1、辦公室主任培訓課程篇一：辦公室主任業務培訓專用教材辦公室主任業務培訓教材第一節辦公室主任工作任務企業單位的辦公室是直接為本企業領導工作服務的綜合辦事機構，是溝通上下左右、聯系四面八方的樞紐和橋梁，是領導的參謀助手。作為為領導工作服務 的秘書工作機構，辦公室主任的工作任務概括起來就是：參與政務，掌管事務， 搞好服務。一、參與政務參與政務就是從本單位領導工作的需要出發， 圍繞領導工作的重心，協助領 導搞好調查研究。在制定方針、決策或貫徹執行上級的指示上，提出參考性意見 或可供選擇的方案、措施，為領導當好參謀。決不可本末倒谿，越權行事。二、掌管事務掌管事務就是協助領導處理領導機關的日常事務工作。事務

2、工作有兩方面： 一是政務方面的事務性工作；二是機關、單位后勤方面的事務。三、搞好服務搞好服務是指辦公室工作的指導思想和宗旨。 辦公室工作的指導思想和宗旨 是為領導工作服務，為上級、同級、下級機關服務。其中主要是為領導工作服務， 無論是政務性工作還是事務性工作，都是服務性工作。第二節辦公室主任工作權責一、職務（一）負責督促、檢查行政部門對國家的方針政策、 上級指示和總經理辦公 會、董事會決議及領導決定的貫徹執行。（二）定期組織收集、分析、綜合全公司生產、行政各方面的情況，主動 做好典型經驗的調查總結，及時向上司匯報、請示工作，并定期向上進行書面匯 報。（三）根據上級提出的指示，負責組織上司主持的

3、工作會議，安排做好會務 工作。（四）負責起草上司授意的綜合性工作計劃、總結和工作報告，主動為上司當好參謀（五）組織起草公司文件（對各職能科室以公司名義起草的文件負責審核）， 做好全公司文件的編號、打印、發放以及行政文件立卷、歸檔、保管的審核工作。（六）做好公司印鑒、介紹信使用保管、函電收發等工作，及時編寫公司大 事記。（七）會同其他部門負責協調、安排涉及多部門領導參加的各種會議。（八）組織做好來客接待和小車的管理工作。（九）指導做好電話話務與機線維修工作。（十）根據上級提出的方針、目標和要求，及時編制工作方案，并組織檢查、 診斷、落實。（十一）負責公司各辦公室的分配、調整及辦公用品用具標準的制

4、定和管理，并對辦公用品、用具標準化及各科室文明辦公進行檢查督促。（十二）負責完成上司臨時交辦的各項任務。二、職權（一）有權向公司各部門索取必要的資料和情況。（二）對公司會議決議和上司指示的貫徹執行情況，有權檢查督促。（三）有權催促各部門按時按要求完成上級機關下達的工作任務。（四）有權督促各部門及時做好文件、資料的立卷、歸檔工作。（五）有權按上級的指示、協調各部門之間的工作關系。（六）對各科室以公司名義起草的文件有審核和校正權。（七）對不符合上級規定，或質量不高、效果不大的文件、資料有權拒絕打 印發放。（八）對要求多部門領導參加的會議有綜合平衡或精簡壓縮的權力。（九）有權根據領導的指示和安排，對

5、辦公用房進行分配和調整，對辦公 用品、用具標準化進行檢查、督促。三、職責（一）對行政工作出現異常情況，未能及時向上司反映，以致造成重大損失負責。（二）對公司行文發生差錯，收集與整理的資料失實造成嚴重后果負責。（三）對機密文件和文書檔案管理不嚴，發生失密、泄密或丟失、損壞負責。（四）對公文、函件、報刊、電報傳遞不及時，或發生丟失、誤傳現象，影 響工作負責。（五）對印鑒、介紹信管理不嚴、使用不當造成不良后果負責。（六）對所屬服務工作質量差，造成不良影響負責。（七）對本室所屬崗位發生設備、人身、交通、火災等事故負責。（八）對未及時根據企業方針、目標要求，編制好本室方針目標及未及時檢 查、診斷和落實負

