biāo)作為領(lǐng)導(dǎo)者如何明確領(lǐng)導(dǎo)地位、如何制定決策、如何 加強(qiáng)主動領(lǐng)導(dǎo)的意識，如何將決策和信息有效的傳達(dá) 下去，使下屬能夠積極配合和推動資源的使用效率4我們每個小組都有自 己的任務(wù)，但是分值有些小組從10分做起，有 些小組先做20、30分的再結(jié)合項目的結(jié)果和得分

18、的時間順序和分值大小，從團(tuán) 隊成長的過程進(jìn)行分析，并且可以根據(jù)每個小組的操是不同的，我們?nèi)绾?選擇先后順序？做10分的，有些小組先做40分的作情況與實際現(xiàn)象相結(jié)合，抓住事物的輕重緩急。5七巧板究竟夠不夠，如何看待資源的稀缺？如何才能提高團(tuán)隊協(xié)作的效率？活動場面混亂，大家想改 變這樣的場景，然而越想 幫忙，組織越亂，很多小 組有很多多余的七巧板， 然而有的小組沒有資源， 個別小組也在分享資源， 卻不能充分落實到每個小 組協(xié)作的三個層次：資源本身的共享、產(chǎn)品共享、流程共享資源本身的共享是指只傳遞七巧板和圖紙本身，每一 次拼圖依然是資源的重新的整合和研發(fā)，耽誤的是傳 遞板子的時間和拼圖時間；產(chǎn)品共享

19、是指將整個圖形 的板子和圖紙整體傳遞，耽誤的是拼圖的時間，大大 縮短資源本身協(xié)調(diào)的困難；流程共享是結(jié)合產(chǎn)品共享 和資源共享，并考慮先后順序、缺勤理論、拼圖理論 得到的。總結(jié)語光有頭銜還不夠，你還要靠自己的行動贏得人們對你的尊重，卓越領(lǐng)導(dǎo)者知道，如果他們想得到認(rèn)同，實現(xiàn)更高的目標(biāo)，他們必須為其他人建立行為規(guī)范。領(lǐng)導(dǎo)者最重要的是做到“用你的信心進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)”。所以領(lǐng)導(dǎo)者必須有自己的信念和信心。不僅如此，要有效地表達(dá)出他希望別人采取的行為模式，領(lǐng)導(dǎo)者必須首先明確他們的指導(dǎo)原則。領(lǐng)導(dǎo)者的行為比語言更 重要，它可以反映出領(lǐng)導(dǎo)者是否真正認(rèn)真對待自己所說的話。語言與行動必須一致。實際上領(lǐng)導(dǎo)者總是走 在前面。當(dāng)然

20、，領(lǐng)導(dǎo)者要制定戰(zhàn)略和執(zhí)行戰(zhàn)略的計劃，但他們?yōu)槿藗冏霰砺什㈩I(lǐng)導(dǎo)者擁有一種力量，花時 間和人們在一起，在同事的身邊工作，通過自己的行動把心中的信念講述出來，在不確定的情況下有清醒 的認(rèn)識，提出問題讓人們思考。以身作則就是通過領(lǐng)導(dǎo)者個人的直接參與和行動，為自己贏得領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)利 和尊重。項目盲屋項目時間：100分鐘團(tuán)隊活動行為領(lǐng)導(dǎo)力理論共啟愿景實施 細(xì)節(jié)1盲屋的布置必須結(jié)合項目任務(wù)書一起完成2項目任務(wù)書當(dāng)中，結(jié)合難度要求，給畫圖的角色設(shè)定不同的分值3序號引導(dǎo)問題活動現(xiàn)象回顧簡介1誰是這個活動中真正的領(lǐng)導(dǎo)？您認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該做那些事情？每一種角色都希望成為活動的主 導(dǎo)，但是不久大家會發(fā)現(xiàn)真正的 領(lǐng)導(dǎo)盲屋中真正

