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文檔簡(jiǎn)介
1、督導(dǎo)的崗位職責(zé)及績(jī)效考核1負(fù)責(zé)專賣店內(nèi)新品上市的前期準(zhǔn)備及店鋪后期執(zhí)行的相關(guān)工作。2主持店長(zhǎng)周、月、季、年?duì)I銷例會(huì),定期巡查店鋪,填寫(xiě)巡鋪報(bào)告。1)監(jiān)督店鋪促銷活動(dòng)的執(zhí)行及促銷結(jié)果的反饋工作。2)確保專賣店內(nèi)遞交的各項(xiàng)報(bào)表的準(zhǔn)確性。3)監(jiān)督公司各項(xiàng)政策在加盟店或自營(yíng)店的執(zhí)行情況。4)完成上級(jí)交給的各項(xiàng)調(diào)查任務(wù)。5)根據(jù)市場(chǎng)狀況(如競(jìng)品促銷),提供科學(xué)有效的促銷方案。6)協(xié)助加盟商調(diào)查市。7)協(xié)助新店開(kāi)業(yè)。3到店前督導(dǎo)應(yīng)與辦公室人員、配合部門(總公司營(yíng)銷部、推廣 部)溝通,了解新開(kāi)店鋪所在城市、位置、合作方式、性質(zhì)、 面積、貨品配發(fā)情況、輔料制作情況、開(kāi)業(yè)促銷推廣活動(dòng)、 開(kāi)業(yè)時(shí)間等。4了解店鋪所
2、在城市天氣、人文、風(fēng)俗、客戶性格、人均收入及前期開(kāi)店準(zhǔn)備工作的進(jìn)展情況。5督導(dǎo)到店后了解熟悉新開(kāi)店鋪的情況 、客流情況、競(jìng)爭(zhēng)品牌 促銷推廣情況、跟進(jìn)工程裝修進(jìn)度、確定工程輔料推廣輔料 貨品具體到店時(shí)間,有無(wú)異常情況出現(xiàn)及應(yīng)對(duì)措施。6與客戶進(jìn)行溝通,落實(shí)店鋪管理體制和工作運(yùn)作流程。7按流程培訓(xùn)導(dǎo)購(gòu)員,根據(jù)店鋪面積和具體情況確定人員8協(xié)助客戶做好一切開(kāi)業(yè)準(zhǔn)備工作。包括:帳目的建立、管理薪酬制度的完善,準(zhǔn)備文具,分銷軟件。9正式開(kāi)業(yè):(跟進(jìn)員工的工作狀態(tài)及銷售的狀況,氣氛,活動(dòng))對(duì)不到位的工作再給予現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)指導(dǎo)。10為了提升督導(dǎo)自身的能力,制定督導(dǎo)審核標(biāo)準(zhǔn)表,由店方打分并與督導(dǎo)共同簽字視為有效。此表
3、總分100分,根據(jù)得分情況發(fā)放相應(yīng)的工資,沒(méi)扣1分,從工資中減去1%,以此類推。(表格另附)11為了更好的了解店鋪的情況,對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌的位置、銷售情況、面 積也要有具體的調(diào)查(收集客戶檔案表、店鋪照片)。12店鋪進(jìn)入正常運(yùn)作后。對(duì)客戶店員進(jìn)行培訓(xùn)和考核,培訓(xùn)內(nèi)容包 括:公司簡(jiǎn)介、產(chǎn)品知識(shí)、陳列技巧、銷售技巧、規(guī)章制度、補(bǔ) 貨流程等、軟件使用等。13給賣場(chǎng)合理分區(qū)陳列,根據(jù)可容面積做合理的擺貨,做最佳銷售的陳列。14 了解貨品與宣傳品、飾品及貨架發(fā)出的情況。15監(jiān)督店長(zhǎng)搞好店鋪開(kāi)業(yè)當(dāng)天衛(wèi)生、道具的安裝、貨品陳列、促銷活動(dòng)安排及人員16提醒店家開(kāi)業(yè)前的注意事項(xiàng)A、工作服統(tǒng)一、淡妝上崗B、培訓(xùn)的知識(shí)、
4、理論與實(shí)踐相結(jié)合C、快速熟悉貨品的款式、貨號(hào)、庫(kù)存、擺位、價(jià)格等。D、熟悉運(yùn)用分銷軟件5771001803090012095 5790368228596330825771001803090012386 5761373997357606965771001803090013594 5780775799025155125771001803090012387 5771649826018180515771001803090012138 5721311921589183265771001803090012359 5790368223610760535771001803090012356 576135286
5、1437917425771001803090012355 57508786970469327917088100343355274 10122994432583337917088100343355275 10186673293883200817088100343356107 10158115250150052217088100343356108 10100018005987173217088100343354295 10107419414268701717088100343356184 10187866086962880217088100343356185 10177583117408667417088100343356109 10108601437357284617088100343356110 10115220721601491617088100343355237 10102704160570270917088100343355238 10122
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