1、電子商務系統設計實驗報告一開課實驗室： 商學院電子商務實驗室2016年04月25日學院商學院班級 電商131學號1304022126姓名 仲娜娜 成績課程名稱電子商務系統設計實驗項目名 稱電子商務系統的規劃指導教師蘇輝一、實驗目的要求學生理解電子商務系統戰略規劃的重要性，掌握電子商務系統戰略規劃的內容與 方法。要求學生掌握一般電子商務系統體系的基本構成、各個部分的作用及其相互關系， 掌握電子商務系統規劃報告的撰寫方法。二、實驗內容及要求假定擬開發一個 B2C電子零售的網絡商店（或其他，任選），對該電子商務系統進行 系統規劃，正確撰寫電子商務系統規劃報告。重點從以下方面進行分析：1、對企業所處的

2、行業及企業競爭力進行分析2、分析確7E企業如何開展電子商務3、進行收益一一風險分析評估4、確定實施與管理正確撰寫電子商務系統規劃報告。內容包括：1、系統開發背景。2、企業現行狀況調查：企業核心業務描述；企業現行的組織結構及主要協作伙伴；企 業商務中存在的問題。3、企業未來核心業務描述及盈利模式分析。4、競爭對手分析。5、目標系統定位與目標客戶分析。6、目標系統體系結構規劃：應用表達層、商務邏輯層和數據層。7、目標系統的功能構想。8、目標系統的主要業務模塊。三、相關知識電子商務系統規劃的概念和特點，電子商務系統戰略規劃的內容和方法，電子商務系 統規劃的過程和人員組織，電子商務系統的體系結構。四、

3、實驗結果及分析（含程序、數據記錄及分析和實驗總結等，可附頁）見附件附件萬達電影院線電子商務系統規劃報告一、系統開發背景電影院線簡稱“院線”，是以影院為依托，以資本和供片為紐帶，由一個 電影發行主體和若干電影院組合形成，是電影放映行業一種具有壟斷性的經營 體制。它實行統一品牌、統一拍片、統一經營、統一管理的發行放映機制。隨 著近年電影票房的迅猛增長，電影院線無疑是當前文化產業最為熱門的領域之 一。近年來，在國家主管部門政策推動的刺激下，中國院線的發展速度位居世 界前列。截至2011年年底，全國注冊院線40條，正式掛牌運營的39條院線中 有23條院線年度票房過億元，占院線份額 60.5%,其中4條

4、院線年度票房超過 10億元，萬達院線以17.85億元票房領軍全國院線。2013年中國電影市場繼續高速發展，就影院市場來說，投資者在 2013年 依然保持了對電影產業極高的熱情，2013年新開業影院數達903家，超過2012 年，影院投資市場持續火熱。預計2014年影院投資熱潮仍不會冷卻，新建影院 數量將會持續增加，影院市場競爭將會更加慘烈，同時影院的經營成本將會持 續上升，中小影院的生存空間將會進一步受到擠壓，影院市場將開始進入到資 源整合階段，一些無力經營的中小影院或被兼并重組或直接退出市場。二、企業現行狀況調查1、企業核心業務描述萬達電影院線成立于2005年，隸屬于萬達集團。截至2014年

5、6月30日， 在全國80多個城市擁有已開業影院150家，1,315塊銀幕，其中IMAX銀幕94 塊。2014年萬達院線占全國14.5%的票房份額。從2014年起，萬達院線每年將 增加400塊以上的銀幕，計劃到2016年開業達到260家影城，擁有銀幕2300 塊，穩居中國第一的市場份額。2015年1月22日，萬達院線正式登陸A股市 場，成為中國院線第一股。 隨著萬達電影的不斷發展壯大，萬達院線打造電影 終端連鎖服務品牌的核心競爭力目標已經日益明確，”一切以觀眾的觀影價值 和觀影體驗為核心”是萬達院線連鎖經營服務的核心理念，“連鎖經營能力、 創新營銷能力、服務品牌能力”是彰顯萬達電影核心競爭力的三

6、大基本要素。2、企業現行的組織結構訂單跟蹤系統/人員票務管理系統/人員3、企業商務中存在的問題。（一）市場競爭加劇的風險近年來，隨著我國經濟的持續高速增長、人民生活質量的普遍提高，越來越多 的電影觀眾選擇在影院觀影，人們的影院 觀影習慣正在穩步形成。受此影響， 我國影院規模也在迅速擴大，影院數量也呈現出快速增長的趨勢。與此同時， 在國家鼓 勵影院投資建設的大背景下，各大院線的競爭將更加激烈，除了既 有影院投資主體繼續加快投資以外，來自業內外的新的投資主體也逐漸涌現。目前，與本公司構成直接競爭的企業主要包括中影星美、上海聯和等全國性院 線公司。雖然本公司已取得了一定的相對競爭優勢，但由于我國電影

