1、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理課程模擬一一、單項(xiàng)選擇題(180題，每題1分，共80分。請(qǐng)從四個(gè)備選答案中選擇一個(gè) 最恰當(dāng)?shù)拇鸢福瑢⒄_答案前的字母填到題目中的括號(hào)內(nèi)，多選、不選或錯(cuò) 選均不得分)1. 小陳最近經(jīng)常與一些有經(jīng)驗(yàn)的同事或?qū)＜以谝黄? 通過觀察提問和試驗(yàn)的方法進(jìn)行學(xué)習(xí)。這是學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)中的 ( D ) 。(A) 委托培訓(xùn)(B)崗位輪換(C) 遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)(D)工作伙伴2. 計(jì)劃對(duì)于有效地開展工作很重要。關(guān)于計(jì)劃的說法，正確的是( D )。(A) 計(jì)劃限制了行動(dòng)的自由(B) 計(jì)劃和現(xiàn)實(shí)世界無關(guān)(C) 每個(gè)計(jì)劃都必須是精確的、詳盡的(D) 計(jì)劃可以幫助我們控制工作的進(jìn)度3. 高科公司的員工經(jīng)常使用電子郵件、QQ

2、 BBS等方式進(jìn)行會(huì)議交流，這種方式屬于(C )。(A) 電話會(huì)議(B)面對(duì)面會(huì)議(C) 網(wǎng)絡(luò)會(huì)議(D)視頻會(huì)議4. 關(guān)于書面溝通的幾種方式及其適用情況，對(duì)應(yīng)不正確的是(D )。(A) 布告欄：很容易與在場(chǎng)的人溝通(B)函件：保存正式記錄(C) 建議書：提出一項(xiàng)帶有論點(diǎn)的提案(D) 報(bào)告書：圖形圖像5. 在和別人進(jìn)行溝通時(shí)，頭部一些細(xì)微的動(dòng)作往往可以傳達(dá)很多的信息，這種信息溝通的方 式是( B )。(A) 語言溝通(B)身體語言溝通(C) 副語言溝通(D) 道具溝通6. 工作報(bào)告是一種理想的溝通途徑 ,它主要是為了讓信息( D )。(A) 從公司低層傳到高層(B) 從公司高層傳到低層(C) 在

3、平級(jí)人員之間傳遞(D) 其他選項(xiàng)都對(duì)7. 談判過程中，雙方都希望達(dá)到自己的目標(biāo)，但實(shí)際上往往產(chǎn)生不同的結(jié)果。談判結(jié)果包括( D )。(A) 雙贏，雙輸(B)一輸一贏，雙贏(C) 雙敗，一輸一贏(D)雙贏，雙輸，一輸一贏8. 組織運(yùn)作就像走鋼絲，面對(duì)壓力需要膽大心細(xì)，組織的運(yùn)作通常不包括(B )。(A) 輸入(B)尋求結(jié)果(C) 運(yùn)作過程(D) 輸出9. 組織經(jīng)營(yíng)的目的主要是為客戶服務(wù)，同時(shí)也給自己帶來利益。據(jù)此認(rèn)為組織的奮斗目標(biāo)不 應(yīng)該包括( C )。(A) 提高客戶滿意度 (B) 增加收益(C) 擊垮所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 (D) 降低運(yùn)營(yíng)成本10. 學(xué)習(xí)障礙的種類有很多，不屬于學(xué)習(xí)中遇到的障礙的是(

4、 B )。(A) 缺少自信(B)良好的學(xué)習(xí)經(jīng)歷(C) 缺乏時(shí)間(D)對(duì)學(xué)習(xí)效果有疑慮11. 進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃的基本步驟不包括( D )。(A) 確定自己的志向 (B) 職業(yè)的選擇(C) 設(shè)定職業(yè)生涯目標(biāo) (D) 尋求他人意見12. 關(guān)于活動(dòng)跟蹤表，說法不正確的是( A )。(A) 聊天、喝茶、打電話等活動(dòng)不用記錄(B) 可以幫助我們了解自己的工作習(xí)慣(C) 整個(gè)過程時(shí)間要保持連續(xù)(D) 有助于找到細(xì)節(jié)問題13. 張欣在工作中具有合作精神，肯承認(rèn)自身的弱點(diǎn)，聽取別人的意見，這表明他是一個(gè)( C )。(A) 好斗的人 (B) 自卑的人(C) 自信果斷的人 (D) 消極的人14. 信息是每個(gè)組織的生

