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文檔簡介

1、會員規則設計出發點:(1 1)會員總體貢獻-總積分(2 2)會員粘性-消費頻次 目前規則會員等級規則)丁與會員等級會員等級劃分規則保級/降級規則享受優惠(全網所 有冏品)11=1積分2普通會員普通會員20000積分3銀卡會員銀卡會員20000積分6個月消費積分200098折4金卡會員金卡會員60000積分6個月消費積分500096折5鉗金卡會員鉗金卡會員10 0000積分6個月消費積分800092折1.1.充值,增加積分,1 1 元=1=1 積分,積分在消費使用時,才生成用戶積分;2.2. 紅包、代金券,在消費時,不生成用戶積分;3.3. 訂單中的運費、稅費,不生成用戶積分;4.4. 購買商品

2、時,用積分抵扣的金額,不生成用戶積分;即僅為會員消費所花的商品本身的錢,才產生積分;問題:1.1. 積分可以指定某些商品可使用積分,某些商品不可使用。這種方式實現時,當某個訂單中有多個商品,其中有的可以使用積分,有的不可以。客戶在對訂單選擇是否使用積分時, 沒法分開指定,只需要統一指定消費多少積分(一般就是都用了)。通常積分是會員消費后兌換的可以消費的錢,一般也都是可以全商城通用的情況。 所以建議能夠積分全 部商品通用的話最好了。2.2. 會員保級/ /降級的規則,為了增加客戶粘性,希望 6 6 個月為一個時間段考 察會員的消費額度,達到就保級,否則降級。按照之前的溝通, 還會有一個問題, 比

3、如當升級到金卡會員后 6 6 個月沒有 消費夠 5005000 0元,又將其降為銀卡。那么只有當消費金額達到 1010 萬元(積分) 后,才可以升級到鉗金卡會員(跳級),此時的積分已經達到 6 6 萬,那什么 情況才不會產生跳級,僅升級 1 1 級,回到金卡會員呢。并且,此種邏輯的系統實現,需要頻繁的掃描數據庫的會員信息變動情況,當會員達到 1010 萬量級時,每天掃描和觸發數據庫所消耗的性能資源會出奇 的高,占用掉服務器大部分資源干這個事情。因為會員積分是可以消費的,不能隨便扣減以保證會員等級和積分數的一 一對應關系。維護一個動態復雜邏輯不利于系統的清晰化和后續調整功能, 因此達到增加粘性的

4、目的,可以引用“會員成長值”的概念,作為對應會員 保級/降級/升級的對應關系和規則,會員成長值是可以扣減的(詳細可參見 京東)。會員積分可以消費,不可以扣減。會員成長值定期扣減,扣減后重新計算會員等級。成螳IB楚D9黃vraiMa5E心次Q try0-1W)2am-oW舛泉房.憂營 f 計眉底!1O(BO-?900G會W*S實14時后由尊4gflt壬置.e暖冬貿3UUKJ-AJJHiJiftftuiiiT-代構11除1加幢統 惟 g呆岌憂沼諱標計株程引十例;號兵十-葦十目升EM怡沛,雷止無如學|月1日5阻蛇0由Km 此卜H,中*成卜無切.加,7100000成長值同上“8000 ”92折也就是說,消費金額用于生成“積分”和“成長值”兩個數據;1.1. 積分等同于打折的錢,用于后續消費,不可扣減,不參與會員升降級計算;2.2. 會員成長值用于匹配會員等級,不可用于后續消費,但可以設定周期進

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