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文檔簡介

1、酒店三體系管理手 冊受控文件管理手冊依據 GB/T19001-、GB/T24001-、GB/T28001-標準編制狀態：受控編號：TQES-AM-01編制：行政部審核：批準：:-1-1實施日期：-1-1目錄0.1封面0.2目錄0.3修訂履歷0.4發布令0.5管理者代表任命書0.6安全事務代表任命書0.7內審員任命書0.8職責分配表0.9標準條款對照表1質量/環境/職業健康安全管理體系概述1.1 公司簡介1.2 組織結構1.3 工藝流程1.4 方針和目標1.5 主題內容和刪減說明1.6 手冊管理辦法2規范性引用文件3術語和定義4質量/環境/職業健康安全管理體系4.1 總要求4.2 文件要求4.2

2、.1 總則4.2.2 管理手冊4.2.3 文件控制4.2.4 記錄控制5管理職責5.1 管理承諾5.2 以顧客為關注焦點5.3 管理方針5.4 策劃5.4.1 管理目標、指標和方案5.4.2 管理體系策劃5.4.2.1 總則5.4.2.2 環境因素5.4.2.3 危險源辨識、風險評價和控制措施的確定5.4.2.4 法律法規和其它要求5.4.2.5 運行控制5.4.2.6 應急準備和響應5.5 職責、權限與溝通5.5.1 職責和權限5.5.2 管理者代表5.5.3 內部溝通5.5.4 信息交流5.6 管理評審5.6.1 總則5.6.2 評審輸入5.6.3 評審輸出6資源管理6.1 資源提供6.2 人力資源6.2.1 總則6.2.2 能力、培訓和意識6.3 基礎設施6.4 工作環境7產品實現7.1 產品實現的策劃7.2 與顧客有關的過程7.2.1 與產品有關的要求的確定7.2.2 與產品有關的要求的評審7.2.3 顧客溝通7.3 設計和開發7.4 采購7.4.1 采購過程7.4.2 采購信息7.4.3 采購產品的驗證7.5 服務提供7.5.1 服務提供的控制7.5.2 服務提供過程的確認7.5.3 標識和可追溯性7.5.4 顧客財產7.5.5 產品防護7.6 監視和測量設備的控制7

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