5、命線，管理者應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)提取“優(yōu)質(zhì)”信息，不屬于優(yōu)質(zhì)信息特點(diǎn)的是 ( B )。(A) 正確的內(nèi)容和形式 (B) 豐富詳細(xì)的內(nèi)容(C) 恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間 (D) 合適的人員和適度的費(fèi)用15. 小張下周要向公司作個(gè)報(bào)告，能幫助他抓住聽眾心理的方法不包括( B )。(A) 經(jīng)常使用PPT配合他的陳述(B) 陳述中說話語速很快(C) 在陳述過程中，經(jīng)常提一些具有啟發(fā)性的問題(D) 在結(jié)束一個(gè)話題后，會(huì)做一些階段性的總結(jié)16. 對(duì)于談判中出現(xiàn)的耍弄職權(quán)的困難局面，正確的處理方法是(A )。(A) 就事論事，只是針對(duì)需要解決的問題表達(dá)意見(B) 沖他大喊大叫(C) 不問原因就道歉 (D) 針鋒相對(duì)，予以質(zhì)問17.

6、東信公司除了內(nèi)部利益相關(guān)者外， 還有一些組織之外的外部利益相關(guān)者， 不屬于它的外部 利益相關(guān)者的是( C )。(A) 消費(fèi)者(B)行業(yè)協(xié)會(huì)(C) 公司的股東(D) 供應(yīng)商和分銷商18. 不屬于PEST分析法分析的內(nèi)容的是(A )。(A) 生活環(huán)境(B)經(jīng)濟(jì)環(huán)境(C) 政治法律環(huán)境(D) 技術(shù)環(huán)境19. 從外部環(huán)境變化中發(fā)掘客戶需求信息的優(yōu)點(diǎn)是(C )。(A) 容易獲得(B) 可靠性強(qiáng)，易于理解和接受(C) 能為其他途徑獲得的信息提供可靠的參考(D) 經(jīng)過提煉，準(zhǔn)確可靠20. 李總要為他的公司選擇一個(gè)合適的戰(zhàn)略，能夠幫助他進(jìn)行戰(zhàn)略選擇的最合適的方法是 ( C )。(A)SWOT分析法(B)PES

7、T 分析法(C)Ansoff 矩陣 (D) 電子頭腦風(fēng)暴法21. 小馮所在的團(tuán)隊(duì)強(qiáng)調(diào)工作高于一切， 要求成員能夠迅速地應(yīng)對(duì)變化， 他所在組織的組織文 化類型是( C )。(A) 權(quán)力文化(B)角色文化(C) 任務(wù)文化(D)個(gè)人文化22. 關(guān)于頭腦風(fēng)暴法，說法不正確的是( B )。(A) 頭腦風(fēng)暴法是一種創(chuàng)造性的思維方法(B) 在頭腦風(fēng)暴法中不切合實(shí)際的想法是堅(jiān)決不允許的(C) 頭腦風(fēng)暴法是一種培養(yǎng)創(chuàng)造力的方法(D) 頭腦風(fēng)暴法既可以應(yīng)用于團(tuán)隊(duì)，也可應(yīng)用于個(gè)人23. 電子頭腦風(fēng)暴法具有很多優(yōu)點(diǎn)，不屬于它的優(yōu)點(diǎn)的是(B )。(A) 思想平行而入(B)社會(huì)互動(dòng)增加(C) 匿名性 (D) 同步性24.