21、的領(lǐng)導(dǎo)就是畫圖的人，在他們手中掌握著 團(tuán)隊的任務(wù)，而且有分值的要求，輕重緩急和信息的 有效性。2如何看待活動中溝通的障礙？啞人拍打盲人或者給盲人寫字， 盲人感知啞人的信號，畫圖的人 大聲喊叫告訴盲人的目標(biāo)盲屋中，我們制造了復(fù)雜的場景。每一方都有自己的 溝通的壁壘，只有充分建立溝通的渠道，我們了解決 策的方向，真正架起溝通的橋梁，讓我們的內(nèi)心看的 更清楚。3我們都有那些 方法？我們是 如何制定決策 的？啞人是按照自己的思路還是按照 畫圖的人的指使，盲人究竟是靠 感知還是靠啞人的指引在目標(biāo)不清晰的狀況下，我們會出現(xiàn)對于資源利用的 分歧：溝通三個要素：第一：溝通一定要有一個明確 的目標(biāo)；第二：達(dá)成共

22、同的協(xié)議；第三：溝通信息、思想和情感。4團(tuán)隊在實施過 程中主要的問 題是什么？每個人都不知道什么是得分的關(guān) 鍵，如何找到得分最多的？根據(jù)已知條件，找出解決問題的關(guān)鍵問題和關(guān)鍵環(huán)節(jié)， 達(dá)到總分，我們必須明確找到真正的途徑。每一方的 配合，除了語言的溝通，行為的溝通以及傳遞過程中 自我觀點的認(rèn)知。5您認(rèn)為你為團(tuán)隊做出了那些貢獻(xiàn)？啞人為團(tuán)隊最大的幫助是解決盲 人的方向和細(xì)節(jié)的最終確定，真 正的位置的傳達(dá)和感知依然是盲 人口中發(fā)出來的，畫圖的人卻知 道什么是最重要的，并且知道團(tuán) 隊的目標(biāo)。任何一個團(tuán)隊的個體都很難完成組織目標(biāo)，我們必須 學(xué)會利用團(tuán)隊的力量，團(tuán)隊的智慧，才讓我們能夠達(dá) 到那不可能的高度，

23、完成那不可能的任務(wù)。我們安排 不同的人擔(dān)當(dāng)不同的任務(wù)，各盡其能；我們對每個因 素進(jìn)行評估，合理安排。計劃得當(dāng)，我們才可能在限 定的時間完成任務(wù)。總結(jié)語卓越領(lǐng)導(dǎo)者為組織描繪了一個令人激動的、非常吸弓 他們堅信這些夢想會實現(xiàn)。每一個組織，每一次社會運(yùn)動 絡(luò)，描繪出他們及其追隨者在不久的未來能夠擁有的充滿 本來面目，創(chuàng)造前人沒有創(chuàng)造的奇跡。在某種意義上，領(lǐng) 前，他們已經(jīng)能夠“看到”事情的結(jié)果是什么樣子，就像領(lǐng)導(dǎo)者的工作就是調(diào)整焦距，使人們能看到宏大清晰 未來有更清晰的認(rèn)識，知道自己也可以為此填磚加瓦。有 部力量。人的未來的時刻。領(lǐng)導(dǎo)者有遠(yuǎn)見，對未來有夢想， ,都開始于一個夢想。領(lǐng)導(dǎo)者能夠抓住時間的經(jīng)

24、 吸引力的機(jī)會。領(lǐng)導(dǎo)者有一種欲望，改變事情的 導(dǎo)者生活在未來。在他們還沒有開始某個項目以 設(shè)計師繪制藍(lán)圖或者工程師構(gòu)建模型一樣。泊勺畫面，看到組織的整體目標(biāo)或愿景，使人們對 了這樣的認(rèn)識，他們才能有效地、自信地貢獻(xiàn)全項目逐鹿中原項目時間：120 團(tuán)隊活動行為領(lǐng)導(dǎo)力挑戰(zhàn)現(xiàn)狀分鐘理論實施細(xì)節(jié)1由領(lǐng)導(dǎo)力小組負(fù)責(zé)分工、戰(zhàn)略以及相關(guān)團(tuán)隊的組織2每個團(tuán)隊都必須爭取最終的勝利，選擇不同的策略，檢驗執(zhí)行與設(shè)定目標(biāo)的差距3序號引導(dǎo)問題活動現(xiàn)象回顧簡介1你覺得逐鹿中原中對你最大的挑戰(zhàn)是什么？規(guī)則的變化，每個筒位置 的不同，人員分工的合 理每個團(tuán)隊的先決條件是不一樣的，這就要求我們必須 選擇適合我們的策略和方式與方

