1、社會(huì)調(diào)查方案設(shè)計(jì)內(nèi)容摘要：? 一、調(diào)查背景? 二、調(diào)查目的? 三、調(diào)查范圍與調(diào)查內(nèi)容、項(xiàng)目? 四、 調(diào)查方式、方法、 組織計(jì)劃和數(shù)據(jù)分析方法? 五、工作進(jìn)度? 六、調(diào)查成果? 七、調(diào)查費(fèi)用預(yù)算 ?附件一、X x x社會(huì)調(diào)查問(wèn)卷（待定）一、調(diào)查背景客戶(hù)或自身為什么要做該項(xiàng)目的調(diào)查；該項(xiàng)目以往的基本情況諸如經(jīng)營(yíng)情況、 銷(xiāo)售量、 市場(chǎng)占有率、收益、 在同行業(yè)中的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)等；相關(guān)的政策環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境和有關(guān)的法規(guī)等。二、調(diào)查目的希望從社會(huì)實(shí)踐調(diào)查中得到什么，或者是委托單位的決策者想從市場(chǎng)調(diào)查中得到什么，所要解決的管理決策問(wèn)題是什么。明確調(diào)查目的實(shí)質(zhì)就是要明確為什么要進(jìn)行此項(xiàng)調(diào)查。三、調(diào)查范圍與調(diào)查內(nèi)容

2、、項(xiàng)目1 、調(diào)查對(duì)象、調(diào)查地點(diǎn)、填報(bào)單位（ 1）調(diào)查對(duì)象音樂(lè)工程系大四在讀學(xué)生（ 2）調(diào)查單位上海音樂(lè)學(xué)院2、調(diào)查內(nèi)容小結(jié)（進(jìn)一步小組探討）組員經(jīng)商討后一致認(rèn)為此次調(diào)研意義重大，特別是對(duì)于組員自身也是一個(gè)汲取經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程，并都表示支持在本系學(xué)生的各專(zhuān)業(yè)分別抽取一定人數(shù)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。 音樂(lè)工程系現(xiàn)下有音樂(lè)科技與藝術(shù)、音樂(lè)設(shè)計(jì)與制作以及數(shù)字媒體藝術(shù)三個(gè)專(zhuān)業(yè)， 每個(gè)專(zhuān)業(yè)都有一定的相似性同時(shí)也有截然不同的專(zhuān)業(yè)性差異，而在同一專(zhuān)業(yè)下每個(gè)個(gè)體的專(zhuān)業(yè)方向也不盡相同，希望我們的此番調(diào)研能夠給即將畢業(yè)的大學(xué)生一定的指導(dǎo)作用，同時(shí)也給組員們自己的一個(gè)未來(lái)方向的輪廓。3、調(diào)查表本項(xiàng)調(diào)查的調(diào)查表采用實(shí)地訪問(wèn)問(wèn)卷格式，其

3、問(wèn)卷由我們按照調(diào)查目的的要求設(shè)計(jì)。調(diào)查表具體形式見(jiàn)附件一、XXX社會(huì)調(diào)查問(wèn)卷四、調(diào)查方式、方法、組織計(jì)劃和數(shù)據(jù)分析方法1 、抽樣方式學(xué)生社會(huì)實(shí)踐的調(diào)查采用非概率抽樣的方式，是根據(jù)研究目的要求，采用某種方式包括方便抽樣、判斷抽樣、重點(diǎn)抽樣、典型抽樣、自愿抽樣、滾雪球抽樣和配額抽樣方式，從總體中抽出部分單位對(duì)其實(shí)施的調(diào)查。2、組織實(shí)施計(jì)劃3、數(shù)據(jù)處理技術(shù)本項(xiàng)調(diào)查的統(tǒng)計(jì)處理內(nèi)容包括兩個(gè)部分：資料整理、數(shù)據(jù)分析（ 1）資料整理具體工作內(nèi)容為：接收與核對(duì)問(wèn)卷 （登記與編號(hào)、篩選無(wú)效問(wèn)卷、估算各類(lèi)子樣數(shù)目以確定是否進(jìn)行補(bǔ)充調(diào)查）。編輯（校對(duì)）與檢查問(wèn)卷（重新填寫(xiě)、缺失處理、丟棄）。編碼（問(wèn)題變量編碼、問(wèn)卷