8、SWOT分析法又稱為態(tài)勢(shì)分析法，其中字母W代表(B )。(A) 優(yōu)勢(shì)(B)劣勢(shì)(C) 機(jī)會(huì)(D)威脅25. 關(guān)于反思，說法不正確的是( C )。(A) 反思是從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)的關(guān)鍵(B) 在反思問題的過程中盡量遵循邏輯(C) 反思是個(gè)人的事情，不需要同他人討論(D) 反思同理論學(xué)習(xí)、實(shí)踐應(yīng)用和獲得經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，組成完整的學(xué)習(xí)過程26. 小閆計(jì)劃2010 年 1 月3 號(hào)學(xué)完研究生入學(xué)考試的所有課程，這符合SMART原則的(D )原則。(A) 可衡量的(B)可達(dá)到的(C) 可實(shí)現(xiàn)的(D)有時(shí)間規(guī)定27. 在工作中，會(huì)出現(xiàn)時(shí)間觀念差的問題，解決這一問題的正確方法是(B )。(A) 不假思索地承諾做一件事

9、(B) 仔細(xì)考慮工作的內(nèi)涵，思考可能出現(xiàn)的推遲和耽擱(C) 一件事還未做完就去做另一件事情(D) 安排盡可能多的工作，使自己一直忙碌28. 按照時(shí)間管理矩陣，重要但不緊迫的任務(wù)屬于(B )。(A) 優(yōu)先級(jí) A(B)優(yōu)先級(jí) B(C) 優(yōu)先級(jí) C(D)優(yōu)先級(jí) D29. 在敦煌文化公司的一個(gè)工作小組中， 四個(gè)人關(guān)于確定事務(wù)優(yōu)先級(jí)的看法不一樣， 正確的是( A )。(A) 小孟認(rèn)為應(yīng)該根據(jù)事務(wù)的輕重緩急制定(B) 小陳認(rèn)為應(yīng)該根據(jù)組織的需要制定(C) 小翟認(rèn)為應(yīng)該根據(jù)顧客的需要制定(D) 小呂認(rèn)為應(yīng)該根據(jù)個(gè)人的喜好制定30. 公司領(lǐng)導(dǎo)者為了提高時(shí)間管理的效率擬定了很多方法，不能幫助他的是( B )。(

10、A) 把更多操作性的工作分配出去 (B) 工作時(shí)間拒絕接聽任何電話(C) 學(xué)會(huì)授權(quán) (D) 相信團(tuán)隊(duì)成員31. 建立自信對(duì)于每個(gè)人都很重要，建立自信的方法不包括( D )。(A) 學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)木芙^ (B)(C) 學(xué)會(huì)應(yīng)付打擾 (D)32. 關(guān)于商務(wù)文件，說法不正確的是(A) 可以隨意更改或補(bǔ)充(B)(C) 敘述簡(jiǎn)明，條理清晰(D)33. 關(guān)于道具溝通，說法正確的是(給自己積極的暗示 不直接說出自己的需求A )。需要緊扣事實(shí)，不需要大量的背景描述不包含私人情意C )。(A) 道具溝通一般包括速率、音調(diào)、聲音補(bǔ)白(B) 道具溝通是通過非詞語的聲音來實(shí)現(xiàn)(C) 道具溝通是指人們借助于操縱物體來傳遞一定

11、的信息(D) 道具溝通可以表現(xiàn)出人們的情緒狀況和態(tài)度34. 環(huán)境的布局設(shè)計(jì)也是一種道具溝通，在辦公室設(shè)計(jì)中，開放式設(shè)計(jì)的特點(diǎn)是( C )。(A) 彼此間有固定的間隔設(shè)施 (B) 各個(gè)辦公區(qū)域之間有明顯的界限和獨(dú)立的空間(C) 方便人們的交流和溝通 (D) 高層和普通員工之間會(huì)有嚴(yán)格的辦公距離35. 在會(huì)議協(xié)調(diào)階段中，對(duì)于“解釋促進(jìn)協(xié)調(diào)的作用”階段說法正確的是( D )。(A) 重申結(jié)論以確認(rèn)(B) 重申陳述議程中的內(nèi)容(C) 組織大家對(duì)意見進(jìn)行分析、整理、歸納(D) 為全體與會(huì)人員服務(wù)，不是包攬會(huì)議36. 王總主持的會(huì)議上有人私自插入話題，面對(duì)這種情況王總的做法不正確的是( D )。(A) 不