25、法。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者嘗試用 全新的方法做事時，他們將自己和別人都置于了風(fēng)險 之中。要想突破各種妨礙我們思想的規(guī)則，改善我們 做事的方式，我們必須愿意去冒險。特別是需要創(chuàng)新 的時候，我們必須去做那些我們認(rèn)為是不可能做到的 事。2當(dāng)規(guī)則變化以后，我們從上一輪中都有那些收獲？有的隊員開始專注與聯(lián)系 一個動作，人員更明確的 分工，有了人員的調(diào)整或 者更換最有效的改變過程是漸進(jìn)的。將大的問題分解成小問題，分成切實可行的步驟，讓人們說很多次“是”，而不是只說依次。成功的領(lǐng)導(dǎo)者將整個過程分解成可測量的目標(biāo)，幫助他人看到怎樣才能取得進(jìn)步。3你是如何看待這些變化的？有的隊員開始議論規(guī)則的不公平，有的隊員相互之 間互相干

26、擾，有些隊員破壞甚至將別人的球藏起不確定性、風(fēng)險、錯誤，是我們?yōu)榱烁镄隆⒆兓妥?終的學(xué)習(xí)所付出的代價，但是我們怎樣才能接受失敗 是不可避免的，要革新就有壓力這樣的觀念呢？積極的應(yīng)對壓力，培養(yǎng)心理承受能力以及相互合作坦誠的意識。4你是如何來看待自己 團(tuán)隊在整個活動中的 定位，如何才能勝 利？每個團(tuán)隊的初始條件的差 異是巨大的，有些擁有很 好的資源，有些則很差， 有些處于中間，規(guī)則本身 并沒有完全改變均衡團(tuán)隊達(dá)成共識，都知道在你的組織什么是正確的做事 的方法，盡管選擇的范圍有限，但人們依然有選擇的 余地。選擇的余地越大，部署的空間也越大。領(lǐng)導(dǎo)藝 術(shù)就是知道如何在當(dāng)需要將注意力集中于一件事時仍 然

27、能夠創(chuàng)造一種廣闊的空間。5如何來看待你們所制定的策略？50分、30分、還是 10分？當(dāng)人們感到挑戰(zhàn)的壓力時，他們會表現(xiàn)的更好，要尋 找加大他人工作挑戰(zhàn)性的辦法，讓人們一起解決難題 或者開啟一項新的服務(wù)，一次新的進(jìn)程。讓獵尋機(jī)會 成為一次有趣的探險旅行。總結(jié)語領(lǐng)導(dǎo)者是開路先鋒，他們愿意步入未知的世界。他們尋求改革、進(jìn)步和提高的機(jī)會。領(lǐng)導(dǎo)者并不是唯一開發(fā)新產(chǎn)品、新服務(wù)或新程序的人，實際上，他們更可能不是這樣的人。他們的革新更多的來自于別人而不是他們自己。領(lǐng)導(dǎo)者的主要貢獻(xiàn)在于能夠識別好主意，支持好主意，愿意挑戰(zhàn)現(xiàn)有的體制，得到新產(chǎn)品、新服務(wù)和 新程序，并改變現(xiàn)有的體制。更確切的說，領(lǐng)導(dǎo)者是較早采用革