6、責。第三節辦公室主任工作方法一、辦公室主任的調查研究方法調查就是要運用各種各樣的科學方法和手段，了解和掌握工作對象、周圍環 境、歷史現狀及其內部和外部的各種矛盾、各種關系，系統而不零散、全面而不 缺的相關資料。研究就是運用馬克思主義的立場、觀點和現代科學方法，對資料進行分析、綜合、推理、判斷，并進行一番去偽存真，去粗取精，由此 及彼，由表及里的加工制作方法，從中引出客觀事物的規律性，以找出解決問題 的途徑和辦法。在為領導服務過程中，辦公室主任要掌握和運用科學的調查研究 方法，應當注意以下幾點：（一）講求調查研究的科學性調查研究的宗旨是為了搞清楚事實真相， 尋求解決問題的辦法。為此，在調 查研究

7、過程中，必須堅持實事求是的科學態度，一切從客觀事實出發。即從事物 本身出發，而不是從設定的原則出發，要善于透過現象看本質，如實、科學地反 映客觀事物的本來面目，防止片面性和主觀主義。（二）講求調查研究的針對性在確定調查研究的方案之前，應根據領導意圖和辦公室的實際情況，認真擬 定調查研究的課題、重點和難點，確定調查研究的任務和時間要求，保證調查研 究的質量，避免盲目性和各種簡單化傾向。（三）講求調查研究的嚴肅性不論搞什么樣的調查，都不能先入為主，不能為了論證自己或某個領導的觀點，憑主觀意志和想當然去收集或選擇有關材料，更不能為了迎合某個領導的 口味或適應某種政治氣候，在調查中見風使舵，見機行事，

8、混淆黑白，顛倒是非。 調查研究工作一定要態度端正、認真嚴肅，謹防用各種虛假的材料去干擾領導篇二：辦公室主任培訓心得辦公室主任培訓心得一年前，我懷著忐忑的心情進入辦公室并擔任了辦公室主任。學校辦公室是 一個新生事物，在工作中，我和辦公室的同事抱著摸著石頭過河的心理， 兢兢業 業的工作。我們也經常反思，找不足，找差距，但進步卻不明顯。11月19日，作為學校的辦公室主任，我有幸參加了 20xx年金水區教育系統辦公室主任培訓 班。我帶著向同事們學習的謙虛態度，帶著目的，帶著問題，高質量地完成了此 次培訓任務。聽了培訓課后，我受益匪淺，頓時找到了努力的方向。通過學習，我對辦公室工作有了一個全新的認識。一

9、、強化意識，在工作中正確把握自己王玉寶主任從“辦公室”三字拆文解字入題， 為我們形象地表述了辦公室工 作人員的職責和定位，讓我懂得了辦公室是一個增長才干、充滿機遇的地方。培 訓課上周華主任對于辦公室工作應該強化的幾種意識做了詳細的分解，通過理論聯系實際的方式，向我們闡述了辦公室工作的重要性。強化學習意識，服務意識， 參謀意識，換位意識，合作意識，高效意識，全局意識，協調意識，應變意識， 主動和超前意識，這是我們辦公室人員所需具備的必要素質。 參與政務，做好事 務，搞好服務，這是辦公室工作人員的重要職責。如何在工作中管事不亂管，參 政不議政，參謀不決斷，這又需要我們把握自己的定位。二、講求奉獻，

10、在工作中做到吃苦耐勞辦公室工作臨時性、突擊性強，服務就意味著奉獻，沒有奉獻精神就搞不好 服務；沒有奉獻精神，服務就沒有積極性、主動性和創造性。要做好辦公室工作， 沒有吃苦耐勞的作風，沒有無私奉獻的精神，是難以勝任的。辦公室人員要正確 認識自己的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益和集體利益的關系， 不搞攀比，不圖名利、愛崗敬業，無私奉獻。三、關注細節，在工作中做到謹慎細致辦公室工作千頭萬緒，瑣碎繁雜，除了接待、辦文、辦會、溝通、協調等等， 要做好服務工作，必須做到勤奮細致，吃苦耐勞。要腿勤、手勤、嘴勤、眼勤， 尤其要做到腦勤，別人沒有想到的問題我們要想到，別人沒有考慮到的地方我們 要考