12、予理睬，可是還要注意不要讓他們影響其他與會(huì)者(B) 提醒與會(huì)者會(huì)議的主題(C) 公開點(diǎn)名指出，問他是不是還有其他關(guān)于這個(gè)問題的想法要提出來(D) 加入對(duì)方的話題37. 關(guān)于工作報(bào)告，說法不正確的是( B )。(A) 要明確報(bào)告的長(zhǎng)度(B)準(zhǔn)備的材料越多越好(C) 內(nèi)容盡量簡(jiǎn)潔明了(D)把主要論點(diǎn)從核心內(nèi)容中抽取出來38. 要想使談判獲得成功，談判者必須掌握好控制談判進(jìn)程的技巧。這些技巧不包括( B )。(A) 自我控制 (B) 不假思索地表達(dá)自己的需求(C) 不要立即回應(yīng) (D) 處事果斷39. 組織為了確保自己提供的產(chǎn)品或服務(wù)與眾不同， 而采取標(biāo)新立異的方法， 對(duì)這種方法解釋 正確的是( D

13、 )。(A) 提供一些低價(jià)位的產(chǎn)品或服務(wù) (B) 向已定位的市場(chǎng)提供額外的產(chǎn)品或服務(wù)(C) 推出更多的促銷策略 (D) 提供一些有特色的產(chǎn)品或服務(wù)40. 組織在制定戰(zhàn)略時(shí)需要考慮自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。屬于組織劣勢(shì)的是 ( C ) 。(A) 明確的戰(zhàn)略 (B) 有穩(wěn)定的隊(duì)伍，注重員工培訓(xùn)(C) 人員更替頻繁 (D) 家喻戶曉，信譽(yù)好41. 在平衡計(jì)分卡中，關(guān)鍵員工流失率屬于( C )角度的指標(biāo)。(A) 財(cái)務(wù) (B) 客戶(C) 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng) (D) 內(nèi)部流程42. 團(tuán)隊(duì)成員具有共同的目標(biāo)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠完成的工作并不是團(tuán)隊(duì)成員各自工作的簡(jiǎn)單疊 加，這體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)工作中( A )的優(yōu)勢(shì)。(A) 協(xié)作 (B)

14、 相互信任(C) 決策更合理 (D) 適應(yīng)性強(qiáng)43. 決策需要在創(chuàng)造性和理性之間達(dá)到一定的平衡，屬于理性決策的是( B )。(A) 沖破壁壘和阻礙 (B)(C) 思考不可思議的問題 (D)44. 朝陽公司非常重視對(duì)新員工的培訓(xùn)， 之外的角色。按照標(biāo)準(zhǔn)分析解決方案提出不尋常的想法和解決方案這說明公司領(lǐng)導(dǎo)在支持員工發(fā)展方面扮演了除D)(A) 參謀者(B)教練(C) 鼓勵(lì)者(D)挑戰(zhàn)者45. 關(guān)于組織目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)，說法不正確的是( C )。(A) 組織目標(biāo)一般處于組織的最高層(B) 組織內(nèi)的所有目標(biāo)都應(yīng)該是一致的(C) 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和組織目標(biāo)不是一個(gè)層次上的，兩者可以不一致(D) 個(gè)人目標(biāo)應(yīng)

