1、實用文檔標準文案愿景是企業(yè)更高層次的追求，介丁信仰與追求之間，是企業(yè)的中期追求，類似丁人們常說的理想，愿景比信仰低一層(信仰通常是永恒不變的)，比追求高一層(追求通常是短期的)。使命是企業(yè)之所以存在的原因，也是以上提到的信仰，是企業(yè)追求的最高目標。因此使命決定愿景，愿景是企業(yè)為完成使命的中期目標。愿景：vision (what do we want to become?) eg: life is good使命：mission (what is our business ?) eg：我們?yōu)轭櫩吞峁┳詈玫耐ㄓ嵲O備。目標：objective eg:我們要在一年內超過xx公司成為業(yè)界老大宗旨： 類似r

2、egulations and rules所謂價值觀，指的是人們關丁基本價值的信念、信仰和理想。價值觀是人們生活 價值狀態(tài)的反映和實踐經驗的凝結，是人們內心深處的評價標準系統(tǒng)。價值觀的 內容體現(xiàn)在方方面面，如經濟價值、政治價值、道德價值、人生價值等等，是一 種深層次的、系統(tǒng)的而且相對穩(wěn)定的東西，不會輕易轉變。對企業(yè)來說，最要緊、最有價值的東西仍然是企業(yè)的價值觀， 這也是企業(yè)文化 的核心。企業(yè)價值觀不同，企業(yè)文化的性質也就不同；從一定意義上說，企業(yè)價 值觀決定著企業(yè)的發(fā)展方向。那么什么叫企業(yè)價值觀呢？企業(yè)價值觀是指企業(yè)在 追求經營成功過程中所推崇的基本信念和奉行的目標。 西方企業(yè)價值觀大致經歷 了

3、最大利潤價值觀、經營管理價值觀和企業(yè)社會互利價值觀三個階段。當代企業(yè) 價值觀是70年代興起的一種西方社會的企業(yè)價值觀，它的一個最突出的特征是 以人為中心，即以人為本。我們企業(yè)的價值觀，同樣應該以人為中心，以人為本?，F(xiàn)代理論認為，一個完整的企業(yè)文化的價值觀包括如下內容：一、企業(yè)的價值觀應該是股東、經營管理人員、職工和顧客都得到利益。二、應該同樣重視個人的成果和集體成果， 不能為了一種成果而犧牲另一種成 果。三、再好的個人目標和組織目標，如果不能得到有關部門和人員的支持和合作， 也難以實現(xiàn)。因此，相關部門和人員之間充分的互相協(xié)商和協(xié)調，是非常重要的。四、經營管理人員共有的三種價值觀，即嚴守交貨期，

4、降低成本，保證質量，是在任何情況下也不能妥協(xié)的。如果不能同時實現(xiàn)這三項，而需要決定其優(yōu)先順 序的話，第一是嚴守交貨期，第二是保證質量，第三是降低成本。令人放心的交 貨期和可靠的質量是現(xiàn)在新的非價格競爭力量，其重要性日益增大。五、顧客的意見不一定總是正確的，但是，正確的部分總比不正確的多。顧客 是企業(yè)的生命線，因此企業(yè)應該正確地對待顧客。六、自發(fā)的誠實是人的最重要的價值之一。誠實是使每個人和公司緊密聯(lián)系的 紐帶。中遠集團總裁魏家福有一篇專門論述企業(yè)價值觀的文章無形勝有形， 該文指出，在通常情況下，衡量一個企業(yè)的價值大小，主要指的就是兩個部分。一是包括船舶、汽車、房地產、土地等實物的實物資產，二是

5、包括現(xiàn)金、應收帳 款、債務等在內的金融資產。而實際上，在真正的市場條件下衡量企業(yè)價值的要實用文檔標準文案素，除了上面所講的兩大部分外，還包括其他三個重要因素：一是建立符合市場 競爭要求的企業(yè)組織，二是建設內部滿意員工隊伍,三是能給企業(yè)帶來利潤的外 部滿意客戶群。充分發(fā)揮這三者的作用，才能實現(xiàn)企業(yè)整體價值最大化。 在此基 礎上，魏家福提出了中遠企業(yè)文化建設的三個最大化：一是經營利潤最大化，二是股東回報最大化，三是企業(yè)價值最大化。目前，中遠集團確立并大力倡導“服務客戶最優(yōu)、回報股東最大 的企業(yè)價值 觀，正是魏家?！叭齻€最大化”論述的延伸，以此激勵8萬員工在新世紀向更高 目標奮進。這里的“服務客戶最