11、慮到，只有這樣，才能完成辦公室繁重的工作任務。 不讓領導布置的工作在 自己手里延誤，不讓需要辦理的事情在自己手中積壓， 不讓各種差錯在自己身上 發生，不讓一線員工在這里受到冷落。說到底，辦公室就是一個單位的窗口，而辦公室主任更可以說是這個窗口的 形象代言人，我們一句不經意的話，可能會引起來訪者的反感；一個錯誤的標點， 可能會使整句話的意思變了味；一個電話打不到位，就會讓一個會議拖后；一個 煙頭扔在地上，就會讓我們的整體形象大打折扣。這次培訓除了部分業務技能得到提升外，自己最大的收獲還是來自心理層 面。第一是心態發生變化。通過培訓我對自己的工作崗位有了更深層次的認識， 有了全新的定位。原來總感覺

12、辦公室工作很瑣碎、很繁雜，有時候會覺得很累、 很苦。但現在我明白，雖然辦公室工作涉及項目多，內容復雜，但非常有助于個 人能力的提升。以后我會把每一項工作都當成是對自己的一次鍛煉、一次提高， 我不僅會從中收獲成功的快感，還能在不知不覺中提升個人能力。 應該說通過培 訓I,自己變得比以前更加熱愛自己的崗位。第二是明確努力方向。在下一步工作中，自己將著重加強對十種意識的培養。 即授課老師給我們提到的十種意識： 學習意識，服務意識，參謀意識，換位意識， 合作意識，高效意識，全局意識，協調意識，應變意識，主動和超前意識。正所 謂意識決定形態，通過各種意識的養成，對自己塑形，讓自己成形。第三是關注個人品質

13、建設。王王主任在授課中提到的：處世豁達，不要求全 責備，斤斤計較；處事謹慎，不要隨心所欲，粗心大意；待人誠懇，不要欺上瞞 下，互不信任。愛崗敬業，任勞任怨；心胸開闊，兼容并包；淡泊名利，虛懷若 谷；正視自己，戒驕戒躁。我以后要在重視業務的同時，關注個人品質的提升。 通過業務和品質的雙重提升，實現個人綜合素質的提升。短短一天的培訓課程，我聆聽了前輩們的經驗之談，讓我受益頗豐。辦公室 是流汗水、掉淚水、廢墨水、整天操心的部門，但也是創業興業的地方，是一個 煉石成鋼的大熔爐，通過這次的培訓更讓我堅信，只要做到了吃苦耐勞、戒驕戒 躁、不急功近利、不追求虛名，用心、用腦工作，就能真正干出一番成績來。相

14、信在以后辦公室工作中，我能做好為領導排憂，為員工解難，成為一名優秀的基 層管理人員。篇三：辦公室主任培訓班主持詞辦公室主任培訓班主持詞同志們：為進一步規范開發區辦公室系統工作程序，提高辦公室系統的運轉效率，提升辦公室系統的辦文、辦會、辦事能力，同時也為大家 創造一個相互交流學習的機會。根據開發區干部教育培訓工作計劃的要求， 經黨 工委、管委會研究，決定舉辦全區辦公室主任培訓班。參加培訓的人員主要是：區直機關、駐區單位、區屬公司，鄉辦，還有開發 區規模以上企業的辦公室主任和信息員 150余人。我們也很有幸的邀請到開發區 管委會郭主任和市“兩廳”部分領導在百忙之中來給我們授課。本次培訓班共有六場，分別是：最后我再提幾點要求：1 、要嚴格授課紀律。所有參加培訓的學員，不得無故缺席，有特殊情況必 須提前書面向區黨政辦請假，不得遲到早退，在培訓期間都要服從授課老師的領 導和管理，嚴肅課堂紀律，不準交頭接耳，不準隨意走動，要把手機調到關機或 者震動狀態。區督查辦要嚴格督查會風會紀情況。 2、要珍惜這次難得的學習機 會。學習班雖然時間短，但學習內容比較多。希望大家端正態度，尊敬老師，發 揚認真、好學、刻苦鉆研的好學風，從嚴要求，高標準、高質量地完成培訓課程