15、該遵循并服從團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)46. 團(tuán)隊(duì)成員對(duì)照目標(biāo)對(duì)自己進(jìn)行評(píng)估， 并且確定與績(jī)效的差距。 這屬于正式評(píng)估中的 ( A )。(A) 自我評(píng)估 (B) 會(huì)面(C) 報(bào)告 (D) 高層領(lǐng)導(dǎo)評(píng)估47. ( B )理論是用悲觀否定的觀點(diǎn)來看待員工的。(A)Y (B)X(C) 需求層次 (D) 期望48. 與領(lǐng)導(dǎo)者相比，管理者工作的側(cè)重點(diǎn)不包括( B )。(A) 準(zhǔn)備具體的計(jì)劃和預(yù)算(B) 確定愿景及實(shí)現(xiàn)愿景的策略(C) 組織實(shí)施計(jì)劃(D) 監(jiān)控變革，識(shí)別計(jì)劃執(zhí)行過程中的偏差，解決問題49. 某單位李處長(zhǎng)與王局長(zhǎng)一向關(guān)系密切， 互相配合， 但最近卻出現(xiàn)了一些不和諧的征兆。 李 處長(zhǎng)私下抱怨王局長(zhǎng)不給自己留面

16、子，在下級(jí)面前對(duì)自己呼三喝四，對(duì)其工作也干預(yù)太多。 據(jù)此王局長(zhǎng)應(yīng)該對(duì)李處長(zhǎng)采用( A )的領(lǐng)導(dǎo)方式。(A) 高支持指令少(B)高支持指令多(C) 低支持指令少(D)低支持指令多50. 小孫所在的團(tuán)隊(duì)中沒有正式的領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)隊(duì)成員實(shí)行自我管理，這個(gè)團(tuán)隊(duì)屬于( A )。(A) 自我管理型團(tuán)隊(duì) (B) 有明確領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)(C) 日常工作團(tuán)隊(duì) (D) 特別工作團(tuán)隊(duì)51. 關(guān)于團(tuán)隊(duì)之間產(chǎn)生沖突的原因，說法正確的是( C )。(A) 對(duì)無限資源的競(jìng)爭(zhēng) (B) 優(yōu)先權(quán)或標(biāo)準(zhǔn)一致(C) 目標(biāo)、計(jì)劃或任務(wù)不協(xié)調(diào) (D) 相互之間沒有競(jìng)爭(zhēng)52.SMART目標(biāo)中的 R代表目標(biāo)是( A )。(A) 可實(shí)現(xiàn)的 (B) 可衡量

17、的(C) 宏大的 (D) 明確的53. 常見的監(jiān)督指標(biāo)有軟指標(biāo)和硬指標(biāo)，不屬于軟指標(biāo)的是(D )。(A) 各種感覺(B)各種觀點(diǎn)(C) 各種看法(D)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)54. 凝聚力是績(jī)效評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)之一。關(guān)于凝聚力標(biāo)準(zhǔn)考察的問題，說法不正確的是(D )。(A) 在計(jì)劃實(shí)施過程中團(tuán)隊(duì)成員的合作是否愉快(B) 團(tuán)隊(duì)成員之間的矛盾主要在哪些方面(C) 團(tuán)隊(duì)成員是如何去適應(yīng)成員結(jié)構(gòu)的變化的(D) 組織的目標(biāo)是否達(dá)成55. 根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，需求具有不同的層次，位于最底端的是(B )需求。(A) 安全(B)生理(C) 社會(huì)(D)自我實(shí)現(xiàn)56. 商鞅在秦國(guó)推行改革， 他在城門外立了一根木棍， 聲稱有將木棍從南門移到北門的， 獎(jiǎng)勵(lì)500 金，但沒有人去嘗試。根據(jù)期望理論，這是由于(C )。(A)500 金的效價(jià)太低(B)居民對(duì)完成要求的期望很低(C) 居民對(duì)得到報(bào)酬的期望很低(D) 槍打出頭鳥，大家都不敢嘗試57. 小新所在公司的車間里噪音很大， 照明和通風(fēng)條件也很差， 員工們都很不滿意， 公司派劉 經(jīng)理去解決這個(gè)問題，他應(yīng)該從( A )上下手解決這個(gè)問題。(A) 工作條件(B)福利待遇(C) 薪酬水平(D)組織文化58. 組織文化涉及的內(nèi)