4、變量編碼）。數(shù)據(jù)錄入（建立數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)錄入、差錯(cuò)與核對(duì)）。統(tǒng)計(jì)預(yù)處理（加權(quán)、變量重賦、量表轉(zhuǎn)換）（ 2）數(shù)據(jù)分析根據(jù)研究目的，在下述方法中進(jìn)行選擇，使用SA馱件、SPSSC件、Eview軟件和 Excel 展開(kāi)統(tǒng)計(jì)分析：?jiǎn)巫兞糠治觯l數(shù)和頻率、眾數(shù)、中位數(shù)、均值、方差、概率估計(jì)、假設(shè)檢驗(yàn)）。雙變量分析（卡方檢驗(yàn)、方差分析、聚類(lèi)分析、主成分分析、相關(guān)系數(shù)、回歸分析）。多變量相關(guān)分析 （卡方檢驗(yàn)、方差分析、聚類(lèi)分析、主成分分析、相關(guān)系數(shù)、回歸分析）。五、工作進(jìn)度本方案在x 乂日前完成全部調(diào)查工作， 并提交研究報(bào)告。計(jì)劃在x x年x x 月正式啟動(dòng)實(shí)地訪問(wèn)調(diào)查，具體作業(yè)時(shí)間進(jìn)度安排見(jiàn)下表：項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)

5、劃時(shí)間表本容量=時(shí)間計(jì)劃月 日-月 日月 日-月 日月 日-月 日月 日-月 日月 日-月 日月 日-月 日第二周一第三周第四周第五周轉(zhuǎn)周1.計(jì)劃書(shū)2.設(shè)計(jì)問(wèn)卷3、抽選樣本4.項(xiàng)目培訓(xùn)5.項(xiàng)目小結(jié)6.訪問(wèn)7.郵寄報(bào)送8.復(fù)核9. 編碼10.數(shù)據(jù)錄入11.數(shù)據(jù)報(bào)告12.研究報(bào)告六、調(diào)查成果1、社會(huì)實(shí)踐調(diào)查成果形式本調(diào)查的成果形式為調(diào)查書(shū)面報(bào)告，內(nèi)容包括： 調(diào)查設(shè)計(jì)文件一一調(diào)查方案、調(diào)查問(wèn)卷。 調(diào)查數(shù)據(jù)報(bào)告一一頻數(shù)和頻率、眾數(shù)、中位數(shù)、均值、方差、概率估計(jì)、假設(shè)檢驗(yàn)、卡方檢驗(yàn)、單因素方差分析、簡(jiǎn)單相關(guān)分析、統(tǒng)計(jì)分布圖。 調(diào)查研究報(bào)告一一引言、摘要、研究目的、研究方法、調(diào)查過(guò)程、分析結(jié)論(行業(yè)分析等

6、)、研究建議、附錄。參見(jiàn)附件二：雞精行業(yè)時(shí)常調(diào)查報(bào)告提綱 調(diào)查問(wèn)卷原始資料一一消費(fèi)者等調(diào)查問(wèn)卷原始資料。2、成果份數(shù)本調(diào)查的成果提交客戶(hù)的份數(shù)為:(1)調(diào)查方案及調(diào)查問(wèn)卷(2)調(diào)查數(shù)據(jù)報(bào)告(3)調(diào)查研究報(bào)告(4)調(diào)查問(wèn)卷原始資料本調(diào)查的成果提交老師的話，只需后兩項(xiàng)七、調(diào)查費(fèi)用預(yù)算支出項(xiàng)目費(fèi)用金額支出內(nèi)容備注1.調(diào)查設(shè)計(jì)費(fèi)方案設(shè)計(jì)策劃費(fèi)、問(wèn)卷設(shè)計(jì)費(fèi)、抽樣設(shè)計(jì)實(shí) 施非、訪問(wèn)勘點(diǎn)費(fèi)2.實(shí)地調(diào)查費(fèi)問(wèn)卷裝訂印刷費(fèi)、示卡彩印費(fèi)、商店試訪費(fèi)、 入戶(hù)試訪費(fèi)、訪問(wèn)員勞務(wù)費(fèi)、督導(dǎo)員勞務(wù)費(fèi)、 訪問(wèn)用具費(fèi)、交通費(fèi)、郵寄費(fèi)有效問(wèn)卷份， 實(shí)發(fā)問(wèn)卷份3.數(shù)據(jù)錄入費(fèi)數(shù)據(jù)審核費(fèi)、數(shù)據(jù)編碼費(fèi)、數(shù)據(jù)錄入費(fèi)4.分析研究費(fèi)統(tǒng)計(jì)分析費(fèi)、

