1、互聯網公司員工績效考核方案方案名稱互聯網公司員工績效考核制度受控狀態編號第一條考核目的為了加強對互聯網人員績效考核工作的指導、監督與管理，保證績效考核 工作能順利、有效地進行；提高員工隊伍素質，優化人員結構，保持活力 和競爭力，特制定本方案。第二條考核分類互聯網人員的績效考核分為季度考核和年度考核兩種。1 .季度考核季度考核的主要內容是本季度的工作業績和工作表現（工作表現主要體現 在對公司文化的認同上），重點是工作業績的考核。2 .年度考核年度考核的主要內容是本年度的工作業績、工作表現（工作表現主要體現 對公司文化的認同）和工作能力，重點是工作能力的考核。第三條考核小組成員按照公司績效考核制度

2、的規定，設立績效考核小組。小組基本成員為人力 資源部經理、信息部經理、網絡部經理、績效主管及部門內部其他考核者 等。其具體職責劃分見下表。考核小組成員職責劃分成員具體職責人力資源部1 .負責對各部門進行績效考核各項工作的培訓 與指導。2 .負責對各部門績效考核過程中述職、面談、考 核評定、審核調整、匯總等環節的監督與檢查。3 .負責協調、處理各級人員關于績效考核工作的 申訴。4 .負責每季度對各部門考核工作情況進行通報。5負責對考核過程中不規范行為進行糾正、指導 與處罰。部門經理1 .負責本部門考核工作的整體組織及監督管 理。2 .負責檢查、審核、調整本部門各級考核者的 考核評分結果。3 .負

3、責處理本部門的關于績效考核工作的申 訴。4 .負責對本部門考核工作中不規范行為進行糾 正和處罰。部門內部各級考核者1 .負責幫助員工制定季度工作和考核標準。2 .負責所屬員工的績效考核評分。3 .負責所屬員工的績效面談，并幫助員工制定 改進建議。第四條績效考核工作主要流程第五條績效考核各環節的具體要求1.績效考核計劃制訂（1）互聯網人員每季度首月5日前，制定本崗位“季度計劃/考核表”, 同時遞交上季度的“季度述職/考核表”，一起報直接上級（2）每財年第一季度首月20日前，根據部門年度規劃和“崗位責任書” 制訂本崗位“年度工作計劃書二（3）直接上級對季度或年度主要工作任務、考核標準、權重、資源支

4、持承諾及參與評價者等項內容進行審批，并在進行季度績效面談時，反饋審批 后的“季度工作計劃/考核表:2 .員工述職報告每季度或自然年度結束后，所有員工對照“崗位責任書”和“季度或年度 工作計劃書”，先自我評價實際業績完成情況、工作表現和能力等方面，將 該季度或年度工作完成情況向直接上級、部門主管領導或季度、年度考核 小組成員進行述職并提交書面述職報告。各部的述職工作要有計劃，提前 安排，保證質量。3 .績效考核評定（1）績效考核的主要考核依據為被考核者的“崗位責任書”“季度或年度 工作計劃書”和該員工的實際業績、工作表現和工作能力。（2）直接上級在被考核者自評的基礎上，對被考核者進行考核評分。（

5、3）在業績考核項目中，考核內容、標準嚴格按“崗位責任書”“季度或 年度工作計劃書”執行，考核等級如下表所示。考核等級表等級定義摘要大概比例A優秀1 .在各方面工作中都有非常突出的貢獻。2 .實際績效顯著超過計劃預期。30%B良好1 .在主要工作中都有比較突出的成績。2 .實際績效超過計劃預期。50%C稱職1 .在主要工作中有一定的貢獻，無明顯失誤。2 .實際績效基本達到計劃預期。10%D基本稱職1 .在各項工作中都無突出表現，存在不足之處。2 .實際績效未達到計劃預期，但差距很小。7%E不稱職1 .在各項工作中都無突出貢獻。2 .實際績效距計劃預期有較大差距。3 .工作中有明顯的不足和較大的失

6、誤。3%（4）部門各級人員的季度考核評定要求于下一季度首月15日前完成，并 匯總到部門總經理處。（5）年度考核評定要求于下一年度2月25日之前完成并匯總到年度考 核小組處。4 .績效面談（1）直接上級領導需在考核過程的有效時間內組織與每一位被考核員工 進行績效面談。績效面談主要為肯定成績、指出不足并提出改進意見，幫 助員工制定改進措施并反饋下季度“工作計劃書/考核表”等。（2）對考核結果為C以下（包括C）的員工，必須在績效面談時如實通知 其考核結果、說明原因及處理意見，對上述內容必須保留書面記錄，并由 員工本人簽字確認。（3）人力資源部對績效面談的執行情況不定期進行抽樣檢查，對沒有按規 定執行

7、績效而談的部門或人員，視情況給予通報批評和考核成績降級的處 理。5 .審核、調整（1）季度及年度考核小組成員要根據部門整體工作、崗位職責完成情況, 以及對所屬員工的了解情況，對部門員工考核等級進行季度或年度審核， 適當調整員工績效考核等級。（2）考核等級調整要在與被考核者直接領導充分交流后進行，審核調整應 尊重直接上級的考核結果。6 .考核結果匯總（1）各部門對上一季度的績效考核結果需于下一季度首月20日前匯總 到人力資源部。（2）上一年度績效考核結果需于下一年度3月1日之前匯總到人力資源 部。7 .申訴被考核者如對考核工作有重大異議，可以向部門經理或人力資源部提出申 訴。申訴必須在10個工作

8、日內進行答復，考核結果存在問題的要及時糾 正。8 .考核結果的使用（1）建立考核檔案人力資源部為每位員工建立考核檔案，考核結果將作為獎金發放、評選先 進、工薪調整、職務升降、崗位調整、員工福利、考核辭退等的重要依據。 （1）考核辭退通過績效考核，被證明難以勝任本崗位工作，經過在崗培訓和調動崗位后 仍難以勝任的，給予“考核辭退”處理；另如因公司無空缺崗位可供調配 或者當事人不服從公司重新安排工作崗位的，也給予“考核辭退”處理， 同時解除勞動合同；對符合以下條件者，給予“考核辭退二一個考核年度內，季度或年度績效考核中有一次被評為E的。一個考核年度內，連續二次季度考核被評為D或年度績效考核被評為 D的，又無適合的空缺崗位可調配或不服從公司重新安排工作崗位的。一個考核年度內，季度和年度績效考核中有三次以上（含三次）被評為 C級及以下，經在崗培訓后仍不能符合崗位要求，又無其他適合崗位可調 配或拒絕公司重新安排工作崗位的。每個年度績效考核結束后，要求各部門內部進行考核成績排序，除上述三 項產生“考核辭退”的條件外，對排序處于尾端的人員實行績效考核的“尾 端辭退”。要求各部門整個年度（