7、產業已進入了快速發展時期，隨著競爭對手的跨區域擴張以及新的投資主體的陸續進入，影院數量將進一步增長，公司將面臨越來越廣泛而激烈的競爭。若本公 司無法迅速有效的應對市場激烈的競爭，可能會對公司的經營業績和發展前景帶來影響。（二）優質影片供給的風險在我國現有市場環境下，觀眾的觀影需求受影片供應情況影響較大，因此，本 公司所處電影院線、影院行業受到上游電影制片、發行行業的影響，也即片源的數量和質量在一定程度上決定著公司的票房收入。一方面，雖然我國電影 產量已初具 規模，但是具備較高商業價值的影片數量仍較少；另一方面，進 口影片數量受限，根據我國加入世界貿易組織的承諾，我國每年進口片數量為64部，其中

8、分賬片34部。2014年，全年國產故事片總量為618部。其中，國產影片票房161.55 億元，占總票房的 54.51%,全年票房過億影片共 66部，其中國產影片 36部。2014年，票房收入前十大國 產影片和票房收入前十大進口影片貢獻的票房合計占全國電影票房收入近50%。整體而言，國內真正能夠贏得口碑、獲得好評、全面滿足市場需 要和 觀眾文化需求的優質影片仍然較為缺乏，票房收入依賴優質影片供應量的風險較大影院的選址是基于對多種因素的綜合考慮進行的，如當地經濟發展水平及增長速度、城鎮化發展規劃、人口密度、人均收入水平、競爭狀況、目標消費群體、優勢互動、物業配套服務水平、交通情況等。經過多年的發展

9、，本公司積 累了較為豐 富和成熟的影院選址經驗并形成了較為健全的影院選址決策流 程。在實際影院建設項目中，公司通常選擇商業人流密集的地段或者大型商業綜合體作為項目實施地點。如果影院選址不當，將影響本公司經營效益。此 外，由于市場競爭逐漸加劇，各影院投資主體紛紛選擇經濟發達城市的有利地段開設影院，影院選址面臨激烈競爭。如果公司不能在合適的地段獲得開設 影院的場址，有可能延緩擴張計劃，對公司的未來業務增長造成負面影響。（四）影院物業租賃的風險隨著我國 2002年電影院線制改革和現代商業的蓬勃發展，影院投資主體 普遍以物業租賃的方式發展和經營影院，而影院“嵌入商業地產”的經營模式 已成為城市影院建設

10、的主流。截至本年報披露之日，本公司的影院物業均為租 賃取得，無自有物業。因此，本公司存在一定的物業租賃的風險。本公司及下 屬子公司與相關物業出租方簽訂了使用期為10至20年的租賃合同，物業租賃到期后在同等條件下擁有優先續租權。上述措施可以從一定程度上減少 經營場所租賃期滿而無法續租的風險。但是，當部分物業到期后，可能由于競 爭對手的出現導致租賃合同商務條款發生不利變化，本公司仍有可能面臨續租 成本增加甚至無法續租原有物業所造成的經營風險。三、企業未來核心業務描述及盈利模式分析萬達院線的商業模式主要是票房分賬， 并不斷拓展食品、貼片廣告等衍生收入。 公司通過不斷擴充影院數量鞏固放映優勢，與萬達廣

11、場獨家合作，規模化復制 優質商圈里的優質影院，擴大市場份額。由于大股東關系，公司租金水平低于 同業，而租金和折舊是行業最主要的成本支出。由于影院運營成本不斷提高且同質競爭嚴重，影院不斷開發除票房以外的附加 價值，包括餐飲、廣告、電影衍生品銷售等等，美國甚至在影院開連鎖餐廳以 及利用電影院進行體育賽事、游戲賽事直播。此外，院線亦會通過降低票房的方式，來吸引客流量及提高上座率。制片公司 為了保護自己的利益，防止院線為打價格戰隨意壓低票價而設置了最低票價， 最后分成則根據實際票房。也就是說，實際票價超過最低票價的，以實際票價 分成；實際票價低于最低票價的，以最低票價分成，虧損部分由影院承擔。四、競爭