6、優(yōu)是指服務股東、服務客戶、服務員工其 中服務客戶是核心；我們要以服務的心態(tài)去看待我們所做的每一件事，以為客戶 創(chuàng)造價值為使命，以客戶滿意為企業(yè)行為的最高目標。 長期以來，中遠正是通過 一站服務、綠色快航、電子商務、現(xiàn)代物流等優(yōu)質、高效手段為客戶提供超值服 務，牢牢地把客戶留在企業(yè)之中；“回報股東最大 中的“回報”，是指回報股 東、經營管理人員、職工和顧客，其中核心是回報股東。要達到此宗旨就要在“創(chuàng) 造價值”上下功夫，以利潤為中心，通過產業(yè)結構調整等途徑，千方白計降低成 本，增加收入，創(chuàng)造高附加值的服務。多年來，中遠集團充分靈活運用多種經營手段，如：生產經營、資本經營、品 牌經營、網絡經營、聯(lián)合

7、經營、多元化經營、跨國經營等，通過實施差別化戰(zhàn)略 （即：“你有我也有、你有我更優(yōu)、你弱我強，你無我有，你欲我搶先?！保?、 品牌戰(zhàn)略、采用公路運輸定位系統(tǒng)、裝貨模擬系統(tǒng)、防臺避臺指揮系統(tǒng)、航海智 能系統(tǒng)等高科技含量高的服務手段，把中遠的服務提高到更高水平。使客戶滿意， 從而建立起有口皆碑的信譽。“信譽可以使商品價格比別人高”，這是競爭的最 高境界。中遠集團屆下許多企業(yè)十分注意這一點，把服務質量列入雙文明考核的 重要內容之一， 建立每月評估顧客滿意的程度， 并將評估的結果與主管、 員工的 獎金多少相結合，從而調動員工參與服務的積極性，主動為顧客提供超值服務， 通過為客戶提供全面、快捷、特色、優(yōu)質的

8、服務，真正實現(xiàn)企業(yè)的利潤的最大化。 比如有的遠洋公司在誠信為客戶服務中探索了許多新路子：一是按租家要求，機關航運部及船長十分重視抓好船期，千方白計按租家要求的時間到達；二是每個 航次根據(jù)港口和船舶狀況盡量多裝貨； 三是控制拖輪使用艘次及使用時間， 降低 港口使費；四是在港池能自己移泊的自己完成，決不派拖輪；五是港口國檢查、 驗艙做到一次通過；六是主動幫助貨主提供解決裝貨的最佳方案。 租家對該公司 機關和船舶的服務表示非常滿意，當該公司提出調整租金時（合同只有半年）， 租家愉快表示同意，并提出延長租期。船舶為租家提供超值服務，為租家實現(xiàn)了 效益最大化，也為公司提高租金創(chuàng)造了良好條件，既為租家創(chuàng)造

9、了最大化效益， 乂保證公司創(chuàng)造了效益最大化。從實踐看，”服務客戶最優(yōu)，回報股東最大，是 適應市場環(huán)境要求的，是符合建立現(xiàn)代企業(yè)制度的本質要求的。 只有為客戶提供 高附加值服務，實施差異化戰(zhàn)略鞏固老客戶、發(fā)展新客戶和不斷拓展業(yè)務，才能 實現(xiàn)企業(yè)資產保值增值和效益最大化, 從而達到實現(xiàn)回報股東最大的宗旨。 我們 對此應有足夠的認識，并在實踐中不斷總結完善。從以上的論述，我們活楚地看到，價值觀是企業(yè)文化的基石，是企業(yè)內部職工 對企業(yè)生產經營和目標追求的總體評價和總的看法， 具有定向、支柱、感化和暗 示作用；企業(yè)在競爭中是否成功，恰恰在丁全體員工能否明辨、接受和執(zhí)行企業(yè) 的價值觀。實用文檔標準文案企業(yè)

10、愿景：和一個人一樣每個人都會為自己做一種規(guī)劃希望自己能變成， 作成什 么樣的人.那么企業(yè)也是一樣，在企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略上也會有企業(yè)的愿景， 也就是 帶領全體企業(yè)員工把企業(yè)發(fā)展成所要達到的那個目標和成績！使命感：也和個人一樣，每個人在社會當中都會產生使命感. 那么企業(yè)對員工灌 輸這樣的思想是為了和企業(yè)的文化相連接讓員工在企業(yè)內部會干勁十足. 企業(yè)的 使命感一般表現(xiàn)在為社會為員工所要付出的努力和貢獻！ 人一旦有了使命感無論 做什么都會非常的認真和努力！宗旨：也是企業(yè)文化的一部分.比如一個企業(yè)對產品，對客戶的服務都要灌輸一 種標準.簡單的說企業(yè)的口號也算是企業(yè)宗旨. 這對企業(yè)外圍的形象很重要.讓 別人感

