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文檔簡介
1、真、善、美管理在企業的應用“真”在漢語解釋中意思是指與客觀事實相符合。“善 ”在漢語解釋中的意思是指好的行為、品質。 “美 ”在漢語解釋中的意思是指好,善的意思。縱觀美國安然公司的 “欺詐門 ”,到中國的乳產品添加三聚氰胺的 “質量門 ”,再到蒙牛攻擊競爭對手的 “陷害門 ”,再到 3Q 與騰迅的 “斗爭門 ”等等。都讓企業蒙上了一層陰影。也更加突顯出在企業應用 “真、善、美 ”管理的重要性與迫切性。如何在企業中構建 “真”、 “善 ”、 “美”?真是真誠、真實、真心。真誠是企業對員工、企業對企業、企業對社會、員工對員工、員工對企業、 員工對社會的一種情感上的、 心理上的、行動上的責任與承諾。
2、真誠的構成是忠誠、社會責任、情感上的始終如一。1.忠誠。員工對企業在心理狀態下的奉獻與貢獻,并且對企業處于一種認同,隔入的團隊的心理與行為。 2.社會責任。員工們承諾為企業工作,創造價值與創造利潤。且保障產品質量與服務質量,來取悅顧客。 3.情感上的始終如一。員工們對組織,表示出不背叛,維護組織,忠于組織的言行一致。真實的構成是尊重客觀、實事求是。1.尊重客觀。企業與員工的行為與價值觀符合科學規律,尊重科學,以客觀為標準,不任意歪曲,不搞假冒偽劣。2.實事求是。實踐是檢驗真理的唯一標準,追求真理,不茍同于非法與損害商業道德、商業倫理的行為。真心的構成是關心、關愛、人性化待遇。1.關心。企業管理
3、層對員工的留意與注意,以幫助其改善工作與績效。2.關愛。企業管理層對員工的關心與愛護,以溫和、理解、信任的態度來改善,來發展管理者與員工關系,讓員工在團體中獲得認同與認可,且獲得上級與同事之間的協作與合作。3.人性化侍遇。企業給予員工在本地區中及同行業中高于平均水平的工資與福利,并且在企業中建立社會保障體系來解除員工的后顧之憂,且建立讓員工舒適的工作環境,還有對員工希望的待遇結果,予以持續改善的政策與執行。善是善良、慈善、善意。善良的構成是純真溫厚、好的心理氛圍。 1.純真溫和。企業中人與人之間,相互了解,相互尊重,相互理解,相互配合的純真表現與不含敵意、懷疑、沖突、欺騙的帶有信任特征的心理情
4、感表露。 2.好的心理氛圍。企業管理層與員工之間的信任與支持。慈善的構成是同情心、關懷弱勢群體、回報社會。 1.同情心。企業對員工及國家公民處于困境時的覺察與同情感。2.關懷弱勢群體。 企業對本企業成員與國家公民些生活困難、能力不足或被邊緣化、受到社會排斥的散落的人群給予金錢、生活物品、情感關懷的幫助與支援。3.回報社會。企業交納過稅后,以稅后所得利潤,建立慈善機構或者向慈善機構捐贈錢物,或者自行救災濟困的組織行為。美是美麗、美德、美好。美麗構成是企業形象、完美、品牌知曉度、注重細節。1.企業形象。企業需要在員工面前與利益相關者面前,以及社會與國家面前構建正面的、良好的、具有社會責任感的形象。
5、2.完美。企業需要在形式、比例、布局、風度、顏色或聲音上接近完美或理想境界,使員工及顧客們的各種感官極為愉悅。尊重員工與顧客在美學上的心理需求。3.品牌知曉度。企業建設品牌管理,且通過宣傳、廣告等取得公眾對企業品牌的知曉和認同與認可。提升顧客對產品的忠誠度。4.注重細節。企業在質量管理上注重細節,減少次品與缺陷率,能降低成本與贏得顧客的信賴。美德構成是道德感、企業人格、正直、積極人生態度。1.道德感。遵守社會道德標準,有自制心和克己心,使自身的本能服從全體。2.企業人格。企業標榜的禮貌、節制、勇氣、慷慨、憐憫、仁慈、感恩、寬容、勤奮等人格心理。3正直。企業招募剛直坦率、公正無私的管理者與員工,對于重要崗位安排道德品質
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