28、新的人。領(lǐng)導(dǎo)者清楚的知道，革新和變化 有風(fēng)險，可能失敗，但他們還是要往前走。采取小步前進(jìn)的方法可以對付潛在的風(fēng)險和可能的失敗，積累 一些小成果可以使人產(chǎn)生信心面對更大的挑戰(zhàn)。當(dāng)然每個人對于風(fēng)險和不確定性的感受是不同的，領(lǐng)導(dǎo)者 也要注意其追隨者控制挑戰(zhàn)性局面的能力。項目招標(biāo)越障項目時間：100分鐘團(tuán)隊活動行為領(lǐng)導(dǎo)力理論使眾人行實施 細(xì)節(jié)1分成三個小組，進(jìn)行招標(biāo)，兩個小組投標(biāo)，一個小組審核2審核小組依據(jù)投標(biāo)小組越障的思路、人員分配以及安全保障整體決策3最終由中標(biāo)小組擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊，組織全體成員完成序號引導(dǎo)問題活動現(xiàn)象回顧簡介1招標(biāo)小組打動評審小組的原因是什么？三根竹竿的綁扎方式、人員的分配、以及第一

29、個最后一個人過網(wǎng)的方式找到資源的特性、人員的特長，并將他們用科學(xué)的方法結(jié)合起來，就是資源利 用的最大化。團(tuán)隊成功往往需要的是有創(chuàng)意的可行的辦法，成功是有風(fēng)險的， 但嘗試是有代價的。2執(zhí)行過程中我們是否嚴(yán) 格按照這個方案來實施 的，有沒有補(bǔ)充或者調(diào) 整？有時我們發(fā)現(xiàn)每個 方案都有好的因 素，有的團(tuán)隊堅持 采用自己方案，有的團(tuán)隊則結(jié)合兩種 方案，還有的團(tuán)隊采用新的方案只有真正達(dá)成統(tǒng)一的決策，其余的隊員才能真正的投入。創(chuàng)新必須形成統(tǒng)一的目標(biāo)和共識，充分溝通，聽取更多人的意見，明確人員分工，才能真正推動計劃的落實。3執(zhí)行過程中我們有哪些 做得好的地方？哪些地 方還有進(jìn)一步改善的空 間？有的團(tuán)隊是隊長在

30、 隊首發(fā)號口令，有 的團(tuán)隊是一起喊口 令，有的團(tuán)隊是大 家靠搖晃身體來找 到下奏多數(shù)企業(yè)的失敗，并不是策略不對，而是欠缺執(zhí)行策略的能力。執(zhí)行能力某種意義上就是說當(dāng)組織遇到變化之后應(yīng)變和適應(yīng)的能力。在這個過程中，我們對于規(guī)則的理解要有一個統(tǒng)一，但是決策在執(zhí)行過程中，我們發(fā)現(xiàn)了偏差，問題和矛盾在偏差中迅速爆發(fā)出來。4在越障的過程中，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán) 隊是如何分工的，你們是 如何調(diào)動、發(fā)揮其他隊員 的？有的團(tuán)隊成功后激 情高昂，有的團(tuán)隊 積極總結(jié)經(jīng)驗，有的團(tuán)隊則垂頭喪氣團(tuán)隊成熟的標(biāo)志之一就是工作的時候是一個領(lǐng)導(dǎo)組織的過程，而不是一個自發(fā)的過程，明確領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一行動，以防止主觀沖動、盲目行動，并且領(lǐng)導(dǎo)必須學(xué)會控制

31、團(tuán)隊成員的情緒，這樣團(tuán)隊才會真正關(guān)注執(zhí)行的細(xì)節(jié)，對結(jié)果負(fù)責(zé)。5越障這個環(huán)節(jié)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是什么？我們是如何控制的？誰是第一個通過越 障的隊員，誰是最 后一個通過越障的 隊員，誰是最困難 的隊員，誰是最靈 活的隊員，竹竿最 后如何搬運(yùn)過 網(wǎng)？個人的工作往往會影響整個團(tuán)隊， 并將這個錯誤迅速放大到全部。 在這個時候， 如果我們沒有對個別操作不佳的朋友給予提示或者幫助，組織的效率會迅速下降。對于團(tuán)隊制度和獎勵必須非常明確，必須形成每個成員對個人結(jié)果和團(tuán)隊 結(jié)果負(fù)責(zé)的意識。個人的成功離不開同伴的配合與協(xié)作，也不能因為只顧個人 而忽略團(tuán)隊的整體績效。總結(jié)語領(lǐng)導(dǎo)者盡力使人們感到自己強(qiáng)大而有能力一一好像他們能做