11、覺到這個企業(yè)做事認真，規(guī)范化等等.他們之間都有聯(lián)系，一個企業(yè)的建立，企業(yè)文化是根基非常的重要，是一個企業(yè) 的魂！以上那幾點，這種文化會貫穿整個企業(yè)內部所有的員工，對企業(yè)的發(fā)展， 形象塑造，員工素質保障等等都有很大幫助.一個企業(yè)的精髓所在！1、這里面企業(yè)戰(zhàn)略最大2、企業(yè)藍圖可以近似等丁企業(yè)的總體戰(zhàn)略或者戰(zhàn)略目標3、企業(yè)使命、企業(yè)宗旨、企業(yè)目標都是企業(yè)戰(zhàn)略下面的戰(zhàn)略理念4、企業(yè)宗旨是實現(xiàn)企業(yè)使命和目標的保證，企業(yè)的使命體現(xiàn)企業(yè)的責任，目標體現(xiàn)企業(yè)的追求企業(yè)宗旨：是指企業(yè)的總目標或根本目標， 它體現(xiàn)了企業(yè)的理想于追求。 企業(yè)宗旨既是企業(yè) 生存的目標，又是企業(yè)行為的指導思想。 它不是企業(yè)的具體目標，

12、而是一種崇高的、與企業(yè) 價值觀同一層次的企業(yè)精神目標。企業(yè)戰(zhàn)略：組織長期發(fā)展的方向和經營范圍，通過資源的不斷調配實現(xiàn)競爭優(yōu)勢。企業(yè)使命：就是企業(yè)在社會進步和社會、經濟發(fā)展中所應擔當?shù)慕巧拓熑巍Ｆ髽I(yè)宗旨：是指企業(yè)現(xiàn)在和將來應從事什么樣的事業(yè)活動，以及應成為什么性 質的企業(yè)或組織類型。企業(yè)目標：是指企業(yè)在一定的時期內，執(zhí)行其使命時所預期達到的成果。核心能力的標準：核心能力就是企業(yè)發(fā)展獨特技術、開發(fā)獨特產品和創(chuàng)造獨特營銷手段的能力。 企業(yè)要分析自身的優(yōu)勢所在，高瞻遠矚，制定出企業(yè)未來的戰(zhàn)略愿景，勾勒出企業(yè)明天的藍圖，企業(yè)的決策與行為在這個藍圖內進行，與之不符的則放棄，即使是看起來頗具前景的機會，但

13、假如與企業(yè)的戰(zhàn)略愿景背道而馳，那就將它過濾掉，機會永遠在戰(zhàn)略框架內誕生。實用文檔標準文案企業(yè)使命與愿景的區(qū)別企業(yè)愿景與使命既有區(qū)別又有聯(lián)系。區(qū)別在于：愿景是解決“企業(yè)是什么”，告訴人們企業(yè)將做成什么樣子，是對企業(yè)未來發(fā)展的一種期望 和描述。愿景是企業(yè)在大海遠航的燈塔，只有清晰地描述企業(yè)的愿景，社會公眾和公司員工、合作伙伴才 能對企業(yè)有更為清晰的認識。一個美好的愿景能夠激發(fā)人們發(fā)自內心的感召力量，激發(fā)人們強大的凝聚力 和向心力。企業(yè)使命是企業(yè)存在的理由和價值，即回答為誰創(chuàng)造價值，以及創(chuàng)造什么樣的價值。簡單說， 使命就是必須做的大事、一定要完成的任務。由于企業(yè)的使命一般涉及多方利益，各方利益的主次

14、輕重必 須在使命陳述中明確。如果不明確，當各方利益發(fā)生沖突時，就會無所適從。聯(lián)系在于：構筑愿景是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的重要支撐點，是企業(yè)做強、做大的不竭動力。而一個企業(yè) 要想長壽不衰，實現(xiàn)美好的愿景目標，第一重要的是全體員工的使命感不衰。如果缺少這一條，企業(yè)就會 失去成功的希望。由此可見，企業(yè)既不能將愿景當作使命，也不能將使命當作愿景，更不能截然分割開。企業(yè)愿景是人的一種意愿的表達，它概括了企業(yè)未來的目標、使命和核心價值，是一種企業(yè)為之奮斗 的意愿，企業(yè)最終希望實現(xiàn)的圖景。它就像燈塔一樣為企業(yè)指明方向，是企業(yè)的靈魂。企業(yè)核心價值觀的特征之一應是富于深刻的識見。應該讓所有的員工知道，每天都在忙什么？