7、市場(chǎng)研究費(fèi)、報(bào)告制作費(fèi)5.雜費(fèi)總計(jì)注：湘潭大學(xué)單放機(jī)市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃書(shū)一、前言單放機(jī) 又稱(chēng)隨身聽(tīng)，是一種集娛樂(lè)性和學(xué)習(xí)性于一體的小型電器，因其方便實(shí)用而在大學(xué)校園內(nèi)廣為流行。目前各高校都大力強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)英語(yǔ)的重要性，湘潭大學(xué)已經(jīng)把學(xué)生英語(yǔ)能否過(guò)四級(jí)和學(xué)位證掛鉤，為了練好聽(tīng)力，湘大學(xué)子幾乎人人都需要單方機(jī)，市場(chǎng)容量巨大。為配合某單放機(jī)產(chǎn)品擴(kuò)大在湘大的市場(chǎng)占有率，評(píng)估湘大單放機(jī)行銷(xiāo)環(huán)境，制定響應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略，預(yù)先進(jìn)行湘大單放機(jī)市場(chǎng)調(diào)查大有必要。本次市場(chǎng)調(diào)查將圍繞市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)者為中心來(lái)進(jìn)行。二、調(diào)查目的要求詳細(xì)了解湘大單放機(jī)市場(chǎng)各方面情況，為該產(chǎn)品在湘大的擴(kuò)展制定科學(xué)合理的營(yíng)銷(xiāo)方案提供依據(jù)，特撰寫(xiě)此

8、市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃書(shū)。1、 全面摸清企業(yè)品牌在消費(fèi)者中的知名度、滲透率、美譽(yù)度和忠誠(chéng)度。2、 全面了解本品牌及主要競(jìng)爭(zhēng)品牌在湘大的銷(xiāo)售現(xiàn)狀。3、 全面了解目前湘大主要競(jìng)爭(zhēng)品牌的價(jià)格、廣告、促銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)策略。4、 了解湘大消費(fèi)者對(duì)單放機(jī)電器消費(fèi)的觀點(diǎn)、習(xí)慣。5、 了解湘潭大學(xué)在校學(xué)生的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)資料，預(yù)測(cè)單放機(jī)市場(chǎng)容量及潛力。三、調(diào)查內(nèi)容市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容要根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的目的來(lái)確定。市場(chǎng)調(diào)研分為內(nèi)、外調(diào)研兩個(gè)部分，此次服裝市場(chǎng)調(diào)研主要運(yùn)用外部調(diào)研，其主要內(nèi)容有：（一）行業(yè)市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查主要的調(diào)研內(nèi)容有：1、湘大單放機(jī)市場(chǎng)的容量及發(fā)展?jié)摿Γ?、湘大該行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)及行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況；3、學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對(duì)該行業(yè)發(fā)

9、展的影響；4、當(dāng)前湘大單放機(jī)種類(lèi)、品牌及銷(xiāo)售狀況；5、湘大該行業(yè)各產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)；（二）消費(fèi)者調(diào)查主要的調(diào)研內(nèi)容有：1、消費(fèi)者對(duì)單放機(jī)的購(gòu)買(mǎi)形態(tài)（購(gòu)買(mǎi)過(guò)什么品牌、購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)、選購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)等）與消費(fèi)心理（必須品、偏愛(ài)、經(jīng)濟(jì)、便利、時(shí)尚等）。2、消費(fèi)者對(duì)單放機(jī)各品牌的了解程度（包括功能、特點(diǎn)、價(jià)格、包裝等）；3、消費(fèi)者對(duì)品牌的意識(shí)、對(duì)本品牌及競(jìng)爭(zhēng)品牌的觀念及品牌忠誠(chéng)度；4、消費(fèi)者平均月開(kāi)支及消費(fèi)比例的統(tǒng)計(jì)；5、消費(fèi)者理想的單放機(jī)描述。（三）競(jìng)爭(zhēng)者調(diào)查主要的調(diào)研內(nèi)容：1、主要競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品與品牌優(yōu)、劣勢(shì)；2、主要競(jìng)爭(zhēng)者的營(yíng)銷(xiāo)方式與營(yíng)銷(xiāo)策略；3、主要競(jìng)爭(zhēng)者市場(chǎng)概況;4、本產(chǎn)品主要競(jìng)爭(zhēng)者的經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)；四、