12、對手分析。1、大地院線大地電影院線實行的是連鎖經營模式， 由院線統一供片、統一經營，統一管理、 統一品牌。大地電影院線的連鎖經營包括直營連鎖和加盟連鎖。這種經營模式 在國內院線經營使用中，大地電影院線屬于第一家。特許經營加盟模式使更多 的獨立投資人也能加入其中。而在選擇這些加盟者時，大地電影院線要求獨立 投資人必須來自不同地區。這就使大地電影院線不用花大力氣就能在各個地區 得到發展，從而迅速占領市場，顯示出具大的生命力。連鎖經營最大優勢是獲 得一個成功的經營模式，直接擁有他人的成功經驗和品牌優勢，站在巨人肩膀 上創業。基于這個道理，大地電影院線一直努力經營自身品牌，從而成為了眾 多投資者心目中

13、的“巨人”。2-國企系院線一一上海聯和、北京新影聯、浙江時代等這類院線都是92年院線制改革之后由各地的省市級電影公司改制而來， 有些引 進了民營資本組成了股份制公司。這類院線成立時吸收了省內所有已有影院， 一成立就壟斷了當地的電影市場，具有明顯的先發優勢。另一方面，這類院線 屬于加盟型資產弱鏈接院線，對于院線內影院控制力弱，品牌意識淡薄，最初 加盟的影院存在著逐漸老化，設備需要更新換代等現實問題。隨著民營院線的 迅速發展并搶占市場，有些國企類院線受制于體制機制僵化等老問題的影響逐 漸喪失了原有陣地。但近幾年來，一些優質的國企類院線也順應市場在逐漸調 整自己的經營思路，引進社會資本，在保住原有優

14、質加盟影院的同時大力發展 自建影院，加強了自身品牌建設，再加上當地政府的政策扶持，國企類院線未 來前景依然看好。3-中影系院線一一中影星美、中影南方新干線、中影數字等在主流院線中有一類比較特殊的院線，他們的背后都有中影集團的身影。在電 影行業產業鏈的終端環節，中影通過與民營資本合作，與省市電影公司合作， 自建院線等各種方式參與了大江南北的院線建設，這些院線依托中影強大的資 源優勢也順理成章的躋身院線前列。不過這些院線在發展過程中也有各自的特 點，比如中影星美院線近年來在努力“去中影化”，具新建影院統一叫作星美 國際影城，并力推“星美匯”業務，企圖在影院經營差異化方面有所作為。五、目標系統定位與

15、目標客戶分析。開展的一系列豐富多彩的市場營銷活動，豐富營銷活動，明確目標，精準有效。 這些營銷活動為影片推廣，或者是節日促銷，或者是商家聯合，或者是公益慈 善。采用創新營銷、文化營銷、影片營銷、低成本營銷、渠道營銷等靈活多變、 實用有效的營銷模式。銷售對象主要集中于有一定消費能力的白領階層，對生活品質和格調有較高的 需求和期望，喜歡休閑有情調，更加關注物質以外的生活質量。所以在銷售過程 中要鎖定這種消費群體：高學歷收入較高的波波族，新貧族，白領.也包括高中生 和大學生。六、目標系統體系結構規劃：應用表達層、商務邏輯層和數據層。需求編號（按模塊分層次編號）子功能原因說明1、商 品銷 售管 理模

16、塊1.1、商品圖片上傳展示功能圖片大小限制節省資源圖片固定存儲方便存儲圖片自動美化實現難、成本高11.2、商品上架下架后臺操作商品上架擺放時 間定時自動下架減少人工操作， 節省管理時間、 成本1.3、商品數量數據自動更新電影種類分類方便查詢、管理智能識別數據檢 索關鍵字實現難、成本高1.4、商品數量自動報警功能商品數量添加減 少功能便于銷售1.5、商品參數修改功能更換影片海報提升商品吸引力更改影片介紹提升商品吸引力:1.6、影片購票功能選擇放映日期便于客戶購買選擇影城便于客戶購買選擇影片便于客戶購買選擇放映時間便于客戶購買選擇放映影片版 本便于客戶購買2、用 戶登 錄模 塊2.1、用戶注冊用戶名登陸密碼登陸確認密碼登陸驗證碼防止惡意注冊2.2、用戶異常管理找回密碼為用戶提供完整 服務2.3、用戶權限設置無實現難、成本高2.4、用戶信息修改無方便儲存3、客 戶購 物模 塊3.1、商品搜索功能商品團購團購價格低可吸 引客戶商品商家選擇特定商家易 于滿足客戶觀影 需求3.2、在線下單功能選擇座位便于客戶購買3.3、購物車功能添加商品便于客戶購買 13.4、在線結算功能選擇支付方式使用戶有不同渠 道付款3.5、自動生成物流配送單無可憑身份證手機 號去觀影點領票4、合 作企 業服 務模塊4.1、提醒物流企業上門收件每天定時提醒物 流企業