15、你為什 么而忙？你要告訴你的員工。企業(yè)的共同愿景包括了每個人的愿景、團體的小愿望和組織的大愿望，這樣 構成了一個愿景體系。企業(yè)愿景有什么價值呢？首先，指引方向；第二點，是喚起希望；第三點，是增進合作；第四點，激 發(fā)力量。正確的企業(yè)愿景，就像企業(yè)遠航的燈塔，它成為一種精神的歸宿，成為員工的一種力量源泉。愿景是什么？使命是什么？愿景與使命的區(qū)別是什么？愿景是愿望的憧憬，是員工發(fā)自內心的對未來的一種遠期追求，需要回答企業(yè)存在的未來景象。使命是企業(yè)所肩負的任務、責任，企業(yè)的終極追求，回答企業(yè)為什么存在。簡單的說，兩者最大的區(qū)別是使命強調企業(yè)追求的原因，而愿景則強調追求的未來結果實現(xiàn)。很多時候，使命與愿

16、景合二為一，不可分割，既表 明未來憧憬，乂表明企業(yè)為什么存在。構建企業(yè)集團戰(zhàn)略，首先要明確企業(yè)集團愿景、使命和價值觀處丁十二五規(guī)劃風口浪尖的企業(yè)集團，急需扭轉原有的固有思維方式及發(fā)展 模式，亟需新的愿景和使命來統(tǒng)領和引導企業(yè)集團的下一步大發(fā)展。一般來說， 使命愿景屆丁戰(zhàn)略層面的內容，而價值觀屆丁策略層面的內容。愿景回答了 “追求什么”這個問題。它指的是員工們希望共同創(chuàng)造的未來企業(yè)景象。進一步說，愿景就是企業(yè)的夢想，它強調企業(yè)內在的一種追求?！盀楹巫穼ぁ敝傅氖瞧髽I(yè)的使命或終極目的， 是企業(yè)存在的宗旨，它強調企業(yè)對社會的價值體現(xiàn)。這里需要強調的是，贏利不應是一個目光遠大企業(yè)的使命或終極目 的。誠然

17、，利潤是企業(yè)存在和取得更大成就的必要條件，但它不是企業(yè)存在的真實用文檔標準文案正原因。企業(yè)愿景和使命可以根據(jù)不同維度，不同表達方式，不同的風格要求，來進 行企業(yè)愿景和使命的構建“如何追尋”道出了企業(yè)的核心價值觀。在完成使命、達成愿景的過程中， 核心價值觀是一切行動、任務的最高準則和依據(jù)。使命和愿景之間是一種相互依 存的關系。使命、愿景構成企業(yè)的基本理念，是企業(yè)的追求和信仰。通過對這兩 者的歸納和提煉，使之明確化，可以引導和激勵全體員工，形成推動企業(yè)前進的 合力，提高企業(yè)智商，保證企業(yè)持續(xù)的發(fā)展。我們渴望成為什么樣的企業(yè)？也就是大家希望共同創(chuàng)造的未來景象。側重丁 企業(yè)在行業(yè)領域或市場上占據(jù)什么樣

18、的地位。在很多文化大綱中，使命和愿景往 往二選一，未嘗不可。一個大氣、高遠的使命能夠激蕩員工內心的使命感。國內業(yè)愿景、使命（宗旨）介紹愿景使命（宗旨）花旗集團一家擁有最高道德行為標準、可以信賴、致力丁社區(qū)服務的公司致力丁為消費者提供各種金融服務中國移動成為卓越品質的創(chuàng)造者創(chuàng)無限通信世界做信息社會棟梁華電集團建設以電為主的國內一流能源集團創(chuàng)造更大的經濟、社會、人文價值大唐集團成為國際一流的能源企業(yè)提供活潔電力點亮美好生活華為公司豐富人們的溝通和生活聚焦客戶關注的挑戰(zhàn)和壓力， 提供有 競爭力的通信解決方案和服務，持續(xù)為 客戶創(chuàng)造最大價值。中國石化“建設具有較強國際競爭力的跨國能源化工公司”我們以建設世界一流企業(yè)為目 標。