10、調(diào)研對(duì)象及抽樣因?yàn)閱畏艡C(jī)在高校的普遍性，全體在校學(xué)生都是調(diào)查對(duì)象，但因?yàn)榧彝ソ?jīng)濟(jì)背景的差異，全校學(xué)生月生活支出還是存在較大的差距，導(dǎo)致消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣的差異性，因此他（她）們?cè)谶x擇單放機(jī)的品牌、檔次、價(jià)格上都會(huì)有所不同。為了準(zhǔn)確、 快速的得出調(diào)查結(jié)果，此次調(diào)查決定采用分層隨機(jī)抽樣法：先按其住宿條件的不同分為兩層（住宿條件基本上能反映各學(xué)生的家庭經(jīng)濟(jì)條件） 公寓學(xué)生與普通宿舍學(xué)生，然后再進(jìn)行隨機(jī)抽樣。此外， 分布在湘大校內(nèi)外的各經(jīng)銷(xiāo)商、專(zhuān)賣(mài)店也是本次調(diào)查的對(duì)象，因其規(guī)模、檔次的差異性，決定采用判斷抽樣法。具體情況如下：消費(fèi)者（學(xué)生）：300 名 其中住公寓的學(xué)生占50%。經(jīng)銷(xiāo)商：10 家 其中校外5

11、 家大型綜合商場(chǎng)1 家中型綜合商場(chǎng)2 家專(zhuān)賣(mài)店2 家校內(nèi) 5 家綜合商場(chǎng)3 家專(zhuān)賣(mài)店2 家消費(fèi)者樣本要求：1、 家庭成員中沒(méi)有人在單放機(jī)生產(chǎn)單位或經(jīng)銷(xiāo)單位工作。2、 家庭成員中沒(méi)有人在市場(chǎng)調(diào)查公司或廣告公司工作。3、 消費(fèi)者沒(méi)有在最近半年中接受過(guò)類(lèi)似產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)查測(cè)試。4、 消費(fèi)者所學(xué)專(zhuān)業(yè)不能為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、調(diào)查或廣告類(lèi)。五、調(diào)查員的規(guī)定、培訓(xùn)（一）規(guī)定1、 儀表端正、大方。2、 舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。3、 具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極的工作精神及職業(yè)熱情。4、 訪員要具有把握談話氣氛的能力。5、 訪員要經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)的市場(chǎng)調(diào)查培訓(xùn)，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)好。（二）培訓(xùn)培訓(xùn)必須以實(shí)效為導(dǎo)向，本次調(diào)查其人員的培訓(xùn)決定采用

12、舉辦培訓(xùn)班、集中講授的方法，針對(duì)本次活動(dòng)聘請(qǐng)有豐富經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查人員面授調(diào)查技巧、經(jīng)驗(yàn)。并對(duì)他們進(jìn)行思想道德方面的教育，使之充分認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)調(diào)查的重要意義，培養(yǎng)他們強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，端正其工作態(tài)度、作風(fēng)， 激發(fā)他們對(duì)調(diào)查工作的積極性。六、人員安排根據(jù)我們的調(diào)研方案，在湘潭大學(xué)及市區(qū)進(jìn)行本次調(diào)研需要的人員有三種：調(diào)研督導(dǎo)、調(diào)查人員、復(fù)核員。具體配置如下：調(diào)研督導(dǎo)：1 名調(diào)查人員：20 名 （其中 15 名對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查、5 名對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行深度訪談）復(fù) 核 員： 1 2 名 可由督導(dǎo)兼職，也可另外招聘如有必要還將配備輔助督導(dǎo)（1 名），協(xié)助進(jìn)行訪談、收發(fā)和檢查問(wèn)卷與禮品。 問(wèn)卷的復(fù)核比例為全部