32、的比他們過去認(rèn)為可能的更多一一他們將 把全部的力量使出來，甚至超出他們的預(yù)期。如果領(lǐng)導(dǎo)是建立在這樣的一種信任和自信的基礎(chǔ)上，人們將 接受風(fēng)險，進(jìn)行改革，賦予組織和行動以活力。通過這樣的關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)者把他們的追隨者也轉(zhuǎn)變成了領(lǐng)導(dǎo) 者。單靠一個人的努力，偉大的夢想無法變成現(xiàn)實。領(lǐng)導(dǎo)力就是團(tuán)隊的努力。卓越的領(lǐng)導(dǎo)者能讓其他人行動 起來。他們培養(yǎng)合作精神，建立信任的氛圍。團(tuán)隊工作的感覺遠(yuǎn)不只是幾份直接的報告和幾個親密的朋友。 領(lǐng)導(dǎo)者使其他人能夠做好工作。他們知道，那些希望實現(xiàn)愿景的人必須有一定的權(quán)力和自由，領(lǐng)導(dǎo)者要讓 人們感到，他們是強(qiáng)有力的、有能力的和敢于承擔(dān)責(zé)任的人。讓其他人行動起來，領(lǐng)導(dǎo)者靠的不是行

33、使權(quán) 力而是取消權(quán)力。卓越領(lǐng)導(dǎo)者加強(qiáng)每個人實現(xiàn)其承諾的能力。項目跨越沼澤項目時間：100分鐘團(tuán)隊活動行為領(lǐng)導(dǎo)力理論激勵人心實施細(xì)節(jié)1由領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊帶領(lǐng)團(tuán)隊完成2項目分為三個部分，制作過程、練習(xí)階段和比賽階段3制作階段，必須首先討論綁扎方案，經(jīng)過論證和決策以后才可以實施序號引導(dǎo)問題活動現(xiàn)象回顧簡介1我們?nèi)绾蝸砝觅Y源 綁扎的？制作過程中 我們是如何分工的？每個團(tuán)隊綁扎的 方式、利用繩索 的形式和人員分 工是不同的在制作過程中，如何搭配資源，如何合理的使用資源是成功的基 礎(chǔ)。只有分工到位，使得每一個環(huán)節(jié)都得到有效的處理，每個人 將特長發(fā)揮到極致，才能帶來團(tuán)隊成功。2練習(xí)過程中我們是如何有效使用人員和物

34、資的？練習(xí)過程團(tuán)隊人 員的合理分配， 資源的有效的調(diào) 整利用，領(lǐng)導(dǎo)的 明確，口令的統(tǒng) 一，節(jié)奏感的把 握如果說制作過程中，靠部分人員可以完成，實際行進(jìn)則要求全體 人員的統(tǒng)一。往往在復(fù)雜困難的任務(wù)面前，大家能迅速意識到分 工配合的重要性，甚至不用過多的語言。因此我們必須創(chuàng)造這樣 一個環(huán)境，讓所有的隊員既能享受到成功的喜悅，又能感受失敗 的打擊。敢于面對成功與失敗的團(tuán)隊，敢于承擔(dān)責(zé)任的團(tuán)隊才真 正具有戰(zhàn)斗的精神。3通過練習(xí)，我們發(fā)現(xiàn)了那些竅門？有的團(tuán)隊是隊長 在隊首發(fā)號口 令，有的團(tuán)隊是 一起喊口令，有 的團(tuán)隊是大家靠如何才能抓住團(tuán)隊成功的關(guān)鍵，找到科學(xué)的方法：分配合適的人員，首尾隊員對于行進(jìn)的控

35、制是最大的，提繩隊員是前進(jìn)的動力，口號是節(jié)奏，保持穩(wěn)定而合適的頻率搖晃身體來找到 下奏4針對比賽結(jié)果，如何 來看待團(tuán)隊的發(fā)揮？有的團(tuán)隊成功后 激情高昂，有的 團(tuán)隊積極總結(jié)經(jīng) 驗，有的團(tuán)隊則 垂頭喪氣成功和失敗只在轉(zhuǎn)瞬之間，我們只有不斷創(chuàng)新的和嘗試，不懈的 堅持和努力，敢于打破常規(guī)，只有團(tuán)隊成員相互努力和包容，不 斷的自我激勵，勝利始終掌握在我們手中5如果只是針對這三個 階段，你覺得哪個階 段對于領(lǐng)導(dǎo)者的挑戰(zhàn) 最大，為什么？綁扎過程手忙腳 舌L練習(xí)階段不 斷嘗試，比賽階 段波瀾起。真正對于團(tuán)隊的考驗其實是如何使大家的想法真正落實到行動， 對于人員的管理協(xié)調(diào)最為困難，團(tuán)隊的成功越來越依靠每個團(tuán)隊

36、成員的時候，領(lǐng)導(dǎo)者如何調(diào)動每個團(tuán)隊成員的積極性，培養(yǎng)團(tuán)隊 整體作戰(zhàn)的能力就顯得十分關(guān)鍵。總結(jié)語領(lǐng)導(dǎo)者工作的一部分就是要表揚(yáng)人的貢獻(xiàn)，在組織中創(chuàng)造出一種慶功的文化。它也不應(yīng)是一個做作的慶祝 會，只用于培養(yǎng)一下同事的感情。激勵人心是一件嚴(yán)肅的事情，領(lǐng)導(dǎo)者要從行動上把獎勵與業(yè)績聯(lián)系起來， 并保證讓大家看到。如果人們努力提高了質(zhì)量、開創(chuàng)了一項新服務(wù)，或者做出了其他的巨大的變化，領(lǐng)導(dǎo) 者要做一些事使人們確實看到這些，讓人們知道這符合組織的價值。領(lǐng)導(dǎo)者也知道，如果熱情而用心地辦 慶功和表彰會，就可以建立一種集體的認(rèn)同感，強(qiáng)化人們的獻(xiàn)身精神，從而使一個集體做出杰出的貢獻(xiàn)。5. 2手語操目標(biāo)：將行為領(lǐng)導(dǎo)力形象

37、的展示和記憶。任務(wù)：通過學(xué)習(xí)手語操，將行為領(lǐng)導(dǎo)力的五大支柱形象的記憶在心中。步驟和方法：第一個手勢：以身作則將右手大拇指指向自己的面部，與眼睛與鼻子高度相當(dāng)以身作則是領(lǐng)導(dǎo)者對于自身的行為要求，是一種內(nèi)在驅(qū)動的能力，是嚴(yán)格要求自己為團(tuán)隊做好的行動的模范，行為是最有力證明，以身作則給團(tuán)隊帶來的是號召力。第二個手勢：共啟愿景將右手的食指指向左手的掌心，與胸部的高度相當(dāng)共啟愿景是領(lǐng)導(dǎo)者明確目標(biāo)，設(shè)定愿景，使跟隨者知道奮斗的目標(biāo)和方向，就象火箭發(fā)射按鈕一樣，目標(biāo)清晰, 共啟愿景就是影響力，某種意義上共啟愿景是領(lǐng)導(dǎo)者最重要的能力，也是我們最不關(guān)注的能力。第三個手勢：挑戰(zhàn)現(xiàn)狀將中指彎下，掌心向著面部，與面部

38、高度相當(dāng)挑戰(zhàn)現(xiàn)狀是一種勇氣，是一種膽量，是一種能力，挑戰(zhàn)永遠(yuǎn)是源自于內(nèi)心的，對于挑戰(zhàn)來講，更多的是對于自身的要求，只有敢于變化和創(chuàng)新，才能真正給團(tuán)隊帶來幫助，共啟愿景給團(tuán)隊帶來的是創(chuàng)造力。第四個手勢：使眾人行將無名指彎下，掌心向外，手臂向外伸直使眾人行是領(lǐng)導(dǎo)者將想法、目標(biāo)、戰(zhàn)略落實到地的關(guān)鍵，作為領(lǐng)導(dǎo)者如何推動跟隨者自覺、自愿地將執(zhí)行落實到位，為結(jié)果負(fù)責(zé)，使眾人行給團(tuán)隊帶來的是推動力。第五個手勢：激勵人心將小拇指伸出，指向自己的心口激勵人心是領(lǐng)導(dǎo)者能不能在困難面前不斷的自我激勵，能不能真心的激勵自己的下屬，能不能尊重大家、團(tuán)結(jié) 大家，建立真正的團(tuán)隊文化，激勵人心給團(tuán)隊帶來的是向心力。領(lǐng)導(dǎo)力是可