13、問(wèn)卷數(shù)量的30%， 全部采用電話復(fù)核方式，復(fù)核時(shí)間為問(wèn)卷回收的24 小時(shí)內(nèi)。七、市場(chǎng)調(diào)查方法及具體實(shí)施1、對(duì)消費(fèi)者以問(wèn)卷調(diào)查為主，具體實(shí)施方法如下：在完成市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)與制作以及調(diào)查人員的培訓(xùn)等相關(guān)工作后，就可以開(kāi)展具體的問(wèn)卷調(diào)查了。把調(diào)查問(wèn)卷平均分發(fā)給各調(diào)查人員，統(tǒng)一選擇中餐或晚餐后這段時(shí)間開(kāi)始進(jìn)行調(diào)查（因?yàn)榇藭r(shí)學(xué)生們多剛呆在宿舍里，便于集中調(diào)查，能夠給本次調(diào)查節(jié)約時(shí)間和成本）。調(diào)查員在進(jìn)入各宿舍時(shí)說(shuō)明來(lái)意，并特別聲明在調(diào)查結(jié)束后將贈(zèng)送被調(diào)查者精美禮物一份以吸引被調(diào)查者的積極參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過(guò)程中，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可督促。記得一定要求其在調(diào)查問(wèn)卷上寫(xiě)明學(xué)生姓名、所

14、在班級(jí)、寢室、電話號(hào)碼，以便以后的問(wèn)卷復(fù)核。 調(diào)查員可以在當(dāng)時(shí)收回問(wèn)卷，也可以第二天收回（這有力于被調(diào)查者充分考慮，得出更真實(shí)有效的結(jié)果）。2、對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商以深度訪談為主：由于調(diào)查形式的不同，對(duì)調(diào)查者所提出的要求也有所差異。與經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行深度訪談的調(diào)查者（訪員）相對(duì)于實(shí)施問(wèn)卷調(diào)查的調(diào)查者而言，其專(zhuān)業(yè)水平要求更高一些。 因?yàn)闀r(shí)間較長(zhǎng)，調(diào)查員對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行深度訪談以前一般要預(yù)約好時(shí)間并承諾付與一定報(bào)酬，訪談前調(diào)查員要做好充分的準(zhǔn)備、列出調(diào)查所要了解的所有問(wèn)題。調(diào)查者在訪談過(guò)程中應(yīng)占據(jù)主導(dǎo)地位，把握著整個(gè)談話的方向，能夠準(zhǔn)確篩選談話并內(nèi)容快速做好筆記以得到真實(shí)有效的調(diào)查結(jié)果。3、通過(guò)網(wǎng)上查詢(xún)或資料查詢(xún)調(diào)查湘

15、大人口統(tǒng)計(jì)資料：調(diào)查者查找資料時(shí)應(yīng)注意其權(quán)威性及時(shí)效性，以盡量減少誤差。因?yàn)槠浜?jiǎn)易性，該工作可直接由復(fù)核員完成。八、調(diào)查程序及時(shí)間安排市場(chǎng)調(diào)研大致來(lái)說(shuō)可分為準(zhǔn)備、實(shí)施和結(jié)果處理三個(gè)階段。1、準(zhǔn)備階段：它一般分為界定調(diào)研問(wèn)題、設(shè)計(jì)調(diào)研方案、設(shè)計(jì)調(diào)研問(wèn)卷或調(diào)研提綱三個(gè)部分。2、實(shí)施階段：根據(jù)調(diào)研要求，采用多種形式，由調(diào)研人員廣泛地收集與調(diào)查活動(dòng)有關(guān)的信息。3、結(jié)果處理階段：將收集的信息進(jìn)行匯總、歸納、整理和分析，并將調(diào)研結(jié)果以書(shū)面的形式 調(diào)研報(bào)告表述出來(lái)。在客戶(hù)確認(rèn)項(xiàng)目后，有計(jì)劃的安排調(diào)研工作的各項(xiàng)日程，用以規(guī)范和保證調(diào)研工作的順利實(shí)施。按調(diào)研的實(shí)施程序，可分七個(gè)小項(xiàng)來(lái)對(duì)時(shí)間進(jìn)行具體安排：調(diào)研方案、問(wèn)卷的設(shè)計(jì) 3個(gè)工作日調(diào)研方案、問(wèn)卷的修改、確認(rèn) 1個(gè)工作日項(xiàng)目準(zhǔn)備階段（人員培訓(xùn)、安排） 1個(gè)工作日實(shí)地訪問(wèn)