39、以通過練習(xí)提高的：領(lǐng)導(dǎo)力就是在實踐中有用的一系列人們能看到的技巧和能力。任何的技巧都可以強(qiáng)化、磨練和提高，只要你有這方面的動機(jī)與渴望，只要你實踐再實踐，只要有一種行為模式。領(lǐng)導(dǎo)力行為自測結(jié)果分析一、 概況測評很重要的一個功能是把一些定性的東西定量化。單個人的測評本身的是一個絕對的感覺，需要有一個坐標(biāo)系做參照，得到相對的結(jié)果才更有意義。本測評的最主要的作用：1 .使大家加深對領(lǐng)導(dǎo)力的印象，特別是從日常工作角度來看不同行為的體現(xiàn)2 .通過自評，了解從自己的角度看，哪些地方做好，哪些地方有待提高3 .可以就你自己的特長及低分項和隊友進(jìn)行分享，找到原因及對策使用本測評的注意事項：1 .本測評的最主要目

40、的是為了加深對領(lǐng)導(dǎo)力行為的印象，故問卷的題量有限，不能完全代替一個 全面的領(lǐng)導(dǎo)力評估；2 .本測評只是自己給自己打分，如果想對自己有一個更進(jìn)一步的了解，還需要做一個360度測評（既，請你的老板、同級、下屬、客戶一起為你提供反饋）；3 .做測評最重要的是對某一問題的具體的反饋，而不應(yīng)將注意力集中在分值上4 .由于每個人站的角度不同，結(jié)果可能差異很大。但很重要的是首先放棄自己的內(nèi)心成見，換位 到不同的角度去看問題，這樣才能得到“大象”的全貌；5 .關(guān)注自己的優(yōu)勢，更多地去發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)勢，而不只是改進(jìn)不足。二、操作方法1 .請所有朋友先完成測評問卷2 .請將各項得分豎向相加，并將結(jié)果匯總在最下邊的橫

41、線下記錄匯總值及所有問題中你為自己打分最高的三項及最低的三項三、人眾人領(lǐng)導(dǎo)力行為指數(shù)及分析人眾人公司根據(jù)近年來在培訓(xùn)過程中收集到的數(shù)據(jù)，整理出了一套領(lǐng)導(dǎo)力行為自測問卷，并將歷次測評的結(jié)果進(jìn)行了統(tǒng)計，得出了 “人眾人領(lǐng)導(dǎo)力行為指數(shù)”。歷次數(shù)據(jù)整理的均值如下（反向題的分?jǐn)?shù)為經(jīng)過轉(zhuǎn)換后的得分）：行為平均值特色值（低于3分或高于4.2分）以身作則3.235、我可以自如地舉出最周內(nèi)所做的符合共同 價值觀的事情1.97共啟愿景3.6010、在我描繪對未來的設(shè)想時，常有人質(zhì)疑它所 帶來的好處（反向題）4.46挑戰(zhàn)現(xiàn)狀3.2113、我會主動為自己設(shè)置有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)2.6915、我樂于接受團(tuán)隊和組織現(xiàn)有的狀況（反向題）4.20使眾人行4.2020、我發(fā)自內(nèi)心地尊重竄-個同事4.7122、就我的經(jīng)驗來看，群體合作能提高個人的工 作效率4.2323、同事負(fù)責(zé)的事情我通常不用費心去檢查4.34激勵人心3.6225、當(dāng)團(tuán)隊取得大的成績時，我會積極發(fā)動